Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
380973917093
Андрій Зазуляк
22 листопада 2018, 20:17
Андрій, Тернопіль
Доброго вечора нам потрібна допомога ми перикинули 3200 на картку і нам товару не відправили.
Приватбанк
Відповідь банку
22 листопада 2018, 20:37
Дозвольте, будь ласка, нам вирішити виниклі питання. Повідомте на help@pb.ua опис ситуації і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук.
grekus
grekus
22 листопада 2018, 15:25
Сергей, Днепропетровск
Добрый день. Хотел бы открыть у Вас валютный счет. Деньги могут понадобиться не предвиденно. По этому вопрос смогу ли я закрыть свой счет и получить валюту по первому требованию. Спасибо. ( +380675675246 )
Приватбанк
Відповідь банку
22 листопада 2018, 15:47
Вы можете снять валюту в любом отделении ПриватБанка. В случае если Вы будете снимать большую сумму, Вы можете сделать предварительный заказ валюты на отделение в которое Вам удобно обратится. Заказ оформляется на следующий день.
19036256
19036256
22 листопада 2018, 14:55
Valentina, Одесса
Скажите пожалуйста, при снятии денег в банкомате, СМС-сообщения не должны приходить? Хорошо, что кроме меня ничего не производилось с моим счётом.Но по идее, при любых операциях, СМС должно сообщить, что во столько то время, по такому адресу снята сумма.В 14часов снимал наличность в банкомате, по частям, а до 14-50 ни одного СМС не получил, а если б третье лицо начало по 1000грн.снимать, а я при получении СМС об этом имел бы время заблокировать карту, то остальные деньги были б защищены, а так, что получается, о пропаже денег узнаешь потом, когда снимут все деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
22 листопада 2018, 15:23
Бесплатное SMS информирование поступает только по операциям более 1000грн.
Вы можете подключить платное смс информирование по всем операциям за 5грн в месяц.
Так же Вы можете подключить информирование по всем операциям в приложение Приват24 и мессенджер Viber
Изменить способ информирования Вы можете в Приват24 в меню:
«Все услуги — Настройки — Управление коммуникациями»
TFPh56
TFPh56
22 листопада 2018, 12:39
Здравствуйте, со скольки лет можно оформить карту «Универсальная»?
Приватбанк
Відповідь банку
22 листопада 2018, 15:19
Детям и подросткам до 16 лет оформляется Карта ЮНИОРА, с 16 до 17 лет — по выбору клиента Карта ЮНИОРА или карта «Универсальная».
Карту Gold, и карту «Универсальная» можно оформить с 16 лет — только без лимита.
с 18 лет — уже с лимитом.
nlagdan1971
nlagdan1971
22 листопада 2018, 10:16
Наталія
Уважаемый автор!
В течение нескольких дней с разных номеров телефона звонят от имени приватбанка. На просьбу представиться мне не отвечают. Лишь сегодня мне позвонил мужчина, назвался Сергеем Михайловичем, назвал свой персональный номер 68456. Мне звонят с требованием внести сумму в размере 6450 грн. за мою дочь. При этом никто нам не может объяснить, за что нам необходимо внести эту сумму. Дочь пришла в отделение приватбанка и попросила дать распечатку движения ее средств. В отделении пообещали прислать по указанному адресу в течение 10 дней. До сих пор никаких распечаток мы не получили. Всем членам семьи продолжают звонить и угрожать, если мы не внесем хотя бы 500 грн. Вопрос: насколько правомерны действия работников банка по отношению к членам семьи моей дочери. Куда мы можем обратиться, чтобы понять, за что начислена эта сумма?
Приватбанк
Відповідь банку
22 листопада 2018, 10:47
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Aykanysh49
Aykanysh49
22 листопада 2018, 2:51
Айкануш Шаргородская, одесса
прошу помочь в моей беде…
Aykanysh49
Aykanysh49
22 листопада 2018, 2:50
Айкануш Шаргородская, одесса
я старая женщина мне 70 лет. и сегодня попала в переделку с аферистами. которые выудили все данные о моей пенсионной карточке по соц.выплате. прошу помочь как сделать чтоб не лишиться своей и так мизерной помощи в 1435 гривень
Приватбанк
Відповідь банку
22 листопада 2018, 9:24
В случае если Вы сообщили данные по Вашей карте третьим лицам, рекомендуем Вам заблокировать Вашу карту и перевыпустить в ближайшем отделении банка. Заблокировать карту Вы можете в Приват24 в меню:
«Мои счета — Управление картой/счетом — Настройки и услуги — Блокирование карты», по звонку в поддержку клиентов 3700 или по обращению в «Чат-Онлайн»
89300401
Roma Ganster
21 листопада 2018, 23:33
Roma
Перечислел деньги в польшу на карточку, у меня с счета деньги исчезли, но не пришли получателю, уже два дня спустя
Приватбанк
Відповідь банку
22 листопада 2018, 9:20
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
RVladimir89
RVladimir89
21 листопада 2018, 18:36
Владимир
Здравствуйте… оплатил сегодня просроченый кредит через Приват24, со счета зарплатной карты… после чего карта исчезла из списка доступных(Универсальная карта)… через некоторое время приходит смс о списании остальных средств, которые оставались+остаток нормального такого долга… которого там не должно было быть… а мониторить это все не возможно из-за таинственного исчезновения счета… звонил 3700… толком ничего не знают, о списании средств они не вкурсе, ожидайте мы свяжемся когда нибудь…
Приватбанк
Відповідь банку
21 листопада 2018, 18:46
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
524314
Оксана Ковальчук
21 листопада 2018, 12:55
Оксана, Чернівці
Доброго дня. За інформацією фінчастини 10 гірсько-штурмової бригади ними здійснено нарахування заробітної плати та виплату аліментів. Однак, заробітню плату працівники військової частини отримали ще 09.11.2018, а аліменти на дітей станом на 21.11.2018р. — не надходять. Кажуть з вини ПриватБанку, саме він затримує. Підкажіть будь-ласка чи це правда?
Приватбанк
Відповідь банку
21 листопада 2018, 13:20
Шановний Автор!
При виплаті цільових зарахувань Банк є одержувачем коштів від бухгалтерії навчального закладу / підприємства / соц. фонду, тому як тільки кошти надійдуть в ПриватБанк, вони в той же день будуть зараховані на карту. Про надходження грошей на карту банк відправляє в смс. Труднощів або затримок по зарахуванню цільових коштів з боку банку немає.
З повагою, ПриватБанк.
37412221
Александра Семёнова
21 листопада 2018, 12:35
Александра
Очередная жалоба на приват банк
Пару лет назад был взят кредит в привате, после чего был полностью оплачен. Но банк скрыл об информацию о процентах, которые соответсвенно остались активными и пеня капала дальше. Когда накапала приличная сума приват банк начал названивать на мобильный телефон и угражаивая грозился приехать описать имущество, после надоедливых, бесполезных звонков, они стали предлагать выплатить незначительную сумму и они сразу же закроют этот «кредит». После звонили вновь и говорили все то же самое. Потом предложили «сделку», они сбрасывают мне номер карты, а я туда «договорённую суму». Не кажется ли сотрудникам приват банка что их схема «сбивания денег» таким образом очень прозрачная?!
Этот кредит они скорее всего не провели через систему и он дальше и есть активным, так как это очень удобно. Это же где то в учёте проводились махинации, где то же скрывались суммы. А в курсе ли налоговая и их начальство?!
А знаком ли приват банк со статьёй 17 ЗУ «О применении регистраторов расчётных операций»
Меня насторожило и смутило их предложении об оплате части сумы после которой они все сразу закроют.
Естественно была консультация у юриста
И теперь имею ещё большее желание подавать в суд, тем более мне нечего боятся.
Пусть поднимают все свои вызовы, архив документов и будем разбираться. Нечего скрывать от клиентов условия кредитования, они обязаны быть ознакомлены со всеми условиями или о каких либо малейших изменениях (в связи с ростом курса или какие то любые изменения вообще)
Приватбанк
Відповідь банку
21 листопада 2018, 12:53
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
SergeiP
SergeiP
20 листопада 2018, 14:22
Sergei
Добрый день! Приват банк сегодня поменял 50% зарплаты по курсу межбанка 27.68. На сайте https://minfin.com.ua курс межбанка на сегодня составляет 27.76! Вопрос: откуда появилась цифра 27.68? Спасибо
DenysKotelevets
Денис Котелевец
20 листопада 2018, 7:31
Денис
Как можно восстановить доступ в Приват24, если я нахожусь заграницей?
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2018, 9:52
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
23121974
23121974
19 листопада 2018, 21:42
Здравствуйте!
Я вам пишу с крыма по поводу кридитная машина!!!
Я у вас оформила кредит на daewoo nexia 2011г…
После изменения, которые произошли у нас в Крыму и по причине отсутствия вашего отделения банка в Крыму, я не смогла доплатить свой кредит! Мне нужна информация про мой долг, чтобы его закрыть, и чтобы я могла оформить машину на себя… спасибо большое…
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2018, 9:50
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Ludik36
Людмила Глибовец
19 листопада 2018, 18:07
Людмила, Киев
ошибочный перевод денегя неправильно перевела деньги на карту приват банка. просила возврат. но владелец карты на рубежом. в приват банке сказали что не могут связаться с ней. как мне вернуть деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2018, 18:39
Без согласия получателя банк не может инициировать возврат. Если Вы знакомы с получателем, попробуйте связаться с ним самостоятельно через доступные каналы коммуникаций для урегулирования вопроса.
Samotik
Андрей 38
18 листопада 2018, 20:48
Андрей
А как сделать так, чтобы все траты которые я осуществил, приходили мне на электронную почту?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2018, 9:21
Управлять каналами информирования о транзакциях можно через меню Приват24 «Все услуги — Настройки — Управление коммуникациями».
tesliak
tesliak
18 листопада 2018, 17:44
Віталій, Тернопіль
Добрий день!
я здійснив покупку в інтернеті на торговій площадці Аліекспрес, вартість покупки 1100грн. оплачував карточкою приват банку (віза). Продавець прислав мені неробочий товар, але саме більше мене обурило те, я відкрив спір про повернення грошей, на що мені відказали з умовою щоб я повернув товар, повернення поштою нашої країни вартує майже як вартість товару. Скажіть будь ласка, чи можливо здійснити чарджбек, що для цього потрібно( повернення грошей на рахунок) і як саме це зробити?
Приватбанк
Відповідь банку
18 листопада 2018, 20:26
Дозвольте нам докладніше розібратися в ситуації. Направте, будь ласка, Ваші контактні дані на нашу пошту help@pb.ua, із зазначенням посилання на цей пост.
Samotik
Андрей 38
18 листопада 2018, 17:31
Андрей
Как можно с помощью телефона, но без карточки, снять деньги с банкомата? И если можно то только с банкомата Приватбанк или можно и с банкоматов других банков тоже?
Приватбанк
Відповідь банку
18 листопада 2018, 20:21
Вы можете снять средства без карты только в банкомате ПриватБанка при помощи приложения Приват24.
Вам необходимо пройти в меню: «᎒᎒᎒» — Наличные и считать QR код на экране банкомата.
Irenaitalia
Irenaitalia
18 листопада 2018, 0:22
Здравствуйте
Как мне зайти на свой счет, если я сейчас в италии и ввожу свой номер киевстар, а мне отвечают, что нужно подтвердить номер в банкомате. А как подтвердить, если я не скоро буду в Украине?
Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
18 листопада 2018, 15:55
В случае если Вы находитесь за рубежом и не получаете смс уведомления на Ваш текущий фин.номер Вы можете изменить Ваш номер на номер зарубежного мобильного оператора. Для этого Вам достаточно обратится в поддержку «Чат-Онлайн» с главной страницы ПриватБанка и сделать фото с Вашим гражданским паспортом по ссылке которую предоставить сотрудник на Ваш новый номер. После чего Вы сможете совершать вход в Приват24 по новому номеру и получать на него уведомление.
Anakononenko
Anakononenko
18 листопада 2018, 0:02
Здравствуйте) у меня проблема, на аукционе на сайте Кашалот выиграла лот за 490 грн оплатила всю суму на карту Приватбанка 5168 7422 0668 7620 некой Устименко Марине Александровне. Через какое-то врямя мой аккаунт на сайте Кашалот заблокировали, не знаю прийдет ли мой товар, или я попала к мошеннице. Помогите связаться с владелицей карты
Приватбанк
Відповідь банку
18 листопада 2018, 15:53
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку