Відгуки про O.Bank

В банку приємні пропозиції для клієнтів, рекомендую

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Aleksandr187 21 липня 2026, 23:50

Спочатку оформляв О.Картку тільки через кредитний ліміт, а тепер найбільше користуюся нею для звичайних покупок.+ до всього 5% кешбеку на залишок власних коштів. Приємний бонус до повсякденних витрат

Написати коментар

Кредитний ліміт

Vadym1991 20 липня 2026, 11:54

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, пр-т. Тараса Шевченка, 3

Користувався кредитною карткою приблизно пів року, завжди вчасно вносив мінімальні платежі й не допускав прострочень. Одного дня помітив у застосунку, що кредитний ліміт збільшили з 20 до 35 тисяч гривень. Нічого додатково не оформлював і не просив. Приємно, що банк бачить відповідальне користування.

Коментарі (1)

кредитний ліміт обанку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

DrachIVAN 16 липня 2026, 16:11

Перший раз просив збільшити кредитний ліміт — отримав відмову. Менеджер пояснив, що потрібно трохи довше користуватися о карткою та підтримувати хорошу платіжну історію. Через чотири місяці ліміт підвищили автоматично, без нарікань.

Відповідь адміністратора

18 липня 2026, 14:23

Відгук не зарахований (на 18.07.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Знову і знову дякую за функціональний застосунок

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

NataRebko 15 липня 2026, 12:40

Після народження дитини часу на походи у відділення майже немає. Тому дуже виручає застосунок. Оплачую комуналку, покупки, одразу поповнюю кредитну картку. Все робиться з дому, без зайвої біганини:)

Відповідь адміністратора

18 липня 2026, 14:25

Відгук не зарахований (на 18.07.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Застосунок та кредитна карта відгук

Олена Зунько 15 липня 2026, 0:05

Кредитною карткою користуюся регулярно для великих покупок. У застосунку зручно контролювати всі витрати, видно кожну операцію та доступний ліміт. Платежі проходять швидко, без зайвих дій.

Написати коментар

Сучасний функціональний додаток

Deniskravchuk 14 липня 2026, 17:16

Користуюся застосунком O.Bank майже рік з серпня 2025 рокі по рекомендації брата. Через нього оплачую кредит, комунальні послуги й роблю перекази. Найчастіше заходжу саме для перевірки залишку за кредитом і дати наступного платежу. За цей час застосунок працював стабільно, усі операції проходили швидко, а підтвердження платежів займало буквально кілька секунд.

Написати коментар

Дистанційне оформлення зараз вирішує все

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Zinkagala1993 13 липня 2026, 20:12

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Незалежності, 29

Працюю віддалено, тому спеціально шукала банк, де можна оформити все онлайн. Через Дію відкрила картку, а потім оформила кредит і О. Картку. Від подачі заявки до отримання коштів пройшло менше години. Дуже зручно, коли немає потреби витрачати час на поїздки містом.

Відповідь адміністратора

17 липня 2026, 9:21

Відгук не зарахований (на 17.07.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Гаряча лінія дійсно допомогла практично, а не на словах

ChepurnaYANA 12 липня 2026, 19:08

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Соборна, буд. 75

Телефонувала на гарячу лінію 0 800 50 05 35 ввечері, коли не проходив платіж через застосунок. Виявилося, що проблема була в технічному оновленні сервісу, про що оператор одразу попередив. Запропонували альтернативний спосіб оплати та пояснили, коли застосунок знову працюватиме в звичайному режимі. Через кілька годин усе вже працювало. Сподобалося, що не залишили без відповіді й чесно пояснили ситуацію. Бо відчуття були уже не дуже приємні))

Написати коментар

Зручність оформлення кредиту

Александр Квасов 12 липня 2026, 0:03

Оформив кредит через O.Bank у січні на 150 000 грн строком на 36 місяців. Перед підтвердженням уважно перевірив договір і графік платежів — усе було розписано по місяцях із точною сумою. Уже плачу сьомий місяць. Коли виникло питання щодо дострокового внеску, менеджер телефоном пояснив алгоритм, після чого без проблем погасив частину кредиту.

Написати коментар

Не дают доступ к моим же средствам.

Проблема вирішена

Володимир Попесько 8 липня 2026, 20:49

Произошла ситуация в конце июня. Я попытался отправить средства с моей карты, но, банк сказал, что мой счёт заблокирован и нужно обратится в поддержку.

Я обратился в поддержку, в чат телеграм. Сотрудник поддержки Кристина сказала, что какой-то клиент монобанка ошибочно отправил мне 500 гривен. Для разблокировки необходимо вернуть деньги отправителю. Мне дали реквизиты для возврата.

Я пытаюсь отправить деньги на этот счёт — но реквизиты неверны. Я подумал, что проблема в моём банке и попробовал с другого. Это также не дало результата. Я написал об этом сотруднику поддержки о.банка. Они начали утверждать, что реквизиты верны и это я делаю что-то не так.

По итогу, мне пришлось писать в поддержку монобанка. Там, сотрудники банка подтвердили мою догадку, касаемо того, что реквизиты действительно неактивны. Они попросили у меня несколько дней, что бы связаться с клиентом и запросить актуальные реквизиты.

Достучаться до клиента монобанку не удалось. Они приняли решение отозвать претензию. Это было 03.07. Они сказали, что направили информацию в о.банк.

Я каждый день писал в поддержку о.банка и они утверждают, что не получали ничего от монобанка. Вчера я написал снова в монобанк и попросил их повторно обратится в о.банк. Уже 08.07 и я ни на шаг ближе не стал к тому, что бы вернуть мои средства. Поддержка шаблонно утверждает, что ничего не получала от моно и что я (!), должен с монобанком это решать.

Если будут обновления по вопросу — напишу в комментариях к этому отзыву. Все скриншоты переписок с о.банком и с монобанком имеются.

Коментарі (1)

Ненарахування обіцяних бонусів

Проблема вирішена

PashaKyl 8 червня 2026, 18:55

У О банка проходить акція для нових клієнтів — при покупці на 1000 гривень одним платежем в перший місяць вам МОЖУТЬ нарахувати 500 гр бонусів. Я порекомендував своїй жінці цей банк і після виконання умов які написані у додатку Обанку і звернення у підтримку банку бонуси не були нараховані. В підтримці заявили що платіж на 1000 гр потрібно було робити першим, а не другим як зробила моя дружина. Посилалися на якісь правила опубліковані на сайті банку хоча в їхньому додатку ні яких посилань на детальні умови немає. Шахраї.

Коментарі (2)

Повна відсутність комунікації з клієнтом та ігнорування законних вимог

Проблема вирішена

Stanislav Grustienko 29 травня 2026, 7:50

27.05.2026 року звернувся з проханням про припинення нарахування відсотків за кредитом та повернення суми сплачених відсотків у зв’язку із тим що є військовослужбовцем та учасником бойових дій. На офіційному сайті банку заповнив відповідну заявку та подав її, але не отримав повідомлення про те що заявка прийнята її номер та терміни розгляду. Після чого я звернувся в чат бот де оператор мені ні чим не допоміг і порадив зателефонувати за номером 0800508250 де оператор мені також нічим не допоміг і порадив звернутися в чат бот.
Електронна адреса вказана оператором не відповідає.
Таке враження, що не солідний банк, а якась незрозуміла фінансова установа головна мета якої зробити так щоб людина втомилась від постійного «футболу» і змирилась з беззаконням.

Відповідь банку

O.Bank 2.0 8 червня 2026, 11:29

Дякуємо за відгук. Для нас дуже важливо отримувати Ваші коментарі стосовно обслуговування в Банку з метою своєчасного прийняття заходів для усунення недоліків у нашій роботі. Звернулись до Вас у приватні повідомлення для уточнення необхідної інформації. Ми прагнемо якнайшвидше з’ясувати усі обставини, які призвели до цієї ситуації.

Коментарі (2)

Ігнорування електронного документообігу та заяви на Chargeback (Visa)

immortalbox 27 травня 2026, 14:36

Я є клієнтом Ідея Банку. Зіткнувся з шахрайством на eBay. Згідно з правилами МПС Visa (Reason Code 13.6/13.1) я маю повне право на чарджбек, для чого зібрав усі докази (включаючи заяву в поліцію та відповіді платформи).

Підтримка банку відмовляється приймати заяву дистанційно, вимагаючи фізичної присутності у відділенні. Зараз я не маю можливості особисто завітати до відділення банку. Я сформував офіційну заяву, наклав на неї державний Кваліфікований електронний підпис (КЕП / Дія.Підпис), який згідно зі ст. 18 ЗУ «Про електронні довірчі послуги» прирівнюється до власноручного підпису, та відправив на офіційну пошту банку.

Банк просто ігнорує мої листи! Вхідний номер не присвоєно, відповіді немає. Банк штучно затягує час, щоб я пропустив 120-денний термін Visa на оскарження. Якщо питання не буде вирішено і моя заява з КЕП не буде прийнята в роботу сьогодні, наступний мій крок — офіційна скарга в НБУ на порушення законодавства про електронний документообіг та правил МПС.

Написати коментар

**** банк

Mossya777 18 травня 2026, 17:26

Самі звертаються з пропозицією дати кредит, а після потраченого дня на коли з смс і дибільних некоректних запитань дають відмову.Самий **** банк не рекомендую нікому!!!

Написати коментар

фоп рахунок без дзвінка

dibidej580 11 травня 2026, 9:07

Залишив заявку на відкриття рахунку фоп, але мені навіть ніхто не подзвонив, відкрив в іншому банку

Написати коментар

Вимагають скажені гроші

AndriiBio 7 травня 2026, 0:02

На дурість свою маю два кредити в цій установі і прострочив виплату через значні життєві труднощі. Перший — кредит з відсотковою ставкою 79.99% та без комісії. Другий — з відсотковою ставкою 0.01%, але комісія 2997 гривень при щомісячному платежі 5497 гривень! Прострочив платежі, тому при залишку по кредиту розміром у 17 501 гривень маю виплатити 10 994 гривні тільки по другому кредиту.

Співробітники банку сумарно вимагають оплату понад 15 000 гривень, що перевищує мою місячну заробітну плату, а попереду ще платежі і це навіть не 100%, а 120% моєї заробітної плати.

Нажаль, можна обрати тільки три поганих риси банку, тому що окрім проблем зі зняттям коштів з поточного рахунку, окрім затримки платежів та переказів через банк та високої ставки по кредиту йдуть постійні дзвінки від банку, нав’язування послуг, не просто високі, а якісь захмарні комісії, про що писав вище, оплата кредитів виключно через реквізити, в моєму місті є тільки одне відділення банку, тому потрапити до нього складно, а ще нарахували прострочку за закінчення терміну дії кредитного договору — дріб'язок, але неприємно.
Не зв’язуйтеся з цим банком!
Нічого в них не беріть та нічого їм не давайте. Бережіть своє ментальне та фінансове здоров’я від таких «зручних» послуг та «вигідних» умов.

Коментарі (2)

Клиент всегда должен банку

Alex All 9 квітня 2026, 8:57

Больше похоже на МФО, чем на банк.
-Операторы некомпетентны.
-Запутанная система начисления %
-Льготного периода как такового нету
Короче банк ***
Годовая ставка 71−72% в год (но там со всеми скрытыми комиссиями будет больше)
Не рекомендую!
Не берите там кредиты.

Коментарі (1)

Не перетелефонують після залишиння заявки

covek82280 6 квітня 2026, 18:00

Доброго дня, залишав заявку на відкриття фоп пройшло 2 тиждні ніхто так і не дзвонив

Написати коментар

: Ідея Банк ігнорує лист НБУ № 18−0006/48878 та порушує права родини військовослужбовця

Bondarchyk 25 березня 2026, 11:55

Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 39

Я є дружиною військовослужбовця, який проходить службу за контрактом у [назва в/ч або номер]. Згідно зі ст. 14 п. 15 Закону України № 2011-XII, я маю право на звільнення від нарахування відсотків та штрафів за своїми кредитними зобов’язаннями.
Я надала банку пакет документів: свідоцтво про шлюб та Довідку про проходження військової служби чоловіка (Форма № 5). Однак банк неправомірно відмовляє у наданні пільги, вимагаючи статус УБД або довідку за формою № 413.
Наголошую, що така вимога прямо суперечить роз’ясненню НБУ (Лист Вих. № 18−0006/48878 від 26.06.2024 р.), де чітко вказано:
Вимога довідки 413 (для УБД) є надмірною для отримання кредитних пільг.
Довідка Форми № 5 є належним підтвердженням статусу військовослужбовця.
Вимагаю негайно прийняти документи в роботу та провести перерахунок. У разі ігнорування цієї скарги, наступним кроком буде офіційне звернення до Департаменту захисту прав споживачів НБУ з вимогою накласти штраф на банк за системне порушення законодавства в особливий період"

Написати коментар

Сучасний та зручний цифровий банківський сервіс

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Bankacola 22 січня 2026, 14:18

Бренд O.Bank позиціонує себе як сучасний цифровий банківський сервіс. Платформа орієнтована на онлайн-обслуговування та базові фінансові операції і це є дуже зручним для мене, як клієнта, який віддає перевагу дистанційному банкінгу.

Коментарі (1)