Відгуки про Михайлівський

Я являюсь клиентом банка Михайловский г.Днепродзержинск с самого открытия в нашем городе.С первого раза сложилось впечатления, что там не очень рады когда к ним приходишь и обслуживание клиента затрата их времени.Удержало только хорошие предложения банка.В данный момент коллектив в банке поменялся в лучшую сторону.Обслуживание быстрое и квалифицированное.Очень была удивлена, когда пришла получить проценты по вкладу, что толпы людей НЕТ.Раньше можно было ожидать до 1 часа.Большое спасибо новому коллективу и руководителю, что уважительно относятся к клиентам банка.

Я являлась клиенткой банка «Михайловского» с его открытия в г. Днепродзержинске на Сыровца, 5. Всё это время меня обслуживал дружелюбный и приветлевый коллектив. Но сегодня я столкнулась с новым коллективом, который обновился не в лучшую сторону. Мой депозит закончился 15.09.2015. В начале месяца я уведомила сотрудников банка о том, что буду забирать вклад на личные нужды, в связи с чем была снята пролонгация и заказана валюта на 16.09.2015 на утро, т.к. депозит в долларах. По приходу в банк мне ответили, а именно руководитель, что на меня валюта не заказана и отдавать мне ничего не будут. Меня долго продержали, т.к. отступать я не собиралась. В итоге мне деньги отдали, но осадок остался негативным. Новый руководитель не умеет себя вести уважительно ни с клиентами ни с личным персоналом. Всё это время она говорила с персоналом только на повышенных тонах. В данный банк нет желания возвращаться, т.к. отношения с банком строятся в первую очередь на личном контакте с представителями банка

10.09.2015 года ко мне позвонили с банка Михайловский (с номера 392-03-74) и сообщили, что для меня как для постоянного и лояльного клиента, банк выпустил карту Виза Голд и я могу в любое время прийти и подписать договор на карту и соответственно ее получить спустя несколько дней.

11.09.2015 года я специально, пожертвовав своим обедом, потратил свое дорогоценное время пришел как мне было сказало в свое отделение (г.Киев, ул. Горького, 176), прождал в небольшой очереди и когда сотрудник проверил мои данные, сообщил, что документы пока не пришли, когда придут (в течении день-два) со мной свяжутся…

Сегодня, 14.09.2015 года, решил ради интереса перезвонить и поинтересоваться, наличием документов на карту для подписи… но сотрудница проверив мои данные сказала, что В БАНКЕ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ и мою КАРТУ выпускать НЕ БУДУТ!!! Я в ШОКЕ!

Какой интересно может быть технический сбой, чтоб отменить выпуск карты? Выпуск можно ЗАДЕРЖАТЬ, но чтоб НЕ ВЫПУСКАТЬ — это сверх наглости! Зачем ВРАТЬ клиентам?

Сотрудничаю с многими банками, есть Золотые и Платиновые карты многих банков, но такой безответственности как в Михайловском еще не видел!

Хорошо, что есть более честные рыночные банки, как… которые меня никогда не подводили!!!

Думал связаться и с Михайловским, сервис по началу выдался неплохой, но наверное не судьба!

Позвонила в банк спросить-можно ли купить 50 долларов.Ответили, что такой информации по телефону не дают.«Приходите и узнавайте». Пришла.Потратила время, чтобы услышать, что валюты нет.Почему сразу нельзя это сказать по телефону, чтобы люди не тратили время?
Звонила в несколько банков, там спокойно говорили, что валюты в кассе нет.В одном банке сказали, что есть и можно приходить, туда пошла и спокойно купила.
Что за «тайны Мадридского двора» в Михайловском? Это что касается качества обслуживания. Сразу пропадает всякое желание работать с этим банком. Несмотря на привлекательность депозитов.
отделение по ул.Тимошенко,21

Отличные работники в ХАРЬКОВСКОМ отделении Константин Романов, Олейникова Юля и Яна, фамилии к сожалению не знаю, в 1 отделении.Молодци, компитентные, вежливые.Хотелось бы чтоб руководство както их отметило/

На моїй сторінці в інтернет-банкінгу вже другий день поспіль повністю відсутня інформація про стан моїх рахунків!!! Доступ до моїх рахунків мені потрібен терміново. Тричі телефонувала на гарячу лінію, реєструвала заявку про усунення несправності, коли попросила назвати номер реєстрації заявки, спеціаліст Анна сказала, що реєстраційний номер надішле у смс-повідомленні. Результат: повідомлення не надіслане, інформація на моїй сторінці не відображається!!!

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, с какой периодичностью у вас обновляется информация на сайте? Пример: сейчас в г. Харьков открыто уже 3 отделения, а информация на сайте есть только о 2-х, из которых только одно имеет контактный номер телефона. Я уже не говорю о других отделениях в других городах.

Положил деньги на депозит «сверхдоходная неделя» сроком на 2 месяца. За 3 дня до окончания срока вклада позвонил в отделение №5 на Саксагансгкого, где лежал депозит, и предупредил о намерении снять его. Сотрудник сказал что у меня включена автоматическая пролонгация и нужно писать письменное заявление, но это можно сделать и в день окончания срока вклада, единственное что потеряю бонус за пролонгацию. Я согласился. Приехал в день окончания вклада, написал заявления, жду… и тут мне сообщают, что деньги выдать не могут. Бонус мол уже зачислен, процедуры его возврата у них нет, и соответственно депозит продлился еще на 2 месяца, и раньше мне деньги не получить!

Я молчу про некомпетентность сотрудников, которые мне дали ложную информацию. Но, есть договор, в котором четко указано «В разі, якщо Владник не звернувся до Банку з письмовою заявою про відміну пролонгації Договору в День закінчення сроку вкладу, Банк здійснює нарахування бонусної % ставки» (д.уг. 1 п.1). Я обратился с заявлением в день окончания вклада! Договора банком уже не котируются?

На днях открыл долларовый депозит. Принес гривны, обменял на доллары и положил их на депо (курс вышел 22,7 грн/дол). Но представленными на сайте банка депозитами воспользоваться не смог, открыли депо под названием «Особливий», 5 % годовых, строковый (без права расторжения), на 4 с лишним месяца. У меня вопрос к представителю банка и клиентам, которые сталкивались с подобным: не попадает ли данный депо под индивидуальный (то-есть тот, что не гарантируется ФГВФО)?

Была кредитная карточка в банке, при закрытии карточки пополнил на сумму, которую сказали в поддержке по телефону. По факту, на карте осталось в плюсе 24 грн. Карту закрыл.
Эти 24 грн отображались в ежемесячном отчете, присылаемом на электронную почту.
Вчера получил очередной отчет, на счету — 0.
24 грн списали в начале августа с формулировкой «Списание пассивного остатка».
Т.е. получается банк просто решил что ему эти деньги нужнее?

Был клиентом этого чудо банка немного больше года. Даже писал положительный отзыв. Все было хорошо до того как я решил снять под ноль деньги со своей карты МТС. До этого деньги с карты не снимал, а только пополнял, своего рода копила. Придя в банк начался прикол, что для того что бы снять с карты личные средства нужно заплатить 4,9% комиссии, хотя по договору снятие личных средств без комиссии. В маем случае это составило почти 2 тысячи грн. Больше всего убило другое, что эта комиссия возвращаться через несколько дней, и для того что бы ее снять нужно еще заплатить 4,9%, потом они опять через несколько дней возвращаться и так до бесконечности. Сразу вопрос сотруднику банка, что я хочу закрыть данную карту и снять под ноль все средства, на что ответ сотрудника убил: «Хрен ты ее закроешь под ноль, если там останется небольшая сумма денег, то сотрудники банка ее закроют, но при этом деньги не отдадут, а под ноль деньги снять невозможно». Ваш банк даже переплюнул Приват. Аплодирую стоя по надувательству людей. Браво!!!
Отделение в г. Сумы вул. Воскресенська, 13-Б

Никому не рекомендую этот банк!!!

30.08.2015 пополнял карту **** **** **** 2822 счёт 26204501525801 на сумму 3100 грн. в банкомате отделения Банка Михайловский по адресу: г. Винница, просп. Коцюбинского 78 Магазин «Эльдорадо» в 13:00. Банкомат проглотил сумму, выплюнул карту без чека! В колл-центре порекомендовали написать заявление с рассмотрением его в течении 120 дней, а из практики 30 дней. Господину Игорю Дорошенко, как коллеге, хочу порекомендовать решать такие проблемы в течении 3 дней, так как через 30 дней меня в банке уже не будет! Так всё же кто из нас кредитор? Время пошло!

Пишу еще раз Прошу-помогите решить. Муж, уезжая за границу, позвонил на горячую линию, узнал сумму до закрытия кредита, оплатил и уехал. Через 1,5 месяца звонят мне, хамят и требуют оплатить кредит. Как??? Опять!!! Ладно-оплатила.Позвонили, поблагодарили, сказали, что все закрыто. И вот прошло 2 месяца-опять звонят-оплатите. Как????? Опять!!! Обьяснить толком не могут за что я должна снова платить. Что делать, к кому обратиться?

здравствуйте.скажите пожалуйста есть ли у вас процент от продажи иностранной валюты и какой именно?.. это ужасссс

По тел узнавал какие депо, сказали есть депо с привязкой к курсу НБУ под 15,8 процентов. Попросил скинуть договор на имэйл, отказали. Приезжайте все расскажем, на вопрос почему на сайте нет- ответ новый продукт )). Приезжаю, получаю договор страхования жизни!!! Там както начисляться проценты, на вопрос где гарантирование вклада, на что ответили- гарантии банка михайловский., никакого Фонда гарантирования. Я в шоке, ехал, тратил время… Что за лохотрон? Назад в 90-е когда принимали по договорам страхования? Почему не рассказываете по телефону?

Банкомат «съел» 14000 грн не зачислив их на счет карты, посему я написал заявление о спорной транзакции и ушел (кстати мне не сказали под каким номером оно (заявление) было зарегистрировано). После того как я не получил за два дня ни одного звонка из банка, решил сам позвонить и узнал, что такое заявление рассматривается (внимание!!!) 120 дней. Как вы сами понимаете ни денег, ни каких либо документов от банка у меня нет. А ответ сотрудника «ваше заявление в обработке» доверия не внушает. Была похожая проблема с...(если думаете что реклама — предоставлю свои данные) — ее решили за 1 сутки, вот и думайте сами кому доверить свои деньги.

При оформлении данного договора сотрудниками отделения забыли… ну скорее всего забыли(так как и расписаться и поставить печати в оригинале договора, перед тем как мне его вернуть)… у уточнить, что оплата налогов будет произведена только в конце срока окончания договора… да и в случае, если…

1) Вы пролонгируете в конце срока данный депозит под минимальные проценты (а оно так и будет)… еще на такой же срок, с непонятными условиями договора..., а это может быть пожизненная пролонгация.

В чем же выгода?.. обычные 20% которые платят сейчас многие банки, без замысловатых автоматических пролонгаций…

Выбор только за нами.

Добрый день, критикую потому что достало. Я понимаю тяжело быть во всем идеальным, но ваш интернет банк просто не годится. Стабильно движения по счету отображаются через 3 дня а с выходными — через пять. Один раз зашел и не увидел своих денег, звонил оператору переспрашивалось, оказалось что данные обновляются. Сегодня с утра вообще не могу зайти в систему…

Взял кредит на сумму 12000 гривен в Днепропетровске отделение № 1 К. МАркса 49 или 46. Мало того, что в банке работают не компетентные работники, так еще и обманули.

14 июля оформил все документы на кредит. Сказали, что сумма будет в течении 15 минут. Прошло 4 дня, денег все нет. Все эти дни мне говорили, что сегодня деньги будут. " Я возьму этот вопрос на свой контроль и сама Вам позвоню". Никто не позвонил. 18 июля я сам в очередной раз приехал в банк уже до начальника отделения. Она все решила за час.

Когда я подошел в кассу снимать деньги, то оказалось, что вместо 12000 я получил только 10800. Я начал разбираться, что за дела? Мне сказали, что это 1200 гривен за страховку. Я прошу прощения, но мне ни слова никто не сказал, что страховка снимается от общей суммы при снятии. Было сказано, что на руки я получаю 12000 гривен, а в ежемесячный платеж будет входить страховка, которую я буду выплачивать в течении всего срока. Я спросил у сотрудников которые мне оформляли кредит: " Почему вы мне не сказали об этом?" А обслуживали меня три сотрудника, так как только когда они скинулись мозгами смогли оформить мне документы. ( по отдельности не получалось))) ) Они мне ответили опустивши глаза: " Мы Вам говорили". Девченки поняв, что пахнет горелым разбежались, свалив все на стажера, который ответить внятно так мне ничего и не смог. Даже признал свою вину, что не сказал. Но при разговоре с начальником отделения опять сказал, что говорил. Я позвонил начальнику отделения, которая сказала, что даже если я напишу отказ от страховки, то деньги мне никто не вернет. Просто выходит так, что сотрудники банка, причем все втроем заранее знали что будет снята страховка и ни один мне об этом ни сказал, а на оборот сказали, что все 12000 будут выданы. Обманщики, обманщики

в Запорожье в отделении на Анголенко — большой Респект всему персоналу особенно бывшему нач.отделения Елене и менеджеру Наталье. Вам успехов во-всем! Молодцы за компететность!