Відгуки про Ощадбанк

Організація в якій я працюю перевела нас отримувати зарплату на Ощадбанк, я оформила договір, отримала карту.На данний момент я перебуваю в декретній відпустці, на рахунок організація зараховує кошти лише 2рази в рік… Я вставила картку в банкомат, а на екрані написали вашу карту вилучено на вимогу банку.Я зателефонувала на гарячу лінію, мені оператор сказала що так як на мій рахунок не поступали кошти протягом 3-ох місяців, карту закрили.АЛЕ В ДОГОВОРІ ПРО ВІДКРИТТЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ РАХУНКУ НІЧОГО ТАКОГО НЕ ВКАЗАНО!!! На другий день мені прийшла смс з банку що на мій рахунок зачислили 160грн, і ще 5 гривень списали.Я знову звоню на гарячу лінію, мені вже оператор каже що в мене закінчився термін дії карти, тому банкомат її вилучив, а карта дійсна до лютого 2018р.АЛЕ в колег які працюють зі мною в одному відділі і також в декретній відпусці, карткі банкомат не вилучав,і в них так само гроші зараховувались 2 рази в рік і вони отримали свої кошти.Звоню третій раз на гарячу лінію з вимогою дати чітку відповідь, чому вилучили мою картку, а відповідь стандартна про якихось три місяці.Дуже банк розчарував…

Когда в 2013 году нам выдали зарплатные карточки Ощадбанка, менеджер банка уверял, что банкоматами партнёрами будут обсалютно точно все банкоматы с начальным«Укр...», Но сегодня с меня взяли 2 раза по 3гр в УкрСиббанке банкомате.что это-специально ввели в заблуждение? или менеджер ошибся? или вы просто не опоаещаете об изменениях в интернете, хотябы?! везде УкрСиббанк-Партнёр Ощадбанка!

Я користуюсь зарплатною карткою вашого банку. На даний час у декретній відпустці, тому зарплату на картку отримую 1-2 рази на рік(допомога на дітей багатодітної родини і допомога на оздоровлення). В середині серпня 2014р. відключила смс банкінг, він мені не потрібен, щоб не сплачувати лишні 3 грн. На днях мені на картку поступили 250грн, але 5 грн зняло за щось. Прийшла смс, я була здивована(я відключала смс банкінг). Хтось без мого відома підключив мені смс банкіг.
Подзвонила на гарячу лінію мене відправили у любе відділення банку. Звернулась у відділення банку ніхто не може пояснити, що за 5 грн з мене зняли, а ще й обрадували, що моя картка заблокована з невідомих причин. У відділенні банку відправили на гарячу лінію. Дзвоню вдруге на гарячу лінію, мені пояснили, що 5 грн. це борг за смс банкінг, який я відключила, а мені його було підключено не попередивши мене. Тому через борг мені заблокували картку і щоб її розблокувати я маю сплатити ще 40грн. Що за обслуговування???

Звоню на казначейство(08.09.15), спрашиваю было ли финансирование и когда будут детские на карточке? мне ответили что к вечеру БУДУТ НА КАРТОЧКЕ!!! звоню в СОБЕС, списки подали ещё на прошлой неделе.

Звоню в банк, а мне отвечают, что финансирования от казначейства ещё не было и списков из СОБЕСа тоже, и вообще ещё не время( в смысле ждите до 10.09.15).

ЧТО ЗА ДЕЛА???

Этотнаглый банк за проверки счёта на карте всюду снимают денежные редства, как по телефону, в интернете, в кассах, ужас.

Уже месяц как закрыто отделение на Товарищеской 58 Запорожье, ужас, самое интересное никто не может сказать будет ли работать отделение. Интересно где руководитель, почему никто не принимает ни каких мер, это кошмар что это за руководитель если все равно работает банк или нет, гнать такого руководителя нужно в три шеи, если он приносит банку убыток. Не могу не по книжке получить, ни справку на приватизацию оформить.Контакт центр тоже морозится, спрашиваю фамилию руководителя, они не знают, убрать такого руководителя, если он не знает как работают его отделения. Зато на Ладожской 8 бедные работники, четыре окна а работает постоянно два, постоянно очереди, отделение без перерыва, боюсь и это отделение скоро закроют, хотя мне ближе Товарищеская. Это не руководитель который допускает такой бардак, не справляется с работой пусть сам садится в отделение и работает.Ужас

Полный «бардак». Дозвониться по городскому телефону в карточный отдел НЕВОЗМОЖНО, никто не отвечает (411-85-77). Через секретаря (413-38-60) тоже не возможно — никто не отвечает. Даже приехав сюда, нельзя и по внутреннему телефону (123) связаться с отделом. Для выяснения своего вопроса потрачено более 2-х часов времени (31 августа 2015), а вразумительного и внятного ответа не получено. По всей видимости некомпетентные люди здесь работают.И вот уже на протяжении 3-х дней (2-4 сентября) никто не отвечает — видимо некомпетентность дает такой результат.

Большое спасибо всем сотрудникам Харьковского филиала Ощадбанка номер10020/0229 по Московскому проспекту, 210 за их добрососовестную работу и терпение. Особое спасибо заведующей Елене Михайловне Пабот. Всегда поможет, расскажет все и подскажет как лучше и правильно сделать. А главное всегда тихо, спокойно и с вниманием к каждому. И всегда с улыбкой на лице. Спасибо. Юлис Светлана.

Вопрос: Кто знает депозиты… кредиты отображаются в системе?, оформил депозит в банке неделю тому назад, но в интернет-банкинке 24/7 так его и не увидил…

Филиал находится в полуподвальном очень маленьком помещении, кондиционера нет, банкомата нет, клиентов банка очень много, в основном пенсионеры, условия труда для сотрудников банка ужасные.Несмотря на суровую действительность сотрудники филиала достойно справляются со своей работой, хочу отметить вежливое обслуживание, компетентность Шевченко Марии Викторовны большая благодарность ей за терпение и доброту к клиентам банка.

Пытаюсь забрать перевод Золотая корона, денег нет и небудет (Официальный ответ горячей линии) ни забрать перевод, ни купить.

смс-инфо в ощаде не подключал, т.к. услуги у них скудные и в этом нет никакого смысла

неожиданно ОЩАДБАНК списал комиссию за смс-информирование, при этом номера моего мобильного телефона в ОЩАДБАНКЕ нет (смех)

контакт-центр ощада, объяснили, что у них в сУрьезном ОЩАДБАНКЕ смс-инфо подключается самО, т.е. автоматически, а отключить нельзя. или можно, но вместе с «бесплатным» веб-банкингом

о введении новых тарифов с принудительной оплатой смс-инфо ОЩАДБАНК клиентов НЕ уведомил, хотя дурацкая реклама в веб-банкинге ощада постоянно крутится прямо над фин. отчетом.

знадобилась вчора зранку готівка. Подивилась на сайті банку, ближній банкомат на Інститутській, 11. Це м.Хмельницький. Написано, що працює всі 7 днів тижня. Виявилось, що банкомат знаходиться у будівлі університету. Ворота на замку ((. Прийшлось їхати в центр. Ну от чому написано що працює, коли він закритий? Навіщо людям брехати? Коли переходила з Дельти (хай їй грець!) в Ощад то бачила, що мало банкоматів. Але не надіялась, що інформація про них буде неправдива. Тепер от думаю, може в інший банк перейти ((

Пишу уже 3-й отзыв о работниках этого банка. После первого жутко негативного и унизительного общения вынуждена была обратиться в центральное отделение этого банка. Остался только позитив. Но потом снова «совдепия» с наплевательским отношением. И вот пришло время последней пролонгации и я пришла в отделение с уверенностью, что больше с этим банком иметь дело не буду. Сумма приличная, поэтому нужно было заказать деньги. но после общения с сотрудницами передумала и продлили этот же депозит. Очень внимательные и толковые девушки. Дали исчерпывающую информацию по всем вопросам, оставили контактные номера телефонов. Через месяц заканчивается срок действия моей карты. А мне нужно на 3 недели уехать. Так они записали мои данные и сказали, что после приезда я могу зайти в отделение и просто забрать карту. В общем, хочется поблагодарить за компетентность и внимательное отношение работниц отделения по ул. Краснопольской (Киев).
Посмотрим, что будет дальше, но на данный момент я осталась клиентом этого банка только благодаря тому, что обратилась именно в это отделение.

Разместил валютный депозит в Ощадбанке, ну думаю протестирую как работает банк. Получил карточку при оформлении, проценты будут приходить на карту, начало замечательное. Проходит месяц, получаю смс о зачислении процентов на карту. Вот думаю прогресс, смс поступает. Следующий этап, снятие процентов. Пришел в отделение по ул. Тулузы, людей много, но в кассе на выдачу пару человек. Даю карту, кассир отвечает, что нет мелких купюр поэтому выдать не может, приходите через 30-40 минут, может будут. Заехал через пару часов, подхожу к кассе, кассир отвечает, а вы заказывали валюту? Я говорю нет, мне снять по карте проценты. Нехотя и с видом, как будь-то я хочу забрать часть ее зарплаты, говорит, но я сформирую заявку, потом ее подтвердят, и где-то через час может быть вы снимете проценты. Я вообще не понял. Обратился к зам. отделению, женщина стала мне объяснять, что с карты снять нельзя, нужно открывать текущий счет, потом переводить с карты на счет, а потом возможно снятие. Счет открывала минут 25, и в результате я не снял проценты. Тестирование прошло «успешно» и теперь я понимаю, что ни чего не меняется в Ощадбанке. Как была совдепия, так и осталась. Подумайте и взвести 10 раз перед тем как связываться с банком. Сотрудники не компетентные, клиентов не ценят.

Хочу выразить огромную благодарность, руководству и персоналу, за те изменения, которые произошли с отделением, по ул. Академика Янгеля. Во-первых, преображение после ремонта впечатляет. Из душной вечно переполненной «сберкассы совдепа», отделение превратилось в приятное банковское отделение европейского образца.

Отдельное спасибо за терминалы и банкомат, их наличие облегчает получение денег, оплату счетов. Отдельно кассы и блоки для юридических, и физических лиц – это очень удобно.

Очень хороший банкомат 24/7, с системой электронного входа-выхода в нерабочее время, это обеспечивает дополнительную безопасность.

И самое главное: ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА РАБОТУ ПЕРСОНАЛА!!! Очень милые, отзывчивые, грамотные, вежливые, молодые люди (в нашем отделении работают девушки и парни). Всегда спокойны и вежливы, работают быстро и эффективно. Всегда готовы помочь, отвечают на все вопросы квалифицировано. Никуда не отсылают, решают все вопросы на месте, чётко и понятно. Отзывчивы, терпеливы и добры к клиенткам с писклявыми детьми, и к старикам, которые частенько что-то недопонимают, (даже наблюдала неоднократно, как помогают бабулям по их просьбе разобраться с работой банкомата, а детям дают карандаш и лист бумаги порисовать). К вошедшим в отделение людям, подходят и сами спрашивают, чем могут помочь, и по какому вопросу. Разъясняют непонятные моменты. Да и вообще работают так, что создаётся впечатление, что это их любимая работа, а клиент – дорогой гость.

Одним словом, спасибо! Вы не просто улучшили, внешне и внутренне наше отделение. Вы поменяли полностью политику нашего банка, а новый персонал оказывает услуги на высшем уровне. Обязательно оставлю этот отзыв и на других сайтах, так как считаю очень важным замечать прогресс, развитие и изменение к лучшему. (кстати, более двух лет назад, я оставляла крайне негативный но абсолютно честный и объективный отзыв об этом же отделении, на вашем сайте, замечательно, что всё так сильно изменилось)

Почти 1,5 недели назад я снимала деньги с карточки в банкомате «Ощадбанка». АТМ сумму с баланса списал, а денег не выдал!!!
Написала заявление, работники банка его приняли. Уже 1,5 недели ни ответа, ни привета…
Так как я сама уже 10лет работаю в сфере банковской деятельности, не могу понять-неужели за такое время не была проведена инкассация банкомата? и выявлены излишки??? ПОЧЕМУ ТАААААААК долго идет возврат налички???
дорогие сотрудники Ощада, поднимите Постановы НБУ-как долго можно хранить деньги клиентов в таких ситуациях на своих транзитных счетах????
на этом сайте в отзывах я встретила «чудесные» отзывы именно о банкомате в Киеве на ул Глушкова,31-А, который денег мне не выдал… АУ??? где реакция главного офиса Ощад??? не послать ли туда ревизию и аудит???
Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса и улучшение обслуживания в «Ощадбанке»!!!

Есть ли где-нибудь официальная информация от банка о возврате депозитов открытых в зоне АТО? Срок закончился ещё 6 месяцев назад, в Запорожье подали заявление и оформили счёт на выдачу, идёт 4й месяц депозит так и не вернули.

Больше месяца не могу получить-обменять пластиковую карту,(закончился срок 31 июля) а значит не могу расплатиться в магазинах. Причину задержки не могу понять, несколько раз карточку «перезапускали», звоню, прихожу в отделение, карты нет!? Всего один банкомат на весь район (на Доватора), што очень затруднительно для пенсионеров и инвалидов.

Несколько раз обращалась в отделение банка по адресу Харьковское шоссе 172 получала удовольствие от общения с работниками. Спокойные, знающие свою работу. Спасибо.