Відгуки про Приватбанк

5 — 6 раз в день банк звонит моему несовершеннолетнему сыну, мешая обучению в школе. Ребёнок вынужден ходить с выключеным телефон, что не устраивает родителей!!! На просьбы не беспокоить ребёнка банк не реагирует( неоднократно обращались в отделение и звонили на горячую линию). Предлагают отписаться а Приват 24. У ребёнка НЕТ Приват 24!!!

Неуважаемый Приватбанк, это уже просто за гранью! Вы задолбали спамом звонками с предложением оформления карты Голд или что там еще! Особенно это ценно, когда ты с незнакомого номера принимаешь звонок в роуминге и он тебе становится золотым. Ладно бы это было раз в год, но 2-3 раза в неделю?! Никогда не являлся вашим клиентом, один из номеров вводил в автомат, когда пополнял карту Привата. но второй номер точно у вас нигде засвечен не был. на горячую линию звонил дважды, оба раза обещали больше не звонить. Не помогло. На большее, чем телефонный спам, у маркетологов мозга не хватает?!

Після огидного спілкування із онлайн-працівником, історія описана тут https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123436/. Мені довелось піти у відділення.
Розповів свою ситуацію в 131 раз. Пояснивши все, дійшли до висновку, що не буде проблем КРИВОЇ транслітерація, якщо ім«я „Російською мовою“ в системі буде записано АНГЛІЙСЬКИМИ буквами.
Картинка: https://www.meme-arsenal.com/memes/3b63df09f0e2ae51b4f91e504a42da1c.jpg
Проблема, яка тянулась більше РОКУ, була вирішена професіоналом Ольгою. На жаль не записав фамілію.
м. Житомир. вул. Київська 77.
Спеціаліст дійсно бажала вирішити моє питання і вирішила.
За що я відповідно вдячний.
Якщо ваші інші ІТ „спеціалісти“ не можуть виправити валідацію користувача в системі, тоді додати опцію в FAQ (при зверненні до онлайн-помічника), що у випадку кривої транслітерації можна попросити ввести ім»я в системі «Російською мово» АНГЛІЙСЬКОЮ мовою. Микола — Mykola. Дмитро — Dmytro

Банк порушує КУ с. 21. А саме, якщо ви росіянин чи маєте російське походження, то у вас більше прав і відповідно для вас доступні певні преференції, яких немає у деяких українців.

Такі системи переказів, як MoneyGram, Tyme, WesternUnion та ін. для здійснення платежу потребують ТІЛЬКИ ім«я та фамілію.
Приват банк же не може видати кошти, бо транслітерує згідно імені в системі „Російською мовою“.
І виходить як завгодно: Mikola, Nikolai… тільки не Mykola. Вимагають змінити ім»я переказу і стати не собою.

Банк порушує ПОСТАНОВУ Про впорядкування транслітерації українського алфавіту латиницею
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/55-2010-%D0%BF

Банк займається штучною русифікацією населення.

Деталі по зверненням №21779573(13221453). — Ця проблема відома вже більше року.
Такі клієнти з іменами, як Володимир, Владислав, Дмитро та ін. — всі вони не можуть користуватись вашими послугами переказів. Суми які не пройшли через ДЕРЖАВНИЙ банк сягає МІЛІОНІВ.

Банк зобов«язаний вирішити це питання та додати ДОДАТКОВУ валідацію згідно імені в системі англійською та згідно українських правил транслітерації імені „Українською мовою“.

31.01.2019 звернувся до онлайн-підтримки, бо ЗНОВУ не зміг скористатись системою онлайн переказів.
Працівник Палюх Евгеній вів надзвичайно НЕ ЧІТКУ бесіду.
Дуже рідко відповідав на ПРЯМІ питання чітко. Провокував своєю повільною роботою, ігнорував.
Також не хотів завершувати розмову, щоб я обрав іншого працівника.
В кінці, просто так, змінив моє ім«я на Николай, його ніхто про це не просив. Замість допомоги — нашкодив.
Ніколай — немає жодного до мене відношення, адже офіційно у мене ім»я при народженні МИКОЛА.
Таким чином поХерив (закреслив) мою РІЧНУ роботу стовоно українізації ДЕРЖАВНОГО банку.
УТОЧНЮЮ, що я був «Микола» в графі «Російскою мовою» згідно наданого закордонного паспорту, де вказано моє ім«я українською та англійською мовою. (Відповідно до моїх минулих звернень).

Прошу провести роботу із працівниками, щоб вони були зацікавлені у вирішенні клієнтських ситуацій, а не в тупих шаблонних відповідях.
Пояснити, що означає „бути чіткішим“, щоб на чіткі та прямі питання давали відповідні ЧІТКО та ПРЯМО.
Заборонити змінювати особисті дані без прохання та особистого звернення. Бо як просто змінити, то він може, а як повернути назад — відправляє у відділеня.

В августе решил погасить кредит по карте универсальная. Пришёл в отделение банка, где её открывал, спросил сколько я должен, мне назвали сумму я заплатил в терминале и спокойно забыл про него. Да не тут то было! Спустя пять месяцев мне приходит письмо от банка, что на меня подают в суд, что я полностью не рассчитался и мне за это время насчитали пеню. В итоге сумма получилась почти такая же, что и была до погашения кредита! Я обратился в отделение банка и представляете, мне сказали, что если меня это не устраивает, то «обращайтесь в правоохранительные органы». У меня создаётся впечатление, что некоторые сотрудники, или даже больше, делают это умышленно, с какой целью, я думаю объяснять нет нужды.

4 декабря сделала заказ на сайте ikea.net.ua на сумму 425 грн. Оплата была 100% на карту Приват банка 5169 3600 0361 4306 Торгач Алла Федорівна. Товара нет, деньги не возвращают. Телефоны указанные на сайте не отвечают никогда. Оттягивают время ответами на письма, что у них проблемы с поставщиками. Будьте осторожны!

Многих клиентов, обворованных банком, интересует вопрос — как узнают их персональные данные, данных о наличии средств на картах и их номера. Об одном таком способе получения такой информации нам рассказал *** -активист с ником Евгений Евгений в своем комментарии к отзыву. https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123350/#comments
Цитата:
«мы, в свою очередь, предоставим всю необходимую информацию со стороны банка» — всю информацию об этом жулике уже получили у знакомой сотрудницы в отделении за шеколадку все его транзакции и контактные номера еще один плюс вашего банка, анонимности никакой
Цена банковской тайны и ваших персональных данных в этом банке – шЕколадка!
Адекватный банк, после таких высказываний, должен был хотя бы проверить факты и как-то отреагировать на это заявление. Но, увы, видимо для этого банка это не новость, клиентов и дальше будут продолжать грабить.

Сегодня у сына были списанны суммы с карты без подтверждения, заблокировали карту, успели, но перевевести(украсть) успели 5000. Вышли в чат с банком, ни о чем разговор, заявление не приняли, сказали что сами перевели. Завтра обращусь в отделение, но судя по всему банк не несет ответственности, как доверять сбережения не знаю. Не знаю что делать.

Требуют оригинал ИД кода для актуализации, в противном случае угрожают приостановить обслуживание моих счетов. Хотя по в постановлении НБУ №417 от 26.06.2015 об утверждении Положения «Об осуществлении банками финансового мониторинга» Чётко сказано — «копію документа, що містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України (або ідентифікаційний номер згідно з Державним реєстром фізичних осіб – платників податків та інших обов’язкових платежів) або номер (та за наявності – серію) паспорта громадянина України, у якому проставлено відмітку про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків України чи номер паспорта із записом про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків України в електронному безконтактному носії.»

Десять лет я являюсь клиентом ПриватБанка и ни одного замечания или притензии. Сам себе назначаю кредитные лимиты по оплате коммунальных услуг, покупок в Украине и за границей, в гривне и в валюте, по оплате частями и по мгновенной рассрочке. Сам решаю как и когда погашать задолженности по оплате кредита с учётом льготного периода. Сам размещаю Депозиты на выгодных условиях. Консультации в любое время суток на сайте банка и свободный доступ в приложении 24/7, свободный перевод денежных средств в любой банк Украины и любому получателю. Никаких дополнительных вопросов и никаких проблем. Спасибо большое за работу!

Сегодня проводила операцию по переводу денег в городе Одесса по улице Малиновского 27 на ейвон. Я не являюсь клиентом приват банка и не хочу. По этому делала перевод по номеру телефона. Все заполнила, засунула деньги в сумме 713 гривен 00 копеек. Деньги взяло. Я подтвердила. Пошла обработка. Потом выбило «операцию будет выполнено позже». И просто выкинуло меня. Звоню на 3700, а мне оператор говорит, что платеж не законченный есть, но деньги можно вернуть только на карту приват банка либо на номер телефона(713грн!!!), и то — только если я стану клиентом приват банка!!! Больше никак!!! Клиентом приват банка я становиться не хочу, да и не могу (паспорт Украины украли), как мне вернуть мои же деньги!!?

Оплата таких услуг, как интернет и телефон можно ждать по пару дней.Деньги чнимают сразу а приходят через 2,3дня, так накой мне такая услуга через пр24.еще и комиссию берут.Выводы сденаны.

Проблему решили за ±10 мин: https://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/121032/, спасибо

Перевел деньги мошеннику который есть клиентом приват банка 4149 4991 1653 3215 Стоянець Андрей Андреевич который через олх продавал виртуальный телевизор и попросил аванс через терминал TS202409 суму на 3000 гр.+ комиссия 30.08 гр. 29.01.2019 13:55:32.Понял что покупка на олх не удалась срочно в банк обратился чтобы аннулировали ошибочный перевод денег на что они направили в полицию на мошенника заявление писать.Заявление я написал.Вернулся в банк уточнить в каком городе были сняты мои деньги на что мне ответили тайна вклада.Потом сказали открыть счет в банке и больше ничего ни делают.Следователь который принял заявление убеждает меня что любого человека на улице за плату просят мошенники открыть счет в приват банке получают карту банка потом выставляют несуществующий товар на олх потом просят перевести аванс на левую подставную карту на улице находят того же левого человека который и снимает деньги.Простая схема мошенничества но никто ничего не делает.Вот Вам и служба безопасности и кибер полиция???

Пользовался и радовался, но настал тот день, когда Приват начал подводить.
Все началось с двойного списания средств во время оплаты в Google Play. При том двойное списание прошло только в Приват24, в Google была только одна операция. Оставил заявку оператору в Приват24, спустя 3 недели получил ответ, про отказ возврата средств, ну думаю, сумма не велика, но обидна.
И что вы думаете, спустя еще месяц, ситуация повторяется еще раз, но в этот раз, при оплате товаров с помощью Google Pay. Приват24 проводит двойное списание, а в самом Google Pay только одна операция. Оставил снова заявку. Жду результата, но уверен, что он будет таким же как и прошлый.
После второй такой ситуации решил сменить банк, так как кроме навязчивых звонков о «Голд карте», более ничего они не умеют.

Не знаю откуда столько плохих отзывов, брал авто в лизинг через Планету, во вторник в 9 подьехали с продавцом на площадку, в 3 часа я уже выезжал домой, все оперативно и быстро, советую.

Добрый день. Не любитель писать отзывы и долго не хотел писать, но хотел поделиться своим опытом. Я пользуюсь банком чуть больше недели и хочу уже от него избавиться и забыть, как страшный сон. Первое что, ПриватБанк постоянно навязывает кредит, нужно отказываться, менять лимиты и тд, а если это не опытный человек, то рано или поздно он на него попадётся. Во вторых при снятии любой суммы внутри банка процент 1%, то есть при снятии 50000 грн будьте добры 500 грн отдать банку. За что? И это независимо: банкомат или касса. Когда ещё не было у меня карты и я оплачивал товары через терминал, то при оставлении своего телефона, они постоянно названивали и предлагали свои услуги. Банкоматы через раз пустые и тупые, очень долго думают. Когда мне пришла некоторая сумма на счёт, ПриватБанк предложил мне золотую карту. Смысл этой карты, если Вы предлагаете ее всем, а не VIP клиентам. При любом пополнении счета 1 грн, независимо от суммы, нужно оставить. Считаю этот банк не выгодным для использования населением. Банк обогащается на трудностях людей, вгоняя их в долги, нет у Вас совести и уважения. У меня сложилось мнение, что ПриватБанк откроет кредит даже бомжу, а затем отнимет у него душу. Я пользуюсь другим банком, он гораздо выгоднее, удобней и надежней. Нет надоедливой рекламы, предложений и всякой другой не нужной, напрягающей ерунды. Думайте люди головой. Всех благ.

Я устала вам звонить! Хочу уменьшить лемит кредита! Хватит воровать деньги! Люди не пользуйтесь приватом!!! Нас на работе принудительно заставляют этим банком пользоваться!!! За последних 2 месяца у меня украли 3000 гривен!!!

Пише, що безплатно віддає смартфон на olx, каже написати на viber, там пише, що не повністю безплатно, а за невелику подяку в розмірі 300 грн на карту. Після перерахування не відправляє товар і зникає. Прошу заблокувати карту, щоб інші люди не зазнали грошових втрат. 5167490139582879 номер карти шахрая