Відгуки про Приватбанк

Хочу публично поблагодарить Надежду Курилюк ( Одесса ). Такие сотрудники — гордость Вашего банка!

Приват просто поразил своей клиентоориентированностью. Уже месяц безостановочно звонят какие то хамы, говорящие по одному и тому же скрипту с разных мобильных телефонов из за просрочки по кредиту в 2000 грн. 7 лет счета в привате с учётом фопа с оборотами на весь лимит. Нормально объяснил, что операционной деятельности и доходов нет из -за карантина, появится доход- будет оплата. Но это не работает с этими товарищами — они меня в ломбард отправляют… В общем после карантина закрою все счета в этой помо… ке.

я клиент ПриватБанка очень давно, обслуживаюсь в банке и как Физ лицо и как Юр лицо, возмущена и очень обеспокоена ситуацией. Фактически нахожусь в Харькове, в Днепре никогда не была. Однако каким-то «чудесным образом» по адресу Вашего отделения с помощью системы LIQPAY были сняты четыре суммы. 25.02.20 — 99 грн, 25.02.20 — 192,86 грн, 23.04.20 — 241,07 грн, 24.04.20 — 99 грн. Чудом вчера заметила в Приват24. Кто у Вас там там хитрый и умный сидит и списывает понемногу с людей деньги. Разбирайтесь и прошу мне ответить и ВЕРНУТЬ деньги. Самое интересное: заявка на меньше 100 грн даже не принимается, получается так можно вообще без денег остаться. В полицию я заявление уже написала, но очень хочется услышать и Ваши рекомендации по решению этого вопроса.

24-04.2020 в 15 часов по 3700 заказала оператора, перезвонили о соединении с оператором в 19.30. И 45 минут слушала высоковольтные гудки-мелодии с просьбой оставаться на линии.Дальше нервы не выдержали, пала в неравной схватке с магнитофоном. Кроме того, в 16 часов по 3700 дожидалась оператора также 45 минут, периодически слушая, что нахожусь на линии более 15 секунд и с тем же результатом. Сегодня дозвонилась. Оператор Анна сказала, что эту ПРОБЛЕМУ знают, жалобу начальству передать отказалась. Это не проблема, а ОБМАН. Почему бы не извиниться, дескать в данный момент связь с оператором невозможна. И не испытывать клиентов на прочность. И хотя мне 65тый год и я инвалид 2 группы по окончании депозита уйду от дурящего банка в монобанк

«Зайшов у додаток приват24, дивлюся у мене на балансі мінус -21798,37грн. Дзвоню в підтримку з'ясувати ситуацію виявилося що 21.04.2020 було подвійне списання з моєї карти із-за чого карта пішла в мінус. Ліміт оплати в інтернеті коштує 0. Найцікавіше що карта для виплат не КРЕДИТКА це дуже важливо. Вже 4 дні годують обіцянками що друге списання повернеться. Мені це набридло так як на балансі мінус. Тим більше в мене повинно залишитися 5200 грн. особистих коштив.
Оператор приватбанку порекомендував чекати 11 днів то що я повинен смоктати палец, а коли зголодніють діти запропонувати поїсти щебня?
Чуму я повинен чекати свої гроші та ще бути винен -21798,37 грн. за помилки приват банку.

Добрый день!
Поступил денежный перевод через wester Union. Имея код перевода, я отправилась в Приват Банк для получения денег!
И тут казалось бы делов на 5 минут, но нет… первое
1.Только клиенты Приват банка могут получить перевод!
( я позвонила на горячую линию Привата, задралась вопросом «почему?» «да как?»
На что был ответ, что НЕ ПРАВДА, этой услугой могут пользовать даже не резиденты этой страны и те, которые не имеют карту Приват банка.
Окей… я зашла снова в банк, уже подошла сразу к кассе, чтобы получить перевод.
Вводя мои данные, отобразилась моя старая анкета, которую я создавала ещё года три назад, но были трудности с ее получение ( Крымская прописка)
Девушка за кассой сказала, что нужно активировать анкету, после направила меня к оператору… Девушка с планшетом записывала все мои данные, я пристрельно за всем следила… происходила обработка данных, все шло к завершению (что стало странным, так как три года назад пришёл ежеминутно отказ, моя анкета не прошла обработку)…
К этому завершению, оператор попросила номер перевода и в какой валюте был перевод. На что я все с точностью ответила! Все это она ввела, прошла следущая обработка и вот она выдаёт мне трёхзначное число, по которому просить пройти к кассе и получить свои деньги!
Ура, сказала я, да ещё рано как оказалось!
Находясь на кассе, я даю это трёхзначное число кассиру! Она вбивает его у себя на компьютере, после чего выбивается ошибка, что якобы такого пользователя нет! Пожимая все плечами (кассир и оператор) советуют мне обратиться в любой другой банк где есть western Union.
“Мы не знаем почему?!» говорят они…
даже не попытавшись разобраться!!!
Я иду в ближайший банк «пумб» подойдя на кассу, мне выдают анкету, которую нужно заполнить… заполняя анкету подхожу снова к кассе. Она вбивает код перевода и говорит «Статус вашего перевода, получен»
Я не могу вам нечего выдать!
Так вот дело в чем!
Деньги якобы получены, но не получены!
Где искать их и как ?! Самому Богу известно. Я в непонимании, как так, бегу снова в Приват, объясняя эту ситуацию…
На что снова пожимания плечей «мы не знаем»
То есть я предполагаю, что процесс был выполнен в Привате но не доведён до конца! Так как если бы я получила где то до привата, то трёхзначное число бы мне никто не давал, а так же была бы сразу информация, что я их якобы получила!
А так то, она запросила деньги, подтвердила, дала трёхзначное число, а на кассе произошла ошибка!
Деньги мне никто не дал!!!
Статус перевода «получен»
Такой халатности сотрудников я ещё не видела. Даже не попытались разобраться! Даже не дали советов как поступить в такой ситуации и где мне теперь искать и получать свои не полученные деньги!
Вообщем, пускай сумма и не маленькая, но надо будет в суд и в суд обращусь!
Зла не хватает.

При оплаті податку на нерухомість відстояла чергу (в умовах карантину), підійшла до оператора, протягнула квитанцію, та каже, що вона вже рік такі операції не робить, що мені треба звернутися або у термінал, або у касу.
Повернулася, перезайняла чергу у термінал (там менша черга), відстояла. Коли моя черга підійшла, попросила працівників допомогти з проведенням операції (три оператора сиділи без людей). На що мені відповіли, якщо сама не вмію користуватися терміналом маю звернутися до каси (де тьма людей..). Таки допросилася допомоги, але виявляється з такою квитанцію за нерухомість ТРЕБА оплачувати тільки в касі!
А перший раз не можна було чітко зорієнтувати куди мені йти?!
Й постійно тон спілкування від працівників був з таким «одолжением», жах!!!
А у відділенні плакат, який каже, що працівники відносяться до клієнтів, як до рідної мами…
Мені за 60, благо освоїла оплату комунальних послуг онлайн, серце б з такими працівниками банку не витримало.
Вийшла з відділенням, а саму ще досі трусить.
Рік не заходила у відділення, маю надію, що зміниться відношення до клієнтів! Я не кажу вже про елементарну повагу до літніх людей.
Була після обіду 24.04.2020.
Сором.

Замовила готівку в Приватбанку на 23.04.20. В цей день більше години вистояла в черзі. Далі у відділенні вимкнули світло і, так як відділення працює тільки до 15:00, а було вже 14:45, всіх відправили додому. Хвилюючись за замовлені гроші, я підійшла до працівника банку. Проте адміністратор мене запевнила, що мої гроші нікуди не дінуться і їх можна завтра без проблем забрати в касі банку. На наступний день вистояла в черзі дві години, і ось, коли підійшла моя черга, працівник каси мене просто обрадував. Виявляється мої гроші сьогодні зранку забрали інкасатори з банку. Виявляється у них був технічний збій. Виявляється, щоб забрати мої гроші, мені потрібно знову замовляти готівку. Розмова з адміністратором нічим не допомогла. Адміністратор сказала, що під час карантину замовлену готівку, яку не забрали, обов'язково забирають наступного дня. Вчора працівник банку чомусь не міг сказати мені цього. Також ніхто з працівників банку не зателефонував, не відправив мені повідомлення про те, що мені не треба півдня стояти в черзі, що мені потрібно знову замовляти готівку…
Далі телефоную в Приватбанк на 3700. Протягом години ніхто с операторів не взяв слухавку! Тобто з'єднатися з оператором неможливо по телефону!!!
Далі спілкуюся в чаті із працівником банку. Який нічим мені не допоміг… Я була готова приїхати в інше місто для того, щоб забрати свої кошти, за свій рахунок. Але ні, це не можливо! Мені тільки запропонували замовити готівку на понеділок – 27.04.20, або ж конвертувати кошти онлайн. Дякую, мені потрібно сплатити кредит до 25 квітня. Дякую, я втрачаю на вашій онлайн конвертації 1600 грн!!! Я не просто так замовляю готівку в касі Приватбанку і конвертую її в іншому банку, де курс набагато кращий і вигідніший.
Тобто в Приватбанку був технічний збій, але ніяких альтернатив для вирішення проблеми, яка виникла з їх сторони, за їх вини НЕМАЄ. Компенсацій не передбачено. Розмови з керівництвом не передбачено. Не передбачено, щоб клієнт конвертував гроші за тим курсом, яким я планувала знімати в іншому банку. Не передбачено, щоб не нараховувати клієнту відсотки за кредит, який я не можу сплатити з вини банка. Тобто технічний збій на стороні банка — це проблема клієнта. Конвертуйте гроші тепер за нашим курсом, і втрачайте 1600 грн. Не хочете — платіть відсотки за кредит. Не хочете — нічим не можете допомогти. Проблема банка — проблема клієнта. Аплодую!

Добрый день! Для получения декретных денег, банк запрашивает справку с налоговой о том что нет задолженности, взять её не получается.Как мне получить деньги???

Два дня назад 21.04.2020 я заказала товар, перечислила деньги, а в ответ тишина… Перезвонила на горячую линию Приватбанка, сказали что нереально вернуть деньги! Когда передали заявочку на главный офис Приватбанк, мне перезвонил Роман Олегович табельный номер 55286, и обрадовал, что деньги вернутся и мошенник разоблачён. Хочу поблагодарить за профессионализм, причём Высокий профессионализм, порядочность и знания своего дела!!! Благодарю Приватбанк, за такого работника, и рекомендую в последующих вопросах обращаться к ними ))))Спасибо Вам Роман, человеческое СПАСИБО ))))

Очень благодарна техподдержке приватбанка, (со мной работала Валентина Бережная), вернули деньги, которые по ошибке были отправлены мной на чужую карту, неожиданно оперативно сработали, огромное спасибо!!!

Самый ужасный банк
Поступают деньги на карту, банк списывает всьо под нуль
Когда уже наведут порядок с этим «банком»
Одни негативные отзывы

23.04.2020 о 20:16 поповнював карту через термінал після внесення коштів система автоматично викинула мене на головну без чека без підтвердження кошти не зайшли на карту

15.04.2020 в 14:00 мне от «приват24» пришло уведомление о списании денег.
Сначала списали 100 грн на «розваги zMoney_GP, KYIV»
Потом списали 500 грн на «розваги zMoney_GP, KYIV»
Потом 1000 грн на «розваги zMoney_GP, KYIV»
Потом 500 грн на «розваги zMoney_GP, KYIV»
Пытались снять еще 1500, 500, 200 грн но денег уже не было.Списали 2100 грн в общей сумме. Прошу заметить, что про «zMoney_GP, KYIV» слышу впервые и на непонятных сайтах не оплачиваю ничего. Сняли деньги просто так, без какого либо запроса.Этого сайта даже нету в интернете, его никто не знает и найти не может. Лимиты не помогают потому что этот «Сайт» о котором даже приватбанк не знает, находиться у них в доверенных сайтах. За 2 минуты почистили карту и пропали. В поддержке банка сказали что сами оставили данные но создали заявки на возврат, думаю что ничего не вернут потому что это никого не интересует. Я не единичный случай! Таких людей много и никто не может помочь. В полиции приняли заявление и тишина. В киберполиции так же. Помогите вернуть мои деньги!

Дякую Приватбаку за встановлення кредитного ліміту на рівні 0 грн. з 30 тис. грн.
Більш як 10 років співпраці з банком, депозити, страховки і все таке. Жодної прострочки, жодних штрафів. На момент закриття ліміту карта акурат була закрита з суми -1000 грн. в ноль в рамках пільгового періоду (власне у 99% використання ліміту він і закривався у пільгові 55 дні).

Дякую ПриватБанк за лояльність та клієнтоорієнтованість!
Ти справжній надійний фінансовий партнер, але точно вже не для мене.
Також, напевно треба розпочинати пошуки іншого банку і для організацїї, де я працюю. Благо декілька сот працівників, що мають з/п карти, будуть раді зміні банку.

Добрый день, сегодня пришёл в отделение 56, Одесса, Черняховского 5, в кассу за получением денежного перевода, в процессе обслуживания( ввела код и нашла перевод) оператор резко прервала передачу, сказав что у нее обед и хлопнула перед носом ролетом! то есть ис за одной минуты мне пришлось переносить операцию на другой день, тк отделения работают до 15.00 и я уже не успевал. Прошу немного приземлить сотрудников, тк это бьет по репутации обслуживания банка, спасибо

Я позвонил в банк сообщить что есть проблемы с переводом денег на карту монобанка, мою проблему так и не решили. Когда я сказал что такая проблема не только у меня а и у многих и попросил передать в технический отдел информацию, мне сказали что ничего не передают. На почту писал, послали на автоответчик. То есть банку *** на своих клиентов, *** на проблемы с банком, и они не то что не хотят исправлять а в лицо посылают. Вот их уровень показался реальный

Добрый день, жительница города Одесса, обладаю картой Приватбанка Универсальная.
Есть там кредитная линия- кредитный лимит (500 грн)
Были сняты деньги, но колапс в том, что при снятии денег были сняты деньги и из кредитного лимита, без уведомлений, без запросов. «Мол у вас недостаточно денег для снятия, не хотите ли бы вы воспользоваться кредитными деньгами?.»
Почему на такой случай нет уведомлений или запросов??, и ты узнаешь спустя месяц что у тебя кредит!!!

И я не первый человек с такой проблемой.

Ну що за дурня? Банк дуже вчасно вирішив провести актуалізацію данних користуваців. Ще й лякають тим, що закриють рахунки. Приємно чути, коли проводиш багато грошей через банк. Зараз же біжи скануй та підписуй, коли все зачинено і можливості такої немає.
Слухавки не беруть, операторів немає. Такоє.

Я Лабуть Александр Сергеевич проживаю в г.Харькове, в настоящее время потерял работу из-за карантина, обратился в приватбанк для оформления обычной карточки для выплат пособия с центра занятости по безработице, приватбанк мне отказал мотивируя это тем что у меня плохая кредитная история, но мне не нужен кредит, мне нужна обычная карточка для выплат и что мне делать? Как мне получать деньги? Возможность исправить свою кредитную историю приватбанк не дает.Помогите пожалуйста решить этот вопрос