Відгуки про Приватбанк

Здравствуйте, у меня пока ничего плохого с Приватом не случилось, т.к. больше пополняю, чем трачу. Но у меня вопрос. В прошлом году покупала авиабилеты WIZZ AIR через Приват24. В этом году тоже планировала купить через Приват24, просматривала периодически цену на выбранную дату и когда решила купить, билетов не оказалось никаких, хотя были буквально полторы недели назад. Вообще эта авиакомпания исчезла. С чем это связано, и появится ли снова в продаже авиабилеты от WIZZ AIR. Спасибо.

Для меня Приват один из самых удобных банков Украины. Удобен всем, Приват 24, оплата частями без всяких волокит с документами, всегда информирует на эл.почту об операции, кредит на карте есть, когда могу тогда и вношу оплату, не как другие банки звонят. Хотелось бы чтобы всегда работал этот банк.

Добрый день!
С 90 годов пользуюсь приветом и никогда не было каких то проблем, но недавно позвонили из компании 360+, а также капиталл+ на мой финансовый номер, который я оставлял только в приват, а также рассказала мне ту информацию старую которую я оставлял только в этом банке, в других банках и финансовых компаниях я не зарегистрирован. Вопрос: каким образом? Долгов, кроме пользования кредитной впривате нигде не иимю.Поэтому я думаю, что утечка или из службы безопасности привета или банк сотрудничает с частными финансовыми Компаниями.Я журналист и корреспондент двух изданий, пастор церкви, но не хочу выносить этот вопрос на большую публику. Хочу чтобы эти вещи не повторялись и думаю, что если я оставлю этот банк, то сотни людей на которых я имею влияние тоде не будут сотрудничать с Вами. Еще раз кулю новую карту. Хотелось бы все по хорошему, но жаль, что не так. Пока Ваш клиетКонстантин.

Клиен банка уже больше 5 лет. Но в этом году банк меня просто сразил, я поражен отношением банка к своим клиентам. Был лимит по кредитной карте 12000. Появилась возможность пополнить карту на эту сумму, хотел потом через неделю две закрыть кредит в другом банке. Представьте себе такое чудо, когда зашел в интернет банкинг и увидел кредитный лимит 0. А через две недели и жене понизили кредитный лимит на 10000грн. С учетом того, что всегда все вовремя по процентам оплачивал, ради интереса даже заказывал за 50грн кредитный рейтинг проверить. Но и там все четко. Вразумительного ответа нет от банка, все как обычно… Банк 100000 способами рассчитывает и проверяет и на свое усмотрение может изменить кредитный лимит. Вопрос, зачем так поступать по отношению к клиентам? Почему нельзя уменьшить до 10000 или до 5000грн? Банк не понимает, что загоняет в долги своих клиентов? Мало вероятно, что буду иметь с таким банком дело. Осталось закрыть Оплату частями и закрою карту кредитную. Больше в этот банк не вернусь.

Захотел вот открыть новый депозит с пополнением в привате для начала на 90к…
1. Сперва выяснил что у банка самый что ни на есть *** график работы с 09.00 до 18.00 без выходных — т.е. работающему стандартно человеку туда в принципе не попасть в нормальной ситуации.
2. Пихать сотни купюр через терминал мне в принципе не охота, а тут вдобавок выяснил что банк за это еще и комиссию 0,5% дерет — вообще всякое желание извращаться отпало.
3. по стечению обстоятельств сегодня по работе освободился в обед и решил все-таки испытать удачу — возле дома зайти в отделение закинуть через кассу — как и в прошлые визиты отделение забито народом до упора и очередь в единственную кассу часа на 3.
4. Ранее в этом же отделении ни одна *** из работающего там персонала не ответила мне на вопрос: «я у вас по телефону на днях заказал для снятия 220к — где мне их получить?» что это можно/лучше сделать в скрытой кассе крупных сумм (вроде от 110к там обслуживание) — все *** говорили что надо стоять в общей очереди в единственную кассу.
Вот какой смысл пользоваться в дальнейшем недоуслугами этого недобанка?

14.02.2019 мені потрібно було поповнити чужу картку приватбанка. Мною було введено вірний номер картки, термінал відобразив дійсні прізвища та ініціали одержувача. Я вніс в термінал готівку, однак НЕ НАТИСНУВШИ ОПЛАТИТИ я побачив що дані одержувача змінились! Я зателефонував на гарячу лінію, мені повідомили що операцію відміняють, а кошти повернуть протягом декількох днів. Я дочекався поки термінал сам перейде в головне меню щоб ніхто з наступних клієнтів не підтвердив оплату. Дочевєкавшись, о 09-00 я поїхав у відділення приватбанку. Після цього повернення коштів відбувається тільки на словах! Оформляють заявки, обіцяють подзвонити! Ніхто не дзвонить! 25.02.2019 взагалі цікава відповідь на гарячій лінії 3700 «ви створюєте черги, чим більше дзвонити тим довше буде розглядатись питання». На питання коли очікувати відповідь повідомляють «заявка обробляється». Виникає бажання звертатись з офіційними листами до приватбанку та писати заяви в правоохоронні органи

Не информируют держателей терминалов о методике его работы(по этому никто не принимает карты привата на терминалах привата)(холд денег и возврат после покупки на бонусы)
И так начнем с начала.

Посмотрел баланс, решил зайти в рыгаловку с бонус+ и потратить накопленные бонусы+ на кредитке купив свеженкого Pee-wasik'а. Не хотят брать карты((
Ладненько…

Очень часто сообщают что «терминалы привата не работают» но в этот раз я зашел и были свежие наклейки(платежные системы и реклама привата) а значит и терминалы были обновлены.
Ладно с этим бонус+, сую им другую карту без бонуса+ да еще и копеешной ценой транзакции. Не хотят брать.

Сую им хрустящий гривеник, хру-хрум успевай только наличку давать. Не хотят бедняжки налоги платить и обороты светить это ладно, но зачем брать терминалы или давать их?

Требую чтобы банк пояснил им политику партии.

ID Бонус+:126067

Добрый день, хочу поделиться впечатлениями от услуг Приватбанка, т.к. распирает от возмущения
На данный момент являюсь клиентом банка и «счастливым обладателем » карты «Универсальная GOLD». Хотя банк и обещает красивые и приятные услуги по этой карте, это остается только обещаниями. В прошлом году купил товар по услуге «оплата частями», ежемесячный платеж снимается 26-го числа каждого месяца, 18.02.2019 я специально внес (так как использовал весь кредитный лимит) на карту сумму, необходимую для снятия 26-го числа. Сегодня, 25.02.2019 я чисто случайно зашел в приват24 и, к своему удивлению, увидел, что мой кредитный лимит уменьшен, и уменьшен именно на ту сумму, которую я внес для погашения оплаты частями. По условиям использования карты, как мне сказали в call-центре банка, банк должен был уведомить меня об изменении лимита, но мне ни позвонили, ни написали, т.е. уведомления я так и не получил. Почему был изменен лимит- банк отказался объяснить, сославшись на то, что они могут и не разъяснять такие подробности клиентам. Причин для уменьшения лимита не было, т.к. лимит стабильно использовался каждый месяц и вполном объеме и погашался строго в сроки, получается, что банк специально это сделал, причем на кануне очередного вычета по услуге «оплата частями». Т.ч. не советую оформлять карту GOLD — никаких привелегий она Вам не даст, а с банком лучше быть начеку — могут загнать в долговые проценты.

Умерла мама. Пенсионный фонд вылатил 2 пенсии согласно законодательства. А третья, пошла на карту привата. Карта соответственно была у меня, и я даже не предполагал что банк эти деньги сможет себе забрать. При попытке снять деньги в банкомате, карта оказалась заблокирована. На горячей линии сказали, что средства смогу получить после вступления в наследство. Т.е. через полгода. Знал бы что приват такие крахоборы, забрал бы в пенсионном, все средства сразу. Даже пенсионный фонд выплачивает деньги по умершему в течении получаса. Зато год назад когда у матери на пенсионной карте собралась несколько пенсий, ей сразу позвонил сотрудник, который предложил депозит и наплел ей золотые горы и ДОГОВОР О ДЕПОЗИТЕ ЗАКЛЮЧЕН БЫЛ В ТЕЛЕФОННОМ РЕЖИМЕ. Зато когда я начал в этом разбираться, мне пришлось просидеть на телефоне пару часов с тех. поддержкой, и чтоб разорвать депозитный договор, нужно было идти в отделение банка и лично пенсионеру предоставлять документы. Сервис во всей красе.

22.02 Приват банк снизил кредитный лимин на 10000 грн (!) за 1 день без предупреждения, забрав мои личные деньги с карты, на которые я рассчитавала заплатить налоги и жить месяц. Деньги пролежали на карте 2.5 дня, потом ребята с привата решили их забрать, ВСЕ СРАЗУ. Причины, естественно, не объясняются.

Как думаете, стоит доверять ГОСУДАРСТВЕННОМУ (!) банку, позволяющему себе подобные выходки?!

Я проработал около 4-х лет в Привате. 2 года из которых на должности руководителя отделения. Мое отделение всегда было в топе рейтинга… был даже несколько раз на 2-м месте в Рассчетном центре.
Столкнулись с проблемой при открытии счета на ЮЛ. Я являюсь доверенным лицом учредителя компании. Наш бухгалтер пришел в учредителем в отделение ПБ по адресу «Відрадний проспект, 24/93», обратились к некой «степашко виктория» (рук. отделения). Директору провели идентификацию как ФЛ. Подали док. на открытие счета. Потом Виктории «показалось», что паспорт не действителей у нашего директора. И она подала заявку на фин. мониторинг.

Ок, я понимаю, что она в праве это сделать. Но причиной был штамп в французком паспорте и регистрации жительства в Украине)). Для справки… это абсолютно законно, если иностарнец покупает квартиру в Украине + оформляет посвидку на временное проживание. Сделала эта «госпожа» все тихо, даже не уточнив ничего, не разобравшись самостоятельно, не изучив закон.

При нашей попытке разобраться Степашко абсолютно грубо и нахально отвечала на вопросы бухгатлера! Проявляла неуважительное поведение и незаинтересованость помочь. Коронная фраза «Я СЕЙЧАС ТЕБЯ ВООБЩЕ БРОШУ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК, ЕСЛИ ЕЩЕ РАЗ ПОЗВОНИШЬ МНЕ»… Короче, всеми способами пыталась показать, что она тут главная а вы — никто! Такое ощущение, что банк — это «враг», а не «друг». А клиент всегда не прав!

Мы не боимся фин. мониторинга, ничего незаконного мы никогда не делали. Дело в другом: 1) необоснованная неадекватная причина 2) потеря 2-х недель времени 3) потеря денег на авиабилеты, так как утредителю надо снова прилетать в Украину для решения вопроса. Кто теперь нам компенсирует 500 $ за бителы — остается загадкой. По нормальному — списать с зарплаты Степашко

+ пытался несколько раз позвонить на горячую линию...1) разные операторы предоставляют абсолютно разную инфу 2) никто даже не пытается разобраться и помочь))) 3) «ждите решения ГО» — в лучшие цитаты можно записывать.

Короче, никому не рекомендую данный банк! Честно… очень мало «правильных» сотрудников…
stas.rozdobudko@gmail.com

Внезапно понизили лимит до нуля, потом утерял карту, при восстановлении влепили мне на 1000 грн лимит, я звонил в банк, чтобы убрали этот лимит, мне сказали что банк в одностороннем порядке принимает решения без уведомления клиента… пользуюсь приватом давно, да и обороты не малые, этот лимит мне не нужен в данный момент, а когда нужен был — то убрали.

Вынужден буду отказываться от приватбанка и забывать раз и навсегда. Пользовался банком с 2011 года, сразу после оформления универсальной карточки с нулевым кредитным лимитом, подарили на счет «бонус+» 10 гривен. Мне эта программа бонус+ и начисленная десятка и подавно была не нужна, висела себе все эти годы вплоть до национализации. С приходом нового собственника (государства), эту десятку списали, лучше б сразу и программу закрыли. Ну думаю Бог с ним, списали, подавитесь. Однако что я вижу дальше???- а дальше, начисления процентов, которые насчитываются на остаток по карте, начали насчитывать на «бонус+». Ну и начерта мне там проценты нужны??? Все банки как банки, зачисляют проценты по остаткам на текущие счета (минус налог на прибыль естественно), а приватбанк ударившись или уронившись, а точнее с целью личной наживы и навязывания программы «бонус+», зачисляет деньги именно туда, зная что тот бонус+ подавно многим не нужен! В итоге мои законные проценты на остаток средств по карте, я не могу получить на карту! А учитывая что программой бонус+ не пользуюсь и не имею желания, меня незаконно лишают процентов!!! Естественно пошлю его на ***, вместе со своими программами и хитросделанностью. Прощаться с приватбанком призываю и всех остальных. Пусть идут лесом. Я всю жизнь получал проценты на текущий счет. И сейчас у другого банка их без проблем получаю.

Сегодня был очень неприятно удивлён, когда обнаружил, что приват банк проводит конвертацию доллара в евро по какому-то своему (отличному от курса платёжной системы) курсу. Который откровенно завышен. Попахивает жлобством!!!!(

Здравствуйте. Попался на уловку в объявлении на ОЛХ, перевел через приват24 деньги на карточку мошенникам.
Предоплата за дрова 50% переведена на карту 5355076227778354 Коваленко Татьяна (якобы бухгалтер).
После оплаты отравлен скрин, мошенница перезвонила и обещала доставку на следующий день в 12 дня. Утром перенесла доставку на 2 часа дня. После 2 чсов перестала отвечать на звонки и сообщения в вайбере. Общалась с двух номеров телефона 098 195 4298 и 073 446 4817. Профиль на олх https://www.olx.ua/list/user/1V43b/
Можно ли что-то предпринять, учитывая что это не карта Привата? Хочу предостеречь других людей от моей ошибки, если нужно — есть скриншоты переписки, записи звонков и журнал вызовов с пропущенными

Недавно оставляла положительный отзыв о ПриватБанке. Все устраивало. Были комментарии, что устраивает все временно. Думала, что ошибаются другие, не я. Так вот. ПриватБанк без уведомления отключил по карте Универсальная оплату частями. А если бы я в тот момент что-нибудь приобретала по данной функции?
В общем, для меня лично, оплата частями — основное преимущество данного финансового учреждения. Рассмотрев другие предложения, я поняла, что можно вполне заменить ПриватБанк на другой.
Клиентов он все же перестал уважать. И понимаю, что это только начало.

Делала заказ под день Святого Валентина, 13 февраля. Мой заказ британский магазин отклонил, и об этом мне написали на почте. Но обратно деньги не вернулись. Написав в поддержку, мне ответили ждать 11 дней. На 11 день деньги не вернулись, но уже из выписки эта оплата пропала. Написала снова в поддержку. Снова запросили форму, чтобы я заполнила куда и сколько было отправлено ( но тут интересно, если бы я не делала скрин, я бы вряд ли вспомнила точную сумму оплаты, ведь из выписки пропал платеж ) Утром, на 12-й день, деньги в полной объеме вернулись на баланс. Но все же, сумма была в 1551 грн, мне написали о том, что могла быть еще и вторая такая же резервация суммы ( если бы еще столько же было у меня на балансе ) но у меня еще столько же не было и повторную резервацию сделать не смогли. Очень возмущает, что я не могу самостоятельно из резерва достать свои деньги и должна ждать 11 дней, из-за этого я пропустила 20% скидки на том сайте и теперь мне придется переплачивать за заказ
Решила написать этот отзыв потому что многие пишут, что им вообще не возвращаются деньги на баланс даже спустя 11 дней, начитавшись этих отзывов, накрутила себя до ручки и нервная ходила всю неделю. Поэтому хочу сообщить таким же читателям отзывов, что на 11 день все таки деньги вернутся. Всем удачи)

Начну свой пост со слов благодарности ДАННОМУ ресурсу. Перед до мной наконец-то извинились за… А вот тут я расскажу про обратную сторону луны… Дружественная ( обращая внимание не Я владелец) мне компания находиться в активном поиске сотрудников которые желают и прилагают усилия для активного роста. Со старта платят как сотруднику среднего уровня в Привате :). И не удивительно что с текучкой Привата на собеседование приходят как бывшие так и действующие сотрудники :). Собрать информацию о каком либо клиенте Привата сотруднику Привата не составляет особого труда. При существующей политике Привата ответьте мне на простой вопрос: А какие документы у Вас как клиентов есть на руках в бумажном виде с вашей подписью и ПОДПИСЬЮ сотрудника Привата? Правда интересно :). Вы подписали договор на обслуживание — у Вас есть договор? :) Что на сайте? И Вы приняли условия публичной оферты? :) Что опять задал неудобный вопрос? Только он неудобен для Вас — но не Привата. К чему мой спитч — не удивляйтесь что вся информация о Вас, о документах может оказаться в дружественной структуре :). Теперь акт номер 2. Крайнее время в госбанках увлеклись KPI. Их привязывают к кварталам, годам… Это может быть показатель количечество депозитов, количество привлеченных ФОПов. Но Ваша зарплата напрямую зависит от это показателя и не конкурента ЗП в коммерческой компании занимающейся высокими технологиями :). Есть методы решения этой проблемы. Вы звоните знакомому клиенту и договариваетесь ну например об открытии счета ФОПа. :) Например — до конца года… Второй путь -технический сбой… Только в данной модели существует кадровая проблема активных сотрудников находящихся в поиске роста. Теперь Вы понимаете почему я не верю в технические сбои и решения проблемы длиной в 1,5 месяца. Как правило у этого «сбоя» есть острая проблема в потреблении кислорода и ещё много персональной информации, кроме как О2 :). Ещё раз спасибо минфину… Продолжение следует…

В связи с изменением паспортных данных, мы сходили, как положено, в отделение банка подали новые документы, процесс их введения и т.д. — вроде бы все ок, девушка приятная, обслужили хорошо. Огромный минус один — очереди, а это время.
Заходим в Приват24 — сюрприз «В нашей клиентской базе отсутствуют актуальные данные о Вас, предусмотренные требованиями НБУ. К сожалению, если актуализация не будет произведена, мы вынуждены будем приостановить обслуживание Ваших счетов.»- т.е. новые данные паспортные есть, но просит подтянуть копии бумажные документов с «копия вирна » и т.д. И еще банк любезно сообщает, что в отделение идти не обязательно — эти копии можно подтянуть самим.
А теперь, внимание, вопрос: мы посвятили банку для внесения нужных данных 2 (два)часа своего рабочего времени, мы должны их еще раз посвятить? Чтобы не посвящать, нужно купить сканер, ксерокс, принтер?
Позвонили в колл-центр, где нам ответили, в целом, то, что написано выше — нет данных, нет обслуживания. Ок… только данных нет по чьей вине? По вине банковских сбоев (человеческий фактор, система, не важно, но вина Банка, мы свои данные предоставили!!!). Компромиссным вариантом мы считали, персональное обслуживание вне очереди (хотя это тоже время..., но хоть меньше). Но… ответ банка свелся к тому, что это наши проблемы — наших данных нет и надо, чтоб они были — все, что нам предложили, это сходить в банк еще раз… ну или же… найти сканер и поработать самостоятельно за банковского сотрудника!
Проще если уже идти, то закрыть счета — зачем нужен банк, который свои же сбои считает проблемами клиентов и не считает нужным за них извиняться, сглаживать не приятную ситуацию.
А еще удивило другое «переключите меня на менеджера, я хочу оформить жалобу», оператор: — «я не считаю, что этому есть необходимость». Адьес!

Я не только погасила все свои долги, а еще открыла свой бизнес. Когда отобрали банк у создателей — короче, посмотрите правде в глаза, отделения по закрывались, обслуживание отвратительное Без моего ведома карту по социальным выплатам переименовали в пенсионную, с какого перепуга и почему меня об этом не предупредили, но это еще цветочки — когда я пришла оформить карту для текущего счета, мне выписали кредитку с лимитом в 7500 и с разрешением оплаты частями до 20000