×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Ідея Банку
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.3 | 45.8 |
PLN | 10.1 | 10.6 |
USD | 41 | 41.4 |
Всі курси банку |
угрозы
Человека этого знаю… год назад работали вместе… но он не друг и не родственник, связи с ним не поддерживаю…
Обзвонщицам объяснял не раз, так нет угрожают, что будут мне названивать, пока он не погасит кредит, и что будут звонить все чаще и чаще…
Как от вас избавиться?
Коментарі (13)
Жалоба на преследование со стороны Идеябанк
Написати коментар
Систематические странные звонки
Ребята, это перебор. Отвратительно все. И даже если кто-то меня когда-то спросит мое мнение об этом банке — УЖАСНО!
ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И БОЛЕЕ МНЕ НЕ ЗВОНИТЬ! Разбирайтесь со своими должниками, а не с людьми которые у вас не брали ни копейки
Коментарі (1)
O.bank = дно банк
Установил я на досуге приложение О.Банк от Идея банка. Загрузил фото документов, заполнил анкету и отправил на валидацию.
На следующий день я получил ОТКАЗ от выдачи внимание… ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ! Я VIP в 2-х банках, не с самыми маленькими остатками счётах. Рейтинг УБКИ хороший. Позвонив на линию, мне ответили так: -«Имеем право, это наше решение, можем не говорить по какой причине, это ясно?» Грубость со стороны поддержки отбило все желание сотрудничать с этим банком. Я прошу разобраться в данном кейсе и удалить все мои данные из банка согласно GDPR.
Написати коментар
Хотят много, а войти в положение клиента нет
Коментарі (1)
Неадекватный банк с неадекватными сотрудниками КЦ
Через пару часов пришло смс о том что снизят лимит. КЦ сказал что ничем помочь не могут, банк в одностороннем порядке может изменять лимит. Закрыл карту. Сегодня 16.03.20 звонок из КЦ- вам как надёжному заемщику предлагаем…
Отвечаю, что не нужно, но сотрудница КЦ скороговоркой продолжает. Говорю, что банк меня обидел и я крайне негативно к нему отношусь. И тут в трубке просто крик «Всего доброго, я говорю вам всего доброго» и бросили трубку.
Написати коментар
заблокировали карту
Коментарі (1)
Требуют документы не имеющие отношения к платежу
Коментарі (1)
Ідея-банк не повертає грошу по депозиту.
могою повернути гроші. Отримав відмову, пропозицю «зайдіть завтра, може будуть гроші». Начальниця відділення дуже здивувалась, що у мене закінчився депозит, сказала, що такої інформації у них немає. Для порівняння, інші банки телефонують мені за тиждень до закінчення терміну і питають коли мені буде зручно забрати гроші.
Ституація дуже нагадує сумнозвісний «банкопад». Також так починалось.
Написати коментар
Покупка валюты фопом по внешнеэкономической операции. Тяготы и лишения.
Но видимо сотрудники этого банка, не имеют столь изощрённый интеллект, что бы прочитать четыре цифры с точкой в имеющемся в их распоряжении документе и посмотреть в реестре что они значат. Реальная беда…
Я продолжаю сражение. Я упорен, отправил жену в налоговую подавать дубликат декларации. Разместил жалобу на горячей линии банка. Пушу сдесь… Ребята не пользуйтесь услугами этого банка. Он был в соседнем доме, понравилось название. Банк маленький, думал всё так по семейному будет, камерно. Рядом ещё четыре банка. Не понимаю и неприемлю такой сервис.
Выводы:
1. обращаясь за услугой Вы не получаете информацию.
2. обратной связи нет, Вам ни кто не перезвонит.
3. в конфилктной ситуации закусывают удила и начинают откровенно морозится и чудить, с кодом квэд прямое доказательство.
4. на горячей линии Павел, спасибо за помошь, работает как надо.
5. была ещё одна ситуация когда снимали деньги, требовали сначала уплатить налоги. К этому моменту эту норму уже отменили, но в ИДеа Банк продолжали по отношению к своим клиентам выполнять роль налоговой.
Собственно и продолжают. Я не доволен, я крайне не доволен.
Напишу чем закончится обязательно.
Валюту мне таки купили, с девушкой Таней из отделения мы подружились)
Этот экспириенс надеюсь был полезен для банка. Но мне он был таки непонятен.
Банк менять пока не буду, лень договора переподписывать.
Надеюсь в дальнейшем инциденты не будут возникать а если и будут, то разрешаться они будут быстрее.
Впереди ещё много интересного) закрытие валютного контроля)
Мы были очень злые, но теперь на фоне короновируса кругом полный форсмажор и напряжение в известной степени снялось! Обязуемся информировать на этой хорошей площадке о траблах и успехах банковских учреждений в дальнейшем.
Всем не болеть!
Коментарі (6)
Не считаются с добросовестным клиентом банка, унизили ,ниже плинтуса!!!
Я тут же позвонила на Горячую линию, писала письмо в info@ideabank с просьбой пересчитать % на остаток тела недоплаченного кредита, т.е 0,004 грн, однако меня никто слушать не хочет- люди таким варварским способом зарабатывают деньги и втаптывают людей в грязь, тем самым подчеркивая, что не нужно связываться с нашей банковской алигархической системой.
Позже сотрудник Горячей линии подтвердил, что информация отображается на второй день погашения-не корректно.
Написати коментар
Некомпетентность сотрудников, или намеренное ухудшение кредитной истории клиентов?
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написати коментар
Неуважение оператора
Дякуємо за звернення, залишене на порталі Мінфін 05.03.2020р. Ми уважно перевіримо усі викладені Вами зауваження та проведемо детальний аналіз розмов, про які Ви згадуєте у зверненні. У випадку ідентифікації помилок в роботі або порушень збоку операторів, профільні структурні підрозділи ініціюють відповідні додаткові бесіди та навчання з операторами.
Для уникнення подібних ситуацій у майбутньому, рекомендуємо сплачувати чергові платежі за кредитним договором згідно графіку вчасно та в повному обсязі.
Написати коментар
Ужасный банк
Коментарі (1)
Злочинці
Тиждень ніхто нічого не казав
Потім почали телефонувати і цілком постороннім людям(не контактним особам, не рідним) погрожували що поблокують рахунки їм і всім їхнім рідним у всіх банках світу
Гаряча лінія їх покриває(телефонував, там особина не перестаючи жувати почала кричати що ви самі винні бо банк не зміг з вами зв'язатися).
Хоча банк навіть не пробував(вона підтвердила що дзвінків не було).
Доки ця особа особисто не вибачиться жодного платежу не внесу, оскільки вона порушила закон і умови договору то і я маю на це право.
Очікую або її звільнення якщо це не політика компанії або її вибачення і визнання що це така політика банку.
Один дзвінок прийму.
Решту розмов лише через адвоката.
Написати коментар
Депозити
Написати коментар
Вымогатели
Написати коментар
Ужасная некомпетентность!
Прошу разобраться в ситуации — иначе мне придется подавать заявления в соответствующие органы для разбирательства
Написати коментар
Скрытые условия кредитования
12.02.2020 Банк, в порядке ежемесячного информирования, прислал SMS о том, что минимальный платеж по кредитной карте, подлежащий внесению до 27.02.2020, составляет 1099,42 грн. (5% от суммы израсходованных кредитных средств до 1 числа текущего месяца).
Следует отметить, что 17.01.2020 Банк таким же способом проинформировал о сумме минимального платежа в январе, которая составляла 252,11 грн.
Несложные арифметические расчеты показывают: чтобы не платить банку никаких процентов, до конца января необходимо было внести 5042,20 грн. (252,11*100/5)., а для того, чтобы закрыть обязательные к погашению суммы в текущем месяце, до конца февраля необходимо внести 21988,40 грн. (1099,42*100/5).
Что касается января, то вместо 5042,20 грн. карта была пополнена на 5100 грн.
19.02.2020 решил вывести карту в «нуль», и перечислил на нее всю сумму использованных кредитных средств, включающие все транзакции по состоянию на текущую дату. Другими словами, перечислил на карту не 21988,40, а 27390,26 грн.
Однако карта в «нуль» не вывелась — деньги были зачислены на нее лишь на следующий день (что примечательно), при этом двумя отдельными проводками от 20.02.2010 (19,75 и 383,72) Банк списал с карты 403,47 грн. с той же самой формулировкой (погашение срочных процентов по кредитному договору).
Перед звонком на горячую линию 20.02.2020 оплатил картой счет в кофейне на 40 грн.
Оператору горячей линии среди прочих были заданы вопросы о природе списанных с карты средств на общую сумму 628,98 грн. в виде процентов (1), и о базе задолженности, на которую они были начислены (2). Оператор ответила, что я не в полном объеме погашал задолженность ранее (читай — я не должен верить SMS Банка), за что и были списаны проценты, а на второй вопрос ответ не может быть дан в связи с отсутствием такой информации.
Тогда я задал такой вопрос — все ли проценты были списаны с карты из суммы поступления на 27390,26 грн., или они продолжают начисляться каждый день на неизвестную мне сумму. И совсем конкретно — если я сегодня внесу текущую задолженность, которую отображает Банк (443,47 грн.=403,47+40), будем ли мы в расчете? Оператор ответила просто: чтобы не платить процентов дальше, мне сегодня через кассу Банка следует внести на карту 550,22 грн. (т.е. на 106,75 грн. больше текущей задолженности).
Объяснений этому волшебному начислению процентов она дать не смогла в виду отсутствия информации.
Я это называю «долговой капсулой». А вы?
P.S. И в приложении, и в настольной версии, раздел «тарифы» недоступен.
Коментарі (1)
Контак-центер
Написати коментар