Відгуки про Приватбанк

Поехал я заграницу, картой пользовался, но в один прекрасный день решил расплатится картой, утром смотрел деньги есть на карте, и увы недостаточно средств при оплате! Зашел в приват 24 и чудо с сумма изменилась моментально) наглые мошенники, никогда не доверяйте привату!

Нет банкомата, люди возмущены чтобы снять деньги приходится ездить за 40км у нас население 3000тыс. чел.плюс близлежащие села еще около 3000тыс. нужели нельзя поставить банкомат?

При при оплате платежа касир Владимир ввел неверный расчетный счет и отправил на него мои деньги.Ошибка была обнаружена мной сразу, на что Владимир заявил, что это НОРМАЛЬНО, сейчас отменим платеж, но нужен мой паспорт.Паспорта с собой небыло.Я обратил внимание Владирима, что на поездку за паспортом уйдет около 30 мин., меня заверил(все тот же Владимир), что это не критично, он все решит, как только я предоставлю свой паспорт.После моего возвращения с паспортом(через 30-35мин), Владимир неожиданно заявляет, что прошло более 15 минут и теперь нужно подать" какую-то заявку«но при этом опять акцентирует внимание на благоприятное разрешение данного инцендента.Говорит о двух вариантах:1й возврат денег,2й сброс их на правильной расчетный счет.Около часа мне говорили все решим, после заявили оформляя карту»универсал«вернем деньги только на неё, поскольку я не являюсь клиентом банка, в сумму можно вернуть только на карту Приватбанка и только на нее.После оформления мной карты Приватбанка „универсал“, менеджер Маша, заявила, что ничего никто мне невернет, что это мои проблемы поскольку ВНИМАНИЕ, я не был клиентом Приватбанка, а теперь, ВНИМАНИЕ, если бы был вернули, а так…
И САМОЕ циничное: мне торжественно заявили, что теперь я клиент Приватбанка и в следующих раз, когда сотрудники банка сделают ошибку мне помогут, возможно помогут, направляя свой непрофессионализм.
ИТОГ: некомпетентность, профессионализм, циничность сотрудников Приватбанка.
Никто даже не извинился.

Я пенсионерка. Получаю пенсию на карту привата. Срок действия карты истёк. Я пожилая, и мне очень тяжело стоять в бесконечных очередях в отделении. Написала оператору через приват 24, узнать можно ли перевыпустить карту с доставкой по адресу. Сказали можно, и дали ссылку как это сделать. Заказала, оплатила, карту привезли мистэкспрессом, и о чудо! Карта не активная! Пишу оператору: как же так?? А она и отвечат: только в отделении можно активировать. Я ей скриншот прошлой переписки, мол ваши сотрудники меня заверили, что можно так, а она: «извините за причинённые неудобства »…
Смотрю: что приват, что киевстар — идут одной дорожкой… из когда-то великих компаний, превращаются в шарашкину контору :(
Думаю о том как сменить этот банк на что-то более адекватное.

У моей мамы на карте для выплат, которая является социальной была определенная сумма. Это видела я и она, через приложение Приват24. На следующий день человек совершает покупку. После баланс на карте становится в «минус». А теперь вопрос:
На каком основании банк без согласия клиента его баланс уводит в минус?
Почему ваши сотрудники пытаются убедить человека в том, что у него не было денег (но при этом совершает транзакцию по оплате?).

Являюсь клиентом банка лет 10 или больше. Всегда была на хорошем счету, но в дом пришла беда и пока работать не могу. С июня месяца не плачу по кредиту не потому что не хочу нет возможности. Начали звонить, затмить и т.д. Но последней каплей были звонки и СМС на телефон однокласницы дочки, якобы я оставила тел. поручителя. Ребенку 12 лет. кредит брала 10 лет назад, я могла оставить ее номер?

Был лемит 5000гр, потом понизили до 4000 гр, потом подняли на 103 гр, а через день вообще забрали лимит… Как вы там работаете? 50 человек операторов который каждый делает что хочет? Лимит кредитный поднять отказали?! Задолженности не было, все погасила?!

Была у меня карта с кредитным лимитом на две, или три тысячи(точно уже не помню) и с лимитом оплаты частями на пять тысяч. Брал телефон в оплату частями за три тысячи, выплатил без проблем и просрочек, несколько платежей прошло с кредитных средств, несколько с личных.
Через некоторое время карта сильно затерлась, её с трудом принимали банкомат и терминалы, решил заменить на новую. После замены карты мне автоматом повысили кредитный лимит до пяти тысяч, а лимит оплаты частями загадочным образом урезали до одной тысячи. Пришёл в отделение банка, подал заявку на повышение лимита оплаты частями — отказали.
Что за корявая логика, объяснит ли мне кто-то?

Банк заблокировал счета по ФОП и карточкам 04.10 В отделении разводят руками, дали заявление для перечисления остатков со счетов в другой банк.
Статья поддержка терроризма и фин.махинации. и так же сообщили что счета арестованы по решению суда. Я занимаюсь обычной продажей запчастей для авто в розницу. Работаю на 3-й группе единый. оборот до 100т. в месяц. Налоги оплачиваются с этого же счета. Все уплачено.Пользуюсь услугами приватбанка интернет экваринг, терминал, овердрафт, Куб. Какие махинации могут быть у меня? это полнейший бред. Так же я на всякий случай узнал, что в налоговой ко мне претензий нет, судебных решений в реестре по мне так же нет. Почему банк обманывает своих клиентов, не дает информации по причине блокировки? Мы это переживем: уже перешли в другой банк. А по привату — уже отдал документы юристу для составления письма на руководство привата и далее по ситуации буду обращаться в суд. Т.К. остатки средств пока не возвращают.
Никому не советую пользоваться этим банком. (я работал с ним с 2006 года)
По своему вопросу был и в отделении и звонил на 3700 — это пустая трата времени.

Открыл ФОП в конце 2018г. Открыл счет в Приватбанке так как в этом банке открыты счета и мои личные и жены как ФОП и ребенка карта. Для ведения предпринимательской деятельности не помешал бы кредитный лимит, ну просто удобно. Но банк почему то водит за нос своими отговорками и «потомами», на запросы «так когда же откроется кредитный лимит?» пишут стандарные отписки «продолжайте работать, пользуйтесь терминалом, показывайте обороты и тогда, может быть, когда нибудь, мы вам, возможно!!! его дадим. Оборот постоянный, терминалом пользуемся так что он скоро дымить начнет. Напоминает, соберите три крышки от унитаза и рулон туалетной бумаги получите в подарок. Последний запрос сделал в сентябре 2019г. с уже конкретной просьбой дать ответ » так откроете кредитный лимит или нет?" с просьбой дать прямой ответ, а не писать опять стандартные отписки. Так получил снова те же ответы! Честное слово, воспринял в этот раз как издевательство и хамство со стороны банка. Как итог могу высказать сугубо личное мнение. С момента как банк стал государственным, становится все хуже и хуже. А рассчитывал, что будет как раз наоборот! В принципе, на любой запрос к банку, что то поменять или улучшить, получаю отписки и отговорки. Терминал попросили поменять на беспроводной, отказали. Сказали вам такой не нужен. Банку лучше выходит знать нужен мне такой или нет. Миллион раз писали, о неудобной новой версии приват 24 и желании оставаться работать в старой, понятной и легкой. Пишут нет, мы считаем, что эта версия лучше и мнение одного пользователя для нас ничто. Вывод напрашивается только один- надо менять банк на более лояльный к своим постоянным клиентам.

20 сентября делал перевод с монобанка на карту привата, сумма 3000. Первый платеж, как только списался сразу же был отменён. Я сразу же повторил платеж, на этот раз перевод успешно ушел( примерно за неделю до этого у привата уже были проблемы с обработкой платежей, так же возвращались обратно переводы на карту). 25 сентября мне звонят с монобанка и говорят что к ним поступил запрос на проведение отменненой операции на сумму 3000 и говорят что с нашей стороны ни чего не можем сделать, нужно обращаться к получателю средств либо в поддержку привата. Получатель скидывал список транзакций по карте за 25 число — там этого зачисления нету. 3 октября обратился в чат Приват24 — там создали заявку. Вчера звонят с привата и говорят, что нужно согласие получателя для того что бы вам вернулись средства. Вынужден через пару дней писать претензию, так как это явно ошибка процессинга привата.

Приват банк шлет письма с угрозами… Что они найдут родственников и знакомых в соц. сетях и расскажут о долге… А как же банковская тайна? Не слышали… нет? Как же закон Украины заприщающи звонки и рассылки третьим лицам и сообщение о задолжености.

Снимала в банкомате сумму 20000 начали выезжать купюру и мяться, и так банкомат пытался выдать сумму 3 раза в итоге я не полчила деньги и банкомат написал на экране: Извините, по техническим причинам банкомат не работает.Сразу набрала на горячую линию где записали заявку и сказали ждать инкассацию, после инкассации сказали что лишних денег нет, подала заявку повторно, где уже на высшем(как говорят на гор линии) уровне выявили сбой на момент моего снятия, но опять таки денег лишних не выявленно.Написала куча заяв, обратилась к банку что б смотрели камеры, ничего не могу добиться, никто меня не слышит и не хочет слышать и помагать, написала заявление в полицию

9.09.2019 в 23.36 с моей карточки были незаконно сняты средства в сумме 833 грн., Через приват 24. СМС информирование произведено не было, в связи с чем, я обнаружила кражу средств только на следующий день, о чем не замедлительно были проинформированы работники банка. Как оказалось, в разговоре с работником банка, такие снятия проводились и до этого, но мелкими платежами ( например 6.09 было снято 30 грн.), что не привлекало внимания. Карточку я заблокировала и мне пообещали, что со мной свяжутся работники службы безопасности банка, для проведения расследования и выяснения возможности возврата средств. Прошло больше месяца, со мной никто не связался, информации по данному происшествию никакой. Тишина. Заниматься этим, я так понимаю, банк не собирается. Проще виноватыми сделать клиента.

Сначала ждал соединения минут 10, хотя обещали две минуты, потом Богдан меня не слышал, и, что мне понравилось, решил перезвонить!!! Разговор был четкий и лаконичный, его ответом я остался доволен!

Добрый день. Объясните пожалуйста, по какой причине ПриватБанк не зачисляет платежи от юр.лица на р/с ФОП? ПЛАТЕЛЬЩИК не является контрагентом ПриватБанка. Своими счетами пользуется и на приём денег, и на выплату. А оплата клиенту ПриватБанка не проходит дальше транзитного счёта и деньги возвращаются обратно с назначением платежа: -Відмов. у викон. док.№…, від… на підст.ст.10 Закону України №1702-7 від 14.10.2014, п. 10.3 гл.10 Інстр. НБУ №22 від 21. ПРИ ЭТОМ, я как клиент Приватбанка, пользуюсь своими счетами без преград. В отделении ПриватБанка никаких ответов не дают!!! При этом, ни получатель, ни плательщик не получали НИКАКИХ ОПОВЕЩЕНИЙ О ВОЗМОЖНЫХ ПРОБЛЕМАХ!

Все просто: мошенники открыли кредит моей картой. Оплата частями на 9000грн. Заметил после списания с карты второго платежа на 3000грн. Когда карта ушла в минус, и я вспомнил что таких платежей у меня нет. Менеджер Привата сказала что такого кредитного договора я не заключал, да и в приложении «оплата частями» платеж не отображен. Карту заблокировали, теперь нужно писать в полицию. Безопасность Привата будет расследовать дело. В истории платежей нашел еще один платеж на 2800грн — якобы транш «оплаты частями из 10 платежей», то есть кредит я взял на 28000грн. Было это в июле. Но менеджер Привата сказал что он не может назвать на какой товар взят кредит, информация закрыта, а откроется ток через 3 дня. Фигассе, че это за секретный платеж, о котором не знает даже банк?!!!

Решил я купить в Фокстроте телевизор — хорошие скидки, да и бонусы есть. Погрузил тел в корзину. нажал «оплатить», авторизовал карту, ввел второй секьюрити, платеж ушел. Через примерно час звонят мне с Фокстрота — Вы платить собираетесь? После матов с Приматом пришла смс что деньги вернулись. однако прошло 2 дня, как приматы порадовали меня смской, что типа будут разбираться 4 месяца. При этом с меня списали больше 5000 грн, которые я должен буду пополнить через месяц, ну чтоб закрыть долг. Лично я сваливаю с этого говнобанка, а Вам рекомендую трижды подумать, перед тем как чтото через него платить.

Клиент-Банк Привата был лучшим. Теперь же работать в нем невозможно. Сегодня прекратил пользоваться зарплатным проектом — надо пойти в отделение Привата (!), сделать копии платежей, потом их приложить к ведомости. Нонсенс.
При таких тенденциях, похоже, придется покинуть этот лучший и инновационный банк.

П.С. Жалоба напрямую — единая страница аутентификации — далее ТУПИК. Горячая линия об этом вообще ничего не знает

Здравствуйте, хочу рассказать как приват банк снимает деньги в счёт понижения кредитного лимита за день перед тем как эти деньги должны были снять в счёт погашения кредита и тем самым провоцируют просрочки по имеющимся кредитам! Я около пяти лет являюсь клиентом Приват банка, зарплату получаю тоже через Приват, есть кредитка Gold, с лимитом и вот с помощью этой карты я взял в кредит товар по программе «Оплата частями» плачу вовремя, просрочек нет! И вот я замечаю как уже дважды за день перед списанием платежа по рассрочке банк списывает без увидомления все деньги с карты объясняя это понижением лимита, а на следующий день у меня появляется просрочка с платежом!!! Это как понимать, провокация на а вдруг не заметит и начислим пеню по быстрому??? Это гос.банк или кантора по разводу граждан???? У меня отличная кредитная история и все збережения+зарплата на картах банка!!! Как это понимать??? Или просто не доверять гос.банку и перейти в другой?