Відгуки про monobank

с 1 апреля, вкладчики

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

hellapril 1 квітня 2022, 11:22

Интересный пост выкатил сегодня господин Гороховский в телеге:

1. «Чи може банк пробачити всім клієнтам відсотки за кредитами?
Може. Два рази — перший та останній. Неотримані відсотки у сумі з непогашеними кредитами повністю витратять капітал банку і в нього заберуть ліцензію.»

То есть, все банки в Украине, которые пошли навстречу клиентам в условиях ВП в перспективе потратят капитал и останутся без лицензии? Или Моно уже в таком бедственном положении?

2. «Будемо „мерзкими мародерами“, але забезпечимо стабільну роботу банку та виконаємо всі зобов’язання перед тими клієнтами, які довірили нам свої вклади.»

Ясно-понятно. Люди, которые имеют возможность держать депозиты, рассчитывают на «винагороду», поэтому другие люди, потерявшие доход, дома и средства к существованию, идут в расход.

3. «Банк — це така мерзенна контора»

Точно.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:25

Исходя из данных на сайтах банков, стандартная процентная ставка применяется во всех коммерческих банках Украины. Мы предоставляем такие же каникулы, как и остальные негосударственные банки

Государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Коментарі (4)

Жахливий банк

Проблема вирішена

Марина Лакіза 1 квітня 2022, 11:21

Підскажіть будь-ласка, бо не розумію, заумних пояснень від співробітників банку. Ніколи не мала кредитів до цього, тому і не розбираюся в цих нарахуваннях. В мене 47000 кредитного ліміту. В минулому місяці знаходилася в пільговому періоді, заплатила обов’язковий платіж. Сьогодні зняли 2600(останні гроші які були) і вже нарахували на травень 50 грн. Скажіть, будь-ласка, що буде далі? Скільки всього вони будуть нараховувати? І взагалі, чи зможу я з цього вийти? Бо відчуваю, що чим далі тим більше буде.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:23

Якщо ви внесете тільки мінімальний платіж, то відсоток за користування кредитними коштами в пільговому періоді — 3,1% на місяць за користування будуть нараховані:

на максимальну суму заборгованості кожного дня;
з першого дня пільгового періоду. Наведу простий приклад розрахунку, коли у вас протягом місяця (31 днів) була весь час однакова заборгованість 5000 Грн. Формула:
(Сума заборгованості) * (кількість днів використання коштів) * 3,1% * 12/365/100%
5000 Грн * 31 день * 3.1% * 12/365/100% = 157,97 грн

Для отримання більш детальної інформації, рекомендую звернутися до нас на лінію 0 800 205 205. Дзвінок безкоштовний

Коментарі (6)

Мародерство

Проблема вирішена

Helen19800819 1 квітня 2022, 11:15

Город Харьков. Боевые действия ведутся, ваш банк и другие отключили все терминалы и банкоматы в моем районе. Может где-то и работают терминал в других районах, об этом мне неизвестно. Транспорт в городе не ходит, только такси, чтоб внести деньги на ваш счёт, мне нужен хотябы один работающий терминал в тех магазинах, которые были установлены ранее, на горячей линии мне ответили, что никто не станет рисковать, подключая терминалы, но при этом вы списываете проценты за использования кредитных денег в условиях ВОЙНЫ. Вы те же мародеры, которые грабят квартиры, киоски и магазины. У нас идёт ВОЙНА, но признавать вам это запретили и при этом, вы не посылаете своих сотрудников для подключения терминалов.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:17

В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Мы ориентируемся на рекомендации НБУ продолжая выполнять обязательства перед клиентами. Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность. Также, это не влияет на кредитную историю.

Помимо терминалов iBOX можно пополнить в терминалах:
— Алло (находятся в магазинах Алло)
— Универсал Банк

В кассах:
— А-Банк
— Универсал Банк
— УКРГАЗБАНК

Также, можно пополнить в терминалах ПриватБанка. Комиссия за пополнение через терминалы ПриватБанка составляет: 0,5% от суммы (минимум 5 грн). Мы компенсируем вам комиссию в размере 0,5% + налог, который будет списан при выводе кешбэка, вне зависимости от суммы пополнения на счет кешбэка, при пополнении от 1000 грн сумма комиссии будет полностью компенсирована

Если планируете пополнять в кассе, напишите, пожалуйста, в поддержку, чтобы мы подсказали вам работающие отделения в вашем городе

Коментарі (2)

Самый худший банк!

kristina1392 1 квітня 2022, 11:08

Нечестный и бессовестный банк!!! В такой ситуации когда все банки объявили о кредитных каникулах, эти уроды (по другому не знаю даже как и назвать) сдирают проценты и вгоняют карту в минус, а потом ещё увеличатся процент снятия! Людям есть нечего, а вы ещё больше вгоняетесь в долги!!! С вашем банком я явно попрощаюсь раз и навсегда после этого!

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:15

Предоставить кредитные каникулы и не списывать проценты есть техническая возможность только у государственных банков. Так как государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам

Немного подробнее почему банк работает именно так на Блог Олега Гороховского – сооснователя monobank https://t.me/OGoMono

Коментарі (1)

Мародери

kibets85 1 квітня 2022, 10:53

Відділення за адресою: Полтава, вул. 23-го Вересня, 11 (Vodafone)

Гіршого банку не знаю! Коли в державі війна і люди залишилися без роботи і коштів, у монобанка хватає совісті нараховувати проценти! Зараз вистачає банків із не гіршими умовами! Я з банком прощаюся і люди також зроблять висновки! А монобанк — «иди за русским кораблем»!!!

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:13

Державні банки матимуть підтримку з бюджету, комерційні банки можуть розраховувати лише на свої сили. Ми маємо зобов'язання перед вкладниками і для їх виконання ми змушені зберігати платність за кредитами

Ми орієнтуємося на рекомендації НБУ, продовжуючи виконувати зобов'язання перед клієнтами. Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не внесений. Ви зможете сплатити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість. Також це не впливає на кредитну історію.

Дещо докладніше чому банк працює саме так на Блог Олега Гороховського – співзасновника monobank https://t.me/OGoMono

Написати коментар

Monobank шахраї

Irina2022w 1 квітня 2022, 10:43

Відділення за адресою: Київ, вул. Берковецька, 6-Д (ТРЦ "Lavina", Алло)

На початку війни надали в користквання 15 тис грн. Написали що не буде списання відсотків за використання під час війни. Але сьогодні вони списали всі відсотки! Я мала халепу придбати у них картку Спортлайфа перед самою війною за системою сплати частинами! І от тепер вони списують все! 3,1 % за день! Я звернулася до банку з проханням призупинити списання за частини від Спортлайфу. На що банк відповів: зі Спортлайфом розберетеся після війни. Там на сьогодні живуть біженці. То добре, дякую Спортлайфу за таке відношення. Але Моно Банк, ви з мене списуєте щомісяця 770 грн + все що по мінусу! Тобто через кілька місяців я маю буду сплатити Моно банку величезну суму грошей! Це ловушка! Як же так! Краіно! Невже Краіна нас залишить в такій біді?? Я вже не знаю що гірше?! Війна чи Монобанк?!

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:12

Дійсно таку послугу як Купівля частинами можна розірвати тільки через компанію з якою було укладено договір «Спортлайф». Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка / Купівля частинами / кредит готівкою»

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію.

Написати коментар

Монобанк в войну снимает проценты за использования кредитных средств на карте

djadjavit 1 квітня 2022, 10:39

Тонкое жонглирование понятиями со стороны банка. Люди покупают с карты за счет, кредитных средств, вывести деньги с карты не могут, и вдогонку с 1 апреля прилетает списание процентов за использования того, что они использовали эти средства, то есть если бы ты потратил все в 0, с тебя бы не сняли проценты, а если, экономил и старался растягивать деньги, то списали то, что осталось, моно в который раз показал себя как очень не порядочный банк мародер. Позор!

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:09

В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»

Коментарі (2)

Банк мародёров

Проблема вирішена

Pokop 1 квітня 2022, 10:16

Списывают проценты, хотя не везде даже есть терминал пополнения карты.
Некакого сочувствия и вхождения в положение, только деньги деньги
Надеюсь после всего они как-то будут наказаны за свое решение зарабатывать таким образом

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:06

В такое время ни о каком заработке речи и идти не может. О чем более детально написано в болге Олега Гороховского – сооснователя monobank https://t.me/OGoMono
Помимо терминалов iBOX можно пополнить в терминалах:
— Алло (находятся в магазинах Алло)
— Универсал Банк

В кассах:
— А-Банк
— Универсал Банк
— УКРГАЗБАНК

Также, можно пополнить в терминалах ПриватБанка. Комиссия за пополнение через терминалы ПриватБанка составляет: 0,5% от суммы (минимум 5 грн). Мы компенсируем вам комиссию в размере 0,5% + налог, который будет списан при выводе кешбэка, вне зависимости от суммы пополнения на счет кешбэка, при пополнении от 1000 грн сумма комиссии будет полностью компенсирована

Если планируете пополнять в кассе, напишите, пожалуйста, в поддержку, чтобы мы подсказали вам работающие отделения в вашем городе

Написати коментар

Мародёры

svetlana0101 1 квітня 2022, 10:03

В то время, как все банки на период военного времени ввели кредитные каникулы, монобанк продолжает насчитывать проценты за пользование кредитом, процент насчитали за февраль и март, хотя в приложении было указано, что карта находится в льготном периоде до 31 марта 2022, минимальный платеж за март был внесён.Как человек, который лишён работы в связи с войной может его погашать?

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:04

Понимаем, что в это тяжелое время нужно помогать и поддерживать друг друга. Немного подробнее почему банк работает именно так на Блог Олега Гороховского – сооснователя monobank https://t.me/OGoMono

Государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ продолжая выполнять обязательства перед клиентами. Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность. Также, это не влияет на кредитную историю.

Коментарі (4)

Ужасный банк, загоняет в долги в военное время!!@

Проблема вирішена

mansson 1 квітня 2022, 9:56

Сняли % за использование кредитным лимит!!! Игнорируют рекомендации НБУ о кредитных каникалах, загоняют людей в долги и оставляя без средств к существованию!!! Я нахожусь в Польше с ребенком, не имею дохода на данный момент!!! Сволочи!!! В то время как дружественные страны обеспечивают жилье и питанием бесплатно, Монобанк продолжает грабить людей. ПОЗОР!!!

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:01

Государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам

Мы ориентируемся на рекомендации НБУ продолжая выполнять обязательства перед клиентами. Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность. Также, это не влияет на кредитную историю.

Написати коментар

Мародёры!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Gogrik 1 квітня 2022, 9:51

Дерут проценты в военное время, нет совести абсолютно! Это однозначно конец для банка, люди все помнят и пользоваться этим не будут.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:00

Немного подробнее почему банк работает именно так на Блог Олега Гороховского – сооснователя monobank https://t.me/OGoMono

В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»

Написати коментар

МАРОДЕР під час війни стягує великі проценти

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

kabkuk 1 квітня 2022, 9:51

Після війни обірву всі зв’язки з цими пі…ми. Коли нема не копійки доходу під час війни, ці тварини здирають останні гроші. Горіти вам пеклі!
Впевнений що любий суд України визнає обставини як форс мажор і цей недобанк піде слідом за кораблем

Відповідь банку

1 квітня 2022, 12:58

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка / Купівля частинами / кредит готівкою» У країні війна, ми всі розуміємо. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію.

Коментарі (1)

Mono банк банк мародер!!! Заберіть у них ліцензування! І анулюйте борги всім людям

SergeyVinn 1 квітня 2022, 9:33

Відділення за адресою: Вінниця, пр-т Коцюбинського, 35 (Lifecell)

Банк мародер! Повернули ті 10000 тисяч і з них же списують вже другий місяць відсотки, тим самим заганяючи в ще більший борг! Банк мародер! Доходів нуль! Маю кредит ще в Альфі, ніяких процентів не начисляють, взагалі нічого! А ці раді старатись! До військового стану, не мав ні яких проблем та просрочок!

Відповідь банку

monobankua 3 квітня 2022, 21:02

Ми орієнтуємося на рекомендації НБУ, продовжуючи виконувати зобов'язання перед клієнтами. Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не внесений. Ви зможете сплатити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість. Також це не впливає на кредитну історію.
Виходячи з даних на сайтах банків, стандартна процентна ставка застосовується у всіх комерційних банках України. Ми надаємо такі ж канікули, як і решта недержавних банків

Коментарі (3)

Антинародный Тигипковский банк

Проблема вирішена

Виталий Корчевой 1 квітня 2022, 8:46

До военного времени был доволен банком, но сейчас мнение поменялось.В такое трудное время, банк воспользовавшись тем, что не получилось сохранить льготный период, начислили проценты за два месяца. Рекомендую своим друзьям и знакомым отказаться от этого Тигипковского антинародного банка.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 12:52

Нам очень важно выполнять обязательства перед клиентами при этом мы ориентируемся на рекомендации НБУ. Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Коментарі (21)

Марадеры!!!Начисляет проценты во время войны

Проблема вирішена

Miroslaw 1 квітня 2022, 8:10

Зачем списываете проценты в столь тяжелое время? После окончания войны распрощаюсь с вашим банком, вы единственные которые сняли проценты. Спасибо, что поступаете так, когда работы у людей нет!

Відповідь банку

monobankua 1 квітня 2022, 12:48

Государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам. Более детально как работает банк и почему мы поступаем сейчас именно так, можно почесть на Блог Олега Гороховского – сооснователя monobank https://t.me/OGoMono

Коментарі (6)

Банк мародёр.

Vadiknazar49 1 квітня 2022, 7:48

Берет с людей проценты во время войны. Абсолютно не реагирует ни на какие претензии. Присылают стандартные отписки. Понятно что сам кредит никто не просят простить, а брать проценты в такое время это просто свинство.

Відповідь банку

monobankua 1 квітня 2022, 12:47

Понимаем ваши эмоции, со своей стороны банк ввел некоторые изменения. Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю Более детально как работает банк и почему мы поступаем сейчас именно так, можно почесть на Блог Олега Гороховского – сооснователя monobank https://t.me/OGoMono

Коментарі (4)

Моно стал Зиро

Punny 1 квітня 2022, 6:06

Закрываю проект моно банк.Кому война, а кому прибыль ближе. Погасил долг закрылся в ноль.Больше никогда в жизни не буду пользоваться этим банком.И не кому не буду советовать. Принципиально подержую позицию большинства граждан.по процентах на кредитные средства во время военных действий.сломал и выбросил карту.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 12:41

В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»

Коментарі (27)

Ужасный банк

Владислав Васильченко 31 березня 2022, 23:13

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, вул. Небесної сотні, 13 (КредитМаркет)

Хужий банк который я видел.Это «моно» банком назвать сложно.Подержка не отвечает.Просто игнор в вайбере в телеге и при звонке (38 минут ждал, потом не выдержал)
Закрыл карту и счет без предупреждения.Так это не только у меня. а у всей моей семьи.У ВСЕХ.И двом из моих родственников отказался вернуть деньги.Если так и дальше будет они подадут в суд!
Деньги с кешбека не вернули! Отвечать никто не хочет.Не создавайте там карты.Не делайте депозиты.Вообще не связывайтесь с этим банком.В плей маркете накрученные отзовы. Видел на доске обявления что ищют на роботы что бы писать отзывы монобанку.

Відповідь банку

monobankua 3 квітня 2022, 20:59

К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение о закрытии вашего карточного счета и отказе в дальнейшем обслуживании

Коментарі (1)

Хто може зробити петицію для позбавлення цих мародерів ліцензії???

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Yana202 31 березня 2022, 21:44

Всі клієнти невдоволені роботою цього банку у військовий час!!! Це єдиний банк який не підтримує український народ та своїх клієнтів! Нараховуючи величезні % на кредитні суми!!! Заблокували можливість робити перекази та знімати готівку!!! Треба скаржитись НБУ на них! Та зробити петицію, щоб цих мародерів позбавили ліцензії!!! Наживаються на війні!

Відповідь банку

1 квітня 2022, 12:57

Справді, у цей важкий час потрібно максимально підтримувати один одного. Більш детально як працює банк і чому ми чинимо зараз саме так, можна вшанувати Блог Олега Гороховського – співзасновника monobank https://t.me/OGoMono

У країні війна, ми всі розуміємо. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію.

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка / Купівля частинами / кредит готівкою»

Відповідь адміністратора

4 квітня 2022, 9:28

Відгук не зарахований (на 04.04.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (9)

Висловлюю подяку monobank в цілому

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Polsovatel120 31 березня 2022, 15:24

Персонально консультанту Дмитру, який на оперативно-професійному рівні, та людському відношеню до мене, як клієнта ,30.03.2022р. о 18.44хв. вирішив моє питання.
Приємно бути клієнтом Вашого банку,
З повагою О.П.

Відповідь банку

monobankua 31 березня 2022, 18:53

Глибоко вдячні, що знайшли час і оцінили нашу роботу! Ваша підтримка дуже важлива для нас і мотивує нас працювати ще краще :)

Відповідь адміністратора

2 квітня 2022, 13:42

Відгук не зарахований (на 02.04.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (1)