Відгуки про Приватбанк

Панченко С.О. інвалід 1 групи/довідка серії ААБ № 526100/ Банком накладено арешт на мої рахунки, куди перераховувалась моя пенсія Ямпільським відділенням пенсійного фонду України.За рекомедацією банку я написав заяву, щоб банк перераховував мою пенсію на депозит, щоб назбирати гроші на складну операцию.Зараз знаходжусь в лікарні в м.Бердянськ рухатися не можу, дозвонитися до банку не можу, тому що заблоковано мій фінансовий телефон. Дозвонився в Корабельний відділ державної виконавчої служби м. Миколаїв Держвиконавець Сазонов Дмитро Константинович відповів, що зніме арешт.коли одерже від банку, що заарештовані мої пенсійні рахунки.Його телефони 0512646131 0512649136.Прошу надіслати в Корабельний відділ державної виконавчої служби в м. Миколаїв, довідку що накладено арешт на мій пенсійний рахунок а також депозит.де збиралась моя пенсія.

Являюсь клиентом банка много лет (GOLD клуб). Иногда звонили просили пройти верификацию, обновить данные, но никогда не просили поменять кодовое слово. А тут позвонили и сказали поменять, мол была попытка рассчитаться моими картами, я говорю что мне сообщение не приходило (для подтверждения платежа.) Спросил может вы базу клиентов слили — сказали что нет. Пошел в отделение — там очередь — остоял (долго), было скучно, терял время, решил позвонить (звонил по делам — менеджер мне чай кофе не предложила, но замечание сделала мол тут не преговорный пункт — а банкомат так шумел, что меня в трубке не было слышно — но это нормально — банкомат не мешает, я клиент — мешаю!) Сказал менеджеру, что звонили с банка просили обновить информацию, про кодовое слово не говорил, она скпросила, а кодовое слово не просили поменять — сказал, что да просили. Поменял его и мой номер телефона слышала вся очередь в отделении — безопасность класс — зачем ходил его менять? что бы больше людей узнало? А тут увидел передачу «Гроші» про то, что можно купить БД привата и еще с кодовым словом. Вот зачем было менять мне кодовое слово впервый боллее чем за 10 лет раз! Хочу узнать причину замены код слова? если была попытка, где? когда? на какоую сумму? почему не пришла смс? если нет — значит учетка!

Было объявление на OLX, детское автокресло. Профиль создан был более года назад. Попросили предоплату, внесла 600 грн, предварительно пробив номер карты и телефонов в интернете (все было чисто), естественно товар не отправили, телефон и вайбер в блок, переписка удалена, объявления нет. Телефон в объявлении +380689545721. Общались в вайбере с номера +380637295633. Номер карты 4223 1220 0431 2323 Котенко Семен. Самое обидное то, что чаще всего мошеннические объявления — это детские товары. В поддержке Приват24 сказали, что отменить платёж нельзя и ничего сделать нельзя, у меня есть все скрины объвлений, номер карты и телефонов.

28.06.2020 року в День Конституції отримав повідомлення від Приватбанку в особистій сторінці Приват 24 такого змісту
«Шановний клієнт!
У нашій клієнтській базі відсутні актуальні дані про Вас, передбачені вимогами НБУ.
На жаль, якщо актуалізація не буде проведена, ми змушені припинити обслуговування Ваших рахунків.
Для актуалізації даних Вам не обов'язково відвідувати наше відділення.
Ви можете зробити це віддалено через Приват24. Актуалізувати зараз.» Таке вже проходив в 2019 році тоді з паспортом відвідав місцеве відділення Приватбанку. Адміністратор чемно мені пояснила, що мої особисті дані актуальні і повідомлення мені відправили помилково. Такі погрозливі розсилання повідомлень клієнтам банку позитивного іміджу банку не додадуть. Зворотнього звязку з особистої сторінки Приват 24 на жаль немає.

27 июня 2020 года в 04.42 с карты моего мужа произошло списание личных денежных средств в размере 99 грн. через терминал Приватбанка по адресу: Украина, Днипро, наб. Победы (Перемоги), 30. Аббревиатура: «Покупка, датирование услуг: LP DATING SER UAH (Україна, Дніпро, наб. Перемоги, 30). На вопрос в чате в Приват24 никто не ответил. После звонка на горячую линию оператор ответил, что будут разбираться в течение нескольких минут. Перезвонив через 5 минут, оператор уточнил вопрос по снятию денег. В этот промежуток времени аббревиатура „Покупка, датирование услуг: LP DATING SER UAH (Україна, Дніпро, наб. Перемоги, 30)“ поменялась на следующее: „Другое. Покупка“. Муж сказал оператору, что аббревиатура поменялась как раз между этими разговорами, и что это очень подозрительно. Исходя из выше сказанного, есть предположение, что это — есть мошенничество сотрудников самого банка. 30 июня будет написано заявление на имя председателя правления Приватбанка и заявление в полицию на мошеннические действия. Огромная просьба разобраться с мошенниками и навести порядок. Всем клиентам Приватбанка советуем тщательно проверить все платежи и подозрительные списания.

Обратилась сегодня в поддержку о блокировке карты мошенника. Отрывы в интернете с 2018года! Этот зек обманывает людей то на 100 то на 200грн. Оператор посоветовал обращаться в полицию, банк карту блокирует только если поступит много жалоб. Я просто в шоке. Раньше считала, что только в Ощадбанка зеков не блокируют, а теперь уже и в ПриватБанке такая ерунда. Перевела сегодня все свои средства на карту Монобанка, у них сразу идет возврат денег и блокировка мошенника в течении 10 минут, там все очень строго. В Привате просто тьма. Я ужасно разочарована. И эти люди стоят у руля страны. Народ не защищен абсолютно никак.

Дуже розчарував приват в час карантину. Ліміт з 15000 тисяч зрізали до 500 грн + забрали оплату частинами. Зробив висновок, тепер користуюсь інши банком і подумую перевести ФОПівські рахунки на обслуговування до іншого банку.

Являюсь клиентом Приватбанка с 2014 года всегда был всем доволен удобное приложение вроде обслуживание тоже нормальное, но был разочарован действиями банка до глубины души когда мне урезали кредитный лемит, все платежи вносил вовремя, на просрочки не выходил при кридитное лемите в 13 тысяч банк регулярно получал даже во время пандемии свои проценты без просрочек(по сути зарабатывал банк) когда в Москве сняли ограничения по карантин вышел на работу погасил задолженность одним платежом через пару дней лимит был снижен до 400 гривень, на вопросы почему, зачем стандартные отписки, уважаемый приват банк человек который может позволить внисить ежемесячные платежи по кредиту после внести 500 долларов чтобы выйти в ноль, запланировать поездку в Сочи (и купить билеты на самолёт с помощью вашей же карты) вы считаете такого клиента неплатежеспособным это как минимум неприятно, могу поздравить вас вы потеряли клиента, после открытия границы карта универсальная будет полностью закрыта и я буду пользоваться услугами другого банка.

24 июня 2020 года исполнилось 4 месяца, как Відповіді Акціонерного товариства «КБ «ПриватБанк» на Ухвалу Малиновського районного суду м. Одеси від 11.02.2020 року по цивільній справі № 521/20575/19 чекає Малиновський районний суд м. Одеси(адреса:
65033 м. Одеса, вул. Василя Стуса, 1-а, E-mail: inbox@ml.od.court.gov.ua, суддя Поліщук Ірина Олександрівна, роб.тел. помічника судді (048)752-82-33(кабінет 416), роб.тел. секретаря судді (048)752-81-46(кабінет 215).

Эту Ухвала Малиновского суда в Главном офисе Банка в Днепре отримана АТ «КБ «ПриватБанк» у м. Дніпрі 24.02.2020 року поштою, рекомендованим листом з описом вкладення та з повідомленням про вручення, відправлення № 6507807135162 від імені судді Малиновського районного суду м. Одеси Поліщук Ірини Олександрівни.

Інформація, яку витребував Малиновський суд м. Одеси з Банку, стосується певних дій клієнтів АТ «КБ „ПриватБанк“ щодо карток „Юніор“ та факту отримання карток „Юніор“ певними фізичними особами(і факту отримання грошей з цих карток „Юніор“ певними фізичними особами) безпосередньо у м. Одесі у одеських відділеннях АТ „КБ “ПриватБанк» за період.

Истребуемая судом информация нужна для того, чтобы рарешить Жалобу Герасимюка Андрея Кирилловича на действия гос. исполнителя(Банк в деле не участвует и к Банку ни у кого ни каких претензий). Есть куча справок из Банка, подтверждающих что Герасимюк Андрей Кириллович в период с 2015 по 2019 годы открыл в Банке карту «Юниор» на своего старшего сына Герасимюка Кирилла, 2004 г.р., и перевёл на карточку сына 102838 грн. 09 коп. За эти годы карта сына несколько раз перевыпускалась(2 или 3 раза).

Нам нужно подтвердить суду, что сам отец(Герасимюк Андрей Кириллович) не получал в руки ни одну из банковских карт своего сына, не получал пинкоды к этим картам, и что за получением карт «Юниор» в Одессе являлся либо сам его сын Герасимюк Кирилл, 2004 г.р., либо же его сын в сопровождении своей матери Герасимюк Евгении Анатольевны(бывшей жены Герасимюка Андрея Кирилловича). Более точно и подробно все наши Вопросы точно указаны в резолютивной части Ухвалы Малиновського районного суду м. Одеси від 11.02.2020 року по цивільній справі № 521/20575/19, полученной Банком в Днепре 24 февраля 2020 года. Но по непонятным причинам ПриватБанк не предоставляет информацию в суд. Хочется верить, что такая затяжка всё-таки связана с поиском всех необходимых данных в отделении банка в Одессе и желанием максимально подробно ответить в Малиновский суд г. Одессы.

Сразу скажу я не ваш ярый фанат, да и клиент мелкий. Но карточка есть, на нее денюжку иногда кидают.
И вот когда я эту снимаю с меня тоже % снимают. Я сначала вроде как возмутился, шо за кидалово на госуровне. Проверил на сайте да все правильно, и возникает законные вопросы:
1) мои деньги приходят к ВАМ в банк вы ими некоторое время пользуетесь, а когда я хочу их снять, с меня же за мои деньги снимаете %.
2) хотел распечатать чек остатка на ВАШЕЙ же карте, ни чего подобного, если в других банках это бесплатно то у ВАС 10 гр. т.е. бей своих чтоб чужие боялись.
Скоро с такими темпами от вас даже родня уйдет.
3) читаю о вас отзывы и обалдеваю, сколько о вас негатива пишут, то счета блокируют то деньги не выдают. А вы отвечаете: ваша жалоба для нас важна мы разберемся и ответим вам в течении ХХХ дней!
Кстати, очень много афер проворачивают именно через ВАШ банк. Ответ только один, ВЫ создали для аферистов идеальные условия.
p.s. У сотрудницы сын инвалид, ни где не работает, она пенсионерка, еле сводят концы с концами. А этому недоумку захотелось смарфон, и ни дешевый. И он к ВАМ за кредитом, и как вы догадываетесь вы ему кредит одобрили. Вы ни чего не проверяли, вам все равно что с этими людьми будет, ВАМ главное нажива.
Привет из Харькова. :)

Богдан агент ПриватБанка чётко решил мою проблему с платежами и быстро. Топ работник

Здравствуйте, в данном случае, я буду писать не о конкретном отделение банка, а о связи с баком в принципе с помощью телефона. Дозвониться не возможно, в независимости от времени и дня недели. Максимум — это отвечает робот, затем переключают на оператора — сотрудника. Но проблема в том, что каждый раз сообщается, что все операторы заняты. Предлогают нажать кажется «цифру 1», и вам перезвонит оператор, когда будет. свободный. Только вот никто не перезванивает. Я звонила, чтобы узнать, какое отделение я смогу посетить в нынешнюю субботу. То что я смогла, это просто вести в карту отления банка — мне выбились, где рабочий день и до которого часа. Но когда я приехала, оказалось, что закрыто, я поехала ещё в несколько «открытых » отделений, как мне указали. Мне повезло, что я случайно наткнулась на сотрудника внутри, который мне сообщил, что во время карантина в субботу не работают. Я ничего не имею против, но как минимум связь у вас должна присутствовать. Вместо этого я каталась по городу с нервами, в поисках банка. Если бы я знала, что не работает, а мне очень срочно нужно было сегодня в банк, я хоть бы понимала это.

Добрий день!
Строк вкладу закінчився 24.06.2020 року (включно). 26.06.2020 року я звернувся до відділення банку для повернення депозиту і не продовжувати дію договору. Під час процедури виявилося, що на вклад накладений арешт виконавчою службою, про що мені не було повідомлено додатково. Також не було попередження і повідомлення Приватбанку про блокування вкладу. Оплату штрафу я здійснив 26.06.2020 року. Але у зв'язку з вихідними та святковими днями автоматично продовжується дія договору із заблокованим вкладом терміном на рік, що не бажано для мене. Чи можу я подати заявку на закриття рахунку 30.06.2020 року?

У меня есть просроченный кредит, суд проигран.Заведено исполнительное дело.Денег и имущества не имею, так как болею.Исполнительной службе сообщил о моих проблемах.Это же государство в государстве меня постоянно шантажирует, рассказывают как будут смеятся надо мной соседи и что исполнительная служба обдерет меня до последней копейки продавая мое имущество за те же копейки.Типа заплатите нам и все простим.Вопрос к руководству привата: Вы выше власти? Вам наплевать на НБУ? Я платил страховку за кредитную линию и вы мне подсунули ее, как и страховку на каждый день.Вы теперь мне намекаете что я дурак и нечего было мне страховатся! Когда настуил страховой случай я просил вас помочь мне разобратся со страховой компанией так как это и ваша проблема: я перестаю платить.Вы мне отказали и теперь это ваша проблема! Оператор Юлия Павловна под номером 1319 мне так растолковала что я понял страховки в привате это какие-то проблемы клиентов.

Было снятие через интернет не понятным сайтом за непонятные покупки бонк проигнорировал обращение о блакировке счета и карты заблокировали только карту теперь снимают каждый месяц за пользование счётом хотя никто картой не пользуется но нсчету постоянно списывают в минус теперь сняли деньги с другой карты без предупреждения на вопрос почему не закрыли счёт ничего не говорят только оплатите просрочку потом обратитесь в отделение

Неоднократно общаясь с операторами службы поддержки ПриватБанка, оформлял устные обращения в полном соответствии со статьей 5 Закона Украины об обращениях граждан. Указывал на недостатки в работе ПриватБанка. Заступник голови департаменту по вдоконаленню бізнес-процесів технологій ГО Чорна Г.В.посчитала обременительным и нецелесообразным постоянно предоставлять письменные ответы, являющиеся по сути обычными отписками. За несколько лет никто и никогда не был привлечен к ответственности. И вот уже несколько дней я лишён возможности в телефонном режиме общаться с операторами службы поддержки 3700. В чате 20.06.2020 мне сообщили, что звонить я не смогу, срок такого «наказания» не смогли сообщить (читай — навсегда). Мои счета подвергаются повышенному риску, в случае необходимости я не смогу даже моментально блокировать свои карты, не говоря уже об удобстве устных консультаций, которых я неправомерно лишён.

Обратился в чат за консультацией по кредиту на жилье, мне отвечал оператор Никита. Получил быструю и исчерпывающую консультацию. Спасибо ему передавайте)

25,06,2020г. в г. Авдеевка меняла просроченные карты: универсальная и карточка для для выплат. Перед переоформлением уточнила у оператора, чтобы на картах никаких кредитных денег не оставляли. Оператор проигнорировала мою просьбу и без предупреждения установила лимит на универсальной карте в 2000. Незадолго до этого я отправляла такую же сумму на карту своего сына и когда обнаружила на универсальной карте 2000, подумала, что это я не верно переслала деньги, но вовремя остановилась и перепроверила кредитный лимит и заранее сделанный скрин операции и обнаружила, что оператор установила кредитный лимит на карте и меня не оповестила, считаю это мошенничеством и уверена, что другие люди могли бы пострадать на моем месте и через некоторое время узнать, что они должны банку!

Просит предоплату и выключает телефоны.

С недавнего времени ввели «систему» которая попросту блокирует пополнение карты привата с карты другого банка через приложение Приват24. Абсолютно каждую попытку пополнить свою карту привата с своей же карты другого банка «система» отклоняет с сообщением о рисковой транзакции. Абсолютно каждый раз мне приходится писать в чат, проходить полную идентификацию и только тогда я могу пополнить свою карту. Каждый раз сотрудник поддержки заявляет что система проверяет транзакции выборочно, но почему то у меня отклоняет абсолютно все попытки пополнить карту. Теперь внимание: жалобы на работу «системы» не принимаются! Складывается впечатление что у них эта «система» как какое-то божество которому они там все поклоняются и все претензии и нарекания на её работу попросту игнорируются. При этом точно такая же транзакция с этими же картами спокойно проходит через их же систему на сайте https://privatbank.ua/sendmoney абсолютно без никакой идентификации или даже авторизации! Если банку лучше потерять клиента чем настроить нормально свою «систему», то мне с таким банком не по пути, тем более у конкурента (который с котами) таких проблем нет.