Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

15 листопада 2018, 21:14

Прилуки

Здравствуйте.Для чего при увольнении с работы НГДУ, отдел кадров требует справку о наличии кредитов в ПриватБанке? Обязан я ее предоставлять? В трудовом кодексе такого нету.

Приватбанк

Відповідь банку

16 листопада 2018, 9:57

Уважаемый Автор!
Возможно, это политика данной организации. К сожалению, мы не можем прокомментировать данное требование.
Заказать данную справку Вы всегда можете при помощи Приват24, пройдя в меню: «Все услуги» — «Услуги» — «Сервис справок».
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

15 листопада 2018, 12:40

По милости ваших глуховатых операторов заблокировали мне карты и отвязали номер телефона как финансовый! Три дня у вас не работает программа по всей Украине! Не могу разблокировать карты, вы что издеваетесь? Отжать банк отжали, а что делать с ним и как работать не знаете?? Когда заработает ваша корявая программа можете сказать?

Приватбанк

Відповідь банку

15 листопада 2018, 14:04

Буквально каждый день мы сталкиваемся с различными способами мошенничества по отношению к нашим Клиентам. Мошенники не стоят на месте и придумывают всё новые и новые схемы. Поверьте, нам очень жаль тех Клиентов, которые становятся жертвами мошенничества и теряют иногда свои последние деньги. Чтобы снизить до минимума возможные случаи обмана, мы делаем всё возможное, чтобы обезопасить наших Клиентов. Не потому, что хотим потратить Ваше время, а потому что хотим защитить Вас от материального и в последствии морального ущерба. Ограничение было установлено в связи с не пройденной идентификацией. Для актуализации персональных данных и снятия ограничений, чтобы подобная ситуация не повторилась в дальнейшем, Вам необходимо обратиться в отделение банка. На текущий момент сервис работает корректно. В случае отсутствия у сотрудника банка информации по данному вопросу, ему нужно обратиться в служебный чат для сотрудников для предоставления помощи.
Мы приносим свои извинения, что доставили Вам неудобства и искренне надеемся, что Вы никогда не станете жертвой мошенничества.

Написати коментар

15 листопада 2018, 10:15

Евгений, Запорожье

Добрый день, у меня уже давно новый номер и я не могу зайти в приват 24! Подскажите, как дистанционно можно изменить номер телефона для входа в Приват 24, если старый номер телефона не восстанавливается!?

Приватбанк

Відповідь банку

15 листопада 2018, 10:55

Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка.
Вставьте карту в банкомат, введите PIN-код карты
Вы найдете меню «Мои настройки» — «указать основной (финансовый) телефон».
Введите Ваш номер телефона, который желаете сделать финансовым, на Ваш номер поступит смс (одноразовый пароль).
После внесения номера в базу, его можно будет использовать в Банке.
В случае, если Вы находитесь за границей, Для смены номера Вы можете обратиться в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом нижнем углу «Чат» или при входе в Приват24 https://www.privat24.ua/#login ).

Написати коментар

15 листопада 2018, 8:50

Оксана

Скажите пож, мне примерно 10 лет назад суд присудил по неплаченому кредиту 4500.Меня в укрвине не было.Сейчас мне звонят и говорят что у меня долг 27000.Разве после суда сумма растёт???

Приватбанк

Відповідь банку

15 листопада 2018, 10:55

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Коментарі (1)

14 листопада 2018, 13:46

Уже три дня хожу в банк для замены карты, и три дня у них не работает программа. Очереди ужасные. Что за сервис такой?????????

Приватбанк

Відповідь банку

14 листопада 2018, 17:48

Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.

Написати коментар

Kseniia Bortnyk

14 листопада 2018, 12:02

Kseniia

Добрый день. Как я могу погасить задолженность по универсальной карте, если у нее закончился срок действия? И еще, проблема в том, что я нахожусь за пределами Украины и возможности приехать в ближайшее время нет, что бы получить новую карту.

Приватбанк

Відповідь банку

14 листопада 2018, 17:39

К сожалению, просроченную карту возможно пополнить только в терминале ПриватБанка.
В Вашем случае карту могут пополнить родственники/знакомые на территории Украины в терминале по номеру карты.

Коментарі (1)

14 листопада 2018, 11:33

В данный момент нахожусь за границей, получаю зп на карту с Payoneer в грн, по карте у меня кредитная линия (нужно пополнить до 25/11). И вот я потеряла карту, сразу заблокировала её…

Вопросы:
1- Как мне быть с кредитной линией? Я не вернусь в Украину до 25/11. Могу ли я перечислить деньги на заблокированую карту с Payoneer?

2- Как быть с автоматическими ежемесячными платежами? (другого счета или карты у меня нет)

Приватбанк

Відповідь банку

14 листопада 2018, 17:36

При блокировке карты блокируются расходные операции, пополнять данную карту можно.
Пополнить карту Вы можете переводом средств с другой карты или совершив перевод на карту.
Из-за границы можно отправить платеж несколькими способами:
1. Платеж просто на номер карты, реквизиты не нужны, достаточно номера карты и ФИО. Сумма поступает на карту и конвертируется в валюту карты автоматически.
2. Перевод на ФИО. Для отправки перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, либо зачислить перевод на карту в валюте перевода или на карту в валюте грн.
(кроме перевода Золотая Корона и Юнистрим)
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты. Получить реквизиты для получения платежа можно только по валютным картам в Приват24 меню Инфо — Реквизиты (меню — «᎒᎒᎒» — Реквизиты в мобильном приложении), платеж не конвертируется, валюта карты и платежа должны совпадать.

Вся информация о платежах, с которыми работает ПриватБанк есть на сайте http://privatbank.ua/pay/. Рекомендую уточнить в банке отправителя, каким образом Вам могут отправить средства и предоставить соответствующие реквизиты.

Написати коментар

Александр Ивченко

14 листопада 2018, 10:14

Александр, Сумы

Могу я в банке уточнить про человека которому делал перечисление, просто догадываясь что меня обманули, если я знаю номер карты банка и ФИО его или нет?

Приватбанк

Відповідь банку

14 листопада 2018, 17:32

ПриватБанк не сообщает данные клиентов по обращению третьих лиц.
Вы можете написать нам на почту help@pb.ua описание сложившейся ситуации, чтобы мы могли рассмотреть Вашу ситуацию.

Написати коментар

Олександр Олiнiченко

13 листопада 2018, 12:11

Татьяна, Херсон

Я имею ввиду, банк вернет сумму за проценты

Написати коментар

Олександр Олiнiченко

13 листопада 2018, 11:57

Татьяна, Херсон

там об этом ничего нет

Приватбанк

Відповідь банку

13 листопада 2018, 12:07

Уважаемый Автор!
Хотим обратить внимание, на информацию, которая размещена по предоставленной Вам ссылке.
http://credithelp.privatbank.ua/
Украинский воинам Приватбанк не начисляет процентов по кредитам и списывает штрафы автоматически (согласно с данном Министерства обороны и МВД).
Если по каким причинам Ваши данные НЕ попали в эти списки, Вы или Ваши родственники, знакомые могут занести в любое отделение ПриватБанка документ, что подтверждает факт прохождения Вами военной службы (копию военного билета с Датой мобилизации, справку из воинской части, лист командира части).
По вопросу уже начисленных процентов/штрафов/пени военнослужащим, которые предоставят документ (самостоятельно или через родственников в отделение ПриватБанка) о прохождении воинской службы Вы можете опираться на информацию приведённую ниже:
Чтобы списать начисленные банком пеню и штрафы, позвоните на бесплатное номер 3700. Сообщение о списании штрафов поступит в SMS на Ваш номер мобильного телефона.
При возникновении дополнительных вопросов направьте, пожалуйста, письмо на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Олександр Олiнiченко

13 листопада 2018, 11:49

Татьяна, Херсон

а по-поводу вернувших процентов?

Приватбанк

Відповідь банку

13 листопада 2018, 11:55

Уважаемый Автор!
Вся информация касающаяся кредитных каникул доступна по ссылке — http://credithelp.privatbank.ua/.
При возникновении дополнительных вопросов направьте, пожалуйста, письмо на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Олександр Олiнiченко

13 листопада 2018, 11:27

Татьяна, Херсон

Можете ответить на мой вопрос

Приватбанк

Відповідь банку

13 листопада 2018, 11:49

Уважаемый Автор!
Ответ на Ваш вопрос предоставлен под Вашим прошлым отзывом.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Олександр Олiнiченко

13 листопада 2018, 10:33

Татьяна, Херсон

Здравствуйте! Мой муж служит по контракту, в вашем банке есть кредит.Какие льготы есть?

Приватбанк

Відповідь банку

13 листопада 2018, 11:46

Уважаемый Автор!
ПриватБанк предоставляет кредитные каникулы для мобилизованных и военнослужащих. Детальнее ознакомиться с информацией по данному вопросу можно на нашем сайте — http://credithelp.privatbank.ua/.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

12 листопада 2018, 14:38

Наталія

Ще раз переконуюсь, що клієнт для вас це пусте місце, якщо він немає мільйонів на рахунках! В черговий раз оплатила покупку в закордонному інтернет-магазині і в черговий раз відбулося подвійне списання коштів з картки! Коли виявила це одразу зателефонувала на гарячу лінію. Автовідповідач повідомив про те, що кошти повернуться до кінця дня. Зв'язалась з оператором, який підтвердив, очікуйте до кінця дня. На слідуючий день нічого не змінилось! Подзвонила на 3700, а мені кажуть, що потрібно подавати заявку і чекати! Списання коштів відбувається неодноразово і я вже знаю про цю процедуру багато, але ваші «спеціалісти» кожного ражу говорять інше, заплутують мене, дають марні надії, звинувачують у тому, що сама винна! Коли хотіла написати скаргу на вашому сайті, то не змогла заповнити форму, через те, що висвітлюється повідомлення: не коректний і — мейл. Звернулась в он-лайн чат за відповіддю, як заповнити форму, так мене тримали в чаті по пів години і врешті сказали пишіть скаргу в чаті ми передамо. Я не повірила… В розпачі, прошу, допоможіть якнайшвидше повернути кошти, бо попередні рази допомагали мені лише з гарячої лінії НБУ…

Приватбанк

Відповідь банку

12 листопада 2018, 15:33

Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, що вказано в банку, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Валентин Стеблина

11 листопада 2018, 22:09

Валентин, Новая Каховка

Уважаемый Приват Банк 6 ноября я обновил свои данные (паспорт и индификационный код ) но ограничение с моих карт не снято по сей день. Почему?

Приватбанк

Відповідь банку

12 листопада 2018, 10:32

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

11 листопада 2018, 15:44

Денис, Киев

Приватбанк, почему я не могу взять у вас справку об отсутствии/наличии задолженности? В Приват24 у меня эта функция недоступна, написал в онлайн-чат, где специалисты сформировали заявку для решения моего вопроса. Также общался с операторами на горячей линии. Первоначальная дата рассмотрения заявки была 11.11.2018. Сегодня звучит «Ваша заявка передана на более высокий уровень», причем тоже самое говорил сотрудник на пр. Победы, 65 и дату называл 11.11.2018 г. На сегодняшний день — нет никакой информации о дате выдачи справки, или проблемах которые не дают сформировать данную справку — кроме пространственных 5-7 дней, но соответственно от какой даты эти дни начинаются, операторы путаются. 12.11.2018 придется писать запрос в НБУ и МинЮст, с копией председателю Приватбанка.

Приватбанк

Відповідь банку

11 листопада 2018, 17:34

Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства. Ваш вопрос находится в работе у специалистов и в ближайшее время будет рассмотрен. Ожидайте пожалуйста, после рассмотрения вопроса с Вами будет проведена обратная связь.

Коментарі (4)

11 листопада 2018, 10:18

Скажитеможли ли проверить оформлена карта на человека или нет

Приватбанк

Відповідь банку

11 листопада 2018, 10:57

Информация по картам / счетам может быть предоставлена только владельцу. ПриватБанк заботится о данных своих Клиентов и мы не имеем права разглашать информацию третьим лицам, в противном случае наши же Клиенты не будут нам доверять. Мы уверены, Вы так же хотите быть уверены, что никто кроме Вас не сможет узнать ничего по Вашим же картам.
Владелец карты (счёта) может самостоятельно обратиться к нам со своего финансового номера телефона и уточнить информацию, которая его интересует. Мы доступны круглосуточно через Internet в chat on-line, по номеру 3700 и всегда рады помочь.

Написати коментар

10 листопада 2018, 23:33

Уганда

Мне 15 лет и я хочу оформить карту для выплат. Требуется ли присутствие родителей?

Приватбанк

Відповідь банку

11 листопада 2018, 10:06

Присутствие одного из родителей обязательное.

Написати коментар

10 листопада 2018, 22:22

Катя, Володимирець

Гроші на дитину мали приходити на картку, але вийшов термін дії, картку поновили, змінився номер, куди звернутися, щоб отримувати гроші на нову картку? І чому приват не прив'язав ці виплати на нову карту?

Приватбанк

Відповідь банку

11 листопада 2018, 10:15

Направте, будь ласка, на help@pb.ua Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.

Написати коментар

10 листопада 2018, 15:07

Дарья

Добрый день, вчера переоформляла карту для выплат, т.к. предыдущая отстала в банкомате, сказали, что должно прийти сообщение с информацией о том, что карточка активирована, но до сих пор сообщения нет и я не могу её активировать

Приватбанк

Відповідь банку

10 листопада 2018, 19:23

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.05	51.05
USD	43.52	44.12
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.05	51.05
USD	43.52	44.12
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰