Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
clever
Денис Горбатюк
10 грудня 2013, 11:38
Если я забыл пароль с карточки, а телефон какой был привязан потерял? как востановить?
Приватбанк
Відповідь банку
10 грудня 2013, 14:20
Денис, добрый день!

Чтобы установить действующий телефон финансовым, а после сделать запрос на изминения/востановление PIN -кода карты с помощью SMS, нужна любая другая карта ПриватБанка.

Установить телефон финансовым можно:
— в банкомате (кнопка «Мои настройки» с вводом PIN-кода карты как при наличии, так и при отсутствии карты). Подтверждение телефона в банкомате доступно только для тех клиентов, у которых есть карты со статусом «активна»;.
— в терминале самообслуживания (меню «Мои настройки — Указать основной финансовый телефон ).

После чего, Вы сможете отправить SMS на номер 10060 с текстом PIN XXXX», где хххх – 4 последние цифры карты. Услуга бесплатная. В ответном SMS Вы получите новый PIN -код.

Если Вы являетесь держателем только одной карты (по которой забыли PIN — код), рекомендуем посетить любое отделение ПриватБанка для ее перевыпуска.
Процедура перевыпуска займет всего 15-ть минут.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

knockoutt
knockoutt
9 грудня 2013, 21:24
Влад
Здравствуйте!
У меня был оформлен крередит на карте 5211-5374-4884-1945 который я погасил и от кредитного лемита отказался!
по истечении более чем 90 дней я оформил кредитную карту 4149-4377-1845-4760!
позже мне оформили именную карту 5457-0822-3005-8450 на которой я не смог повысить кредитный лимит!
причиной отказа «не прошло 90 дней от дня отказа от кредитного лимита», хотя 90 дней уже давно прошло!
к кому можна обратиться по решении оданного вопроса!
зарание благодарен!
моб. тел. 099430-18-32
Приватбанк
Відповідь банку
10 грудня 2013, 13:26
Владислав, добрый день!
Сожалеем, что сложившиеся ситуация доставила Вам неудобства.

Сумма кредитного лимита, рассчитывается для каждого клиента индивидуально и зависит от определенных факторов, таких как:
-положительная кредитная история клиента;
-уровень подтвержденных доходов;
-отсутствие ранее просроченных кредитов.

Заметим, что банк не информирует о причинах отказа в установлении/увеличении кредитного лимита.

Регулировать сумму кредитного лимита, каждый клиент может самостоятельно, с помощью системы Приват24, меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит».

Чтобы повысить свои шансы на положительное решение в следующий раз, Вы можете:
-предоставить справку о доходах.
-активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита.
-пополнять карту личными деньгами.

Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
gumushlu
gumushlu
9 грудня 2013, 20:09
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть штрафная санкция в размере 792гривен на карточке 4149437825298555 Гюмюшлю Евгений Иванович. Интересуюсь в связи с отсутствием меня на Украине, заранее спасибо!!!
Приватбанк
Відповідь банку
10 грудня 2013, 12:27
Евгений Иванович, добрый день!

Для предоставления консультации, с Вами пытался связаться сотрудник банка, но к сожалению, телефон находится вне зоны действия сети.

Хотели бы напомнить, если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.

В случае частичного погашения задолженности или зачисления средств после 25-го числа, проценты за пользование кредитным лимитом, будут начислены за весь период пользования средствами.

Расчет начисленных процентов производится по формуле:
сумма задолженности * количество дней * 2,5% *12 / 365.

Более детально ознакомиться с условиями по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.

Заметим, что при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции.
-При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 5 дней начисляется пеня и единоразово взимается 50 грн. Размер пени рассчитывается по следующей формуле: базовая процентная ставка по договору / 30. Пеня начисляется на сумму обязательного ежемесячного платежа за каждый день просрочки его уплаты в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
-При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 30 дней начисляется штраф в размере 500 грн + 5% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии) в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 (телефон для звонков из-за рубежа +38-056-716-11-31) или написав в Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
july86
july86
9 грудня 2013, 19:21
Здравствуйте, подскажите занимается ли ваш банк автовыкупом автомобилей у физлиц? Или это мошенники?
Приватбанк
Відповідь банку
10 грудня 2013, 12:48
july86, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Занимается авто-выкупом не ПриватБанк, а дочерняя компания «PlanetAuto».

Более детально ознакомиться с информацией, можно перейдя по ссылке planetavto.com.ua/.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
olena1982
olena1982
9 грудня 2013, 17:52
не могу войти в Приват24. Не приходит СМС. Приват24 работает? Я живу в италии и со мной есть украинский номер, на этот номер раньше приходили смс с кодом. Но последние 2-3 дня не приходят. Я сделала пополнение на 30 грн. 5 грн у меня ушли незнаю куда, а смс из банка все равно не приходят! когда все будет работать? или в моем случае уже не будет?
Приватбанк
Відповідь банку
9 грудня 2013, 18:39
Елена, добрый вечер!

Сегодня наблюдалась трудность с поступлением смс, для входа в Приват24. На текущее время трудность устранена. Рекомендуем побывать войти в аккаунт Приват24, в случае не успешности обратитесь в службу чат онлайн (privatbank.ua), где Вам будут отправлены тестовые смс.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
knockout
Владислав Лызенко
9 грудня 2013, 16:07
Владислав, Харьков
Здравствуйте!
Меня зовут Лызенко Владислав Сергеевич!
моб тел. 099-43018-32
брал кредит потом погасил его и сам от него отказался!
месец назад я сногва взял кредит, и хотел повысить кредитный лимит!
в отказе причину указали не прошло 90 дней с момента отказа от кредитного лемита!
хотя уже прошло намного больше чем 90дней!
помогите пожалуйста!
зарание благодарен!
Приватбанк
Відповідь банку
9 грудня 2013, 18:31
Владислав Сергеевич, добрый вечер!

Мы проверили информацию, по телефону +380994301832 отказов не поступало. Для более подробного рассмотрения вопроса уточните, пожалуйста, номер карты «Универсальная», номер телефона на который поступило смс, дату и полный текст сообщения, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. И мы обязательно предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
roksanita
roksanita
9 грудня 2013, 14:37
Оксана, Черновцы
Уже в течение 2 часов не могу войти в Приват24. Не приходит СМС, или через чес приходят по 6 штук. Приват24 работает сегодня?
Приватбанк
Відповідь банку
9 грудня 2013, 14:47
Оксана, добрый день!

К сожалению сейчас существуют технические трудности при работе в Приват24, проблема известна, и над ее решением уже работают. Работа системы будет восстановлена в течение 20-30 минут. Приносим извинения за временные трудности.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
zheka1
zheka1
9 грудня 2013, 13:40
Костя, Киев
ПЕРЕЧИСЛИЛ 5000 ГР. НА КАРТУ АФЕРИСТОВ, НО ВАШИ СОТРУДНИКИ УСПЕЛИ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ИХНИЙ СЧЁТ- СПАСИБО!
А ТЕПЕРЬ В ПРОСТОМ ВАШЕМ ОТДЕЛЕНИИ В НЕЖИНЕ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ ЗНАЮТ, КАК ВЕРНУТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ!

ПОМОГИТЕ ХОТЬ СОВЕТОМ!
Приватбанк
Відповідь банку
9 грудня 2013, 14:44
Константин, добрый день!

Для проверки информации по Вашему вопросу уточните, пожалуйста:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. Мы проверим информацию и поможем в решении возникшего вопроса.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
02032013
Катя Бабенко
9 грудня 2013, 12:48
Не могу зайти в приват 24, так как потеряла сим ку к которой был привязан аккуант… можно ли как нибудь зайти с другого номер телефона???
Приватбанк
Відповідь банку
9 грудня 2013, 12:59
Екатерина, добрый день!

Для восстановления логина рекомендуем пройти процедуру по ссылке https://privat24.privatbank.ua/p24/com/unlock.html?isLoginChanging=true#registration.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
gulia77177
gulia77177
9 грудня 2013, 11:39
Здравствуйте, вчера в 12.19 мин пополнила карту на терминале, деньги не дошли( карта не моя, чек сохранился).как быть? Когда дойдёт платёж???
Приватбанк
Відповідь банку
9 грудня 2013, 12:57
Уважаемый Клиент, добрый день!

Регламент зачисления денег на карту ПриватБанка через терминал самообслуживания — мгновенно (в отдельных случаях до одного банковского дня). В течение этого дня деньги поступят на карту.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
stebly
stebly
8 грудня 2013, 23:04
Нталья
почему мне не приходит смс для входа в приват24. Память есть- смски все стерла.
Приватбанк
Відповідь банку
9 грудня 2013, 9:35
Наталья, доброе утро!

Для входа в Приват24 рекомендуем очистить историю браузера и повторить вход. В случае, если смс с динамическим паролем не поступит, рекомендуем обратиться в службу чат онлайн (privatbank.ua), где Вам будут отправлены тестовые смс, для решения возникшей трудности.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
katyha100
katyha100
8 грудня 2013, 22:41
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.08.12.13, я положила деньги на кредитку через терминал банк24.В чеке написано, что начисление осуществляется от 1 до 5 дней.Когда деньги придут на карту?
Приватбанк
Відповідь банку
9 грудня 2013, 9:31
Уважаемый Клиент, доброе утро!
Спасибо за вопрос!

Регламент по межбанковским платежам — до 3 банковских дней (понедельник — пятница). В случае, если сумма не поступит на карту до 12.12.2013 г. рекомендуем обратиться «Банк 24 Национальный кредит», для уточнения состояния платежа и сроков зачисления в ПриватБанк.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Sandra18rus
Sandra18rus
8 грудня 2013, 21:01
Александра, Ижевск
Здравствуйте, не могу активировать вашу карту и дозвониться до вашего офиса
Приватбанк
Відповідь банку
9 грудня 2013, 9:24
Александра, доброе утро!
Спасибо за обращение!

К сожалению, линия перегружена, из-за большого количества обращений. Мы бы лично хотели помочь в решении Вашего вопроса.
Уточните, пожалуйста, Ваш суть вопроса, номер карты, по которой возник вопрос, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.
Мы проверим информацию и сделаем все возможное, для решения вопроса.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
roznatovskiy
roznatovskiy
8 грудня 2013, 12:29
Мене чуть не обманули при покупці
і ця людина обманщик
карта цієї людини
5168755327383523
Українець Любов Василівна
я нзн що зробити
але б дуже хотів би щоб цю карту заблокували
Приватбанк
Відповідь банку
8 грудня 2013, 16:28
Roznatovskiy, добрий день!
Для того, щоб передати інформацію відповідальному фахівцю недостатньо даних. Вишліть, будь ласка, лист нам на пошту web-hotmail@privatbank.ua, посилаючись на це повідомлення, вказавши Ваше ПІБ, номер картки, контактний телефон та описавши ситуацію, з якою Ви зіткнулися.
Звертаємо Вашу увагу: будьте обережні, так як у випадку переказу грошей шахраєві вони можуть бути повернуті лише за рішенням суду.
З повагою, Олександра. ПриватБанк
voitik1717
voitik1717
8 грудня 2013, 10:24
Николай
работает ли приват24 в воскресенье?
Приватбанк
Відповідь банку
8 грудня 2013, 11:12
voitik1717, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Интернет-банк Приват24 работает 24/7, чтобы наши клиенты могли осуществлять операции в любое удобное время!
Позвольте обратить Ваше внимание: рекомендованными браузерами для использования Приват24 являются Mozilla Firefox и Google Chrome последних версий, а вход в Ваш личный кабинет рекомендуем производить с официального сайта privatbank.ua/, предварительно почистив куки/кеш.
Также есть дежурные отделения банка, которые работаю в субботу и воскресение, и терминалы самообслуживания, установленные вне отделений. Для комфортного поиска Вы можете воспользоваться сайтом privatbank.ua/map/.
С уважением, Александра. ПриватБанк
esten
esten
7 грудня 2013, 20:49
Небайдужий, з Інтернету я
Пів години минуло як я намагаюсь знайти вихід із «дуже неймовірної» ситуації: мені необхідно підтвердити Інтернет-платіж.
Ранком я не зміг поповнити віртуальну карту для Інтернет платежів у відділенні банку Приват.
В обід поповнив картку Універсальну, маючи на меті, скористуватись можливістю конвертації в Приват24. На велике моє здивування я отримав статус платежу «забраковано». Звернення в службу підтримки мені успіху не принесло у вирішенні питання. Але я не купую на руки валюту, я не намагаюсь купити «кучу баксів», я лише хочу скористатись послугами які мені обіцяли.
Як бути в цій ситуації?
А як же ж «Приват-банк — ваша точка опори»????????
kendzerskayavv
kendzerskayavv
7 грудня 2013, 19:59
Евпатория
У меня заканчивался срок действия зарплатной карты, 06 декабря я пришел в отделение приватбанка в евпатории, чтобы мне выдали новую. Мне выдали пакет «Золотая карта для выплат», но когда 07 декабря я захотел снять деньги, то баланс на новой карте был 0 грн, хотя на старой была значительная сумма. Это что, махинация?
Приватбанк
Відповідь банку
8 грудня 2013, 9:56
Kendzerskayavv, здравствуйте!
Договор по переоформленной карте подтягивается автоматически в течение 1 дня. Для того, чтобы детально проверить информацию по Вашей карте и предоставить Вам развёрнутый ответ, необходимы дополнительные данные. Вышлите, пожалуйста, письмо нам на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав номер Вашей карты, адрес отделения, дату Вашего обращения и контактный телефон для обратной связи.
С уважением, Александра. ПриватБанк
talta
talta
7 грудня 2013, 19:42
Геннадий
Добрый вечер.Сегодня пополнил кредитку заблокированную, а новую ожидаю.Будет ли засчитан платеж?
Приватбанк
Відповідь банку
9 грудня 2013, 9:57
Геннадий, доброе утро!

На заблокированную карту деньги поступают в течение одного операционного дня. В случае, если Вы пополнили 7.12.2013 г. деньги будут зачислены до 10.12.2013 г.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
talta
talta
7 грудня 2013, 19:28
Геннадий
Пополнил уже заблокированную кредитку, новую не успел получить.Будет ли засчитан платеж, когда получу новую?
Приватбанк
Відповідь банку
7 грудня 2013, 20:01
talta, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Успешный платеж на заблокированную карту заходит автоматически в offline режиме, в течение 1-3 дней. При переоформлении карты меняется пластик — кредитный счет остаётся прежний.
Проверить успешность платежа Вы можете обратившись на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или в службу Чат Онлайн с официального сайта privatbank.ua/.
С уважением, Александра. ПриватБанк
ksu030682
ksu030682
7 грудня 2013, 19:28
Оксана, Одесса
Почему вообще не работает Приват24? Операции по переводу с гривневой на долларовую карту блокируются со вчерашнего дня, вчера раз через двадцать ещё получалось перевести, сегодня утром все блокировалось, а с обеда вообще не работает вся система Приват24? Согласно какого постановления блокируются операции перевода с конвертацией? Вчера или позавчера только в новостях выступал управляющий и рассказывал что все нормально, никаких ограничений, это что обман населения получается?
Приватбанк
Відповідь банку
9 грудня 2013, 10:10
Оксана, доброе утро!

На текущий момент перевод в Приват24 возможен только при условии, что валюта счета отправителя и получателя совпадают. Приносим извинения за временные неудобства в работе сервиса Приват24. Трудность технического характера в настоящее время устраняется. Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны мы, для этого, приложим максимум усилий.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.3
USD 41.6 42.2
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.3
USD 41.6 42.2
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку