Відгуки про Приватбанк

Читаю отзывы и в шоке от них.Прям другая реальность. За 8 лет работы с Приват банком не было ни одного недопонимания. Была кредитка, были депозиты, получаю в банке зарплату. Всегда все на высшем уровне. Все вопросы решаются в кратчайшие сроки. Операторы 3700 вежливые и компетентные. Спасибо Вам за работу.

Я не знаю, что там мудрят в этом Приватбанке в связи с выборами, но это уже НЕ СМЕШНО!!! Пришел в отделение банка, чтобы обналичить деньги, которые у меня насобирались за год!!! Мне сказали, что такой суммы в отделение нет и «придите завтра». Завтраками кормили целую неделю, а денег так и не было. Если нет денег в банке, то может есть проблема о которой нам не говорят????? В общем, решил снимать через банкомат. Удалось обналичить 20 тыс и карточку заблокировали!!! В отделение сказали, что подозревают в финансовых махинациях и пока что разбираются. Я мошенник? Вы серьезно? Или так боритесь с оттоком капитала!!???
НЕЛЮДИ!!!

Являюсь клиентом этого банка достаточно давно. Из-за недавних событий, пишу данный отзыв. Дабы нормальные люди смогли понять для себя, как банк обращается с клиентами.
В начале апреля, хотела оформить кредит на 50 тысяч гривен. На сайте значилось следующее «Каждый может оформить кредит на 24 месяца, без документов и прочего». Я повелась, так как срочно нужны были деньги на учёбу, пришлось пойти на такие меры.
Скажу сразу, работа у меня имеется и оплатить кредит я в состояние.
Отправила запрос в банк, неоднократно. На что мне приходит лишь отказ. Я звоню с разбирательствами в банк, мол «Какого черта?». А им ОКАЗЫВАЕТСЯ, нужны листы о доходах, недвижимости, автомобиле и т.д. Увы, из всех этих документаций у меня ничего нету. Да и на кой черт им моя недвижимость?
Иду на следующий день с разборками в банк, мол, «Дайте мне причину отказа». На что говорят: Банк Индивидуально принимает решение. Причины назвать отказались. И хоть умри, я должна принести справку о доходах. Я работаю неофициально на двух работах, об этом и сказала сотруднику банка. На что директор филиала услышала и открыто стала мне хамить. Мол «А вы официально давайте устройтесь».
Поясню, что не все могут работать официально и всех жизненная ситуация разная. Банку просто все равно, на что нужны кредиты, лишь бы кинуть клиента. По итогу, из ситуации я выкрутилась и кредит более мне не понадобился.
Но это не конец истории.
В 10-ых числах, понадобилось оформить на «Оплату частями», телефон за 6000 грн. Оплатить сама я была так же в состоянии, но нужно было срочно оформить. Звоню в магазин и банк, там мне дают инфу, что мол «Так и так, да, оформить телефон можно». Я оформляю, и мне дают отказ, в непонятках звоню в банк, мне выдают «Увеличить лимит оплаты частями». Ну я подаю запрос. И....? Мне отказывают. В очередной раз, причин мне не назвали.
В итоге оказалось, что у банк навязал мне с переоформлением карты услугу «Кредит 5000 ежемесячно». Вкраце: У вас есть кредитный лимит, который вы можете использовать каждый месяц. Но вам нужно оплатить в срок, тогда будет беспроцентный кредит.
И из-за этого банк подумал, что я неплатежеспособная особа

Теперь у меня вопрос к многоуважаемому банку. Почему у Вас такое отношение к клиенту? Почему Ваши директора и сотрудники открыто хамят, не разобравшись в ситуации? Почему Вы предлагаете те услуги, которые даже не можете предоставить Вашему клиенту?

28.03.2019 примерно в 20:55 по адресу питерская 14/16 через терминал приват я хотел положить своей жене на карточку 2200гр. Втавел карточку вёл пинкод загорелась надпись ведите номер телефона для авторизации, набрал номер начел вставлять деньги 500+500 больше не успел терминал выдаёт сообщение: операция выполнена успешно. Но деньги пришли не на карту. А на мой мобильный. Я попробовал ещё раз на 1200гр. Второй раз деньги пришли на картачу. Я позвонил 3700 сообщил что произошло оператору мне сказали что это массовый сбой сказала что утром технический персонал разберётся. На следующий день мне сказали что написали песьмо в life в течение 7 дней деньги переведут на карту. 12042019 я опять позвонил на3700 мне сказали что никаких обращение они не делали! И сказали что сейчас сделают и в течении 24 часов будет ответ! Потом перезвонили через час и сказали что не чем не могут помочь! Иза сбоев в вашем терминале я попал в 1000гр. Решите пожалуйста этот вопрос!!!

Как подводная лодка

Все дальше отклоняют платежи на монобанк!!! Просто устала уже с этим бороться, и главное присылают мне ответ на почту, что проблема решена!!!
Звонят операторы говорят одно и тоже и абсолютно ничего не решается, специально блокируют системой безопасностью переводы на монобанк. Ни с одним другим банком такой проблемы нет!

В предыдущем отзыве от 11.04.2019 описывали историю о том как Приватбанк заблокировал личные средства предприятия, ссылаясь на различные постановы и статьи НБУ, на сегодняшний момент счет все так же заблокирован. Все требуемые документы банку предоставлены, аргументов нет, но счет заблокирован. Сегодня 16.04.2019 директору предприятия позвонили с главного офиса и пояснили что в г.Краматорск нас ждет пояснение, почему заблокировали счет, и если хотим узнать, нужно ехать в другой город, хотя в нашем городе есть отделения. Прекратить сотрудничество с банком и забрать личные средства, нет возможности пока не разблокируют счета.

Это просто капец какойто а не приват банк мне сняли весь кредитный лимит с карточки хотя задолженности никакой никогда не было не хочу вообще иметь никакого дела с этим банком хотя на нем получаю 3 зарплаты буду переводиться на ощадбанк

Пытаюсь в рабочее время найти ответ… по регулярным платежам реакции нет!
Плачу много лет и регулярные платежи оформлены, но платежки говорят о другом, спросить не у кого, просто есть тех процессы, хотя платежи открыты, вопросы похоже нет?

Произошла смена директора. Комплект документов на изменение ЭЦП подали 2/04 вечером. Сегодня 15/04, р/с не работает. На горячей линии говорят, что не успевают. И, может быть, аж 22/04. И никто не может помочь. Работа предприятия заблокирована. Сегодня отключат электроэнергию. Все поставщики начисляют пени. Если не сдать отчёт по зарплате до 20/04 (естественно, после выплаты зарплаты), то и здесь штраф. Как это назвать? И ЧТО ДЕЛАТЬ?

Ранее был оставлен отзыв по поводу кражи коробочки с украшениями с банковской ячейки и просьба скорейшего расследования. На сегодняшиний день, спустя 26 дней результатов расследования банка до сих пор нет. Полицию в хранилище не пустили, видеоматериалы полиции не дали, ссылаясь на банковскую тайну. Спустя неделю после инцидента позволил неизвестный, представился посредником по возврату вещей(перечислил их), на мою просьбу вернуть при свидетелях бросил трубку, на связь не выходил. Как апофеоз- через 19 дней после инцидента позвонило с офицального номера Привата должностное лицо, представилось сотрудником службы безопасности, назвало свое фИО поинтересовалось на каком этапе сейчас полиция и сообщило, что имеет 100% доказательства невиновности сотрудников отделения и ввиду того, что оставлен негативный отзыв в СМИ — мне грозит криминальная ответственность. Шедеврально! По договору у клиента нет никаких прав, кроме оплаты аренды сейфа, а в случае кражи- он сам виноват, а кто же еще? На мой вопрос прошли ли сотрудники отделения Полиграф, ответа не было. Мое предложение и готовность пройти Полиграф вместе с сторудниками банка проигнорировано. Уважаемые господа, банкиры, практика покрывать виновных сотрудников ведет к безнаказанности и дальнейшему росту краж, а ведь Вам доверяли!

Хочу висловити подяку фахівцям Троїцкого відділення Приватбанку Луганської області а саме Бондар Оксані Василівні, Павловій Анастасії та Шевцової Іни за їх працю. Вони дуже уважні до клієнтів. Поводяться чемно і ввічливо. З повагою відносяться до клієнтів банку. Роз*яснюють всі питання з якими до них звертаються. Дуже приємно з ними спілкуватись. Дякую їм за їхню роботу.

Мне пришло письмо на почту от приват банка якобы повестка в суд я проверил ее на сайте судова влада украины моего дела нет я звонил в суд где должно было быть мое дело но и там его нет значит банк так шутит присылает якобы повестки липовые

не могу сделать ни единой операции по приват 24 выдает что все мои карточки не доступны и сервис временно не работает

Снимала с Карты привата через другой банкомат деньги, их списали но не выдали, подала запрос на возврат денег, только каждый раз говорили разные даты когда вернут, в итоге уже даже не перезванивают, подавала ещё запрос через отделение и то же самое, обещали перезвонить так и не перезвонили, длиться это уже 3 месяца.

Спасибо огромное Деревянко Людмиле Михайловне за терпение, потраченное время, профессионализм. Являюсь постоянными клиентом банка. Надеюсь, что я могу позволить себе порекомендовать сотрудника Деревянко Л.М. к поощрению. С ув. Голикова В.А. — гл. специалист миграционной службы.

без причины блокируют карту. При этом на прошлой неделе была в отделении, разлокировала карту, делала с нее 09.04 платежи!!! А сегодня опять карта заблокированна. Звонила в поддержу — мне говорят — у вас карта заблокирована с 26 марта… Идите в отделение разблокирывайте. Как такое возможно ???? Как с 26 марта если на проблой неделе с карты платежи были??? Признайтесь, Вам просто нравится ИЗДЕВАТЬСЯ над клиентами?

Два месяца назад перешел с универсальной на Голд гривна и Голд валюта. Ничего не изменилось. Дозвониться невозможно никуда — везде роботы, обещанного персонального банкира нет, какие-то постоянные лимиты на оплату в интернете, вип-отделения по выходным и ночью — закрыты, в отделениях все работники подозрительны и запуганы. Адекватного ответа можно добиться только в официальном твиттере, но они не все вопросы могут решить из-за незащищенности канала. Пополнил карточку в воскресенье через сторонний терминал — комиссия 45 грн на каждые 1500 грн. Верните банк в частные руки

Мне нужно было подключить два сайта к платежной системе. Мне говорили разработчики, что ликпей проблемный, но я не поверил. У меня счет в Привате и логично, что оптимальный вариант всё-таки ликпей. Ожидал чего угодно, но то, что увидел, превзошло все ожидания! Отвратительней сервиса я не встречал. Но я был очень настойчив, провел с ними в чате неделю, ездил в банк, т.к. оператор не видел галочку напротив «Эквайринг» в матрице полномочий, хотя у меня все полномочия по управлению счетом нотариально заверенные и зарегистрированные в Привате, о чем там же и написано большими буквами. Сделал всё, что просили. После каждой попытки активации ( а их было много), служба активации каждый раз присылает одно и то же сообщение:

«Причина:
Сайт не работает или в разработке
Что необходимо сделать:
Ваш интернет магазин не соответствует одному или нескольким обязательным условиям из перечисленных ниже:
— Полное описание товара или услуги на сайте;
— Фотографии товаров соответствуют описанию товаров;
— Указаны цены на товары и услуги;
— Установлена оплата через систему LiqPay;
— Присутствует дополнительная комиссия;
— Указаны контактные данные на сайте (телефон, електронный адрес).»

Связи с ними нет, общаешься с операторами, которые задают десяток одних и тех же идиотских вопросов вроде «сообщите ваш телефон», хотя я по номеру телефона и паролю в ликпэй захожу с подтверждением с этого телефона и они все мои данные видят, по имени-отчеству называют. После каждого вопроса исчезают на неопределенное время или «для решения вашего вопроса» подключают «другого специалиста», который заново те же вопросы задает, потом вдруг с сайта тебя выкидывает, опять начинаешь с новым оператором весь диалог сначала, опять вопросы, опять пропадают и так по кругу. Если повезло и доходишь до конца, отвечаешь на все вопросы, присылаешь все требуемые скрины страниц, пишут: «Отправили в службу активации, через 1-2 часа вы получите ответ...» Потом стандартный ответ, см. выше. И опять всё сначала.
На сайте есть всё, что можно себе представить, заканчивая договором оферты на трех языках. То, что я увидел в ликпей похоже на откровенный саботаж собственного работодателя. Что угодно, друзья. Платежных систем много. Только не ликпей.

Очень прошу Приватбанк ответить мне на вопрос: — «Вы МФО или банк?» Какое право ваш сотрудник имеет право звонить к родственникам клиента и распространять информацию?
Уважаемые вы вообще кто? Суд, следственные органы? КТО ВЫ?
Вы обыкновенные сотрудники банка. Клиент выходит с вами на связь. Кто дал вам право так себя вести? Вы слышали о « Закон України про банки та банківську діяльність»? А про банковскую тайну вам что то известно?
Я в полном шоке. Позвонить абсолютно чужому человеку который априори не причастен к продуктам клиента и рассказать о ситуации между банком и клиентом… Вы вообще где номера берете? Если у вас вопросы к клиенту идите в суд! Решайте цивилизованно! Или вы думаете что кто то кроме самого клиента решит его вопрос? Ужас. Нет слов!