Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

14 березня 2017, 20:16

Добрый вечер!

Я хочу получить новую пенсионную книжку, поскольку старая уже заканчивается. В отделении мне отказываются ее выдавать, мотивируя тем, что таких книжек у них нет. Взамен же предлагают оформить пластиковую карту, чего я делать не хочу. В связи с сложившейся ситуацией у меня 2 вопроса.

Правомерен ли отказ сотрудников отделения выдать мне новую пенсионную книжку?

Как мне действовать дальше, если я все-таки не хочу оформлять карту? Отказываться от услуг Ощадбанка?

Спасибо.

Відповідь банку

15 березня 2017, 11:41

Добрый день! Вы можете оформить новую книжку. Отказ отрудников правомерен, если их, действительно, нет в наличии. Такая ситуация возможна, т.к. большинство клиентов оформляют карты.

Коментарі (4)

Sashapopuk95

14 березня 2017, 19:14

доброго вечора. Таке запитання що означає коли я запихаю карточку в банкомат і виконую якусь функцію! вибива на екран ваш запит відхилиний банком. Зверніться в преміщення банку.

Відповідь банку

15 березня 2017, 11:34

Доброго дня! Можливо карта заблокована або вийшов строк її дії. Перетелефонуйте до контакт-центру, або зверніться у відділення

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 19:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Arina1970

14 березня 2017, 18:08

Здравствуйте.Мой отец -пенсионер, плохо передвигается, находится в Луганске.Его пенсионная карта (которую получал в Новоайдаре)закончилась 12/16, пенсионные выплаты приходят на карточный счет. Новую карту не заказывал.Как узнать не выпущена ли новая карта автоматически, лежит ли она в отделении ощадбанка в Новоайдаре? К старой карте телефон почему то не был привязан( хотя услугу эту заказывали), СМС ни разу не приходили, счет узнавали через горячую линию. Неоднократно звонила в контакт центр, говорят нужно звонить с привязанного телефона, а привязать его к старой карте невозможно, получается замкнутый круг! Помогите узнать выпущена ли карта автоматически, если нет, то как ее заказать? Контакт центр говорит -ехать в отделение банка и там узнавать лично.Неужели это единственный выход?

Відповідь банку

15 березня 2017, 11:32

Добрый день! Номер телефона можно указать через ИПТ или банкомат. Перевыпуск возможен через контакт-центр.

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 19:03

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

skauzers

14 березня 2017, 17:57

алексей, гончаровское

Здраствуйте.Хотел узнать почему задержуються выплати по зарплате?
Клиентам приват банка как 2 пришла, а кто обслужуеться в ощад банке задержка!
Все документи по зарплате были переданы давно, я служу по контракту в ЗСУ и как бы хотелось узнать почему???

Відповідь банку

15 березня 2017, 11:24

Добрый день! Данная информация доступна только в том отделении банка, в котором открыт счет

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 17:59

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Natka1502

14 березня 2017, 16:06

Вышгород, Вышгтрод

Здравствуйте. Хотелось бы получить ответ на свой вопрос!!!
Я оплачивала комунальный платежи в терминале и сдачу не зачислила ни на мобильный счет нина карту, нажала не ту кнопку. Сразу написала заявление в отделении. Срок рассмотрения до 45 дней. Оплата была в декабре 2016 прошло уже явно больше… В отлеление обращалась сказали что мое заявление передали в главный офис…

Відповідь банку

14 березня 2017, 17:12

Добрый день! Вся информацию по результату рассмотрения Вашего заявления в отделении банка.

Коментарі (1)

468msol421

14 березня 2017, 15:45

Добрый день. Подскажите пожалуйста, пенсионные выплаты можно получать на «социальную карту» Visa Electron? Выпускается эта карта сроком на два года? Спасибо.

Відповідь банку

14 березня 2017, 16:58

Добрый день! Социальные карты выпускаются/перевыпускаются сроком до 3-х лет

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 16:36

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Vjqkjuby

14 березня 2017, 15:43

Здравствуйте! Подскажите, как получить новую пенсионную книжку взамен старой? Та, что есть сейчас, уже заканчивается, а пластиковую карту оформлять не хочу.

Відповідь банку

14 березня 2017, 17:02

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в отделение банка, в котором Вы обслуживаетесь

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 16:37

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

masis

14 березня 2017, 15:39

Антон

Здравствуйте, если закончилась карточка в феврале 2017г. и пришло СМС об идентификации, обязательно ли забрать новую карту до 3.04.2017 г. а если забрать позже, будет ли это считаться не прохождением идентификации?

Відповідь банку

14 березня 2017, 16:53

Добрый день! По информации ПФУ идентификацию необходимо пройти до 03.04

Коментарі (3)

0934584933

14 березня 2017, 15:35

Здравствуйте! Я взяла кредит и деньги у меня снимались с зарплатной карты.Теперь я уволилась.Это мне нужно сразу закрыть кредит или есть другой вариант.Просто сейчас сразу не получится положить всю сумму.

Відповідь банку

14 березня 2017, 17:08

Добрый день! Вам необходимо проводить оплаты ежемесячно

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 16:37

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Фарит Замалиев

14 березня 2017, 15:23

Фарит, Украина, Донецк

добрый день! подскажите как мне зарегистрировать новую карту ЭПУ на ощад24 вместо раннее зарегистрированной обычной пенсионной? спасибо!

Відповідь банку

14 березня 2017, 16:18

Добрый день! Вы просто регистрируете новую карту по ее номеру

Написати коментар

svetik1984

14 березня 2017, 15:00

Здравствуйте. На меня оформили доверенность для получения пенсии. Человек не ходит… могу ли я передать право получения пенсии другому человеку

Відповідь банку

14 березня 2017, 15:20

Добрый день! Нет. Доверенность оформляется без права перепоручения

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 15:02

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

ирина радыш

14 березня 2017, 14:13

ирина

добрый день! могу ли я оформить ЭПУ до окончания срока моей пенсионной карточки? ее срок истекает в сентябре 2017?

Відповідь банку

14 березня 2017, 15:21

Добрый день! Да, конечно

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 15:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Vikvv

14 березня 2017, 13:42

Как отказаться от открытии кредитной линии в договоре?

Відповідь банку

14 березня 2017, 14:32

Добрый день! Необходимо написать заявление в отделении банка

Написати коментар

Vikvv

14 березня 2017, 13:27

Можно ли военным пенсионерам получать пенсию на почте?

Коментарі (1)

Vikvv

14 березня 2017, 13:27

Имеют ли право принудительно закрывать пенсионные книжки в Ощадбанке и заставлять открывать карточки с нежелательной кредитной линией?

Відповідь банку

14 березня 2017, 14:24

Добрый день! Нет, Вы имеете право пользоваться сберегательной книжкой и далее

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 15:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Ольга Вишневская

14 березня 2017, 12:13

Ольга, Киев

Здравствуйте. С декабря 2016 года по настоящее время, 14.03.2017г., не могу поменять льготную Карточку Киевлянина на льготную карточку Ощадбанка. Неоднократно обращалась в Ощадбанк на горячую линию, но результата никакого, сотрудники банка демонстрируют вежливое безразличие. Вчера, 13.03.2017 года, на горячей линии банка мне сообщили, что в стране нет пластика и поэтому карточку я не могу получить. Какая-то анекдотическая ситуация. Проблема в том, что в апреле заканчивается обмен карточек, и я не смогу получить хотя бы минимальную скидку при покупке лекарств и не смогу бесплатно пользоваться услугами метрополитена. Надеюсь на положительное решение мое

Відповідь банку

14 березня 2017, 12:34

Добрый день! Вы можете зарегистрироваться на оформление данной карты он-лайн https://kyivcard.crm.ua/

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 12:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

Настя Пометко

14 березня 2017, 11:12

Настя, Украина, Одесса

Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я разблокировать карту Ощадбанка в телефонном режиме или в ближайшем отделении?

Відповідь банку

14 березня 2017, 12:24

Добрый день! Все зависит от того, как карта была заблокирована. Перезвоните в контакт-центр и уточните данную информацию.

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 12:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Loka113

14 березня 2017, 10:20

Вика, Днепр

Скажите сколько месяцев могут лежать деньги на карточке. Если их не снимать.

Відповідь банку

14 березня 2017, 12:18

Добрый день! Через 3 месяца, если на счету не будет движений будет списываться плата 10 грн.

Написати коментар

kok1981

14 березня 2017, 9:30

добрый день.можно ли снять деньги по номеру счета если карта заблокирована и перевыпускается.

Відповідь банку

14 березня 2017, 11:18

Добрый день! Да, с паспортом в том отделении банка, в котором счет открыт

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 9:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Наташенька Звизжулина

14 березня 2017, 8:23

Наташенька, Украина, Луганск

Добрый день. Скажите какой лимит снятия денег с пенсионной карты Ощадбанка в день?

Відповідь банку

14 березня 2017, 11:16

Добрый день! Все в пределах ограничений НБУ. Индивидуальные лимиты устанавливаются/снимаются клиентом через веб-банкинг или же в контакт-центре банка. Сумму клиент регулирует сам.

Відповідь адміністратора

14 березня 2017, 9:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.45	52.2
PLN	11.35	12.15
USD	44.5	45.05
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.45	52.2
PLN	11.35	12.15
USD	44.5	45.05
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: