Відгуки про Ідея Банк

Звонят по чужому долгу

Проблема вирішена

Mx99 6 листопада 2019, 23:37

В течении двух недель звонят каждый день по задолженности некого Минец Г.И.
Я операторам десятки раз объяснял, что не знаю этого человека, никогда не являлся клиентом банка, живу вообще в другом регионе и т.д. Звонки идут по многу раз в день, что очень мешает. Операторы обещают убрать номер из системы, но ничего не меняется.
Я так понял, проблема банка в том, что при оформлении кредита, номера контактных особ заёмщика никак не проверяются. На эти номера никто не звонит для проверки или уведомления, что номер человека оставили как контактное лицо заёмщика. Заёмщик может оставить любой номер, в том числе и выдуманный… Судя по отзывам, таких ситуаций довольно много.

В общем, прошу ideabank удалить мой номер 0956267288 из базы контактов должников заёмщиков.

Відповідь банку

Idea Bank 11 листопада 2019, 15:33

Доброго дня!
У відповідь на Ваше звернення, Ідея Банк повідомляє наступне.
Керівництвом Банку було вжито всіх необхідних заходів для врегулювання зазначеного у зверненні питання, а саме було проведено перевірку і вилучено номер (095) 626 72 88 з роботи.
Висловлюємо Вам свою повагу та просимо віднестись до ситуації, що склалась, з розумінням.

Написати коментар

Жуткие кредиты!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Наталья Гайдай 6 листопада 2019, 16:35

Хотела раньше закрыть кредит. Отделение г. Николаев. Проценты начисляют на месяц вперед. Эта информация ни где не отображается. Сотрудница отделения сидит довольная. Уже 100 раз пожалела, что связалась с этим банком. Забудьте про них!!!

Відповідь адміністратора

8 листопада 2019, 18:39

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 08.11.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Чи варто відкривати депозит ?

Проблема вирішена

R7819 6 листопада 2019, 14:56

Відділення за адресою: Львівська область, Стрий, вул. Шевченка, 48

Розмістив у банку два депозити (відділення у Львівській обл., м. Стрий, вул. Шевченка, 48). Один депозит віддали одразу. Але співробітниця перевела мені ці гроші на картковий рахунок і забула (або не знала) чи не захотіла попередити, що знаття більше 30000 грн з картки в день обкладається комісією. У результаті я втратив гроші. Потім виявилось, що вона могла видати мені ці кошти іншим способом, без комісії.
У підсумку — банк отримав пару сотень гривень, але втратив репутацію. Жодних депозитів.

Відповідь банку

Idea Bank 13 листопада 2019, 12:22

Доброго дня!
Дякуємо за відгук!
З вами вже зв'язалися наші колеги та повідомили про успішне вирішення питання.
Також, ми візьмемо до уваги Ваше зауваження і будемо робити все для того, щоб наші клієнти в майбутньому з такими ситуаціями не стикалися.
З повагою, Ідея Банк.

Коментарі (1)

Просто ужас!!

Kolisnichenko96 4 листопада 2019, 14:54

Уже на протяжении двух месяцев настойчиво названивает представители банка, по поводу задолженности по кредиту отца, ежедневно (включая выходные дни), я все понимаю, выполняют свою работу и т.д. но извините, у
меня наверное тоже есть работа, и уйма своих дел, а выслушивать о том что отец должен банку, каждый день я не намерена!!! Повлиять не могу, помочь выплатить тем более!!! Уважаемые, прежде чем давать кредит, убедитесь в том, что не будет никаких проблем с возвратом денег, а моральная давка и ПРОТИВНЫЙ голос ваших сотрудников уже достал!!!

Відповідь банку

Idea Bank 18 листопада 2019, 11:17

Доброго дня! Ми провели ретельну перевірку та не виявили порушень із боку працівників банку.

Написати коментар

Отказали в кредите

Проблема вирішена

Juliya April 1 листопада 2019, 13:27

Отказали в кредите, ещё и долго заявку рассматривали, потеряла почти неделю, в другом без проблем дали, работаю, оф.зарплату получаю, никогда просрочек по кредитам не было, а оно ещё и отказало.Ужас, никому не советую этот жлобский банк и других будут отговаривать!

Відповідь банку

Idea Bank 1 листопада 2019, 15:20

Доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності.
Банк проводить виважену кредитну політику.
Мусимо зауважити, що більш як 300 тис. українців є клієнтами банку та користуються нашими продукутами.

Коментарі (1)

Буду писати заяву до поліції

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

224ng 30 жовтня 2019, 10:15

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 46

Вимагали від банку не використовувати наші персональні дані. Отримали «вибачення». І що, запитаєте?! Відповім, — наші персональні дані банк передав іншому банку. Будемо знову подавати заяву до поліції, та скаргу до НБУ.

Написати коментар

Угрожает не являясь клиентом банка

Иштван Товт 29 жовтня 2019, 19:33

Відділення за адресою: Ужгород, пл. Жупанатська, 1/1

Я не знаю где находится и как выглядит идея-банк но начали звонить на работу и в заведения что посещаю и угрожают развесить фотографии на столбах. В базу кому нужно наяривать внесли, а чтоб не звонили нужно ходить и просить их в банке где ни ногой не был.
0508878921
Советую не подходить даже близко к этому банку.

Відповідь банку

Idea Bank 1 листопада 2019, 15:24

Доброго дня! Ми провели ретельну перевірку та не виявили порушень із боку працівників банку.

Написати коментар

Банк не компетентных работников банковской сферы .

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Влад Любарец 28 жовтня 2019, 11:23

10,10.2018 брал кредит в Идея Банке, на что мне было сказано, что в течении 10 месяцев не будут насчитываться %, если выплатить в эти сроки. О том что платёж должен быть ежемесячный — никто не сказал! В одном месяце заплатил на один месяц вперёд, так как не находился не в стране. По окончанию всей моей суммы кредита, я думал что погасил кредит. Спустя пару месяцев мне звонит из этого банка и говорят что я должен ещё 3500! На моё удивление и фразу «за что?» они ответили приезжайте в банк. В банке мне сказали, что я в одном месяце не оплачивал ( хотя до этого заплатил за 2), на то что вы оплатили сумму — им всё равно, он начинает делает акцент на платежи ежемесячные, хотя у банка я брал сумму и в оговорённые сроки, а за ежемесячный платёж не говорят, что надо ОБЯЗАТЕЛЬНО каждый месяц платить. Вообщем, люди занимаются разводом тем, что не договаривают все ньюансы до конца + в договоре всё очень хитро. Вследствие чего, меня этот «банк» вынуждает заплатить якобы штраф за просрочку. Хотя вся сумма в оговорённые сроки была выплачена… ну как оказалось, месяца у них считаются а не сумма. Вообщем, категорически не рекомендую работать и брать что либо в этой шарашкиной конторе. Развод на официальном уровне. Наверно, им специально нужны не компетентные люди в их структуре!

Написати коментар

Прилажения на Android

Антон Ларуш 25 жовтня 2019, 1:37

Відділення за адресою: Миколаїв, вул. Будівельників, 5-Г

Здравствуйте я клиент ИдеяБанк с 2017 Пользуюсь кредиткой и товарным кредитом меня все устраивает особенно льготный период на товар 6 месяцев стараюсь все быстренько закрыть и не переплачивать.Очень плохо что нет приложения Google Play на Android Банк где-то застрял в прошлом не всегда удобно заходить на сайт и постоянно вводить пароли хочеться иметь приложения в телефоне и все операции делать за секунды.

Відповідь банку

Idea Bank 1 листопада 2019, 15:55

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Ми постійно наполегливо працюємо над вдосконаленням продуктів та сервісів, які ми пропонуємо нашим клієнтам.
Надані Вами пропозиції щодо розширення спектру послуг Банку, а саме впровадження сервісу здійснення безконтактної оплати за товари та послуги смартфоном з використанням карток Ідея Банку, знаходяться в процесі технічної підготовки відповідними підрозділами Банку.

Написати коментар

Супер!

Проблема вирішена

Onisimov 24 жовтня 2019, 20:01

Відділення за адресою: Київ, Чоколівський бульвар, 11

Первый банк, который отказал в открытии карточки:) Далеко пойдете!

Написати коментар

Лише негативні емоції.

kbutkalyuk 23 жовтня 2019, 14:29

Найгірший банк, який я коли-небудь зустрічала. Більше року на мій номер телефону надходять СМС про погашення якихось там сум на якісь картки. Ніколи в житті не контактувала з цим банком. Тим самим не є клієнтом взагалі цього банку. А СМС надходять. Коли почала виясняти з ними у чому річ — мене «ощасливили». Виходить, що працівник нашого підприємства оформляв у них кредит і вони записали мій номер телефону як контактної особи. Чому?????? Чому при цьому до мене ніхто не зателефонував і не спитав дозволу у мене можуть вони мій номер використовувати у таких цілях чи ні? Я уже місяців вісім телефоную до них, відіслала лист на електронну адресу головного офісу, пояснюю що я ніякого відношення до цього не маю. Що ця людина мені не родич, не товариш, я з нею не контактую ( у нас велике підприємство), прошу вилучити мій телефон і не надсилати мені повідомлення, на що мені кажуть: «А ви приїдьте до нас у відділення, напишіть заяву, а головний офіс уже тоді вирішить вилучати ваш номер чи ні». Тобто, внести мій номер можна без мене, а вилучити — то треба мені втратити пів-дня свого часу, кошти на дорогу, а вони ще подумають… Безвідповідальнішого ведення справ я ще не зустрічала, я дуже не задоволена роботою даного банку. При найменшій можливості висловити свою думку про цей банк, я буду висловлювати лише той негатив, якого вони мені завдали протягом останнього року своїми діями.

Написати коментар

Звонят и угрожают

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Alyona97 22 жовтня 2019, 13:22

Звонят и шлют СМС с угрозами.Зачем названивать человеку, который не брал у Вас кредит в Банке, не является даже Клиентом Вашего Банка? И тем более ничего не подписывал, не имеете правда устраивать психологическое давление на человека, который Вам ничего не обязан.Прошу удалить из базы номер — 0975081339

Відповідь банку

Idea Bank 29 жовтня 2019, 12:15

Доброго дня!
У відповідь на Ваше звернення, Ідея Банк повідомляє наступне.
Ми вжили всіх необхідних заходів для врегулювання даного питання, а саме було проведено перевірку і вилучено вказаний номер телефону з роботи.
Висловлюємо Вам свою повагу та просимо віднестись до ситуації, що склалась, з розумінням.

Написати коментар

Надзвонюють працівники банку

Goldfin 20 жовтня 2019, 20:34

Добрий день! Оператори надзвонюють до мене дуже часто з приводу кредиту мого знайомого. Два роки тому (2017) він записав мене, як контактну особу. Як кажуть працівники банку, мій знайомий взяв кредит 2019 року в січні і не повернув. Я їм пояснював неодноразово, що вже близько року не підтримую зв'язку з ним, не маю його нових номерів телефону, але марно. Розмова закінчується тим самим, мовляв, передайте йому, що в нього заборгованість по кредиту і т. д. Два роки тому я був його контактною особою, то значить вже на все життя, чи як. До мене не дзвонили і не уточняли, чи буду я контактною особою при кожному разі, коли він бере кредит. Номери телефонів, з яких мені дзвонили працівники ІдеяБанку наводжу нижче
+380674003442
+380675001130
+380676005659
+380670058059
+380672005711

Написати коментар

ДОСТАЛИ!!!

0688749775 16 жовтня 2019, 16:35

Уже на протяжении 7 дней (с 09.10 по 16.10.2019г.) систематически поступают звонки с разных номеров с угрозами: «Вашу справу буде передано до приватних виконавцев .....» и т.д. До этого момента я, Бойко Сергей Анатольевич, не знал и знать не хотел такой банк, как Ваш! Зачем Вы звоните и угрожаете мне? Денег я у вас не брал, да и не занимал Ваш их! Вы себя ведете как телефонные террористы! Долбайте своих сотрудников и с них спрашивайте, кому они выдали кредит и пусть их сами ищут, а не долбают людей, которые даже и не догадываются, что их, без их ведома, кто-то вписал в пункт «Поручитель».
Номера телефонов (только часть):
06771398758; 0673868764; 0671398789; 0674043565; 09671398700; 0674422316, а их порядка 35 шт.
Будет продолжаться психологическое давление на меня, все будет обращено против Вас.

Відповідь банку

Idea Bank 17 жовтня 2019, 15:03

Доброго дня!
У відповідь на Ваше звернення, Ідея Банк повідомляє наступне.
Доводимо до Вашого відома, що керівництвом Банку було вжито всіх необхідних заходів для врегулювання зазначеного у листі питання, а саме було проведено перевірку і вилучено вказаний номер телефону з роботи.
Висловлюємо Вам свою повагу та просимо віднестись до ситуації, що склалась, з розумінням.

Написати коментар

Идея банк

sauhvik 14 жовтня 2019, 15:28

Відділення за адресою: Київ, вул. Жилянська, 107

Никогда ничего не брала и не оформляла в Идея банк, а они мне названюют каждый день что им кто-то что-то должен! Достали, самый худший банк! Не слышат что им отвечают! Надо заявление в полицию написать за терор

Відповідь банку

Idea Bank 16 жовтня 2019, 11:21

Доброго дня!
Керівництвом Банку вжито всіх необхідних заходів для врегулювання зазначеного у зверненні питання, а саме було проведено перевірку і вилучено вказаний номер телефону з роботи. Висловлюємо Вам свою повагу та просимо віднестись до ситуації, що склалась, з розумінням.

Коментарі (1)

Очень довольны

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Iraira777 6 жовтня 2019, 17:31

Не понимаю, почему такие отзывы о банке, беру в этом банке кредит уже второй раз, очень доволен. Процент хороший, обслуживание отличное. Буду обращаться за кредитом и дальше, многие проблемы решил благодаря кредиту. А плохие отзывы в основном пишут люди у которых есть просрочки по кредитам, платите во время и никаких проблем не будет. Буду обращаться в банк и дальше, спасибо огромное что не отказываете.

Відповідь адміністратора

8 жовтня 2019, 20:21

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 08.10.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (5)

Спамят

IVRQ 4 жовтня 2019, 9:40

Відділення за адресою: Київ, Чоколівський бульвар, 11

Неоднократно просил убрать свои контакты из их базы. даже писал заявление в отделении… Результата — ноль!
Пришлось занести их телефоны в черный список.
Не рекомендую с ними связываться

Коментарі (2)

Убогий сервис

Проблема вирішена

Maxim Dyomin 2 жовтня 2019, 10:46

Відділення за адресою: Київська область, Біла Церква, вул. Ярослава Мудрого, 16/2

Брал кредит под развитие бизнеса. Из плюсов: оформили быстро, расписали все проценты, персонал хороший. Процент и страховка довольно высоки, но ладно. Но все это перекрывает один громадный минус — очереди. Я не хочу ложить по 20/30 штук за раз в банкомат и предпочитаю кассу. В идее стоят километровые очереди и все оформляют страховки на выезд заграницу. Каждое оформление — 15-20 минут, часто приходит один человек и говорит: мне 3 — тогда касса виснет на 30-40 минут. Работает одно окно, дышать нечем. Каждый визит для оплаты кредита — это 2 часа в очереди — настоящий квест. Начальнику отделения, видимо, плевать. Неужели нельзя организовать одно окно или просто какой нибудь стол для оформления чисто этих страховок, а одно окно оставить под своих клиентов? Поставил бы кол, да сотрудники очень хорошие, совесть не позволит. П.С.: жаль, нет возможности приложить фото, очередь в 15 человек на 40 кв.м Вас бы впечатлила.

Відповідь банку

Idea Bank 3 жовтня 2019, 12:20

Доброго дня! Дякуємо Вам за зауваження.
Ми розібралися в ситуації. В найближчий час виправимо проблему – почне працювати друга каса. Щиро вдячні, що уважні до нас, і окремо — за повагу до наших колег у відділенні.

Написати коментар

Проблемы с кредитом

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Svetlana198010 2 жовтня 2019, 1:38

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Соборна, 75

У меня есть кредиты в вашем банке по одному сейчас просрочка 45 дней нужно заплатить 1250 грн.но у нас сейчас не получается так как папа лежал в Виннице в больнице и его прооперировали, я понимаю что должна заплатить кредит но зарплата будет 14 числа только можно заплатить позже, а то мне звонят с Вашего банка и говорят что приедут колекторы уже может хватить запугивать у меня и так нервы из за того что не могу сделать проплату.Я прошу Вас пойти на уступки и подождать не много.Спасибо надеюсь на Ваше понимание.

Коментарі (1)

Это какие то мошенники

Игорь Васильев 30 вересня 2019, 12:38

Начали приходить сообщения о том, что Овчар О.I. не выплачивает кредит и типа я должен поспособствовать, что бы не портить свой кредитный рейтинг. Я человека не знаю и даже имя мне не знакомо в принципе. Позвонил им что бы прекратить этот бред. Сказали что будут разбираться, а на вопрос «Вы как то проверяете номера, которые вам дают на этапе оформления», сказали допобачення и бросили трубку. Я не клиент банка, никогда им не буду и вам не советую.

Відповідь банку

Idea Bank 1 жовтня 2019, 15:14

Доброго дня!
Дякуємо Вам за цей відгук. Ми перепрошуємо за завдані незручності. Для з'ясування ситуації, напишіть нам в приватні повідомлення ваш контактний номер телефону та ПІБ. Ситуацію перевіримо та обов'язково з вами зв'яжемося.

Написати коментар