Відгуки про Ощадбанк

Комісія за послуги

0307oo 9 липня 2024, 23:37

Відділення за адресою: Київська область, Ржищів, вул. Леніна, 22

Комісія за касове обслуговування — це справжнє здирництво!!! За платіж у сумі 215 гривень комісія становить 35 гривень!!! А якщо сплачувати карткою іншого банку, то додаткова комісія 2,5%

Коментарі (1)

Ощадбанк

Олена Білан 9 липня 2024, 17:32

Відділення за адресою: Одеська область, Южне, пр-т Миру (Леніна), 23/2, 23/3

Наложилі арешт на всі картки, приватний виконавець відправив до банку впровадження для зняття з арешту але банк не знімає, всі кошти які приходять я не можу користуватися, але по закону України повинно бути одна карта яка має бути активна, але Ощадбанк каже так постанова є, чекайте своєї черги, ніхто нічого не говорить.Повині знати арешт до 3 днів, а вони тягнуть

Коментарі (1)

Комiсiя! за iнтернет-покупку.

Vasily Pupkindt 9 липня 2024, 15:41

Всяке бачив, але щоб при розрахунку з пенсiйной картки здерло 123 грн комiсii при купiвлi товару на Пром.юа — таке в мене вперше!
Вiдносини з банком — то гра в косяки. Зазвичай, банк в розумiннi споживача косячить, так чи iнакше. Так-так, правила-шмавила, все в договорi. Але для мене це косяк, вже третiй. Далi — нашi вiдносини зводяться до отримання раз на мiсяць кешу з банкомату, бо картковий бiзнес — то не про Ощад.

Відповідь адміністратора

24 серпня 2024, 9:59

Даний відгук став учасником редакційного огляду https://minfin.com.ua/ua/2024/08/21/133196027/

Коментарі (6)

Неприйнятний досвід з Ощадбанком: відсутність орієнтованості на клієнта

Вікторія Гончаренко 7 липня 2024, 12:46

Відділення за адресою: Львів, пр-т Свободи, 24

Відкрила картку в цьому банку для отримання заробітної плати. Банк без мого прохання відкрив мені кредитну картку. Коли я спробувала відмовитися від неї, оператор стверджував, що це входить до тарифу і відмовитись не можна. Згодом я заблокувала кредитку в мобільному додатку і не користувалась кредитними коштами. Через певний час до мене телефонував співробітник банку з проханням розблокувати кредитку і скористатись кредитними коштами.

Через певний час, я змінила місце роботи і рахунок в Ощад мені був більше не потрібен. Я хотіла закрити рахунок, зробити це онлайн неможливо. Для закриття рахунку спершу треба закрити кредитку (яка у мене була заблокована і я жодного разу нею не скористалась). Працівниця банку зазначила, що кредитку можна закрити лише у тому відділенні, де відкривали, адже необхідно спершу знизити кредитний ліміт до 0 грн. На інформаційній лінії сказали, що закрити кредитку можна у будь-якому відділенні. Після донесення цієї інформації працівниця банку все ж погодилась знизити кредитний ліміт, але щоб закрити кредитку і рахунок треба ще раз прийти в банк. Також вона зазначила, що буде змушена писати пояснення на керівника, чому саме вона закривала кредитку.

Це неприйнятний досвід для сучасного банку! Ощадбанк має бути орієнтованим на клієнта, а не створювати штучні перешкоди для закриття рахунків та кредитних карток.

Коментарі (2)

найогидніший банк та це й не банк, а щосьне зрозуміле

oreon15 5 липня 2024, 17:04

сьогодні 5 червня цілий деньнамагався почути людську мову. але лише боти щось транділи. так і не зміг звязатисьз фахівцем.може вони всі вимерли.

Коментарі (1)

Безнадійність …

Назарій Шевченко 5 липня 2024, 9:42

З мене було знято виконавче впровадження, і всі мої рахунки в інших установах були розблоковані. Але тільки в Ощадбанку мене не хочуть чути і арешт не знімають, та навіть не надають інформації в які строки це буде зроблено. Я звертався і в банк і на гарячу лінію, але ніхто навіть чути мене не хоче, кажуть що про зняття арешту з мого рахунку нічим допомогти не можуть і не знають куди мені звертатись, не надають навіть приблизної інформації коли рахунок розблокують. По суті мої кошти вкрали … Зрозуміло, що буду звертатись до суду і надам всі підтвердження, але це якщо в мене будуть сили, бо зарплатню мені не віддають, а їсти хочеться кожного дня. Так чекав гроші по зарплатні, та відпустки, бо потрібна медична допомога, але безнадійність і розпач пропонує Ощадбанк… Це просто жах. Всіх людей прошу не ігнорувати цей коментар, та бути обережним з вашим вибором банку.

Коментарі (5)

Відділення не відповідає

Vasilevich0403 4 липня 2024, 12:21

Відділення за адресою: Київська область, Ірпінь, вул. Т. Шевченка, 7

Доброго дня! 03.07.2024, банк наклав арешт на мій рахунок, відкритий в цьому відділенні Ощадбанку. Підстава — Постанова виконавчої служби. Але на сайті МінЮста по мені не відкрито жодних проваджень чи іншого, взагалі мене там НЕМАЄ. В ДІЯ також жодних штрафів, стягнень чи судових рішень НЕМАЮ. Контакт-центр Ощадбанку нічого не можу пояснити чи допомогти, кажуть звертатись до відділення. Звертаюсь через дзвінок, але як і в інших коментарях ніхто не бере слухавку (в робочий час). Також звертався до двох виконавців по Київській області, вони також підтвердили, що я не маю перед ними зобов’язань чи інших стягнень або судових рішень. Дуже прикро і нічого не зрозуміло та ніхто не може допомогти хоча б пояснити, з якого приводу мій рахунок арешували?! Як знаю, що ПриватБанк надсилає повідомлення в такому випадку, з детальним поясненням та номером судового рішення.
Прохаю Вас надати хоч якісь пояснення!

Коментарі (5)

Заблокували пенсію лежачому інваліду

GurkivskaMariya 1 липня 2024, 20:54

Відділення за адресою: Київська область, Біла Церква, вул. Грушевського, 40

Заблокували пенсію по інвалідності лежачому хворому через прострочку в 500грн. по кредитці. На її звернення відправляють до виконавця, адже кажуть що рахунок арештований. Перевіряли на сайті Мін'юсту в реєстрі боржників не закритих проваджень по даній людині не має. Обіцяють кожен раз зняти після перевірки інформації арешт і цього не роблять. Шарашкіна контора і шахраї. Не раджу зв’язуватись.

Коментарі (3)

Крутят деньги вторую неделю!

Clavdia1947 1 липня 2024, 15:18

Был арестовал счет, 19.06 сумма для погашения поступила на счет, с 19 числа до сих пор не перечислены деньги исполнителю, на кол центре кормят завтраками — перечислим, день два, сумма не маленькая — как итог арест с других банков не снимается, просто в наглую пользуются деньгами!

Коментарі (1)

Заблокували пенсійну карту

Володимир Рубаха 27 червня 2024, 12:13

Відділення за адресою: Одеса, вул. Преображенська, 42 прим.101

18.06.2024 року виконавець наклав арешт на мою пенсійну карту номер виконавчого провадження 75334972 потім 21.06.2024 року виконавець відправив постанову про повне зняття арешту з моєї карти і арешт до цього часу не знятий постанову відправили онлайн через АСВП скільки ще треба тратити своїх нервів щоб ваш банк зняв арешт??? Я отримаю ще одну пенсію і закрию цей рахунок не хочу я ніяких справ мати з вашим банком і другим людям рекомендую не відкривайте рахунки в цьому банкові. Томущо куча тих операторів і ніхто нічого не знає категорично не рекомендую

Коментарі (1)

Скарга. Заблокована картка

Володимир Саприкін 27 червня 2024, 9:17

Я прошу розглянути мою скаргу.
23.01.2024р. на мій банківський рахунок в Ощад банку було накладено арешт, згідно виконавчого провадження 65026922. Картковий рахунок був заблокований.
05.02.2024р. було зарахування пенсії, а 07.02.2024р. було списання частини боргу у сумі 9506,40грн. Після цього зарахування залишок склав 9087,57грн.
05.03.2024р. було зарахування пенсії у розмірі
9993,34грн. виконавець надіслав до банку
платіжну інструкцію на суму9087,57грн. платіжних- інструкцій вже було надіслано декілька 05.03.2024р, 19.03.2024р, і ще у квітні та травні неодноразово були надіслані виконавцем інструкції до банку, але на сьогодні на 05.06.2024р. і досі не перераховані кошти банком на вимогу платіжних інструкцій, а також не розблокована карта. На мої звернення в Ощад банк, мені не надають ні
якої інформації чому склалась така ситуація,
прошу допомогти з вирішенням даної ситуації, розраховую на швидке вирішення мого питання. Прошу відповідь надіслати на адресу mila04102012@gmail.com

Коментарі (1)

Неадекватний консультант

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Alya3668778 27 червня 2024, 8:22

Відділення за адресою: Чернігів, вул. Кирпоноса, 26

Звернулась моя мама (жінка у віці) за консультацією. Замість того щоб нормально пояснити, консультант почала на її кричати!!! Яке ви маєте право так розмовляти?! Чи ви думаєте що відповісти вам не можуть!!! Якщо не знаєте конституції України то нічого працювати в таких установах+навчіться з повагою відноситься до клієнтів які тримають у вас рахунки і ви отримуєте зарплату!!! Я дуже обурена таким відношенням, і це не перша ситуація!!!

Коментарі (3)

Відкриття карт-рахунку

marmyul 27 червня 2024, 3:50

Відділення 10026/08, вул. Гетьмана П. Скоропадського, 23, менеджер Вікторія Гончар честь та хвала, людина однозначно на своєму місці. 15 хвилин — картрахунок викрито пластик отримано + вичерпна інформація по продукту. Відділення 10026/020, вул. Вінстона Черчілля, 35, три мадам «менагери» — ​​40 хвилин втраченого часу, 8 аркушів паперу і результату «0», цілковита не компетентність!

Написати коментар

Дно, та непрофісеоналізм

Grandpa2024 22 червня 2024, 15:26

Відділення за адресою: Київ, вул. Гоголівська, 1-3

Закінчувався в 06 місяці срок дії карти киянина. Прийшов у відділення на Гончара/ Гоголівська. Сказали- срок дії карти буде подовжено, а нову буде замовлено. За 10 днів карта зникає в додатку. Горяча лінія відповідає- карта заблокована, нову ніхто не замовляв. То виправте ситуацію, кажу їм!!!
— ми не при ділах, це у відділенні. Туди звертайтесь. При тому, що я не в Києві, в мене відпустка і картою я регулярно користуюсь для проплат в неті…
У відділення я піду, коли повернуся, але за всі негативні емоції, та втрачені можливості буду вимагати грошову компенсацію, або звільнення того обдовбаного блокувальника моєї карти, бо маємо невідповідність до займаємої посади.

Коментарі (7)

Оцінка обслуговування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Irina4545454545 22 червня 2024, 12:20

Відділення за адресою: Козелецький район, смт Десна, вул. І. Франка, 46

Чемне та уважне відношення до клієнта. Дякую!

Написати коментар

Ощадбанк три недели отказывается разблокировать по требованию судебного исполнителя пенсионную карту и пользуется чужими деньгами. Инвалид голодает без пенсии

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Valer11 22 червня 2024, 8:33

ВНИМАНИЕ! Не открывайте социальные и другие карточки, на которые вам выплачивают ЕДИНСТВЕННЫЙ ВАШ ДОХОД: социальная помощь или пенсия, через банки Украины, находящиеся в «красной зоне». В частности — в Запорожье.

Тут абсолютно другие условия обслуживания: вы не только рискуете остаться без денег, но и будете голодать. Ощадбанку до этого дела нет. Здесь грубо нарушают права пенсионеров и инвалидов, крадут их пенсии и отказываются отдавать даже по распоряжению судебного исполнителя.

Никаких «очередей» на рассмотрение распоряжений о разблокировке карт в Ощадбанке Запорожья нет. Если вам так сказали, то лгут из-за незнания или умышленно.

Пример: в Ощадбанк зашло распоряжение на разблокировку киевской соц.карты на 2 дня позже, чем зашло распоряжение на разблокировку запорожской соц.карты. Киевскую разблокировали на 6-й день. Запорожскую, с пенсией инвалиду в два раза меньше минимальной заработной платы, не разблокировали и на третьей неделе после требования судебного исполнителя (требование послано через автоматизированную систему).

Доступ к Ощад 24/7 и личному кабинету на сайте Ощадбанка инвалиду закрыли полностью.

Инвалид голодает. Ему больше 70-ти лет. Пенсия это единственное, что у него есть.
Но это инвалид из Запорожья, что Ощадбанку не интересно. Банк заблокировал инвалиду уже вторую пенсию подряд и пользуется этими деньгами без стыда и совести.

НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ПЕНСИОННЫЕ КАРТОЧКИ В ЗАПОРОЖЬЕ!!! Вы будете голодать! Вы не сможете купить даже килограм вишни по 40 гривен! Потому что вам купить их будет не на что.

Карту открывали в запорожском отделении банка Ощад.

Еще: инвалид больше не пойдёт в отделение выяснять, кто его берёт измором. На улице 30-ти градусная жара.

P. S. Уважаемые читатели, старайтесь вообще не открывать банковские карты в отделениях на восточном берегу Днепра. Тут могут быть «особые» условия обслуживания, которых нет в западноукраинских отделениях Ощадбанка.

Написати коментар

Персонал обслуговування у касі

62vitaliy 21 червня 2024, 17:21

Відділення за адресою: Житомирська область, Бердичів, вул. Чорновола, 17

Сьогодні 21.06. о 14:00 годині я оплачував за квартиру, за світло.
Касирша у касі номер 3 була дуже не вічлева, розмовляла у грубій формі, кидала папір до клієнта.

Коментарі (2)

Страхування життя при перевипуску зп картки

stansilavvv00 21 червня 2024, 11:15

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Андрія Фабра,14, прим.39

21.06.24 о 10:10 звернувся у відділення м.Дніпро Фабра 39 (10003/0610) для того, щоб перевипустити зарплатну картку замість втраченої, я хотів одразу отримати картку «без іменну», але працівник сказала, що цю картку можна отримати тільки з обов’язковим платижем за страхування життя на 1рік! Прийшлося оформлювати іменну картку і тепер чекати 10діб і знов йти у відділення поміж відключення світла та постійні повітряні тривоги.

Написати коментар

Beetle

Ігор Жук 20 червня 2024, 13:46

Відділення за адресою: Київ, пр-т Перемоги, 24-А, 26, прим. №160

ФОПи працюють на дизелях, Розетка поруч працює, Ощад зачинений «світла не має». Банк з 22 року нічого не зробив, а зараз мабуть чекають на ремонт Трипільської ТЕС. Проблема не відділення, а філії!

Відповідь адміністратора

20 липня 2024, 9:29

Даний відгук став учасником редакційного огляду https://minfin.com.ua/ua/2024/07/19/131202072/

Написати коментар

Крадіжка грошей через чат бот Ощадбанку

Solsvey71 19 червня 2024, 19:54

Відділення за адресою: Черкаська область, Умань, вул. Небесної Сотні, 17/1

Був в мене депозит в цьому банку, хотів переоформити цось через мобільний додаток не склалося переоформити на новий строк депозит, звернувся чат бот телеграма, а телеграмі три чат боти Ощадбанку і я потрапив на шахраїв, все вказувало що це їхній чат бот але вийшло що це шахраї, вини вкрали черем застосунок Ощадбанку списали всі мої гроші до 0 копійок, подав заяву як сказали співробітники банку в поліцію, взяв витяг з досудового слідства приніс в банк, а сидить одна дама вся така і каже куди я цей витяг всуну і банк ці кошти не поверне бо я сам винний і якщо я хочу то плати 900гривнів і пиши заяву і я до цієї заяви прикріплю витяг, але не має смисла цим займатися, бо і ще 900гривнів і ці пробадуть, тепер про цей банк лайно користувалися моїми коштами дуже довго і ходьби щось запропунували як це краще зробити, не якого захисту майже немає від шахраїв, другі банки коли проходить трансакції на підтвердження пишуть в смс повідомленнях на яку суму приходе код підтвердження, а тут приходе тільки код і ні кому не передавайте і все, а яка сума списання догадайся сам, тепер сам буду обходити цей банк стороною і своїм знайомим казати

Коментарі (2)