Відгуки про O.Bank

У О банка проходить акція для нових клієнтів — при покупці на 1000 гривень одним платежем в перший місяць вам МОЖУТЬ нарахувати 500 гр бонусів. Я порекомендував своїй жінці цей банк і після виконання умов які написані у додатку Обанку і звернення у підтримку банку бонуси не були нараховані. В підтримці заявили що платіж на 1000 гр потрібно було робити першим, а не другим як зробила моя дружина. Посилалися на якісь правила опубліковані на сайті банку хоча в їхньому додатку ні яких посилань на детальні умови немає. Шахраї.

27.05.2026 року звернувся з проханням про припинення нарахування відсотків за кредитом та повернення суми сплачених відсотків у зв’язку із тим що є військовослужбовцем та учасником бойових дій. На офіційному сайті банку заповнив відповідну заявку та подав її, але не отримав повідомлення про те що заявка прийнята її номер та терміни розгляду. Після чого я звернувся в чат бот де оператор мені ні чим не допоміг і порадив зателефонувати за номером 0800508250 де оператор мені також нічим не допоміг і порадив звернутися в чат бот.
Електронна адреса вказана оператором не відповідає.
Таке враження, що не солідний банк, а якась незрозуміла фінансова установа головна мета якої зробити так щоб людина втомилась від постійного «футболу» і змирилась з беззаконням.

Я є клієнтом Ідея Банку. Зіткнувся з шахрайством на eBay. Згідно з правилами МПС Visa (Reason Code 13.6/13.1) я маю повне право на чарджбек, для чого зібрав усі докази (включаючи заяву в поліцію та відповіді платформи).

Підтримка банку відмовляється приймати заяву дистанційно, вимагаючи фізичної присутності у відділенні. Зараз я не маю можливості особисто завітати до відділення банку. Я сформував офіційну заяву, наклав на неї державний Кваліфікований електронний підпис (КЕП / Дія.Підпис), який згідно зі ст. 18 ЗУ «Про електронні довірчі послуги» прирівнюється до власноручного підпису, та відправив на офіційну пошту банку.

Банк просто ігнорує мої листи! Вхідний номер не присвоєно, відповіді немає. Банк штучно затягує час, щоб я пропустив 120-денний термін Visa на оскарження. Якщо питання не буде вирішено і моя заява з КЕП не буде прийнята в роботу сьогодні, наступний мій крок — офіційна скарга в НБУ на порушення законодавства про електронний документообіг та правил МПС.

Самі звертаються з пропозицією дати кредит, а після потраченого дня на коли з смс і дибільних некоректних запитань дають відмову.Самий **** банк не рекомендую нікому!!!

Залишив заявку на відкриття рахунку фоп, але мені навіть ніхто не подзвонив, відкрив в іншому банку

На дурість свою маю два кредити в цій установі і прострочив виплату через значні життєві труднощі. Перший — кредит з відсотковою ставкою 79.99% та без комісії. Другий — з відсотковою ставкою 0.01%, але комісія 2997 гривень при щомісячному платежі 5497 гривень! Прострочив платежі, тому при залишку по кредиту розміром у 17 501 гривень маю виплатити 10 994 гривні тільки по другому кредиту.

Співробітники банку сумарно вимагають оплату понад 15 000 гривень, що перевищує мою місячну заробітну плату, а попереду ще платежі і це навіть не 100%, а 120% моєї заробітної плати.

Нажаль, можна обрати тільки три поганих риси банку, тому що окрім проблем зі зняттям коштів з поточного рахунку, окрім затримки платежів та переказів через банк та високої ставки по кредиту йдуть постійні дзвінки від банку, нав’язування послуг, не просто високі, а якісь захмарні комісії, про що писав вище, оплата кредитів виключно через реквізити, в моєму місті є тільки одне відділення банку, тому потрапити до нього складно, а ще нарахували прострочку за закінчення терміну дії кредитного договору — дріб'язок, але неприємно.
Не зв’язуйтеся з цим банком!
Нічого в них не беріть та нічого їм не давайте. Бережіть своє ментальне та фінансове здоров’я від таких «зручних» послуг та «вигідних» умов.

Больше похоже на МФО, чем на банк.
-Операторы некомпетентны.
-Запутанная система начисления %
-Льготного периода как такового нету
Короче банк ***
Годовая ставка 71−72% в год (но там со всеми скрытыми комиссиями будет больше)
Не рекомендую!
Не берите там кредиты.

Доброго дня, залишав заявку на відкриття фоп пройшло 2 тиждні ніхто так і не дзвонив

Я є дружиною військовослужбовця, який проходить службу за контрактом у [назва в/ч або номер]. Згідно зі ст. 14 п. 15 Закону України № 2011-XII, я маю право на звільнення від нарахування відсотків та штрафів за своїми кредитними зобов’язаннями.
Я надала банку пакет документів: свідоцтво про шлюб та Довідку про проходження військової служби чоловіка (Форма № 5). Однак банк неправомірно відмовляє у наданні пільги, вимагаючи статус УБД або довідку за формою № 413.
Наголошую, що така вимога прямо суперечить роз’ясненню НБУ (Лист Вих. № 18−0006/48878 від 26.06.2024 р.), де чітко вказано:
Вимога довідки 413 (для УБД) є надмірною для отримання кредитних пільг.
Довідка Форми № 5 є належним підтвердженням статусу військовослужбовця.
Вимагаю негайно прийняти документи в роботу та провести перерахунок. У разі ігнорування цієї скарги, наступним кроком буде офіційне звернення до Департаменту захисту прав споживачів НБУ з вимогою накласти штраф на банк за системне порушення законодавства в особливий період"

Бренд O.Bank позиціонує себе як сучасний цифровий банківський сервіс. Платформа орієнтована на онлайн-обслуговування та базові фінансові операції і це є дуже зручним для мене, як клієнта, який віддає перевагу дистанційному банкінгу.

Война идет, у меня возникли проблемы с оплатой по кредитной карте. Стал задерживать платежи. О банк решил что лучший выход это названивать каждые 2−3 дня не на финансовый номер телефона, который они сами нашли, в договоре я его не указывал. Хамским тоном операторы О банка говорили что банк требует оплатить долг сегодня, он не дает отсрочку на неделю-две, максимум через 1−2 дня. Грозили выездными группами домой, «зачем вам это?» Что испортят кредитную историю, пойдут штрафы и двойные проценты по кредиту. Сейчас это запрещено законом, они про это как бы не знают. Когда погасил большую сумму кредита, было дополнительно списано около 10% от суммы, оператор не может объяснить что это. В конце 25го года потребовали гасить ежемесячно двойные обязательные платежи, и дали срок погасить кредит до апреля 26го, иначе будет просроченный кредит.
Карту заблокировали даже на пополнение, а за пополнение по реквизитам Iban через кассу Идеа банка моей женой требовали большую комиссию. Потому что не я пополняю! Я болел и не мог сам прийти в банк. Для разблокировки карты проходил видео-проверку, успешно, но на другой день снова заблокировали и повторно проходил проверку.
Сейчас в отделении банка был полный пиззздеецц: пополнить карту кассир не смогла — неверный pin-код, введенный дважды, заблокировал карту! Пин верный, и даже двойное неверное введение карту не блокирует. В поддержке отвечают что заблокирован мой счет, для разблокировки надо кодовое слово. Называю, отвечают что немного неправильно, а оно только такое, другого нет! Просят через приложение изменить слово и перезвонить. Меняю, звоню, оператор удивляется — карта и счет не заблокированы, можно пополнять. Иду в кассу банка, снова ввожу пин и карта блокируется. Прошу менеджера сделать платеж по реквизитам Iban, он делает платежку, и с третьей попытки наконец оплачиваю кредит через кассу.
Но на карте теперь мои личные деньги, кредит погашен полностью, а потратить их не могу. Оператор говорит что снятие совсем заблокировано, нужно закрывать счет. А нет, кредит не полностью погашен, есть еще кнопка «детальніше про заборгованість», и там секретные 5000грн долга, которые в общем долге на главной странице карты не показаны, гашу и их. В жизни б не догадался там искать их!
Ребята, та идите на …уй!!! Закрываю счет, вы мудаки и уроды, для вас никакие законы не работают, вы сами вчерную работаете, просто насчитываете виртуальные долги, и требуете ускоренного в несколько раз погашения кредита! И перестаньте названивать каждые 2 дня, это не ускоряет возврат кредита, ваши операторы одно и то же повторяют.

Користувався сервісом Оbank, і враження залишилися далеко не найкращі. Для бренду, який намагається позиціонувати себе як сучасний та зручний, усе працює дивно повільно та незрозуміло. Інтерфейс плутає, підтримка відповідає лише тоді, коли їм зручно, а прості операції інколи перетворюються на квест. Складається враження, що бренд більше думає про рекламу, ніж про комфорт користувачів.

Хочу лишити відгук про кредит Драйв. Плачу його вже пів року, нічого прихованого, низькі відсотки у порівнянні з іншими банками, менеджреи гарно все доводять до кінця. Рекомендую.

Користуюсь різними банками, ніде ще не бачила такого ставлення до клієнта. Додаток абсолютно не зручний, щодо кредитної картки замість актуального залишку показує цифри «зі стелі». Підтримка щодо розрахунку заборгованості нічого підказати не може, відправляє дивитись виписку. Мінус був перекритий, в додатку інфо щодо заборгованості не було, зараз приходить смс про заборгованість.
При кожному поповненні з карт інших банків приходить повідомлення ZVERNITSIA DO KONTAKT-TSENTRU, доступно 0.00 грн.
Клієнтоорієнтованості нуль. Шкодую, що взагалі відкрила картку, добре, що не порадила комусь з друзів.

Прийшло на вайбер смс що погоджено кредитну лінію (я здивована звідки у них мій номер, хто зливає дані), але така ситуація, що якраз нада мені 2 тис до заробітної плати, завантажила додаток, зареєструвалась, і мені погодили 5 тис кредитку, не думала що можна оце так швидко зробити, дякую.

Оформлювала розстрочку на товар через магазин — вибрала О.Банк (Ідея Банк). В телефонному дзвінку, який відбувся з неофіційного мобільного номера (номер не пробивається як банківський, а як звичайний особистий номер), мені озвучили:
• Комісію 6300 грн за СМС-обслуговування — ця інформація є і на сайті магазину, але дрібним шрифтом.
• Що кредит оформлюється на 20 місяців, але є можливість його закрити раніше або пізніше (до 24 міс.), якщо буде бажання.

На практиці виявилося зовсім інше:

🔹 Кредит оформили на 24 місяці, і платіж розрахований саме на 24 міс., а не на 20, як було озвучено. Тобто, переплата автоматично більша, і щоб уникнути зайвих відсотків — я маю самостійно вираховувати суму для дострокового погашення.

🔹 Інформація про 20 місяців у телефонній розмові звучала як базова умова, а можливість платити до 24 — як опція. Але на ділі все оформлено на 24, і тепер банк каже: «Ви можете платити більше в додатку». Але інший банк одразу пише чітку суму, без таких маніпуляцій — скільки написано, стільки й плачу.

🔹 Також виявилось, що це не кредит на товар, а видача грошових коштів на рахунок з усіма витікаючими наслідками — в тому числі додаткові відсотки й комісії.

🔹 Я звернулась до банку, щоб отримати запис телефонної розмови, бо саме там були озвучені ключові умови. Мені відмовили, сказавши: «Нікому нічого не даємо».

⸻

🔻 Підсумок:
— умови, озвучені в телефоні, не відповідають фактичним;
— кредитна схема заплутана, з нав’язаними відсотками;
— банк ухиляється від прозорості — не дає записів, не відповідає по суті;
— оформлено не як розстрочка на товар, а як «готівковий кредит» з підвищеними комісіями.

‼️ Не рекомендую категорично. Якщо не хочете потрапити в пастку з прихованими умовами та платити більше, ніж розраховували — оминайте цей банк.

Колись була картка Ідея, термін давно пройшов, відкрив нову, а у додатку стара картка, давно зачинена теж з’явилася, видалити їх неможливо, вона заважае

Користувався карткою O.Bank кілька місяців. Все було нормально, поки раптово її не заблокували. Дзвонив у підтримку, сказали про «перевірку операцій», але нічого конкретного. Гроші на рахунку зависли. Вже два тижні чекаю. Жодного рішення.
Дуже неприємно ((

Відкрив депозит в О.Банку. Приємні відсотки, можна поповнювати або знімати без штрафів. Ще й бонуси капають у Скарбничку. Класна альтернатива звичним банківським програмам.

Нереально пройти верификацию.