Відгуки про ОТП Банк

Раньше у меня в моей компании был юр счет в ОТП банке, я его закрыл в связи с устаревшей системой снятия наличных чековая книжка. Я из города Омска, обслуживание ужасное! Сотрудники хамло! Деньги ходят очень долго! Далее прошло 3 года меня назначили директором компании в которой был юр.счет ОТП банка пришел я в банк спустя 3 года после закрытия своего счета в своей компании в надежде что за такой долгий срок банк исправил ошибки прошлого!!! но не тут то было!!! стало еще хуже!!! сотрудников стало меньше, приходилось ждать по 20 мин. для обслуживания! уже давно всем известно что есть у юр.счетов карта банка для снятия наличных! привязанная напрямую к счету! с оповещением смс по мобильному телефону всех операций счета! Сейчас я переехал в Екатеринбург у меня есть карта физ лица ОТП банка, на что и тут я пришел в УЖАС!!! во первых кто придумал пополнение карты???? Уже новые технологии позволяют моментально пользоваться собственными денежными средствами!!! В Екб нет даже банкомата ОТП банка!!! Я хотел снять денежные средства, но и тут УЖАС! карта оформлена не на меня, снять можно только с паспортом! Сотрудница банка мне говорит а вы снимите через банкомат других банков, я попробовал но банкоматы думают что это скидка в магазин а не банковская карта и отказываются даже принимать карту!!!

Досрочное закрытие кредитного договора или хождение по «Замкнутому кругу»
1). 19 июля 2013 г.
Екатеринбург, ул. Луначарского, 189, Операционный офис 1, 10:41
Получил итоговую сумму (основной долг, %, штрафы) от офис-менеджера, для закрытия КД № 2564127764 от 19 февраля 2013 г. — 9.880,00 + 70,00 (комиссия банкомата), в кассе отказались принять наличные, сказали оплата ТОЛЬКО через банкомат. Оплатил через банкомат 9.950,00 руб.
На вопрос о получении подтверждающих документов о закрытии КД, была ссылка не технический регламент (3 дня), забрать выписку можно 22 июля 2013 г. в Расчетно Кассовом Офисе (РКО), (ул. Бажова, 138).
2). 23 июля 2013 г.
Екатеринбург, ул. Бажова, 138, РКО, 13:45
Работник РКО, выслушав цель моего визита (необходимость получения подтверждающих документов о закрытии КД), предложила мне написать заявление о состоянии моей задолженности. На мой вопрос — зачем и смысл этого — На основании этого заявления, она подготовит и закроет КД. Через 1-2 дня она свяжется со мной. Заявление мной было написано.
3). 25 июля 2013 г
Екатеринбург, 12:14, вх. звонок +7(343)239-47-29
Представитель РКО сообщил мне, что у меня есть задолженность перед банком, и КД не может быть закрыт.

Данные www.info.otpbank.ru на 23.07.13 16:08
Статус договора OPEN
Просроченная задолженность 0
Штрафы за просрочку 239.02
Сумма для полного досрочного погашения (полная задолженность) 515.07
Сумма очередного платежа 239.02
Дата внесения очередного платежа
Сумма последнего поступившего платежа 6113.71
Дата последнего поступившего платежа 19.07.2013

Данные www.info.otpbank.ru на 23.07.13 06:25
Статус договора OPEN
Просроченная задолженность 0
Штрафы за просрочку 0
Сумма для полного досрочного погашения (полная задолженность) 0
Сумма очередного платежа 0
Дата внесения очередного платежа
Сумма последнего поступившего платежа 6113.71
Дата последнего поступившего платежа 19.07.2013
(скрины на 23,24,25 июля 2013 г. сохранены).
Вопросы:
1.) Как сумма оплаты через банкомат в размере 9.880,00 руб. (№ чека 56867) превратилась в 6.113,71?
2.) Произведена ПОЛНАЯ оплата для закрытия КД 19 июля 2013 г. — это что за технический регламент, позволяющий системе автоматически насчитывать новые %, новые штрафы и новую задолженность через 3-4 дня?????
3.) Дайте ссылку на что либо, если это существует — где прописано, что Клиент не может или не имеет право расторгать КД с банком.
P.S. теперь представим ситуацию: я оплачу НОВЫЕ начисления, снова тех.регламент на 3-4 дня, и снова появятся НОВЫЕ «долги»… чем не «Замкнутый круг».

Более 6 лет избегал отношений с банками, но как то друг уж очень разрекламировал этот банк, решил взять ультра бук в интернет–магазине
увидел предложения ОТП–банка – оформил кредит на 1 год (7711 руб), при первоначальных беседах банковский процент вроде особо не вызвал опасений (28 % годовых), но КОГДА просматривал документы был ОЧЕНЬ удивлен – 66% годовых… но как то уж загорелся купить, и подписал документы (19 февраля 2013 г.). Получилось так, что предприятие на котором я официально работаю, начало испытывать трудности, пошли задержки з⁄п, соответственно я ни как не мог производить погашения по простой и банальной причине – мне ( в т.ч. работникам предприятия) не выдавали з⁄п. – «кормили завтраками» Начались звонки представителей банка – я ОДИН раз полностью изложил суть причины не погашения, сказал – как только начнут выплаты з⁄п, я сразу погашу все проценты и штрафы, закрою кредитный договор. Так как зная, что все разговоры с клиентами банк записывает, я просто стал избегать повторных моих объяснений, тем более что–то обещать(нас каждую неделю кормили обещаниями по з⁄п, и не видели ее)– а потом тебе же банк предъявит – что я обманщик и мошенник (в случае судебных разбирательств). Не прошло и 2–х мес со дня заключения кредитного договора, на мой адрес пришло письмо, от Бюро кредитной безопасности «Росколлектор», в котором я узнаю что ОТП–банк передал им мой долг.
19 июля 2013 г. в офисе банка, полностью оплатил сумму (основной долг, %, штрафы) предоставленную сотрудником банка, для закрытия кредитного договора (СРАЗУ после начала выплат по задолженности по з⁄п на моем предприятии, итоговая задержка была 5 месяцев) – но рпиэтом мне не выдали ни каких лодтверждающих документов, что кредитный договор закрыт, мотивируя тем, что его мне нужно получить после 22 июля 2013 г. в расчетно–кассовом офисе… хм… не странно?
ОТП–банк –
– разгласил мои персональные данные,
– до окончания срока действия кредитного договора (18 февр. 2014 г.) привлек третью сторону, избегая правовой формы (через суд) решения вопросов, (забыв, что я имею полное право, за 3 рабочих дня до окончания срока договора, оплатить весь долг, все проценты и все штрафы).
нарушений много…
Я уже: – подал заявление в Комитет по защите прав потребителей (разглашение персональной информации)
– подал заявление а Прокуратуру на «Росколлектор» – хулиганство.
готовлю документы в суд на ОТП–банк.

После токо как я пообщался с представителем OTP банка по горячей линии, мне четко розяснили, что закрыть досрочно кредит могу в любом отделении OTP банка или точки OTP кредит. Я находился в оделении OTP банка в городе Николаеве по адрессу пр. Мира 4, решил закрыьб кредит там, так как мне было удобно по времени и месту росположению. Но представитель данного банка отказался брать у меня заявление ссылаясь на то что где я брал кредит там идти и закрывать, а у него и так хватает клиентов. В течении 15 минут я пытался с ним поговорить, ссылаясь на горячую линию, что там мне сказали что я могу закрыть кредит в любом отделении данного банка, на что мне котегарически был дан ответ, МАЛО ЛИ ЧТО ТАМ ВАМ СКАЗАЛИ, Я ВАМ ГОВОРЮ Я ПРИНИМАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ БУДУ!!!..
Я после этого попытался отыскать в отделении управляющего, но безрезультатно. Сказали его еще нет, хотя было 09.15 23.07.2013 года, робота начинаеться с 09.00 часов. Я прищел через 1 час ответ окозался такойже, подождите его еще нет.
Я всетаки заплатил кредит досрочно, совсем в другом месте, Мной было потрачено 2,30 часа времени и нервров.
МОЙ СОВЕТ С ЭТИМ ХАМСКИМ БАНКОМ СВЯЗЫВАТЬСЯ СЕБЕ ДОРОЖЕ.

Хочу поделиться горьким опытом работы в банке. После увольнения, ОБМАНУЛИ!!! Работая и зарабатывая премию, выплачивали ее только через два месяца, но суть не в этом!!! После увольнения, компания обязана была мне выплатить всю мною заработанную премию, но не тут то было!!! Один раз какие то копейки были перечислены, но та сумма на которую я надеялась, так и не выплатили. Обращаться в сам банк бесполезно, кому хочется платить не малую сумму уже уволенному сотруднику ?! Пыталась звонить в офис, а там ни кто ни чего не знает. Директор поменялся, а новый не в курсе дел. Культурно меня они послали, мол не при делах!!! Отправили в Москву :) Ну а кто знает, ни на один номер горячей линии либо не дозвонишься, либо нужно пополнить счет на не малую сумму! Пыталась я конечно, но толку нет, трубку так ни кто и не взял! Плакали мои денежки, расстроена я конечно, не ожидала что банк и может так кинуть, нужно обращаться в другие места, где точно помогут вернуть мне свои деньги, раз Уважаемый ОТП Банк не может разойтись хорошими друзьями!!!

Кто-то взял кредит в ОТР банке и оставил мой номер телефона, как поручителя и левые данные. На протяжении полугода ко мне звонят и спрашивают Коршунову Светлану Леонидовну, я уже устала им объяснять, что я не тот человек, который им нужен. Это бесполезно, в мой адрес посыпались угрозы, я спросила откуда у них мой номер телефона, а они по хамски отвечают что некая мадам я уже не помню фамилию имя ее, взяла кредит и оставила мой номер телефона и сказала в случае чего чтобы они звонили ко мне. Это, что же получается, теперь любой бомж может взять кредит в этом банке, предоставить несуществующие данные и они реально дадут кредит. потому что они с каждого кредита получают проценты. А человека они вообще не проверяют. А потом звонят человеку который и понятия ни о чем не имеет, угрожают, и что-то требуют. Я им сказала, что подам на них в суд, а они мне в ответ что все наши разговоры записываются и что это они на меня подадут в суд. Только есть один момент, ничего что я сама сотрудник прокуратуры и прекрасно понимаю, что они не имеют права записывать разговоры, чтобы они не говорили по закону это запрещено и обязаны проверять все данные, которые предоставил им человек, и поручитель должен расписываться, о том что он является поручителем, чтобы не было таких ситуаций. Просто они сами же создают прекрасную возможность для человека, взять кредит по несуществующим документам и скрыться от неуплаты, все равно никакие данные в этом банке не проверяют, им самое главное это получить проценты за предоставленный кредит. Если бы проверяли, то не звонили бы ко мне и не просили некую Коршунову Светлану Леонидовну. И объясняешь людям, что я не тот человек, который им нужен, у меня грудной ребенок, все бесполезно, я бы с удовольствием на них подала бы в суд, но просто на это пока нет времени. Не советую пользоваться услугами этого банка.

Такой банк еще поискать нужно, около месяца назад обратилась в этот банк на получение кредита, в заявке необходимо указывать контактные данные знакомых или родственников, что требует в принципе любой банк, но то ОТП Банк звонит этим знакомым, и не просто просит подтвердить личность и общую информацию о клиенте, а дотошно докапывается о личной жизни, интересуется сколько я трачу денег на развлечения и как провожу отпуск и есть ли у меня постоянный партнер, ребята вы там че? вообще при здравом уме? еще б спросили какими я средствами личной гигиены пользуюсь, я извиняюсь, но адекватными вас сложно назвать

Меня удивляет только одно. Почему когда пишут столько негатива, банк не даже не пытается предпринять какие-то меры, чтобы улучшить ситуацию. Ходила получать справку, о том что мой кредит закрыт, то потратила полтора часа своего времени. То у них сбой в программе, то она не может посмотреть закрыт кредит или нет, и звонит на горячую линию банка.

Вы берете 100 грн за эту бумажку, так вы и должны видеть закрыт кредит или нет, а не звонить на горячую линию.

Недавно подал заявку на кредит и заполнил все анкеты в отделении на ул. Кутузова в Киеве. Прошло больше 10 дней но до сих пор даже не сообщили о решении. А обещали дать ответ в тот же день. Много раз звонил сам но всегда рбещали, что перезвонят

Что я хочу сказать. Пользуюсь кредитом в этом банке, в принципе нечего, но что меня сегодня удивило. Хотел взять ещё маленький кредит( варочную поверхность ). Так получилось что делаю ремонт, и деньги ограничены. Так вот, кредит плачу исправно, даже с переплатой, осталось совсем чуть-чуть, звонили даже предлагали кредит наличкой 50000. А сегодне мне отказали. Вопрос? Они там нормальные? Получается так: парень ты не плохой, да дать тебе не чего.

Когда давали кредит скрыли то, что вернуть придется в два раза больше чем дадут! к примеру оформил кредит на окошко, в итоге оно стало мне золотым, мог бы всю 3х комнатную квартиру поставить окна и двери в придачу. Ужасное обслуживание, нет доступа к информации по кредитам, сотрудники не обучены и сами не знают что и к чему. Одним словом КОШМАР! Зарек своим детям и сказал чтоб внукам и правнукам передали что название соответствует действительности ОТП открой кредит — и типать тебя не перестанет!!!

Отвратительная работа сотрудников банка.
При оформлении кредита на покупку ноутбука, не правильно внесли паспортные данные. Что выяснилось через полгода, предложили подойти в отделение где оформлялся кредит написать заявление, что бы еще раз внесли правильно данные. И что вы думаете, они их внесли? Конечно же нет! И снова просят подойти и написать заяву, ну не детский сад, а? Сколько раз мне это делать что бы правильно внесли серию и номер паспорта? Вот была бы структура которая занималась бы банками, и штрафовала бы их на приличные суммы, вот тогда бы может сотрудники внимательней вводили данные, это просто непростительные вещи. Ну вот что делать, снови идти в отделение и писать заявление? И сколько раз так ходить?

я как — бы в шоке!!!, только вот не от банка а от отзывов, откуда они берутся непонятно, хотя конкуренты, маркетенговый ход и т.д.
В общем сотрудничаю не долго с пол года, Я вполне доволен, всегда смс предупреждает о своевременой оплате, на лицах сотрудников всегда улыбка и как многие пишут что все морозятся от помощи, не правда, мне помогают всегда и все, даже директор банка!!!
так что делайте выводы только правильные…
Мне в свою очередь посоветовала этот банк знакомая, а ей еще одна знакомая — тоесть там все нормально и никаких «но» там нет. Все что будет с кредитной историей там разжевуют до мелочей.
Лично я думаю сотрудничать и в будущем!!!
Ну как то так, а то неприятно, когда банк с которым ты сотрудничаеш поливают…

Самый отвратительный банк в Украине,

Имела неосторожность приобрести бытовую технику и оформить ее в кредит через этот банк (второй раз). Сейчас как и в первый раз проблема одна «НЕРЕАЛЬНО ДОЗВОНИТСЯ» чтобы узнать какую сумму нужно внести для досрочного погашения кредита (в отделении такую информацию не видят).
Два дня вишу на телефоне, обзвонила уже по всем известным мне телефонам, те телефоны которые были указаны в документах 0-800-300-031 не отвечают, вернее отвечают что у них какой-то сбой системы, перезвоните позже, по другим номерам если и отвечает оператор, то переключает тебя на какой-то номер где ты слушаешь музыкальный шедевр по часу (дольше трубку не держала, так как громкой связи на телефоне нет а держать трубку возле уха «»… НАДОЕЛО")
Блин нервов не хватает, хочу отдать раньше деньги и не могу.
Если у кого есть живые-реальные телефоны руководства в Киеве буду очень признательна.

Долгих Ирина Александровна из Подольского отделения так называемая «эксперт по обслуживанию юридических лиц» — эксперт по хамству. Руководство банка! Обратите, пожалуйста, внимание на технику работы ваших сотрудников с клиентами.
После общения с Ириной мы передумали открывать в ОТП расчетный счет.

Удачи, развития, вежливых сотрудников.

Взял кредит в ОТП в 2012 году, проценты были грабительскими, но очень срочно нужны были деньги. Да и не в том дело- тут как говорится сам виноват.Целый год платил исправно — то есть в срок и полностью ту сумму, что значилась в договоре.И вдруг, в декабре 2012 раздался звонок и мне сообщили что у меня просрочен платеж! И — НАЧАЛОСЬ! каждый месяц, а то и по 2-3 раза в месяц, мне звонили и говорили что у меня долг! что это- штрафные санкции за то что вовремя не плачу! я пытался объяснить — и по телефону, и на горячую линию звонил, и в банк к менеджеру ездил- все бесполезно! но это было бы еще полбеды- главное в том что Я ОКАЗАЛСЯ В ЧЕРНОМ СПИСКЕ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ!!! ТО ЕСТЬ Я УЖЕ НЕ МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НИГДЕ И НИКОГДА, ПОКА НЕ ИСПРАВЛЮ СИТУАЦИЮ!!! Люди! тем кому поступали такие же звонки- проверяйте свою кредитную историю! Я уже полтора месяца воюю с этой организацией! написал официальное письмо, теперь жду, что же они ответят, а вообще то собираюсь подать заявление в прокуратуру.это не банк а банда! и из-за них теперь приходиться самому суетиться и исправлять свою кредитную историю! будьте внимательны и осторожны! а лучше- не обращайтесь в этот банк! и кстати- я погасил кредит, и чтобы получить справку, пришлось отдать 100 гривен! невиданное дело- в других банках это делают бесплатно!!! крахоборы! вам мало процентов по кредиту, мало того, что берете деньги, когда приносишь ежемесячный платеж- вы и тут грабите дополнительно, так и за справку еще содрали! и это при том что из-за вас, из-за сбоя в вашей системе вы испортили мне кредитную историю, попортили нервы! кто же работает у вас, если вы в течение 2 месяцев не можете исправить свои же ошибки??

Наверное все таки высказывание мнений, иногда на банк влияет. Прислали смс, что мой кредит закрыт, осталось только теперь дождаться зп, чтобы оплатить А4, где будет написано, что кредит закрыт и задолженностей нет.

Но кредит в этом банке больше брать ни когда не буду.

К сожалению, хуже банка нету!!!

ОБХОДИТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ!

Работа с юридическими лицами- никакая, неуважение, хамство!

Не ответить на звонок -это в порядке вещей, причём звонишь с другого номера отвечают со второго гудка.

Открывать валютные счета крайне нерекомендую.- потеря времени и денег!!!

Самая главная проблема, это то что руководство отгородилось от всех проблем, слушать никого не хочет и к нему не достучаться.

Сегодня принято решение-закрыть счета и забыть об этом банке навсегда

здравствуйте! Пришла почтой карточка ОТП Банк, активировать не получается, отказали несколько раз… В графе-место работы-указала-декретный отпкск, возможно, в этом причина отказа!?