Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Гришина Татьяна

11 липня 2018, 11:26

Гришина

Можно ли в режиме онлайн получить справку с реквизитами банка ТВБВ №10004/0570 и номер своего счёта.

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2018, 12:04

Добрый день. Если Вам нужны реквизиты счёта для пополнения, узнать их Вы можете в контакт-центре банка.

Написати коментар

10 липня 2018, 22:45

Наталья, Черновцы

Возможно ли полис и чек выслать нам почтой на домашний адрес? Или могу я забрать чек и полис в отделении в 18.30-18.40 в будний день с паспортом мужа, т.к. мой муж сказал, что он в Ощадбанк больше не пойдет?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2018, 10:14

Добрый день!
Ответили Вам ниже.

Написати коментар

10 липня 2018, 22:29

Наталья, Черновцы

Добрый день! В июне мой муж оформлял социальную карту в отделении по ул. Южно-Окружная, 25; Ему «впарили» страховку за 100 грн., сказали, что это обязательно. Он не спорил, заплатил в кассе, ни чека ни полиса ему не дали. Сегодня он эту карту забрал. Спрашиваю мужа: — где полис? Он говорит, что ему кроме карты ничего больше не дали. Я позвонила на горячую линию и мне посоветовали спросить непосредственно в этом отделении. Это конечно чудесно, но если у нас нет времени в рабочее время банка с 9.00-18.00 ходить и узнавать. Вопрос к руководству: Почему навязывают услуги, где чек на оплату страховки (не понятно вообще какой?), где полис на имя моего мужа?!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2018, 9:49

Добрый день!
Страховые продукты, которые предлагаются в отделении банка, являются добровольными. Сотрудник просто предлагает Клиентам дополнительную полезную услугу. Получение любой услуги возможно без оформления страхового полиса.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и номер телефона Вашего супруга. Дополнительно, укажите адрес отделения. В ситуации разберемся. Спасибо!

Написати коментар

Анна Анна

10 липня 2018, 21:59

Анна, Запорожье

Добрый вечер! Я хочу открыть долларовую карточку. Вопрос: потом при снятии долларов какой процент моих средств изымает Ощадбанк?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2018, 10:17

Добрый день!
Комиссия может отличаться, в зависимости от тарифного плана карты. Для предметной консультации, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800. Дополнительно, с тарифами можно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

Diana Tsymbaliuk

10 липня 2018, 16:47

Diana

Доброго дня, сьогодні звернулась у відділення Ощадбанку на вул Симиренка у м. Києві, щоб отримати грошовий переказ, у відповідь почула, що необхідної сумми у валюті немає, і можна її замовити на завтра 11.07.2018, але обов‘язковою умовою є купівля страхування, вартістю 100грн. Чи правда це, що я зобов‘язана купувати його? Кажуть, що в іншому випадку відмовлять у видачі переказу. Чи зможу я забрати завтра свій переказ без купівлі страховки?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2018, 17:50

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Придбання страхового полісу може бути запропоновано співробітником як додаткова зручна послуга при отриманні переказу, але не є обов'язковою умовою для видачі коштів. Проведемо роботу зі співробтниками відділення. Якщо на момент Вашого звернення у касі не було необхідної суми в іноземній валюті, Вам могли запропонувати також видачу в гривні за діючим курсом, або ж відкриття валютного рахунку з подальшим зняттям коштів зручним для Вас способом.

Написати коментар

10 липня 2018, 16:35

Ольга

Добрый день, у дочки заблокировало карточку ощадбанка, на ней студенческий. Живет в Киеве. Как вернуть? Она не сможет сесть на поезд, билеты куплены месяц назад

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2018, 17:25

Добрый день. Данная карта объединяет в себе банковский модуль и обычный студенческий билет. Если даже банковская составляющая заблокирована, она может предъявлять свой студенческий как и ранее.

Написати коментар

10 липня 2018, 13:53

Анна

Здравствуйте! Моя дочь учится в Киеве, я живу в России. Хотела бы перечислить деньги рублями за ее обучение на карту Ощадбанка через Яндекскошелек. Подскажите, по какому курсу ей можно будет снять гривны с моего рублевого перевода? На этом сайте написано, что сейчас курс 0,46. Значит, если ей, к примеру, нужно снять 6600 гривен, достаточно мне будет послать 14400 рублей? Заранее спасибо за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2018, 14:49

Добрый день. На стороне банка конвертация не может быть призведена. Если карта открыта в гривне, соответственно и поступление на неё должно проходить в гривне.

Написати коментар

10 липня 2018, 3:15

Добрый вечер, скажите пожалуйста вроде оплатила ком услуги и пишет рахунок заблокировано на кредит что это такое и прошла ли оплата

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2018, 10:11

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки информации по Вашей карте.

Написати коментар

9 липня 2018, 18:59

Ірина, Харків

Доброго дня! Я мешкаю в смт Велика Рогань Харківського району Харківської області. Нещодавно дізналася дуже прикру новину: в нашому населеному пункті збираються закрити єдине відділення Ощадбанку. У цьому відділені щодня обслуговується велика кількість людей: отримують пенсії, грошові переводи, сплачують комунальні платежі та інше. Це відділення дуже потрібно всім жителям нашого селища (а це майже 4000 людей), особливо літнім людям. Порадьте, будьласка, що можна зробити, аби це відділення залишилося працювати в нашому селищі. Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2018, 9:50

Доброго дня!
Керівництво Ощадбанку постійно здійснює аналіз діяльності підпорядкованих установ, за результатами якого в разі необхідності вживає заходів фінансового оздоровлення проблемних установ, у тому числі з залученням органів місцевої влади та громади. При відсутності протягом визначеного періоду позитивних тенденцій у діяльності таких установ керівництву Ощадбанку надаються пропозиції про їх закриття. При цьому, враховуючи інтереси клієнтів, особові рахунки вкладників передаються до найближчої установи банку. Слід також зауважити, що поліпшення результатів діяльності установ банку значною мірою залежить від кількості та обсягів прийнятих від мешканців платежів, відкритих рахунків та здійснення інших банківських операцій. Тому закриття окремих установ банку здійснюється у виключних випадках, коли після вжиття всіх можливих заходів подолати неприбутковість таких підрозділів не вдається.

Написати коментар

Kamelia Kamelia

9 липня 2018, 18:53

Kamelia, Звенигородка

У меня дочка получает пенсию по инвалидности. В пенсионном произошел сбой данных по переселенцам ( мы переселенцы) Сегодня сказали что они уже перечислили деньги. Подскажите в течении какого времени происходит зачисление денег на счет?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2018, 9:37

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от пенсионного фонда. Вам необходимо обратиться в ПФ для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.

Написати коментар

Цикура Галина

9 липня 2018, 17:02

Цикура, Жашкив

Добрий день. Мені прийшло смс-повідомлення, що в мене буде заблокована картка та пропонують пройти авторізацію або зателефонувати за номером +380443602710. Мої спроби дозвонитися не дали результату. Може ви мені підскажете, що треба зробити. Зараз я виіхала до Донецьку забрати тітку, повернуся з нею десь 27-28 липня (залежить від надбання квітків). Чекаю відповіді.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2018, 18:09

Добрий день. Інформація щодо ідентифікації надається за номером 0 800 210 800 або 044 363 01 33. Це офіційні телефони банку, вони відображені на зворотній стороні картки.

Коментарі (1)

Vasilisa Wiktor

9 липня 2018, 15:18

Vasilisa

Здравствуйте. 3.07, мне пришло странное сообщение, что кто-то перевыпустить мою сим карту и потом следом пришло сообщение о том, что кто-то защел в веббанкинг. Актуально нахожусь за границей. Заблокировала карту, заказала перевыпуска, но увы сообщение о доступности новой карты придёт на номер мощенников. На горячей линии говорят, что не могу на это повлиять, но это замкнутый круг, я перевыпуска карту, а банк сам оповещает афиристов о новой. Тем более не могу точно знать будет ли готова карта тогда, когда я за ней поеду, еду просто на обум. Так же не могу получить информации могут ли они разблокировать счёт обратно, так как доступен номер. Для меня утечка данных невозможна, живу в другой стране, карту не теряла, никому посторонней не давала. Карта вообще была 2 недели как перевыпущена. Сейчас нахожусь просто в тупике. Не знаю как проверить состояние средств, наличие новой карты.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2018, 17:55

Добрый день!
В подобных ситуациях необходимо блокировать карту и текущую учетную запись в Ощад24/7. В СМС, о готовности новой карты, не указывается полностью номер новой карты, что необходимо для новой регистрации в Ощад 24/7. Изменить номер телефона, при условии, что нету доступа к старому номеру, можно в обслуживающем отделении. Стандартный срок изготовления карты составляет 14 дней.

Написати коментар

Lidia Kuznetsova

9 липня 2018, 14:48

Lidia, Мукачево

Добрый день. Пенсионную карту перевыпускают по причине потери. Почему мне отказывают в получении пенсии в отделении по паспорту? С четверга сделана заявка на горячую линию, в отделение обращалась в пятницу. На счету лежит пенсия, которую мне не выдают.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2018, 18:10

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Чем сотрудники отделения аргументируют отказ в выдаче. Если карта на перевыпуске, средства могут быть выданы. Просим написать деталт в личные сообщения.

Написати коментар

9 липня 2018, 12:57

Добрий день. У мене виникла неприємна ситуація зі співробітницею вашого банку. Минулого тижня я прийшла у відділення за адресою: м. Кривий Ріг. вул. Петра Калнишевського 17. щоб внести плату за дитячий садок. Співробітниця банку відмовилась приймати платіж. мотивуючи це тим. що я не являюсь клієнтом банку. і тому маю придбати страховку. Підкажіть будь ласка. якими нормативними документами прописано те. що я повинна спершу придбати страховку. а вже потім внести платіж?!

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2018, 17:32

Доброго дня. Перепрошуємо за дану ситуацію. Співробітниця відділення, звісно, мала прийняти у Вас платіж. Вона могла запропонувати оформлення страхового полісу, як додаткову зручну послугу, але не відмовляти у платежі при небажанні клієнта його придбати. Могли б Ви вказати в особисті повідомлення ім'я спвіробітниці? Також нагадуємо, що провести такий платіж можливо через Ощад 24/7 без комісії та не виходячи з дому.

Написати коментар

Анна Анна

9 липня 2018, 9:40

Анна, Запорожье

В течении какого времени вы отвечаете на заданные вопросы? Спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2018, 15:16

Добрый день. Ответили под Вашим вопросом ниже.

Написати коментар

Анна Анна

9 липня 2018, 9:18

Анна, Запорожье

Здравствуйте! Я работаю заграницей и естественно есть проблема как и где безопаснее хранить валюту(у меня доллары). В нашем Ощадбанке мне открыли валютный счет и выдали карточку. Теперь вопросы: 1.Будут ли сниматься проценты за хранение валюты на карточке? 2. Я могу получать смс о снятии и вложении валюты как я получаю о пенсии в гривнах? 3. Мне выдали карточку и сказали, что она на пять лет, а дома я посмотрела и увидела, что карточка на два года. Я пошла и попросила карточку на пять лет, но там сказали, что нельзя поменять, но мне на два года неудобно. Могу ли я поменять? 4.И ещё: если я захочу снять всю сумму накопленных долларов как будет происходить этот процесс? Насколько быстро я могу их забрать? Спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2018, 15:16

Добрый день. При сохранении личных средств на валютном карточном счёте Вы можете воспользоваться услугой «Мобильные сбережения» и получать на них дополнительный доход. Если Вы подключите услугу смс-информирований, конечно, Вы будете получать сообщения о движении по счёту. При перевыпуске карты Вы можете получить карту сроком на 5 лет. Снять средства Вы сможете как через кассу банка, так и в любом банкомате (в украинских банкоматах в гривне по курсу). Забрать Вы сможете всю сумму сразу, при наличии такой в кассе.

Написати коментар

8 липня 2018, 18:15

Данил, Киев

Возможно ли обналичивание именного чека Deutsche Bank в Ощадбанке?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2018, 12:11

Добрый день!
Наш банк сейчас не работает с именными чеками.

Написати коментар

Андрей Прусский

8 липня 2018, 16:29

Андрей, Одесса

Не могу востоновить ощад24 не приходит код
Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2018, 11:21

Добрый день!
При регистрации поступает автоматический звонок на финансовый номер телефона, чтобы озвучить Вам код. Для проверки данных о финансовом номере рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800

Написати коментар

8 липня 2018, 13:09

Денис , Харьков

Почему я не могу с ощадбанка перевести деньги на приват пишит повышен лимит

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2018, 11:11

Добрый день!
Лимит, на операцию перевода с карты на карту, можно изменить в приложении. В случае необходимости, можно обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для консультации.

Написати коментар

Светлана Нестаченко

8 липня 2018, 11:48

Светлана

Уточните, пожалуйста, процентную ставку по депозиту «Мой депозит» на 18 месяцев.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2018, 11:05

Добрый день!
Процентная ставка в гривне составляет 12.25%. Более детально со ставками можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/deposit/my-deposit/

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰