Відгуки про Ідея Банк

Ежедневно сотрудники банка звонят моей маме и угрожают, наглым образом и грубым тоном требуют разыскать и заставить оплатить долг человека, который предоставил контактный номер мамы при оформлении кредита. Она не имеет никакой связи с человеком, взявшим у них кредит, и вынуждена тратить свое время на общение с беспардонными и наглыми сотрудниками Идея Банка.
Разве человек, номер телефона которого предоставили третьи лица при оформлении кредита ( без согласия собственника телефонного номера) виноват и должен нести ответственность?

Если это не прекратится в ближайшее время, будем вынуждены обратиться к юристу и в судовом порядке требовать от банка моральный и материальный ( так как сотрудники банка звонят в рабочее время) ущерб.

Хочу поділитись своїм досвідом зі співпраці з даним банком, знайомство відбулось як тільки він на ринку появився. Коли розміщуєш депозити то тобі назначать чуть чи не власного фінансового консультанта а от коли прийшло діло до кредиту і його повернення — то тут і поперло нутро компанії яка «піклується» про своїх клієнтів. Так раді справедливості кредит видали ну майже швидко з 12 години в відділені до 18 поки всіх обзвонили, і рідних номери і просто знайомих номери та і з роботи теж- ну чуть чи не кожного з ким зустрічався в житті. Сума як на мій погляд не космічна всього 50 тис. грн а враження ніби не один мільйон беру але й ті не всі дали а 5 тис зняли на страховку(в дог. на страхування життя на вибір з поміж страхових компаній акредитованих банком а по факту навіть і не питали (а можливо крім 1-ї і не було… не буду стверджувати). Ну от отримав я кредит і 3 місяці, на початку місяці сплачував справно а ж тут прийшов «корона вірус» і всіх відправили на карантин… В підсумку я залишився без доходу, але як говорили до пасхи його знімуть то сильно я не хвилювався бо на квітень для підстраховки була сума для чергового погашення. Но… карантин не зняли, лише подовжили і тут появився помічник в житті в ролі банку… Так я за травень вже немав чим погасити і вийшов зі строків — то для того щоб запропонувати можливо на 2 місяці подовжити загальний термін дії кредиту банк пішов в атаку… Так називаємі менеджери в грубій формі пропонували все що є нести в ломбард, інший чуть чи не йти красти але обовязково погасити заборгованість і те що ти залишився без доходу нікого не хвилювало врешті ніби почався діалог а не тільки монолог… Да і як я потім декілька разів перечитував договір то взагалі не знайшов пункту про можливий форс-мажор(хоча він був прийнятий на рівні держави) для термінів оплати(так не додивився але завжди думав що в банку, в договорі присутній пункт про форс-мажор, по депозитах він присутній… ) А долі просто занавіс в кінці місяця телефонує наталья михайлівна(не записав, можливо не точно, працівник відділу примусового стягнення) і все, 100% монолог, завтра маєте спатити а якщо ні то ми відмічаємо що ви злісний не платник, шахрай, заносимо в УБК історій і ще там кудись, і так далі… Я кажу лише тільки зробили послаблення і я зможу через 4-5 днів вносити кошти(до речі до цього дзвінка я вже 45% за місяць погасив), ми ж спілкувались з вашими працівниками і ніби порозумілись!!! І тут вона видає — до Вас ніхто не телефонував і з вами спілкувались лише 20 травня а те що до вас хтось телефонував то не наші працівники!!!(це якраз ті що пропонували і в ломбард, і що завгодно лише щоб було погашення!!!) От так!!! Ніби банк солідний а займаються шантажем, обманом. ТОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ мати справу з цим банком, він явно не клієнтоорієнтований. P.S. Мені складно було знайти кошти але я повністю погасив кредит тому що не бажаю мати справу з лицемірами та брехунами… До речі в кредитну історію вони внесли зміни того ж дня, не чекаючи навіть того дня який дали на оплату (бо інший банк ввечері написав що ваш кредитний ліміт знижено до 0) а як я достроково погасив то не вірю що навіть на другий день відправлять данні в УБК і ще куди вони попередньо вносили. Ще раз ТОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ… якби ж можна було поставити мінус в оцінці…

Брала кредит в цьому банку 30.01.2020 платила вчасно 3 місяці а тоді вирішила закрити кредит перезвонила в банк сказали суму до повного погашення, я погасила як і сказали, через тиждень перезвонив консультант сказали що не через той банк заплатила і тд треба заплатити ще 140 гривень в той самий день заплатила. Перезвонила через 10 днів і вуаля я боржник, знову на 1500 грн консультанти хамлять, кидають трубку, знову нічого нікому не доказала. Беріть деінде кридит тільки не тут. На що дивиться керівництво понабирали на роботу грубіянів

Добрый день. Сообщаю о нарушении норм действующего законодательства сотрудниками Идея банка и уполномоченными ими лицами.
При возникновении, просроченной суммы задолженности, по кредитной карте, Идея банк использует персональные данные, передавая их третьим лицам. Уполномоченные ими организации используют фотографии клиентов, сделанных при оформлении договорных отношений с банком, и расклеивают их на дверях квартир и подъездов, с призывами к розыску, тем самым нарушая 308 ст. Гражданского Кодекса Украины, и распротраняют ложную информацию.
Никогда не оформляйте кредит или кредитную карту в Идея банке!
А если Вы столкнулись с вышеизложенной ситуацией, немедленно обратитесь в суд, и отстаиваете свои права, честь и достоинство.

Постоянно звонят ваши орущие и хамские сотрудники, требуют немедленного погашения кредита, терроризируют своими звонками меня моих друзей и моих близких, цитирую « если ты завтра до 12 не вернёшь долг ты мне лично выплатишь полностью весь кредит» Позор!!!
Почему руководство вашего банка позволяет так разговаривать со своими клиентами или эти звонившие не ваши сотрудники? Тогда откуда у них моя личная информация Сейчас вся страна на карантине и нужно предлагать выходы из этой ситуации???? Я добросовестный клиент и даже на карантине переодически вношу платежи, несмотря на то, что с 12.03. Нахожусь на карантине по сегодняшний день. Я неоднократно обращалась с заявлением на горячую линию, письменно в отделение банка, на сайте вашего банка, но реакции 0!!! Ваши сотрудники продолжают своими звонками терроризировать моих близких и друзей. Если звонки и угрозы не прекратятся я буду обращаться в правоохранительные органы.

У меня кредит в этом банке, платила исправно до начала карантина. С марта мне на работе урезали зарплату, во избежание просрочек по кредиту, 05,03,2020г я подала заявление на реструктуризацию по кредиту, ответа так и не было. Правда, мне дали кредитные каникулы на апрель, что решило мои проблемы только временно. В мае я написала повторно заявление на реструктуризацию, причем предоставила справку о доходах. Итог: ответа ноль. Ну естественно, начиная с конца мая, начались звонки с угрозами, что они начнут принимать меры, если я не оплачу, потом прислали смс, мол я игнорирую звонки(хотя я отвечала на все звонки) и тем самым отказываюсь платить по кредиту. Я платить не оказываюсь, лишь прошу мне уменьшить ежемесячный платеж в меру моих возможностей, но понимания нет, отношение к людям скотское, операторов обучают откровенно хамить и угрожать человеку.Самое странное, что что на сайте Нацбанка рекомендуют банкам проводить реструктуризацию, если клиент не в состоянии обслуживать свой кредит, тем более, что в период карантина, такие кредиты не будут считаться дефолтными.Так что хорошо подумайте перед тем как брать кредит в Украине, здесь законы не действуют.

Живу, работаю, плачу налоги, переодически решаю жизненные задачи. Как вдруг приходит смс «вы выполнили свое обещание передать должнику информацию....» какое еще обещание? Я их не давал! Потом начались звонки операторов и каждый день одна и та же чушь! Звонят когда я работаю или еду за рулем, когда отдыхаю после смены, вообще всегда! Терпение лопнуло и я поехал в отделение этого банка, отстояв общую очередь (т.к. администратора у них нет) я попал за стол к клерку и написал заявление, после поехал в полицию и написал заявление там, после зашел на сайт и написал в их СБ. Результата ноль. Ответственных нет, вернее все деловые, пока не упираешся в законы и… постоянно один ответ «мы запишем Ваше обращение/вопрос и т.д.). Люди которые работают операторами! Вы что ипотеку у них взяли?! И самое главное, почему вы не делаете обзвоны, вон у вашей компашки сколько людей?! Знаете просто, что пошлют в любом случае, но видимо вам удобнее терять деньги! Очень не даволен появление этого банка в моей стране!

Начну с начала: я даже не знала о существовании этого банка, пока мне почему-то позвонил их сотрудник и начал предъявлять, что я знаю какого-то клиента, который задолжал им денег. Знать не знаю и знать не хочу. Их фелиала даже в области нет, в которой я живу. Объясняла неоднократно их сотрудникам, но они пошли дальше, стали писать мне сообщения и говорить о суде, и что я не помогаю им в поиске доллжника. Во-первых, Я НЕ ЗНАЮ НИКАКОГО ТРОФИМЕНКО!!! А во-вторых, пусть им помогает их служба безопасности, которая не проверяет информацию, которую предоставляет им их клиенты. Банк я не знаю, их должника в глаза не видела, а мне еще пытаются что-то предъявить.
Ни коим образом с ними связана не была, и то огребла проблем. Так что задумайтесь прежде чем связываться с этим банком. БОЖЕ УПАСИ!

Попытался взять кредит наличными, оформил онлайн заявку 01.06.2020.
Перезвонила приятная девушка, уточнила некоторые моменты по моей заявке, и спросила данные инн, паспорта и т.д.
Так же взяла номер родственника под предлогом что могут просто позвонить, уточнить, что я реален.
Вопросов нет, общение вежливое.

После этого звонит какая-то неудовлетворенная жизнью оператор, которая в дерзком тоне как коллектор начинает у меня выпытывать все данные еще раз, плюс взяла номер начальника по работе. Меня это смутило.

После этого начались звонки Маме и начальству и всем знакомым с вопросами сколько я зарабатываю и смогу ли я платить, и вообще чуть ли не какого хрена я беру кредит у их чудесного банка. Я понимаю, что это надо. Претензия не к факту звонка а к тому, что сотрудник ведет себя как быдло, а не сотрудник банка.
Я работал с многими банками, в некоторых работал, но такого отношения как к быдлу и бомжу, который пришел за подачкой не было нигде.
После жалобы в колл центр начались звонки «службы безопасности» моей маме.

Закрыл заявку, перехрестился. Пришлось извиняться перед родственниками и начальством за Ваши выходки.
1 это много. Обслуживание на -5.

У меня кредитная карта, в приложении снимают деньги и даже не пишут за что! Сегодня пополнила карту, перевела сумму 600 грн. Пришло смс сообщение о том, что деньги успешно доставлены и на счету 1197 грн, зашла в приложение, а там 856 грн. Куда делись 341 грн. я так и не поняла, если их сняли за что-то (хотя не понятно за что?), то почему нет уведомления и пряснения?!!! Не связывайтесь с этим банком!

Мне постоянно звонят и угрожают с Idea Bank, аргументируя тем, что я являюсь контактным лицом с должником Непокупной. Я ее не знаю, при звонках ваших сотрудников, ни раз об этом говорила и просила вычеркнуть этот номер телефона. Прийдется подавать в суд за моральный ущерб. Прежде, чем выдавать кредиты, необходимо проверять контактных лиц, а не после того. Так как люди дают просто неверные номера. Жду ответа.

Я ФОП 2 группа, вид деятельности: Деятельность фитнес клубов и спорт залов.
Хочу спросить идеа банк, как можно решить вопрос с погашением платежей по кредиту. Мне банк предоставил 2 месяца кредитных каникул, за что им огромное спасибо. Но карантин продолжается и мой вид деятельности должны разрешить работать только с 1 июня. У меня маленький ребенок 9 месяцев, доходов нет, помощи от государства пока нет, жена в декрете. Я конечно понимаю что свой платеж я должен был сделать до 23 мая, но если нет доходов, бизнес не работает. Вроде как и карантин продлили, но получается государство до конца не урегулировало этот вопрос. До карантина я платил исправно даже платил на 300 гривен больше положенной суммы. Просрочек нет. Я не отказываюсь от оплаты кредитных обязательств, но дайте, пожалуйста хотя бы начать работать. Как это можно решить, может банк мне подскажет, куда надо обратиться, в кабмин, в НБУ, в Министерство финансов? Вы подскажите я обращусь. Звонили из Вашего банка предлагали одолжить деньги у друзей и знакомых, но вы же понимаете что все в такой же ситуации и если даже у кого то есть деньги то они их не дают. И вот Основной вопрос как решить эту проблемку. Я не прячусь не скрываюсь, так дайте мне возможность начать работать и я начну все платить. Я уверен что таких как я много. Может можно как то решить этот вопрос?

Добрый день.

01.04.2020 я обратилась в отделение Идея Банк и написала заявление на предоставление копии кредитного договора

с дополнениями (в связи с потерей договора) и заказала справку про движение денежных средств по всем счетам кредитного договора номер С‪10. 190.73997‬ от 26.01.2017г. Камінська Вида Юрговна. Данные услуги оплатила, есть квитанции. Сотрудница банка которая работала 01.04.2020 Анна, отказала мне в выдаче копии договора и справку по движению средств на счёте, сказав что мне их пришлют либо на електронную почту либо письмом по месту регистрации. Данная сотрудница отсканировала моё заявление и квитанции об оплате.
Прошло несколько месяцев и по сей день я не получила оплаченные мною документы и на отделении банка по адресу г Киев, ул. Маршала Тимошенка 21 мне отказывают в выдаче оплаченных и запрашиваемых мной вышеперечисленных документов!!!
С уважением Вида Юрговна.

‪+380988627783‬

Брала кредит в цьому банку в розмірі 20000тис.грн, на руки дали тільки 19750грн, нащитали страховку і т. Д. Брала на 2роки, кожен місяць потрібно було платити 1750грн я платила по 2000 три місяці потім вирішила закрити повністю, подзвонила на гарячу лінію щоб дізнатись скільки потрібно коштів щоб закрити кредит, мені сказали 20880грн, я не розумію що я платила три місяці і куди пішли мої 6000грн, мені потрібно було погасити ще більше ніж брала, кошмар!!! Ну то таке, я в цей же день через приват анк погасила всю суму яку мені назвала представник банка, я за три місяці їм переплатила 7000грн.Потім проходить місяць мені телефонують з ідея банку і повідомляють що я повинна погасити обов'язковий платіж, хоч я місяць назад погасила всі кошти! Вони мені нарахували 660грн, я дзвоню на гарячу лінію вони починають шукати мені купу причин(не сказала в яком банкі плачу, не погасила до 2го числа хотя кошти прийшли 26числа)хотя я говорила в який банк іду, перекидати мене з лінії на іншу лінію. В ітозі як мені сказали що та БАРИШНЯ яка озвучували суму до повного погашення надала не вірну інфо не доказала мені 45грн і вони давай мені нараховували все що можна, вже нарахували 1400грн, чому я повинна цім шахраям щось платить! Хай платить та яка надає неправильну інфо!!! Тепер дзвонять мені і погрожують судом!

во время карантина не идут на уступки.непонятные бешенные проценты.постараюсь как можно быстрей закончить с ними сотрудничество!!! карантин показал всю гниль.

Написал заявление на кредитные каникулы. Сначала рассказывали, что будут начислять проценты по просрочке. Потом каникулы предоставили, а в общей базе испортили историю, указав, что идёт просрочка платежа и я неблагонадежный плательщик…

Не смотря на закон принятый за неначисление штрафов и пени во время карантина, банк снял штраф с карты, за просрочку платежа на 1-2 дня. Для кого принимают эти законы и кто должен им следовать непонятно. Банк нарушает закон!

Отношение отвратительное из-из-за карантина не смогла уплотнить за кредит так они начали звонить и угрожугрожать судом не рекомендую этот банк никому

Дуже шкодную, що зв'язалась зцим банком. Маю гарну кредитну історію. Але коли сталась всесвітня пандемія і наш Президент, керівництво державою попросили приватні банки піти на зустріч людям, що мають кредиты, то це єдиний банк, який це не зробив. Наш колектив вимушено перебуває на карантині. Я не працюю в он-лайн. Написала звернення. Відповідь не отримала. Але кожного дня співробітники банку дзвонять. Ніколи не буду пропонував и цей банк. Нікому. Ольга Фещенко, Київ.

Ужасно жалею что связалась с этим Банком. В 2018 году взела кредит в сумме 10.000грн. на 2 года. Погашала исправно без задержек. По окончанию срока заплатила последний платёж и думаю всё, кредит закрыт, но нет. В следующем месяце мне приходит смс что нужно внести энную сумму для закрытия кредита. Когда я позвонила оператору с этим вопросом, мне ответили что мне нужно оплатить эту сумму так как я не обратилась в банк и не взела справку о закрытии кредита. Это нормально?!? Следующая история. Вместе с кредитными средствами мне выдали на руки 2 карточки. Одну кредитную с лимитом 5000тысяч, а вторую для пользования своими средствами. Я сказала что мне не нужна карточка для личних средств, в ответ услышала что это обязательно и что пока я её не активирую она не будет действительна. Я согласилась, и что? Теперь каждый месяц мне приходит смс с текстом: вы должны положить на карту 200 гривен. Какого фига? Эта карта даже не активирована. И третье, по поводу кредитной карты. Я ею пользовалась. Снела сразу всю сумму так как нужны были деньги. Пополняю каждый месяц по мере возможности, но не меньше обезательного платежа. И тут в этом месяце а точнее 6.05.2020 я решила позвонить в банк и узнать какая сумма у меня осталась до полного погашения. Я была просто в шоке, когда мне сказали что сумма погашения на этот день составляет 5100 грн. Вы что вообще там все поохреневали? Куда делись все деньги которые я платила? И после моего звонка начались смс сообщения, что типа я скрываюсь, не плачу деньги по кредитной карте, не отвечаю на звонки от сотрудников банка. Смс приходят моим родным и знакомым. Сколько это будет продолжатся? Почему я должна отдавать свои деньги которые тяжело зарабатываю, непонятно кому? Если это не прекратится я буду обращаться в прокуратуру. Никогда больше не буду иметь никаких дел с этим банком, и Вам не советую.