Відгуки про Ощадбанк

Я давно собираю монеты. Покупал их в Авале, но потом эту услугу закрыли. Недавно услышал что юбилейные монеты Украины можно купить в Ощадбанке. Решил узнать. Зашёл спросил ответили утвердительно. При мне сделали запрос в Запорожское отделение и сказали что монета есть приходите через день. Пришел получать и начался концерт. Попросили паспорт. Спросил зачем. Ответили для оформления страховки. Какой? Страхование жизни. Я не понял настроение упало, документов с собой не было ушел. На следующий день я позвонил на горячую линии и мне ответили что страхование дело добровольное. Я с такой информацией снова в банк, а мне: монету без страховки не продадим. Я конечно к начальству, а мне там уже в жесткой форме: вы пенсию где получаете? Говорю что в Приватбанке на что мне начальница отделения отвечает: ну вот там и покупайте. Я ушел и представьте каково на душе. Отделение Ощадбанка в поселке Приазовское ул. Центральная 2 Запорожская обл. Начальницу зовут Татьяна Яковлевна.

привет. мне терминал зажал 100500 грн и не выдал сдачу 9000 грн и 777 квитанций, но я написал заяву и на 20 день мне сдачу вернули таки на счёт, с чем себя и поздравляю, хоть я и не надеялся, учитывая в какой стране живём. Спасибо Ощадбанку за работу!

Порушуючи усі норми моралі та діючого законодавства України «Ощадбанк» в примусовому порядку нав’язує пенсіонерам попередньо не попереджуючи їх та не видаючи будь-яких договірних зобов’язань при оформленні «Картки кияни» видає зовсім інші картки банківських послуг, які не є «Картками киянина».
Працівники банків нав’язані банківські продукти видають зразу, а от за «Карткою киянина» рекомендують повернутись не раніше ніж через місяць.
При цьому відмову від нав’язаного додаткового банківського продукту неможливо, Банк просто не приймає заяву, першу спробу рекомендують робити виключно після отримання «Картки киянина».
Людям не потрібно те, що їм нав’язнуть а тим паче в супереч закону України «Про захист прав споживачів».
Банк повинен видавати ті банківські продукти, які у нього замовляють, а не використовувати персональні та ідентифікаційні данні без згоди споживача на виготовлення тих продуктів банківського ринку, які споживач не має на меті отримувати взагалі.

Абоненти за номерами 066 775 9598 (vodafone), 063962 92 21 ошукують людей!!! В даному випадку через Олх, входять в довіру нібито купляючи товар, відправляють до банкомату Ощадбанку, і за допомогою меню на англ.мові, представляючись закордонною фірмою, діють швидко і напористо консультують по телефону придумуючи всякі заговорки людина «поповнює» їм телефон, суму залишку не знають тому вигадуючи говорять будь-яку. Якщо Ощадбанк в змозі заблокуйте ці номери телефонів!!!

Добрый день. Пришел в отделение Ощадбанка номер 0158. Хотел поменять мелкие деньги (монеты) на более крупные купюры. При обращении по данному вопросу в кассу — кассир предложила мне спросить разрешения на данную операцию к старшему кассиру, которая находилась в зале. На мой вопрос, касательно размена денег — получил отказ, в довольно резкой форме, и предложение покинуть отделение, и вернуться после 25-го числа, текущего месяца, когда закончатся «платежные» дни (Как я понял, имелась ввиду оплата коммунальных платежей). На вопрос, почему мне отказывают в обслуживании — старший кассир сказала мне, что это не приоритетная операция, и вообще, у них не хватает сотрудников. (При том, что кассир просто сидела «в окошке» и никого не обслуживала.
Предмет обращения — хамское отношение сотрудников отделения номер 0158 (в частности старшего кассира), и фактический отказ в обслуживании.

Я являюсь клиентом многих банков уже более 10 лет. Клиентом Ощадбанка я являюсь один год. Были банки хорошие и плохие, какие-то банки уже ликвидированы, какие-то отлично работают. Но Ощадбанк своим обслуживанием, сервисом, клиентской поддержкой, упорно доказывает, что он хуже всех.
Сейчас нахожусь за границей. Пытаюсь пополнить свою карту Ощадбанка Р2Р переводом с другого украинского банка через сервис https://3ds.oschadbank.ua. Не работает. Отправляет на страницу, что операция не возможна. Звоню в поддержку с иностранного номера. Расказываю о проблеме, отвечают, что если я клиент банка, значит надо звонить с финансового номера. Иначе помочь ничем не могут. Пробую через пару дней. Ошибка та же. Снова звоню в поддержку. Не говорю, что клиент банка. Ответ от девочки: «Если наш сервис не работает, используйте сервис другого банка». И действительно, сервис другого банка работает! Отличное решение! Закончится депозит, буду использовать и депозитные и карточные продукты других банков, как посоведовали с службе поддержки!

А еще это единственный банк за последние лет 10, в котором взяли комиссию за пополнение своей дебетной карты (0,5%). Я такого уже действительно, лет 10 не встречал. Банк сразу дал знать, что мои деньги ему не нужны… Поэтому да, совет службы поддержки актуален — лучше воспользоваться услугами других банков, а этот обходить стороной.

Мой папа обратился в отделение банка для получения зарплатной карты. Девушка взяла документы, оформила и в конце заявляет, что к карте привязана кредитная линия, и что это типа подарок банка. Папа, соответственно сказал, что не нуждается в кредите, но она сказала, что это обязательное условие при использовании карточки. Прийдя домой, мы начали искать информацию по этому поводу. Папа спустя несколько дней обратился в отделение банка, что бы написать заявление об отказе кредитной линий, но работник банка была неприклонна. Но когда пошли возмущения, тогда подошла другой сотрудник и сказала своей коллеге, что бы та приняла заявление. Я понимаю, что каждому сотруднику нужно выполнить определенный план, но необходимо так же выполнять и свои непосредственные обязанности.

Ребята, это просто дно. Ситуация: две очереди, одна на кассы, вторая на терминал. Отстояв в очереди на кассы услышал что сегодня сбой программы и оплата только через терминал. А заведующий отделением сказал, что забыли повесить объявление, и что « *** в жизни случается».Вот такие красавчики. Мало кто задумывается о стоимости потраченного времени. В другом банке я потерял на комиссии 25 грн. А на работе за час мне платят 57. В ощадбанке я потерял два часа, в другом банке 20-25 минут.

Поехал в Европу. Взял с собой карточку Ощадбанка на случай потери\кражи денег. Как оказалось взял не зря. Посеял сумку с деньгами и телефоном. В итоге при попытке купить билеты на самолет домой через интернет уткнулся в лимит на карте. А при попытке снять лимит с карты оказалось, что это можно сделать только с моего номера телефона, которого у меня нет. В итоге я в чужой стране с карточкой на которой куча денег, к которым я не имею доступа. Для чего я тогда кодовое слово придумывал, если оно все равно ничего не решает? Ужасная система. Доберусь домой — закрою к черту счета в этом банке. Никому не советую.

г.Днепр. ул.П.Калнышевского 17а ТВБВ II я обратилась к кассиру с вопросом обмена мелочи, на что мне нахамили и сказали чтобы я не мешала им работать. Насколько они обязаны совершить обмен. Новое отделение, хороший ремонт, а обслуживание какое-то базарное.

Луганская область, г.Северодонецк, отделение № 10012/014 ул. Новикова 15а. График работы 8.00-18.00 без перерыва. Сегодня 17.04.2018 в 13.30 зашел в отделение для получения электронного пенсионного удостоверения ( ждал больше двух месяцев и пенсионную карту заблокировали — молодцы). Из трех окон работало одно. Сотрудник банка Федорова Эмилия Николаевна, сказала что карту мне не выдаст, ждите после 14.00, и вообще у нас обед, скажи спасибо что дверь открыта и мы вас внутрь пускаем.
Звоню оттуда на горячую линию. После 15 минут выяснений что да как — обращайтесь к начальнику отделения, мы не при делах. В 14.05 по-прежнему работало одно окно и человек 20 в очереди. С работы позвонил опять на горячую линию, ответ тот же — к начальнику отделения, ее ФИО можете узнать только в отделении.
Да кто вы такие??? Государственный банк, зарплату работники получают с моих в том числе налогов. Что сотрудники, что консультанты горячей линии — хамовитые создания. Насильно-принудительно я обязан получать пенсию в этом банке.

Вместо обещанных двух недель, карточку обещали доставить через уже через три недели.

Не могу оплатить интернет услуги.
Введите ваш SecureCode™
Одноразовый пароль был отослан на ваш номер телефона. Пожалуйста, проверьте детали транзакции. Если все в порядке, дождитесь получения SMS сообщения и введите его.
Ни каких паролей я не заказывал.
Раньше всё нормально было. Теперь како то код. И ничего никуда не приходит.
Какае то ерунда. Помогайте, что вы там натворили, иначе останусь по вашей милости без интернета.

Магазин:
PORTMONE LTD*MOBILE_3
Описание:
364803904
Сумма:
268.00 UAH
Дата:
04/16/2018
Номер карты:
**** **** **** 4222

SecureCode™:

16 квітня 2018 мали необережність звернутися з попередженням про припинення пролангації депозиту, на що (за умови пустого залу) пішло понад 40 хвилин ( з яких 5-7 хвилин пішло безпосередньо на роботу з нами). Працювала тільки одна дівчина Катя ( стажер), а решта займалися чим завгодно крім виконання своїх прямих обовязків. Зрозуміло, що більше мати справу з цим банком бажання не має.

Не долго было прекрасно…

С 14 мая, снова комиссия за исходящий СЕП перевод через ощад24, 0.5%min₴3,max₴500;
За вход по безналу на мiй рахунок теперь 1%, вместо 0.5%.

За входящий безнал ладно, в конце концов не для этого карта, но зачем СЕП исходящий делать платным, тем более когда платный ощад24 и одновременно, когда НБУ и Банки подталкивают население к cashless economy…

Так было удобно налоги в Казначейтсво платить и за учебу.

Очень жаль, надеюсь передумают.

Звернувся в відділення банку в м.Київ, для отримання картки, в зв'язку з тим що термін дії старої картки вже закінчується. Мені повідомили, що нову картку перевипустили але відправили в відділення, яке знаходиться в місті де мені видали стару картку і потрібно зателефонувати за номером 0800210800. Зателефонував, пояснив, що найближчим часом я не зможу отримати картку тому що знаходжусь в м.Київ і треба, щоб картку переслали в Київ… На що отримав «геніальну» відповідь: — Ми не пересилаємо картки між відділеннями, які знаходяться в різних областях. Ви можете замовити перевипуск картки але це буде коштувати вам 60 грн. + 40 грн. за доставку картки в відділення!!! Я в шоці, тому що коли з таким питанням я звертався в Приватбанк — така сама процедура зайняла 10 хвилин без всякої додаткової оплати… Ощадбанк, у вас ставлення до людей геть не змінилось з радянських часів!!!

20 февраля с.г. снимал с Ощадовской зарплатной карты 3500 грн. в банкомате Укрсоцбанка. Банкомат выдал деньги, но тут же затянул их обратно! и при этом выдал чек о якобы снятых 3500 грн. В тот же день в отделении Ощадбанка оформил заявку-претензию и вот вчера деньги наконец вернулись на карточку
Думаю если б банкомат случайно переплатил, то вопрос решался бы гораздо оперативней, а так тянули резину почти два месяца

Добрый день. Прошу дирекцию «Ощадбанка» отреагиварь на хамское отношение сотрудников к клиентам в Дарницком отделении города Киева по улице Юрия Пасхалина (Ильича), 6/5 и отказе валютных операций в виде размена национальной валюты (с мелких денег на крупные). Я хоть и являюсь бывшим клиентом банка (закрыл карточку в 2017 году), но пользоваться услугами данного отделения не перестаю уже много лет (так как проживаю недалеко от данного отделения) и такое поведение сотрудников считаю не допустимым. С Уважением, Антон.

В мае 2017 сдал Ветхие доллары на инкассо. В отделении сказали, что выплата производится от 3 до 6 месяцев. Комиссию 10% оплатил сразу. На сегодняшний день банк не называет конкретный срок выплаты моих средств, ссылаясь на иностранный банк, который тоже не называют. Помогите!!! Деньги год заморожены, это первый взнос на квартиру, которую я не могу купить, пока банк не выплатит!!!

Отделение банка Киев, Оболонский 15. Родители получали карты «киянина» в итоге с карты моей мамы сняли 120 грн, которые мэр презентовал к празднику, а потом сказали, что она оформила не социальную, а непонятно какую карту, переоформили на нормальную, 120 грн естественно никто не вернул. Папа не получил помощь мэра, поэтому карту просто заблокировали, делают другую уже 4 месяца. Мои родители, которым под 80 ходят туда как на работу еженедельно, то карта не готова, то заявление потеряли, последняя версия- нужно кому-то писать письмо, но он в отпуске… Объясните мне этот бред в государственном банке. На мои звонки- говорят, что переключат на главного по этим картам, а потом тупо не отвечают и вешают трубку.