Відгуки про Ідея Банк

Самые негативные отзывы. Имел неосторожность связаться с авто кредитом в этом банке. Недавно пришло письмо о повышении процентной ставки. Я позвонил на поддержку сообщили что согл. договору можно написать заявление о несогласии для отмены повышения. Мне сообщили что лучше обратиться в отделение банка. Обратился в отделение в Днепропетровске (я не знаю за что они получают деньги) написать и зарегистрировать заявление, так они такие операции оказываются не проводят. Обратился в другое на Ул. Артема к сотруднице Хоманько Ю.С., так после совещания со своими коллегами по отделению все таки написали заявление, но зарегистрировать отказались. После продолжительных уговариваний сотрудница опять пошла к начальнику за консультацией после чего отказалась опять провести регистрацию входящего документа и послала на почту писать письмо. Я не понимаю не удели нельзя сделать такую простую операцию как принять документ у клиента и не держать его час в отделении а потом в итоге послать. Я конечно ушел потратив массу времени и при этом не получил никакого обслуживания, но поверьте это мои первые отзывы и они будут после каждого посещения этого банка. В общем я считаю те деньги которые я плачу за обслуживание это деньги на ветер. В двух отделениях послать клиента в один день это уже перебор. Никогда ни при каких обстоятельствах не идите в этот банк, тем более брать кредиты ( это отдельная история) очень много подводных камней (напишу чуть позже все инфо об автокредите). Теперь советую всем друзьям, знакомым в соц. сетях, родственникам и своим коллегам не связываться с этим банком. 0982356567

Перевел часть средств (депозит) в этот банк. Решил попробовать и протестировать их надежность. Разместил на 2 недели и на месяц. В оговоренный срок все было автоматически выплачено, без единой заминки. Один из вкладов продлил снова. А второй решил забрать — опять же выплатили без проблем, без лишних слов и проволочек, без всяких заявлений и т.п. Пришел с паспортом и получил свои, все под ноль!
Пока могу поставить четкую 5! Впечатление хорошее.
Не хотите портить себе нервы — не берите потребительских кредитов (со скрытыми комиссиями и %). С Депозитами — проблем у них нет вовсе.
Будем тестировать дальше… :))

У меня был депозит в данном банке (сроком на полгода, довольно внушительная сума), в конце срока как полагается написал заявление на расторжение. Через 3 дня пришёл, деньги были подготовлены забрал без проблем. Поэтому решил вернуть вклад на 3 месяца теперь уже под 25%:).Так что нечего плохого сказать не могу!

подняли кредитную ставку, в договоре сказано что должны оповестить и если в течении 5 дней не ответили тогда повышают ставку, но письма не было!!! теперь каждый день звонят и обвиняют в задолжености, но платеж был вовремя, а т.к. они пересчитали то я оказалась в должниках. Теперь я должна искать на почте письмо, которого там в глаза не видели. Как же быть в такой ситуации.?
Мало того что творится в стране ели концы с концами сводишь + я мама одиночка в декрете, кредит плачу во время, машина застрахована, страховка жизни есть, но банк туда же куда и правительство давай душить посильней людей!
Прошу ответить, что делать в этой ситуации?!

Щоб забрати депозит я вже два рази була в банку. Перший раз треба було написати заяву що хочу забрати свої гроші.Через три дня знову -прийти через три дня.Скільки я ще так буду ходити-не знаю але мені вже не подобається це відфутболювання. Через такий сервіс сумніваюся що ще захочу мати справу з Ідеа банком. Авесь прикол в тому що сума не така вже і…

Мені пощастило отримати кредит (договір № 910.14470 від 2012 року) на автомобіль, але я навіть не уявляв з якими труднощами мені доведеться зіткнутися в «Ідея Банку» після отримання кредиту!!!
В перший рік банк застрахував моє життя в страховій компанії «Уніка Життя» за 2667 грн, а на наступний рік банк прислав листа про необхідність сплати дебіторської заборгованості за страхування життя на суму 1643 грн.
Я звернувся до банку, що я згоден заплатити за страхування життя, за умови надання мені цих Договорів добровільного страхування життя від 04.2012 та 04.2013 року!
Але банк, вдаючись до обману, відмовляється надати мені ці Договори страхування мого життя та відмовляється підтвердити що дійсно на рахунок «СК Уніка Життя» від "Ідея Банк" були перерахувати кошти за страхування мого життя у 2012-2013 роках.
При цьому Банк повідомляє, що згідно умов кредитного договору мені в термін до 04.2013 року потрібно було надіслати до ПАТ «Ідея Банк» поновлений Договір добровільного страхування життя!!! Отже Ідея Банк від своїх вдячних клієнтів вимагає отримання Договору страхування життя – а сам відмовляється надсилати ніби-то викуплений від імені клієнтів в страховій компанії «Уніка Життя» договір добровільного страхування життя!!!
Також Банк просить мене за договором добровільного страхування життя звертатись безпосередньо у ПАТ «Страхова компанія»Уніка Життя» — але там мені повідомляють що НЕМАЄ ніякого Договору добровільного страхування мого життя та вдсилають в Банк!!!
Отже НЕВІДОМО за що я заплатив свої «кровні» при оформлені кредиту і за що заплатити зараз вимагає від мене Ідея Банк????
Сподіваюсь правоохоронні та контролюючі органи ЗВЕРНУТЬ УВАГУ на такі махінації та корупційні схеми, а звичайні люди краще 100 разів!!! подумають, ніж мати відносини з Ідея Банком!!!
24.04.2014 р.

В 2013 була взята машина в кредит. При оформленні кредиту великим плюсом банку було те що при умові 50% оплати за авто кредит дали без зайвих різних довідок, тільки паспорт і індентифікаційний код, ще один + рішення було швидким 2 дні. Платежі вносив вчасно (один раз затримав платіж на 5 днів — дзвінками задовбали не тільки мене але й родичів по 5-10 дзвінків на день). Зараз знову ситуація коли затримують зарплату і сьгодні пішов уже перший день затримки по проплаті платежу. Ще немає девятої години ранку дзвінок.
Ось приблизний діалог (на майбутнє буду робити аудіо запис розмов):
Б — доброго ранку, це ідея банк, відділ досудового повернення боргів…
Я — доброго…
Б — це хххххххх ххххххххх?
Я — да
Б — у вас несплачений кредит, оплата повинна бути зробленна до 6-ї години вечора.
Я — зараз в мене затримка по зарплаті… (перебивають)
Б — нас не хвилює де ви візьмете гроші, позичайте! оплата до 6-ї (уже я перебиваю)
Я — затримка по зарплаті. оплати сьогодні чи завтра точно не буде, оплата ТОЧНО буде зроблена через 6-8 днів.
Б — позичайте і оплачуйте!!! інакше до вас приїде наш співробітник і ви потім швидко заплатите. все, вас попередженно.

Я навіть не проти комісії яку вони нараховуть за невчасну сплату.
Я не проти щоб вони раз на день дзвонили і нагадували про платіж, цікавились коли буде проплата, при цьому адеквато вести розмову, а вони дзвонять по десять раз на день, кожна фраза як погроза ще й приїхать збираються, як наче коли вони приїдуть (якщо приїдуть) мені зарплату швидше виплатять.

P.S. 1. Вони тролять мене, а я тролю їх. і тепер навіть після виплати кредиту (пошвидше б уже) буду їх задовбувати поки не набридне.

P.S.2. Позичити не вийде… платіж більше 3000 грн. беручи теперішню ситуацію в Україні ніхто гроші не позичає, багато знайомих втратили роботу і тепер самі готові позичити аби вижити.

В інших банках все більш адекватніше, навіть Приват Банк (був невеликий готівковий кретит + картка кредитка) подзвонить десь через день два затримки, нагадають про затримку, попередять про комісію, спитають коли буде оплата і передзонять лише тоді коли пройде та дата в яку ви їм пообіцяли сплатити і не сплатили що вони роблять далі я не знаю бо затримки більше 8-10 днів ніколи не було.

Я инвалид 2 группы. Перед банком у меня нет никаких обязательств. Моя тетка и племянник взяли кредит в этом банке. Мне позвонили и спросили знаю ли я этих людей. Конечно знаю, но объяснила, что с племянником не общаюсь вообще и не знаю работает он или нет. Тетка — пенсионер. Это была вся информация. Последние несколько месяцев меня терроризируют сотрудники банка по поводу задолженности своих клиентов. Я не выступала гарантом. Я даже не знаю их дом. адреса, я никогда не была у них дома. Звонят мне начиная с 7 утра до позднего вечера. причем и на мобильный и на домашний телефон. Ни мне ни мужу не дают нормально просто отдохнуть. Сотрудники банка требуют, чтобы я заставила (!!!!) заплатить задолженность по кредиту. Я пыталась сначала спокойно объяснить, что тетке я звонила несколько раз по поводу долга ее и ее сына, но у нее денег нет и платить она не может. Теперь она вообще не берет трубку. А сотрудники банка продолжают непрерывно звонить мне. Хочу спросить, на каком основании они превратили мою жизнь в АД, если я не имею перед банком никаких обязательств? Я собираюсь обратится в СУД, поскольку из- за непрерывных звонков у меня значительно ухудшилось состояние здоровья. Я звонила в главный офис около 2 месяцев назад, объяснила ситуацию. Мне пообещали исключить мой номер из базы данных. И НИЧЕГО! Почему свою работу не выполняют сотрудники, которые должны этим заниматься, а просто протирая штаны издеваются над людьми? В конце концов, когда то терпение закончится от этого беспредела. Думаю в Украине я не одна такая

Дорогие украинцы!
Всем советую обходить этот банк десятой дорогой и не дай Бог взять в нем кредит. История следующая: был взят автокредит на несколько лет — полтора года оплата была вовремя — потом каждый месяц опоздание платежа на 10-15 дней в связи с падением доходов и расчетами (ситуация знаете как платят контрагенты в Украине) и началось: угрозы каждый день непрофессиональными работниками «колхозниками» типа «я сказала оплатить сегодня до трех часов», смс с такими бредовыми идеями вплоть до продажи авто и угрозами, как будто долг банку миллионы долларов, а не несколько тыс.грн., количество звонков от 5 до 30 каждый день, звонки родным, на рабочий телефон и то звонят еще бывает с неопределенных номеров. Если пытаешься ответить культурно — получаешь в ответ фразу, нас ничего не интересует и идите уже платите, если начинаешь спрашивать ФИО работника, начинают грубить бесцеремонно, могут вспомнить вашу маму и вообще воспитание в вашей семье, а то и вообще на работу позвонят и расскажут о вас сотрудникам. Вот такой банк, хотя хвастают, что входят в польский гетин холдинг. Ну это все конечно адвокат классифицирует как психологический прессинг, и юридического в этом 0,00. Но осадок остается и это продолжается. В самом банке и кассе никогда клиентов нет, кассиршы бестолковые или практикантки или за так сидят, не знаю. Думаю, что у банка конкретные проблемы с деньгами, и ничего хорошего его не ждет. Клиентами они никак не дорожат. Корреспонденцию шлют после трех дней просрочки. ПОЭТОМУ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТЫ НЕ БРАТЬ, ДЕПОЗИТЫ НЕ КЛАСТЬ, КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТЬ во избежания проблем и нервов. ЭТО НЕ БАНК — А КОЛЛЕКТОРСКАЯ КОНТОРА! Жаргон сотрудников у меня записаны на диктофон, как доказательство. И передайте это своим друзьям и знакомым как чей-то горький опыт. Всем желаю здоровья и финансового благополучия!

До этого мною был оставлен отзыв о моем депозите и трех процентах. На сегодняшний день банк все деньги отдал и никаких процентов у меня вычтено не было.

За свой отзыв извиняюсь перед самим банком!

Сумма была оч большая! Так что банк деньги выдает и все отдает! И это очень радует, тем более в такое время(
И Огромное спасибо сотрудникам отделения на м. Берестейская, Артему и всем остальным, я рад что еще есть такие отделения и такие банки!

Взяла кредит в банке, около двух лет платила вовремя, сейчас в связи с ситуацией в стране стали задерживать зарплату, в прошлом месяце просрочила неделю, заплатила спроцентами, звонили по хамски разговаривали какбудьто я злостный неплательщик. В этом месяце просрочка на 4 дня уже звонят и по хамски разговаривают. Если возможно то отдала бы свой кредит в другой банк, т. к. хамское отношение к клиентую

ПРИ ПОПЫТКЕ ЗАБРАТЬ ДЕПОЗИТ И ДОСРОЧНО РАЗОРВАТЬ ДОГОВОР С БАНКОМ, БАНК БЕРЕТ С ВАС КОМИССИЮ А РАЗМЕРЕ 3-Х ПРОЦЕНТОВ С ВАШЕЙ ЖЕ СУММЫ ДЕПОЗИТА, КАК ЭТО??!!! И ВООБЩЕ КАК ПОНИМАТЬ?))

РУКОВОДСТВУЮТЬСЯ КАКИМ-ТО СВОИМ ВНУТРЕННИМ ПОЛОЖЕНИЕМ, НЕ МОИМ ДОГОВОРОМ!, А ИМЕННО ИХ ПОЛОЖЕНИЕМ…

А ВООБЩЕ, ПРОШУ, ПРЕДСТАВИТЕЛЯ БАНКА, КАК-ТО ПРОКОММЕНТИРОВАТЬ ЭТО Мой договор №90.16.000408

МОЖЕТ Я ЧТО-ТО НЕ ТАК ПОНЯЛ?

Как банк выдаёт грн и $ депозиты в данное время?

Многие у кого есть депозиты в этом банке, наверное, частенько сюда заходят посмотреть не жалуются люди на невозврат депозита. Так информирую: депозиты в гривне, которые закончились- возвращают. В долларах- тоже возвращают, но по мере возможности( мало кому удаётся каждый день по 1500,00 снять, скорей никому так не удаётся, но это проблема не только этого банка, эти хоть что-то возвращают). Депозиты, которые расторгаются досрочно: процедура займет недельку, но возвращают. Наличность в кассах, в отличие от других банков, имеется.

Застраховал авто в 2011 году когда это был еще «Плюс Банк» по поводу аккредитованной страховой компании речь ни в каком пункте договора ни шла.После изменения названия банка договор никто не менял.Прошу ответить как поступать в ситуации, когда в июле 2013 застраховал авто КАСКО на один год.В 2014 ваш банк утверждает что я должен застраховать авто уже в другом банке, но при этом страховка еще действительна 5 месяцев.

Политика банка, не оставляет другого выхода, как не доплачивать за авто.
10 мес плачу по 200грн(из 2300) за машину, банк молчит.Скоро прийдет исковой давности срок по востребованию % и штрафов.Пока не искотаю вложеные деньги и нервы, машину не отдам.Вопросы в ЛС.

я не довольна банком. В нашей стране КАСКО страхуем где хотим, заставляют в аккредитованных страховых ИдеяБанка, а я не хочу платить моржу страховой для этого банка. Мы не так богато живем чтобы кормить еще и банки, которые и так наживаются на %. Рекламируют 20%, а фактически платишь 50%. КАСКО добровольный вид страхования и в Кредитном договоре на авто не прописано конкретные страховые. Страховые компании в основном не производят выплат, а те которые аккредитованы из них 80% выплаты не делают по страховым событиям, почитайте море жалоб. БАНК СРЕДНЕНЬКИЙ. Ни на одни уступки не идут, на клиентов наплевать.

Скорійше за все Ідея Банк вже долучився до ПРОБЛЕМНИХ банків.
Факти:
Видача коштів з депозитів — 5000 грн. в день
Видача коштів з карткового рахунку (гривня) — 10 000 грн. в день
Видача коштів з карткового рахунку (долар) — $500!!! ПРИТОМУ Й ЇХ ПО ФАКТУ НЕМА!
Що робити в таких випадках?! Чи можна якось через комітет НБУ скаржитись?! Чи лише суд?
Якщо суд, то які факти треба зібрати?!

Я являюсь клиентом многих банков, без каких-либо проблем.
Но только в идее я получаю по 5-6 звонков и смс угрожающего вида.
Недавно в отделении идея банка отсутствовал интернет и 1 платеж не был совершен во время, возникла просрочка в 1 день. Теперь я получаю по 10-15 звонков смс, причем в очень невежливой форме. мне грозятся расторжением договора и подачей в суд.
Причем любому банку выгодны просрочки — с них же пеня идет. Так нет же нужно приложить все усилия, чтобы человек больше не захотел иметь с этим банком дел.
Люди! Никогда не имейте дел с этим банком, даже если вам кажется что вы попали в трудную ситуацию. Поверьте, те деньги которые там выдают не решат ваших проблем, а в замен вы приобретете новые! Вам хочется звонков в 7 утра в выходные? Хамского отношения к себе и выслушивания угроз в свой адрес? Тогда вам определенно понравится Идея банк.
Лучше продайте в ломбард что-то, но не берите тут кредиты. Это жесть, как-будто руководство поставило себе цель полностью потерять клиентов и прекратить существование.
Я понимаю, что ожидать уровня сервиса от людей с зарплатой в 150-200 долларов нельзя, но все имеет предел.
Все отрицательные отзывы подтверждаю, чистая правда — в банке огромная текучка кадров, там остаются самые хамоватые сотрудники на зп от 150 до 300 долларов, причем даже руководитель отделения получает 3000 тысячи гривен. Понятное дело, что нормальные люди за такие деньги работать просто не смогут(Я про киевские цены если что).

Добрый день! Свекровь брала кредит в вашем банке, дисциплинированно платит уже больше года. В нынешней ситуации доходы упали, просила кредитные каникулы хотя бы на пару месяцев или реструктуризацию кредита для уменьшения платежа. В отделении ей отказали. Т.е. банк сознательно идет на то, что дисциплинированные плательщики оказываются в безвыходном положении и будут вынуждены платить штрафы и просрочки!!!