Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.3 | 52.3 |
| USD | 44.4 | 45 |
| Все курсы банка | ||
Злив персональних данних, зіпсували кредитну історію.
Написать комментарий
Сервісне обслуговування у банку
Написать комментарий
Жахливе обслуговування Відділення Приватбанк: бул. Незалежності, 2, Бровари
Написать комментарий
Системне ігнорування звернень та блокування доступу до Приват24. Запит №[16028774].
У мене, як у клієнтки банку, було заблоковано вхід до додатку Приват24. Система видає критичну помилку: «Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в терміналі самообслуговування або у відділенні».
Усі умови банку я повністю виконала: особисто зверталася до відділення, робила спроби авторизації через банкомати та термінали самообслуговування. Проте співробітники на місцях допомогти не можуть і лише зафіксували технічний запит до Головного офісу за номером №[16028774].
Наразі цей запит просто ігнорується. Я повністю позбавлена доступу до власних рахунків, не маю можливості бачити баланс, здійснювати оплату комунальних послуг та вносити обов’язкові платежі за кредитами. Замість усунення технічного збою у своєму програмному забезпеченні, менеджери пропонують мені змінити мій діючий фінансовий номер телефону, що є абсолютно неприйнятним.
Прошу Головний офіс ПриватБанку терміново втрутитися, розглянути мій активний запит №[16028774] та вручну верифікувати мій поточний фінансовий номер телефону. Якщо проблему не буде вирішено найближчим часом, я буду змушена направити офіційну скаргу до Національного банку України (НБУ) через безпідставне обмеження доступу до моїх рахунків та ігнорування звернень.
Комментарии (2)
ПриватБанк продав неіснуючий кредит
Не погодившись з рішенням суду першої інстанції, ПриватБанк подав апеляцію. Рішенням апеляційного суду 27 жовтня 2022 року, апеляційну скаргу задоволено частково. Суму боргу встановлено у розмірі 15000грн. В інших вимогах відмовлено.
27.10.2022 року відкрито виконавче провадження про стягнення заборгованості.
Постановою державного виконавця від 28.12.2025 року провадження закрито, борг стягнуто в повному обсязі.
31.05.2026 року, при замовленні кредитної історії на сайті Українського Бюро Кредитної Історії, дізнався що ПриватБанк, 10.09.2025 продав 9600грн.компаніі Капіталресурс.
На сьогоднішній день, 10.06.2026 року, жодного документу від ПриватБанк і Капіталресурс не надходило.
Таким чином ПриватБанк проігнорував рішення суду. Не тільки не змінив кредитну історію, але ще і продав не визнаний судом борг.
Написать комментарий
Продал бизнес, приватбанк отказывается удалять организацию
Мотивируя тем что это новый владелец должен актуализировать информацию.
В результате у меня в приват24 висит доступ к чужой компании с чужими считами и ключами.
Готовлю документы для подачи в НБУ и Суд.
Не связывайтесь с этим банком себе дороже.
Комментарии (4)
Оперативне та ввічливе обслуговування
Неодноразово звертався до неї з різних питань і завжди отримував професійне, компетентне та оперативне обслуговування. Галина завжди ввічлива, уважна до клієнтів, доброзичлива та готова допомогти у вирішенні будь-яких питань.
Особливо хочу відзначити її високий рівень професіоналізму, відповідальне ставлення до роботи та вміння швидко знаходити рішення. Такі працівники формують позитивне враження про банк та заслуговують на найкращі відгуки.
Щиро дякую Галині за якісну роботу та бажаю подальших успіхів!
Написать комментарий
Застосунок «Приват 24»
Написать комментарий
У цьому держбанку порушено систему ідентифікації клієнта (CIS)
Комментарии (4)
Некомпетентність оператора Приват24 та порушення банком термінів розгляду заявки № 16027373
Хочу надати публічності кричущому випадку непрофесіоналізму служби підтримки ПриватБанку та повної відсутності клієнтоорієнтованості.
На початку тижня я намагався здійснити стандартний платіж через Приват24. Платіж був заблокований системою безпеки. Для підтвердження операції я звернувся до підтримки. Замість допомоги та стандартної верифікації, оператор чату/гарячої лінії поводився абсолютно некомпетентно, ставив некоректні запитання і в результаті просто заблокував проведення транзакції, не вирішивши проблему.
Після моєї обґрунтованої скарги на дії цього співробітника, банк зареєстрував офіційну заявку за номером 16027373. Оператор зафіксував звернення і чітко пообіцяв: «Ми надамо інформацію протягом 1−2 робочих днів».
На сьогоднішній день (10 червня) всі регламентні терміни відповіді повністю вичерпані. Банк просто мовчить, жодного рішення чи вибачень я не отримав.
Вимагаю від керівництва ПриватБанку:
1. Перевірити логи діалогу з оператором та покарати співробітника за некомпетентність.
2. Надати мені офіційну відповідь щодо заявки № 16027373.
Написать комментарий
Обкрадання ветерану війни!!!
Як ПриватБанк обкрадає інвалідів війни.
Мій чоловік, інвалід в наслідок війни, обрав ПриватБанк для відкриття рахунку для отримання пенсії. На ці кошти він проходить необхідне лікування.
В 2021 році на рішення апеляційного суду Одеської області було відкрите виконавче провадження на стягнення з чоловіка 4358,39 грн (боргу за кредитом за рішенням суду), яке постановою державного виконавця від 17.03.2021 року закрито, оскільки БОРГ ПОВНІСТЮ СПЛАЧЕНО! Ми з чоловіком прийшли до банку і попросили щоб нам закрили рахунок, співробітник банку повідомив що рахунок закрито. Все було добре до тепер. Коли чоловіку почали нараховувати пенсію, чудернацьким чином в нього виявилася карта із сірим шрифтом написаним числом більше 4900 грн, що перевищує суму боргу встановленоі судом… на запитання що це за сума і звідки взялася така картка, оператори радили звернутися до банку особисто оскільки не володіють цією інформацію…що «ймовірно це штрафні санкції за затримку оплати»!!! Які санкції? Банк подав позов до суду, з цього моменту всі санкції зупиняються і вся сума претензії вказується в позові!!! Друга версія була така, що виконавча служба не перерахувала банку кошти які стягнула з чоловіка. По-перше слабо віриться, по-друге мені показували виписку де виконавча служба кошти перерахувала банку, а взагалі ЛЮДИНА ОПЛАТИЛА БОРГ І ВОНА Ж ПОВИННА ЗАРАЗ БІГАТИ ПО ІНСТАНЦІЯМ І ДОКАЗУВАТИ ЩОСЬ БО ІНСТАНЦІЇ НЕ ПРАЦЮЮТЬ!!!
І ось, прийшла пенсія сьогодні і сьогодні ж майже 4000 гривень які повинні були піти на лікування інваліда внаслідок війни, пішли до ПриватБанку!!! Бо це видно він захищає український народ!!! Прикро до сліз, за таке відношення! Людина оплатила свої борги, захищала Батьківщину і коли весь світ допомагає ветеранам, «СВОЇ» забирають кошти на лікування!!! Чоловік в ШОЦІ. В мене більше немає слів…
Комментарии (1)
ПриватБанк нараховує відсотки на власну технічну помилку та погрожує клієнтам під час державного розслідування.
Комментарии (1)
Розголос персональних даних
**** та ****
Також на ці телефони вона скидала інформацію банку, а саме яка кількість валюти є в відділенні, скільки є мілкої розмінної гривні. Не одноразово вона виносила кошти з банку прямо до машини клієнтів якщо ви перевірите її переписку то ви це все зрозумієте.
Маю надію що ви приймете міри відносно цього співробітника.
Причина мого звернення я не знаю кому ця особа розіслала мій телефон. Моє місце проживання було невідоме нікому навіть близьким людям, так як є ухвала суду де маємо чоловікові заборонили наближуватися до мене і моїх дітей. Для мене це важливо і ця інформація яку вона розголосила може вплинути на моє життя.
Комментарии (3)
Приват став дуже поганим банком!
Написать комментарий
Повна зневага до військових на фронті: збій ПриватБанку залишив бійця без зв’язку та грошей.
Пройти вашу верифікацію тут, в окопі під обстрілами, фізично неможливо. Зв’язатися з вами — окреме коло пекла. Ваш сайт і чати збудовані так, щоб максимально ховати живих операторів за тупими ботами. Поки ви звітуєте про «діджиталізацію» та патріотичні гасла, військовий на фронті через криві руки ваших програмістів залишається заблокованим і безпорадним.
Справа вже навіть не в поверненні доступу — справу зроблено, час і кошти втрачено через вас. Справа у вашому ставленні до людей, які вас захищають. Ваш сервіс — це ганьба і повна неповага до Сил Оборони України. Закриваю всі рахунки, як тільки виберуся, і всім побратимам пораджу зробити те саме. Повний провал і сором
Написать комментарий
zludalg@gmail.com
Написать комментарий
Обслуговування рахунків призупинено у зв’язку з п. 1.1.3.2.6 УіП.
Після цього зі мною зв’язався співробітник банку та повідомив, що 28.04.2026 р. на мій рахунок надійшли кошти від третьої особи, які можуть бути пов’язані з підозрою у шахрайських діях щодо клієнта іншого банку (Unex Bank), з рахунку якого нібито було незаконно списано кошти та надалі переведено через інші фінансові установи.
Повідомляю, що я не здійснювала жодних шахрайських дій та не брала участі у заволодінні коштами інших осіб. Шахрайські дії, про які йдеться, могли бути вчинені в іншому банку (Unex Bank) без мого відома, оскільки я втратила доступ до рахунку та не контролювала операції, які могли здійснюватися третіми особами.
Отримані на мій рахунок кошти не були мною викрадені чи привласнені, а їх походження мені не було відоме на момент зарахування.
Під час консультації з банком мені було запропоновано добровільно повернути кошти, однак я відмовилась, оскільки не визнаю своєї вини та вважаю, що всі обставини мають бути встановлені правоохоронними органами.
Після звернення до підтримки Приват24 мені було повідомлено про проведення перевірки протягом 15 днів. Після спливу цього строку жодного рішення або додаткової інформації банком мені не надано.
Прошу провести повну перевірку операцій, надати офіційний письмовий висновок щодо результатів розгляду та повідомити підстави обмеження доступу до рахунку.
Комментарии (3)
На жаль у м. Вишгород відділення Приват банку постійно не працює. Одне єдине відділення,яке розташоване у будинку районної адміністрації . По суті , то навіть відділенням не можна назвати, у загальному коридорі на пустому столі табличка
Написать комментарий
Безпідставне затягування повернення власних коштів після збою при обміні валюти в терміналі самообслугованняПриватБанку
Особливе обурення викликає постійне та безпідставне затягування термінів з боку банку. Спочатку на самому чеку було зазначено, що кошти повернуться на картку протягом 30 хвилин. Коли цього не сталося, мені озвучили термін у 3 доби. Після закінчення цього часу заявили, що потрібно чекати до 5 діб. Вчора ж з’ясувалося, що розгляд продовжили вже до 7 діб! Банк просто постійно переносить строки в односторонньому порядку.
Жодних об'єктивних причин для такого зволікання немає: цей термінал розташований у самому центрі міста, безпосередньо у будівлі відділення ПриватБанку. Провести інкасацію у власному ж відділенні можна за лічені години, тому такі дії виглядають як навмисне утримування моїх особистих коштів.
Сьогодні вже 3 червня, дедлайн за першими обіцянками давно минув.
Написать комментарий
Приват банк вже вдруге забирає кошти в терміналі самообслуговування
Для того щоб дістатись місця служби, було прийнято рішення обміняти в терміновому порядку валюту в розмірі (100 євро) у терміналі самообслуговування. У моєму уявленні раз така функція існує, значить вона справна і до цього відносяться відповідально …так? А от і не вгадали.
Вже вдруге я потрапляю в одну і ту ж ситуацію, а саме що після внесення валюти в термінал, після перерахунку їх терміналом.останній видає критичну помилку і повідомлення, що кошти не будуть зараз повернуті, стався збій і взагалі до побачення.
Так так …другий раз ті самі граблі. Останні мої кошти, які мали бути витрачені на критичні покупки перед виїздом. Зникли на невизначений термін.
Відразу була залишена заявка на гарячій лінії 3700 де мене за певний автовідповідач, що моя заявка зареєстрована.
Через деякий час мене охопив сумнів і було прийнято рішення зателефонувати оператору.
Подиву моєму не було меж. Оператор повідомив що моєї заявки не може знайти (дякую за справну роботу автовідповідача.сарказм)
Але заради справедливості оператор відразу створив заявку.
І мені радісно повідомили, що інкасація пристрою буде десь в районі 14 днів.
Дякую приват банку за зіпсоване все. Маю тепер величезні проблеми, через ваші неодноразові косяки. Де мені тепер брати кошти не відомо. Було прийнято рішення закривати у Вас рахунок. Бо це повна *** , а не сервіс.
Комментарии (3)