Мінфін - Курси валют України

Встановити
×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися
wala buy 29 серпня 2016, 10:37
Тиждень намагаюся дозвонитись до кол-центра щоб дізнатися про свій зниклий платіж, не відповідають ані там, ані в «зворотньому зв'язку».
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2016, 11:25
Добрий день. Будь ласка, вкажіть Ваш контактний номер телефону в особисті повідомлення — оперативно вирішимо питання.
без оцінки
Qw ER 27 серпня 2016, 16:20
Зачем на карточках указывать номера телефонов, по которым невозможно вообще ни куда дозвониться? Поставили автоответчики и заеезженую пластинку, решить какие-то вопросы вообще невозможно.В банкомате постоянно то денег нету, то банкомат не работает! Чтоб оплатить коммунальные услуги нужно просидеть пол дня в очереди.По карте Мастер Кард в других банках деньги снять невозможно, зачем людям мозги пудрить? Людей принудительно на предприятии заставили открыть зар- платные карты, и теперь нужно бегать по три дня чтобы снять свою зарплату.Это не банк, это просто кошмар.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2016, 11:23
Добрый день.. Приносим извинения за неудобства. Мы идентифицируем и знаем свои проблемы. Банк изменяется и улучшается каждый день. Разрабатываются новые современные альтернативные каналы коммуникации для улучшения качества обслуживания и оптимизации очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платёжные терминалы. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр, это связано с банкротством банков и государственными выплатами. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Надеемся, ближайшим временем Вы почувствуете позитивные изменения.
без оцінки
ninamuza 27 серпня 2016, 16:09
В Вашему банку зарегестрирована такая карта 4790701000453380 как виртуальная!!! ее использую для займов, пишут что бы активировать ее надо внести 200 гривен как минимум!!! К вам дозвонится не возможно! раньше по телефону я могла узнать информацию потом резко стало что данные не правильные и я не могу ничего узнать!!! ответье мне на вопрос что мне делать!!! как мне воспользоватся этой картой если я за нее заплатила!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2016, 11:19
Добрый день. Не совсем понятен Ваш вопрос. Зарегистрируйтесь в Веб-банкинге для управления счётом. Удобно и быстро https://online.oschadbank.ua/wb/#login
wala buy 26 серпня 2016, 18:33
оплачивал судовий збир онлайн, через приват24. в последний раз моё заявление суд не принял, по причине неоплаты судового збору.
взял в привате распечатку со своей карты за тот день — деньги ушли. поехал в ощад для получения подтверждения зачисления денег на счет казначейства от них. занял очередь в приёмную. дважды какие-то девочки спрашивали меня шо мне нужно, но ответа дать не смогли. третья мимо пробегающая девочка выслушала мой вопрос и ответила: у нас договор на обслуживание юр.лиц с court.gov.ua — и никто вам никакой информации о том куда пошли ваши деньги не даст.
ладно, послать *** очередного клиента для ощада не новость. но, в ПУБЛИЧНОМ ДОГОВОРЕ между банком и ДП «информацийны судови системи» п.5.1. гласит
«З ПИТАНЬ ОТРИМАННЯ ДОВИДКЫ ПО СПЛАЧЕНОМУ ПЛАТЕЖУ КЛИЕНТ МОЖЕ ЗВЕРНУТИСЯ ДО НАЙБЛИЖЧОГО ВИДДИЛЕННЯ БАНКУ»
https://payment.court.gov.ua/public/docs/oferta.pdf
это и было ближайшее отделение от ирпенского городского суда
в общем банк как был пережитком совка, так им и остался, ничего хорошего от него ожидать не приходится. хамство и некомпетентность сотрудников как всегда на высоком уровне! отличный показатель для державного банка
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2016, 11:17
Добрый день. Приносим извинения. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваш контактный номер телефона для оперативного решения данного вопроса.
без оцінки
IrinaZAP 26 серпня 2016, 16:50
Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Цитрусова, 8
26.08.2016 ул Цитрусовая 8, г.Запорожье, отделение 331. Кассир Науменко Наталья Викторовна.
Около 9. 40 я подошла к окошку кассы и сказала кассиру, что мне нужно выполнить платеж по указаннм реквизитам и мне обязательно необходим дубликат кватанции об оплате. Ответ -дубликат сделать не можем, сделаем копию квитанции и заверим.
Я выполнила платеж на крупную сумму. Кассир сделала ксерокопию квитанции, после чего категорически отказалась заверить копию каким-либо образом.
Я проконсультировалась со специалистами НБУ по кассовым документам, мне сообщили, что сотрудник банка обязана предоставить мне копию платежного документа по моему требованию. Тем не менее Науменко Наталья Викторовна категорически отказалась это выполнить. При этом предложила мне проехать в центральный офис, там заплатить 75 грн. за копию квитанции, где мне ее предоставят.
После этого я потребовала возврат денег.
Я собственноручно заполнила 2 экземпляря заявления о возврате денег (бланки заявления после репирательств со мною мне предоставила кассир Ощадбанка Науменко) и попросила на моем экземпляре заявления поставить отметку о получении (дата, кто получил, подпись).
Кассир Ощадбанка Науменко категорически отказалась поставить отметки на моем экземпляре заявления, требовала у меня мои чеки, куда-то звонила, передавала мои личные данные. Потом сообщила, что мое заявление на возврат денег она принимать не будет.
В 10.26!!! я была вынуждени вызвать наряд полиции.
После приезда наряда полиции кассир Ощадбанка Науменко долго препиралась с полицейскими и в конечном итоге сказала, что готова заверить копии квитанций штампом отделения. После этого я в присутствии полицейских забрала свои заявления на возврат денег и передала кассиру Ощадбанка Науменко копии квитанций для заверения. Кассир Ощадбанка Науменко взяла у меня копии квитанций и в присутствии полицейских ОПЯТЬ КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗАЛАСЬ ИХ ЗАВЕРИТЬ. После этих действий кассира Ощадбанка Науменко полицейские вызвали следственную бригаду ОП
Ощадбанк
Відповідь банку
26 серпня 2016, 16:53
Добрый день. Пожалуйста, напишите Ваше ФИО и контактный номер телефона в личные сообщения.
LiliiaO 26 серпня 2016, 16:08
Відділення за адресою: Київ, ул. Флоренции, 1/11
Я — инвалид, проживающий в Киеве.
После того, как карту киевлянина, выпущенную «Хрещатиком» заблокировали для проезда в метро, пришлось заказать ее перевыпуск в Ощадбанке. Оставила заявку на сайте Ощадбанка, пришла в назначенное время. Карту выдали, активировали, и оказалось что мне оформили и выдали не льготную карту киевлянина и я должна оплатить ее стоимость — 120 грн. На горячей линии утверждают, что виновато отделение, которое выдало карту, в отделении — что карту такой уже изначально изготовили. Итог один — Ощадбанк ВОРУЕТ У ИНВАЛИДОВ.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 серпня 2016, 16:15
Добрый день. Приносим извинения. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО, адрес отделения и контактный номер телефона для решения вопроса.
lumar 26 серпня 2016, 14:52
З травня місяця не знімало комісі після знятя коштів в банкоматах інших банків мінуснули мене десь приблизно на 200грн, підключене СМС-інформування, знімав кошти в банкоматі приват банка комісію не забирало, у завязку з чим подовжував знімати тому що в деякі моменти це було зручніше. Заходжу вчора через ощад 24/7 з телефона в мене вже мінус на рахунку, через СМС-інформування неповідомлений про зняття коштів, звоню до оператора (дозвонився на 20-25хв) після розмови з оператором тільки розумію чому мінус на рахунку.
Питання:
1. Защо ви я плачу кожен місяць 5 грн(якщо непомиляюсь) за СМС-інформування, якщо ви мене не повідомляєте.
2. Чому я маю розплачуватися за ваші помилки своїми грошима.

Пропоную подати якусь загальну петицію людей які попали в такуж ситуацію!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
26 серпня 2016, 14:59
Добрий день. Осблуговування карткового рахунку відбувається згідно з Тарифами банку. Відповідно до Тарифів зняття з банкоматів іншого банку тарифікується, саме тому і була списана комісія. Смс про списання комісій не надсилається.
без оцінки
LSydorchuk 26 серпня 2016, 13:42
26.08.16 відмова декількох банкоматів щодо зняття готівки (Аваль та Укрексімбанк) — відсутність зв'язку із банківською установою. Крім того неможливо розрахуватись карткою в магазинах — термінали дають помилку щодо неможливості з'єднання з банківською установою.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 серпня 2016, 13:47
Доброго дня. Будь ласка, зателефонуйте в контакт центр по телефону 0 800 210 800, щоб детально розглянути ситуацію по Вашій картці.
viktorL18 26 серпня 2016, 12:39
Відділення за адресою: Вінниця, вул. Київська, 27
Заставили переносить выплаты с приватбанка в это чудо.
Прямым текстом сказал чтобы не подключали никакие СМС и прочие выкачивалки денег. Всеравно подключили!
На карточке денег нет, а за смс уже в минус загнали!
Звонил этим жуликам — после полной идетификации не отключили смс, а сказали должен позвонить специально обученный мальчик! Досихпор звонит…
Прошел еще месяц Опять сняли…
Карточка в минусе! денег на ней нет, тоесть ниодной смс они мне не слали!
Пошел в офис — угробил пол дня жизни. Вроде как отключил!
Да нет! ОПЯТЬ СНЯЛИ 5 грн!
Я понимаю, ...., и на такие мелочи уже внимание не обращаете. Но все же!
ОТКЛЮЧИТЕ МНЕ ЭТИ СМС-ки!
Ощадбанк
Відповідь банку
26 серпня 2016, 12:42
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО.
без оцінки
vip62 26 серпня 2016, 11:03
Відділення за адресою: Київ, вул. Картвелішвілі, 7/2
26.08.в 9.00 утра пришла в отделение Ощадбанка для оформления и получения карты киевлянина ( до этого зарегистрировалась на сайте банка 26.07. и мне назначили на 26.08.2016 года на 12.30 ). При входе в банк я спросила у сотрудника в каком окне оформляют карточки и меня послали в 4 окошко, за мной в очереди была пожилая женщина. Сотрудница спросила, назначено ли мне на сегодня, я сказала что да, только на 12.30, но я не могу и если можно обслужить меня сейчас. Работница начала громко говорить, что если вдруг сейчас придут люди, которым назначено на 9.00 что будут проблемы, но я сказала, что уже начало десятого и никого нет. Стоящая за мной женщина что-то спросила у этого кассира ( девушка довольно молодая), но в ответ услышала грубость и крик. Мне стало не по-себе, как молодая девушка, позволяет себе грубить и повышать голос на посетителей, на людей в три раза её старше? Кричала и хамила минут 5, потом у меня попросила документы- паспорт и пенсионное, я ей дала и через некоторое время этот кассир начала на меня уже кричать, почему у меня помятое пенсионное удостоверение, я была в шоке. Почему кассир позволяет себе такое поведение.Сначала обрушилась на женщину пожилую потом перешла на меня. Кто ей дал право себя так вести и на каком основании. Если я не ошибаюсь её фамилия — Ліщук Катерина Олександрівна. Прошу по факту хамского и грубого поведения провести работу с обслуживающим персоналом банка. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 серпня 2016, 11:10
Добрый день. Это недопустимо! приносим извинения. Передаю информацию на соответствующий отдел. Проведём работу с персоналом.
без оцінки
kohka 25 серпня 2016, 18:32
здравствуйте почему нельзя дозвонится на горячую линию? сегодня целый день звоню и не могу поговорить с оператором, блин с приватом все просто не успел набрать тебе уже перезвонили а тут слушаешь полчаса мелодию потом вообще тишина что за бред.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 серпня 2016, 9:15
Добрый день. Приносим извинения. На данный момент существенно увеличилась нагрузка на контакт центр, поэтому есть проблемы с дозвоном. Мы активно работаем над устранением этой проблемы. Пожалуйста, попробуйте заказать обратную связь на сайте Банка. www.oschadbank.ua/ua/callback/
pport22 25 серпня 2016, 10:55
Відділення за адресою: Київ, пр-т Миколи Бажана, 3-А
Закончился пластик для «Картки киянина»!!! Так мне только что сообщили в киевском отделении по просп. Бажана,3!!!
В начале июля заказывали по Колл-центру карту Киянина, после заполнения всех данных, назначили встречу на получение карты 3 августа в Киевском отделении по просп. Бажана 3 на 14.15 (на имя Г. Ольга Григорьевна, идент. код: 18591165..), до этого за неделю звонили и уточняли: все в порядке с оформлением? в ответ: ДА, все под контролем...!!!
Пришла среда 3 августа, карты НЕТ, не в 14.15, не 4 августа, не даже сегодня…
Позвонил непосредственно в отделение, а там говорят: карта была неправильно оформлена из-за неправильного оформления сотрудника Колл-центра…
Пришлось 6 августа повторно идти лично в отделение по просп. Бажана 3 и повторно заказывать!!! Сказали, что карта 100% будет готова к 20-му августа… и вот сегодня 25.08.2016 перезвонил и карты естественно нет и в ближайшие недели не будет, поскольку ЗАКОНЧИЛСЯ в банке ПЛАСТИК!!! И что теперь?

Если карты не будет в ближайшее время, буду ТРЕБОВАТЬ ОЩАДБАНК ОПЛАЧИВАТЬ ПРОЕЗД В МЕТРО за счет банка!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
25 серпня 2016, 11:39
Добрый день. Приносим извинения за временные неудобства. Пожалуйста, укажите Ваше ФИО и контактный номер телефона для оперативного решения вопроса.
Денис Лемеш 25 серпня 2016, 9:51
Відділення за адресою: Київ, Кловский спуск, 12
В середине июля заказал «карту киянина», еле-еле нашел форму для заказа ее онлайн. Согласно этой форме, 11.08 в 9 утра я ее должен был забрать в отделении.
Подстава номер один: я ее могу забрать не во всех отделениях. Половина отделений картой киянина не занимаются, при этом знать какое отделение занимается какое нет можно только опытным путем. Ну да ладно, выбрал не самое удобное для себя.
Подстава номер два. 11.08 в 9:00 пришел в отделение, там забигуденные тетки завизжали что знать ничего не знают о предварительной записи, типа сиди в порядке живой очереди.
Подстава номер три. Карты нет. От слова «совсем»! Где она находится, никто сказанное может. Знают только что она выпущена, поэтому другая мне не полагается.
С тех пор с завидной регулярностью звоню в контакт центр и пытаюсь ее разыскать. Без толку. Контора большая, сотрудников много, а толку с них 0,0%. Каждый звонок сначала прорываешься через запутанное меню, потом полдня ждешь соединения со «специалистом», потом проговариваешь все данные идентификации вплоть до исходящих реквизитов справки о несудимости троюродной тетушки — и все. Обещают найти и перезвонить — и не перезванивают!
Ощадбанк
Відповідь банку
25 серпня 2016, 10:42
Добрый день. Приносим извинения. Пожалуйста, напишите Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес отделения, куда Вы заказали карту — оперативно решим вопрос.
Vkovalitska 23 серпня 2016, 21:56
Все началось с того что у меня украли кошелёк. Я перерыла весь интернет в поисках номера горячей линии. Через кучу времени я дозвонилась, молодой человек заблокировал карту, сказал что оставит заявку на выпуск новой карты. Через полторы недели никто мне не звонит, думаю, позвоню сама. В итоге, оказывается, молодой человек решил что заявку оставлять не обязательно!!( после очередного допроса с пристрастием все таки оставляю заявку на выпуск карты, на мой вопрос, уже девушка со мной общалась, будет как то наказан тот человек, ответа не последовало. Спросила, смогу ли я забрать сво и же деньги по паспорту, ответила «да». Прихожу в отделение, мне говорят нужен номер карты, а карта ещё даже не в работе, иду в отделение где оформляли карту, которую украли. Там я решала вопрос со снятием денег ТРИ ЧАСА, я всех провела и встретила с обеда, а где то там, в каком то офисе, девушка ещё забыла отправить какое то разрешение. У меня назрел вопрос, КТО ТАМ ВООБЩЕ РАБОТАЕТ???? Сервис отвратительный, только милая девушка и парень как то меня утешили.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 серпня 2016, 10:40
Добрый день. Ситуация, которую Вы описываете недопустима! Пожалуйста, укажите контактный номер телефона с которого Вы звонили и дату звонка. Проверим роботу сотрудника КЦ. Возможно, я могу Вам помочь чем-то дополнительно?
196wyj34 23 серпня 2016, 21:54
15 08 16Г ПОДВЕРГСЯ хакерской атаке по совету контакт цетра я заблокировал карточку и стал в очередь на перевыпуск новой Однако 17 08 16г в 10-52 моя пенсия была снята на звонки и эл письма внимания не обращают регистрация в ВЕБ-БАНКИНГ банком блокируется Я думаю пора прекратить играть в прятки найти виновного и отдать мне деньги
Ощадбанк
Відповідь банку
25 серпня 2016, 10:36
Добрый день. В данном случае Вам необходимо написать заявление в Управление полиции по факту мошенничества. А Веб-банкинг блокируется в целях безопасности, так как уже был факт интернет-мошенничества.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Светлана Костенко 23 серпня 2016, 13:45
А разве на ГОСУДАРСТВЕННЫЙ банк не действует закон о декоммунизацие? Почему на горячей линие говорят, что отделение находится на прт.Ленина, а не на прт. Мира? И, почему у меня снимают 75 грн. за то, чтоб карта пришла на ножное мне отделение, а приходиться стоять пол-дна в очереде, потому-что упровляющий собрал карты со всего Мариуполя на прт.Мира 24(Ленина 24), в центральном отделение, в одном кабинете
Ощадбанк
Відповідь банку
23 серпня 2016, 14:09
Добрый день. Согласно Тарифов пересылка карты — это платная услуга, её стоимость — 75 грн. Клиенты соответственно обслуживаются в порядке очереди, задержки связаны с большим количеством перевыпущеных карт. На счёт названия улицы — возможно, сотрудник прочитал старое название, не все клиенты знают об изменение названия улицы. Приносим извинения за неудобства.
и снова сберкасса, извините — ощадбанк! удивил… вай-фай есть теперь в отделении… и до нас дошли теперь новые технологии… Круто! :-) очень приятно и удобно!
Ощадбанк
Відповідь банку
23 серпня 2016, 10:54
Добрый день. Спасибо за позитивный отзыв! Во всех отделениях есть бесплатная вода — поинтересуйтесь. Мы развиваемся!
sersin 22 серпня 2016, 19:13
Відділення за адресою: Харків, пр-т Гагаріна, 173-В, А-14
Сегодня в Харькове рискнул оплатить укртелеком, зайдя в отделение на Гагарина 173, сразу насторожила огромная очередь у терминала, у кассы очередь оказалась чуть меньше… Занял очередь, жду, через пол часа какая то бабушка заявила, что в кассе платежки не принимают, только через терминал… И тут стало понятно почему везде столько людей- сначала платишь в кассу, что можно, потом — на терминал и доплачиваешь остальное… Такого маразма я еще нигде не встречал… Управляющий вообще неадекватен, раздуваясь от злости, как огромный мыльный пузырь, весь час моего присутствия в банке «работал с клиентом» и ни на один вопрос не дал ответа… Это последнее мое посещение данного банка(обычно я плачу онлайн через другой банк, интернет сломался...) Собственно возмутило три четких вопроса:
почему в кассе не принимают платежки укртелекома?(я узнал об этом почти подойдя к окошку кассы, от постороннего лица, через пол часа ожидания)
Почему не работала вторая касса, когда время перерыва кассира закончилось?
Почему управляющий, вместо выяснения ситуации, — только нагнетал обстановку своим тупым безразличием происходящего в отделении?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 серпня 2016, 10:19
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Уточним ситуацию и предоставим Вам обратную связь, если укажите Ваш контактный номер телефона.
без оцінки
Василь Спасок 22 серпня 2016, 11:20
Відділення за адресою: Київ, вул. Маршала Тимошенка, 12
Дружина не може отраимати взамін старої нову карточку Ощадбанку.Наше відділення на Приозерній закрито на ремонт і всі питання повинні вирішуватися у вашому відділені Маршала Тимошенко, 12. Але за три рази відвідування вашого відділення карточку не отримала і нічого розумного не порадили-приходьте то у вівторок, то у середу..., а гроші зняти не можна!
Ощадбанк
Відповідь банку
22 серпня 2016, 12:17
Доброго дня. Будь ласка, напишіть контактний номер телефону дружина та ПІБ. Оперативно вирішимо дане питання.
Aiza123 21 серпня 2016, 10:17
Ходила в отделение банка Ахтырка Сумська область по поводу пересылки карты в другой город в течении двух недель но ответа мне никто так и не давал с менеджеров, то позвоните на гарячу линию то отправили в касу, а там очередь человек 50.Пришла 19 числа, хотела уже скандалить, подошла к менеджеру Гречка Катерина, очень хороший сотрудник, посоветовала, удобный для меня способ пересылки карты, сразу видно что работник грамотный и компетентен в своей работе.Побольше таких и все будет хорошо.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 серпня 2016, 12:07
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв!

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.65
EUR 42.9 43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.65
EUR 42.9 43.9
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝