Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
redkii78
Олександр Гуща
17 травня 2018, 11:01
Олександр , Тростянець
11.05.2018р. проводив зняття готівки в банкоматі міста Тростянець Сумської області по вул. Набережна 3, перша операція пройшла успішно, зняв 4000 грн., потім ввів остаточну суму 3950 грн, банкомат операцію дозволив повернувши картку, після чого я отримав смс повідомлення на мобільний телефон що кошти з мого рахунку в сумі 3950 грн. знято, при цьому банкомат з технічних причин кошти не видав ( не відкрився слот ) а на моніторі банкомат видав повідомлення: Ви не встигли взяти гроші зверніться до фахівців банку, після цього банкомат зразу перезавантажився. Я зразу зателефонував на гарячу лінію по телефону вказаному на зворотному боці картки ощадбанку, де мені повідомили щоб я звернувся з заявою до працівників банку. Після вихідних 14.05.2018р. я подав заяву працівникам ощадбанку де мені повідомили що раніше 45 днів кошти мені не повернуть. Чому я повинен з вини банку чекати 45 днів свої власні кошти?
Ощадбанк
Відповідь банку
17 травня 2018, 11:49
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, техника иногда может давать сбой. Средства будут возвращены в срок. Как правило, возврат происходит ранее чем через 45 дней.
Anna2018
Anna2018
16 травня 2018, 23:10
Анна
Скажіть будь-ласка, чому коли робочий час в відділенні Ощадбанку з 9.00 до 18 .00 години, працівники повинні працювати до 23.00 у зв'язку з тим що почали видавати кредити? Це ваші проблеми а не працівників. Підкажіть будь-ласка до кого з керівників можна звернутися з цим питанням. Дякую!
Ощадбанк
Відповідь банку
17 травня 2018, 11:41
Доброго дня!
В першу чергу, з даним питанням, співробітнику необхідно звернутися до свого безпосереднього керівництва.
380992278050
Женя Рокищук
16 травня 2018, 19:57
Женя
Здравствуйте, я сегодня привязала в банке номер к карте но оператор кол-центра говорит что он ещё не привязан сколько по времени это займёт
Ощадбанк
Відповідь банку
17 травня 2018, 11:39
Добрый день!
Номер должен быть изменен сразу. Необходимо обратиться в отделение для консультации и решения вопроса или, при доступе к старому номеру телефона, изменить номер можно через банкомат Ощадбанка.
tataha
tataha
16 травня 2018, 16:45
Доброго дня! Який термін розгляду заяви на закриття кредитної лінії, якщо кредитом не користувавсь взагалі?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 травня 2018, 17:25
Доброго дня! Закриття кредитної лінії відбувається після звернення у відділення та написання відповідної заяви. 1-2 дні.
bakviri
bakviri
16 травня 2018, 14:17
Алексей, Мариуполь
Добрый день. Оформляли электронное пенсионное удостоверение. По стандарту должно быть через 30 к.д после дня заявления. Можно ли узнать о готовности карты без физического обращения в отделение?
Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
16 травня 2018, 15:14
Добрый день!
Для проверки информации можно обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

valvas09
valvas09
16 травня 2018, 11:17
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если я в декабре 2018 года впервые получила электронное пенсионное удостоверение. Активировала его и сняла денежные средства. Явилась ли данная операция прохождением идентификации? Следующую идентификацию нужно проходить через 6 месяцев в июне 2018 года или после июня 2018 года? Спасибо за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
16 травня 2018, 12:20
Добрый день. При получении ЭПУ активировали, следующая идентификация через 6 месяцев, в июне 2018. Детали по телефону 0 800 210 800
Tkachenko011091
Tkachenko011091
16 травня 2018, 0:41
Здравствуйте, подскажите, могу ли я узнать через терминал или банкомат сколько осталось положить по кредитному лимиту?!
Ощадбанк
Відповідь банку
16 травня 2018, 10:42
Добрый день! Информацию о сумме задолженности Вы можете просмотреть в Ощад 24/7 или позвонив в контакт-центр банка 0 800 210 800.
68346528
68346528
15 травня 2018, 22:30
Юрий, Днепр
Слышал, что при оплате карточкой за продукты в супермаркетах в банках функционирует программа лояльности, по которой клиенту возвращаются на карточку какие-то деньги. И чем больше сумма безналичной оплаты, тем больше сумма возврата. А в Ощадбанке действует такая программа, например, по пенсионной карточке? Если да, дайте ссылочку.
Ощадбанк
Відповідь банку
16 травня 2018, 10:52
Добрый день! Если Ваша пенсионная карта платежной системы Mastercard, то Вы можете карту зарегистрировать на сайте «Mastercard Більше», получать бонусы и различные интересные предложения. Более подробно по ссылке https://bilshe.mastercard.ua/ua
85665508
Олег Николаевич
15 травня 2018, 12:41
Олег, Запорожье
Добрый день! Как зарегистрировать в системе Веб банкинг счет открытый в другой области, чтобы он отображался? Дополнительно сообщаем, что если Ваша платежная карта открыта в другом областном управлении, то ее необходимо регистрировать отдельно-ответ на обращение с скринами.Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 травня 2018, 15:19
Добрый день! Если Ваши счета открыты в разных региональных управлениях, то учетные записи в Ощад 24/7 необходимо создавать на каждый счет. Более детально в этом вопросе Вам могут помочь сотрудники контакт-центра банка по номеру 0 800 210 800.
lenalena87
Лена Кипелова
15 травня 2018, 12:18
Лена, Харьков
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли через веб банкинг ощадбанка перевести деньги с одной пенсионной карточки ощадбанка… на другую пенсионную карточку ощадбанка? Если да, то какая максимальная сумма и какая комиссия за это? Спасибо. С УВ. Елена.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 травня 2018, 15:31
Добрый день! Данную операцию в Ощад 24/7 возможно провести. С тарифами возможно ознакомиться по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/tarif.php
tataha
tataha
15 травня 2018, 8:50
Скільки коштує веб банкинг на карточке «Моя картка»?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 травня 2018, 9:48
Доброго дня!
Згідно ТП «Моя Карта» реєстрація та вхід до Оща24/7 безкоштовне, СМС-інформування також безкоштовне. Детальніше з тарифами можливо ознайомитися за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/
Igor8433
Igor8433
15 травня 2018, 0:40
Действительна ли сейчас пластиковая карта «Ощадний Банк Української РСР»?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 травня 2018, 12:00
Добрый день!
Карта не действительна. С картами, которые сейчас есть возможность оформить, можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/
lvdviktor46
Виктор Ляпин
14 травня 2018, 11:37
Виктор, Луганск
Здравствуйте!
Ощадбанк 24 онлайн даёт возможность проверять баланс карточки. Об этом написано на сайте «Знай баланс» (эл. адрес http://znaibalans.ru/balans-karty-oshhadbank-24.htm). На этом же сайте описано как войти в Ощадбанк 24 онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться на официальном интернет-ресурсе Ощадбанка (эл. адрес online.oschadbank.ua) Я зашёл на указанный сайт и попробовал зарегистрироваться (активизировал «регистрация»). У меня попросили ввести код карточки. Я ввел 16-ти значный код своей карточки и активизировал клавишу «продолжить». Мне было высвечено сообщение «Методів для підтвердження операції не знайдено.» и на этом регистрация прекратилась. Что сделано не правильно и как всё же зарегистрироваться.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 травня 2018, 12:30
Добрый день, Виктор. Возможно, за картой не закреплён контактный номер телефона. Это обязательное условие. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы мы проверили предметно.
85665508
Олег Николаевич
14 травня 2018, 11:16
Олег, Запорожье
забыл добавить скрытые счета и карты нажимал все равно не отображается
Ощадбанк
Відповідь банку
14 травня 2018, 12:31
Ответили Вам ниже.
85665508
Олег Николаевич
14 травня 2018, 11:13
Олег, Запорожье
Добрый день! Почему не отображается в веб банкинге старый заблокированный счет с минусом на балансе.Звонил в контакт центр ничего толком не обьяснили.Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
14 травня 2018, 12:29
Добрый день. Возможно, он закрыт. Нужно смотреть предметно. Пожалуйста, отправьте нам на почту contact-centre@oschadbank.ua скрины и описание ситуации.
ViSaTa
ViSaTa
14 травня 2018, 1:12
Татьяна
Здравствуйте! У меня такой вопрос, сегодня позвонили мошенники. Догадалась об этом увы не сразу. Так как я выставила на продажу обувь. В общем вытянули они у меня номер карты, кроме того они эту карту зарегистрировали в ощад 24/7.Так как меня оперативно обработали я поначалу не поняла что да как. После звонка я карту лично перерегистрировала в ощад 24/7.Установила пароль. Убрала лимиты совсем, то-есть нельзя скидывать деньги с этой карты и т. Д. На все кроме снятия средств и оплаты в магазине картой. Так вот вопрос скажите это гарантирует безопасность карты от интернет- мошенников этих же или других? Или только блокировать карту нужно? Спасибо!
Ощадбанк
Відповідь банку
14 травня 2018, 12:28
Добрый день. Не совсем понятно как мошенники зарегистрировали карту. Для регистрации нужен финансовый номер телефона, который находиться у Вас. Если они также сделали клон сим-карты — рекомендуем заменить карту и сим-карту. Если была исключительно попытка регистрации и Вам пришло смс — Вашей регистрации и установки лимитов достаточно. Мошенники не могут украсть средства, если Вы самостоятельно не назовёте им пароль подтверждение из смс. Повторно напоминаем — не разглашайте персональную информацию 3-им лицам.
green2017eyed
green2017eyed
13 травня 2018, 18:16
Здравствуйте! Такая проблема, пенсионная карта размагнителась. Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать новую карту по телефону или в другом городе, или нужно обязательно ехать и заказывать ее по месту прописки? Спасибо за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 травня 2018, 12:25
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и закажите карту в удобное для Вас отделение.
olena789654123
olena789654123
13 травня 2018, 17:45
київ
оплачувала комуналку 12.05.2018 до сьогодні оплата ще не пройшла, показує той самий борг, чому?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 травня 2018, 12:24
Доброго дня. Комунальні служби, зазвичай, оновлюють показники до 10-го числа поточного місяця. Таким чином інформація відобразиться у наступному місяці.
Pesssimist
Pesssimist
13 травня 2018, 10:47
Андрей
Добрый день!
Получаю пенсию на карту и обычно снимаю не все деньги, оставляя 30-50 грн. для оплаты услуг СМС и ВЭБ-банкинга (снимают в 20-х числах по 7 грн.). Однако в этом месяце не рассчитал и при снятии оставил меньше 5 грн. на счету.
Вопрос — когда снимут 7 грн. за смс-оповещения и счет «уйдет» в минус, не заблокируют ли мою пенсионную карту? Или после начисления пенсии в следующем месяце минус «перекроется» поступившими деньгами и всё будет в порядке?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 травня 2018, 12:22
Добрый день. Оплата за доп. услуги и списание комиссии производиться 25 числа каждого месяца. Средства будут автоматически списаны с следующего начисления пенсии. Если же Вы 2 месяца подряд не будете оплачивать услугу — она будет автоматически отключена.
Legions
Legions
13 травня 2018, 9:17
Здравствуйте! Сделал зарплатную карту, дали кредитную, моя карта, прошло уже две недели а средства так и не пришли на кредитку, когда зайдут деньги на кредитку?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 травня 2018, 12:11
Добрый день! Кредитные средства зачисляются после того, как принимается положительное решение Кредитным комитетом на основании оценки платежеспособности клиента. Рекомендуем обращаться в отделение, в котором был открыт счет.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку