Відгуки про Ідея Банк

Шахраї

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Esenya 18 серпня 2020, 10:11

Фактично рік дзвонять моєму батькові за чужий кредит.Останній тиждень пішли дзвінки з погрозами.Батьки пенсійного віку, кредитів ніяких не брали, колишня їх співробітниця, яку вони вже 5років не бачили і не чули, вписала без їх відома батька в поручителі, чи контактну особу.Чому ви не перевіряєте даних тих людей, хто йде поручителем і не лише? Дійду до самого верху і вас лишать ліцензії.не банк а рекетири.

Написати коментар

Каким образом оформлен кредит, если его не оформляли??

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

MillerAnn 17 серпня 2020, 23:19

Моей маме пришли смс о том что ей одобрен кредит, после о начислении штрафов и ссылка на оплату ЧУЖОГО кредита!!! Она заметила смс спустя 8 месяцев. Она Или кто-либо из нашей семьи никогда не былИ клиентами вашего банка, никогда не брали кредиты!!! Каким образом он мог быть оформлен???

Коментарі (1)

Обман с кэшбэком

Negan8 16 серпня 2020, 18:43

Заманил меня банк кэшбэком 30% на сервисы Google, в частности на Youtube Premium (как указано на стартовой странице obank.com.ua.
Но по факту кэшбэк не начисляется, т.к. mcc-код торговой точки 5818, не соответствует условиям кэшбэка ссылка на которые есть внизу страницы в pdf-файле.
В общем, сервис по-украински… Прямой обман потребителя. Надо подавать жалобу в комитет по защите прав потребителей.
А сам банк не рекомендую. Как и его приложение, в котором даже выписка вменяемо не отображается — даты списанию не подряд, а в перемешку.

Відповідь банку

Idea Bank 18 серпня 2020, 18:11

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами

Написати коментар

каникулы? обращение к представителям банка.

romleua 12 серпня 2020, 14:00

Есть кредит наличными. Ковид не обошел стороной и мою семью. Племянник в больнице. Я с женой болеем неделю на изоляции вареные с кашлем, ужасное состояние. Умер папа.
У меня вопрос к представителям банка — у меня каникулы в апреле были уже по заявлению, можно ли еще хоть на месяц получить каникулы в связи с этой пандемией? Всегда во время все выплачивал и долгов не было. Но так сложились обстоятельства, что финансово очень тяжело на данный момент.

Я понимаю, что штрафы отменили и все такое, но ваши телефонисты продолжают названивать и задавать глупые вопросы и требовать деньги (им премия идет если оплата поступает?), и не понимаю зачем передается в УБКИ негативная информация, если во всем мире так не делается? Это ведь пандемия, вирус смертельный — но банки все же передают данные при неоплатах!
Как мне можно взять каникулы ХОТЬ на 1 месяц??? (2-4 было бы конечно лучше). Очень тяжело сейчас.

Відповідь банку

Idea Bank 13 серпня 2020, 18:05

Доброго дня! З цього приводу Вам необхідно звернутись за номером 0 800 50 2030 та отримати консультацію щодо порядку подання звернення щодо реструктуризації та документів, які підтверджують погіршення фінансово становища.

Написати коментар

Кидалы

Dmytro Polak 7 серпня 2020, 19:16

Переводил деньги из польши на счёт в идея банк, взяли свой процент и посчитали по курсу 6,7 за злотый, хотя везде 7,2.минус 100долларов с переведенной 1000.

Коментарі (2)

Дзвінки та смс з погрозами стосовно чужого кредиту

yuliab 7 серпня 2020, 14:09

Вже декілька місяців поступають дзвінки та смс з погрозами, майже кожен день. Я ніколи не була клієнтом цього банку та не маю кредитів. Тим не менш, банк вважає, що має право підвергати мене психологічному насильству. Інша людина дала мій номер телефону, але я не давала згоди на використання моїх персональних даних, не виступала поручителем. Деякі смс, цитую: 'Дії щодо примусового стягнення боргу можуть вплинути і на Вас', 'Не оплата боргу клієнтом негативно впливає на кредитну історію його родичів та знайомих'. Це вже прямі погрози. Якщо банк найближчим часом не припинить мені дзвонити та писати, мені прийдеться звернутись до поліції та прокуратури.

Відповідь банку

Idea Bank 13 серпня 2020, 15:57

Доброго дня!
Дякуємо за відгук залишений на порталі Мінфін. На жаль, наданої інформації не достатньо для ретельного аналізу описаної Вами ситуації.
Для надання вичерпної відповіді просимо вказати номер телефону, на який здійснюються дзвінки в в особисті повідомлення. А також вкажіть будь ласка вашу електронну адресу для надання відповіді.

Написати коментар

Смс спам

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Сергей Леонидович Третяк 7 серпня 2020, 12:14

Я, понятия не имею, о вашем зад… ченом банке, перестаньте присылать смс. Тел: 0689605681

Написати коментар

Не рекомендую. Сотрудники Банка занимаются мошенничеством.

SergeyBeiler 5 серпня 2020, 14:27

Відділення за адресою: Київ, вул. Кн. Затон, 2/30

20/07/20 Я решил рассчитаться по кредиту. Подойдя к сотруднику банка Бондарчук я попросил проконсультировать меня относительно оплаты в кассе без %. Она мне сказала что я могу заплатить в Кассе банка любой картой как идея банка так и любого другого банка. Когда я пришел в Кассу мне касир Пантюхова Лина Владимировна сообщила что я с комиссией 10 грн могу закрыть кредит только с карты Идея Банка. У меня была при себе карта банка зеленого цвета Card Blanche Green. Я пополнил ее на нужную сумму и произвел оплату в кассе банка. 21/07/20 я пришел в отделение банка для того что бы получить справку о закрытии кредита а также закрыть счет и карту Card Blanche Green. Но закрыть счет и карту оказалось не возможным потому что на ней был — 830 грн за снятие наличных в кассе банка. Начальник отделения Дрофяк Дмитрий Олегович сообщил мне что оказывается с 01/07/20 у меня не зеленая а фиолетовая карта. И что по ней уже есть % за снятия. И что о данных условиях я был уведомлен в СМС сообщении. Хотя я данное сообщение не получал. Я считаю что сотрудники банка Идея Банк г.Киев ул. Княжий затон 2\30 во главе с руководителем отделения Дрофяком Дмитрием Олеговичем намеренно вводят в заблуждения своих клиентов в целью получения дополнительной прибыли.

Відповідь банку

Idea Bank 13 серпня 2020, 15:50

Доброго дня!
Дякуємо за відгук залишений на порталі Мінфін. На жаль, наданої інформації не достатньо для ретельного аналізу описаної Вами ситуації.
Для надання вичерпної відповіді просимо вказати номер телефону, який ви вказували під час реєстрації.

Написати коментар

Вообще обнаглели

Проблема вирішена

lika109 31 липня 2020, 10:25

Звонят через день по поводу того, что кто-то взял кредит и у него задолженость.А я там при чем? я не являюсь и никогда не была клиентом этого банка.И ничего им не должна, но они упорно названивают и рассказывают про задолженость.Еще и угрожают.Нужно думать головой, а не задницей, когда кому-то даете кредит.Если не перестанете мне звонит-обращусь в полицию и прокуратуру с заявлением про телефонный терроризм, так как у меня все звонки записываються.

Відповідь банку

Idea Bank 31 липня 2020, 11:47

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами

Написати коментар

Хождение по мукам из-за попытки взять кредит в этом банке

Ирина Решетникова 29 липня 2020, 18:33

Хочу поделиться своей историей, касающейся попытки взять кредит в данном банке. Срочно нужна была небольшая сумма — 5000 грн на 12 месяцев, которую можно будет выплачивать частями. Быстрые займы в данном случае не подходят из-за небольшого срока, пришлось искать вариант по списку банков-заемщиков. После подачи заявки очень быстро раздался звонок, но я рано обрадовалась быстрому контакту с оператором, ибо неприятные неожиданность ждали впереди. Для начала пришлось озвучить все данные, включая три контакта телефона, затем через некоторое время вместо результата начался новый допрос с пристрастием, касаемо места работы, указанного ранее, целей кредита с мельчайшими подробностями, после чего наступила временная тишина. Через какое то время опять звонок от очередного оператора с дальнейшим уточнением одной и той же информации, у меня уже сложилось впечатление, что просто сижу на допросе КГБ. После четвертого общения наступила длительная пауза до конца дня без результата. Итог- я просидела весь выходной день дома, что и кто там рассматривает — вообще остается тайной, но врагу бы не пожелала обратиться в это место из-за такого маразматического отношения к новому клиенту. Еще один нюанс, который неприятно удивил, что в данном банке тебе еще навязывают страховку кроме данной суммы, а потому ежемесячный платеж составляет 600 грн с хорошим хвостом, хотя в таблице расчетов на сайте о ней и слова нет. Уважаемые сотрудники банка — не обижайтесь пожалуйста, я понимаю, что ваша работа заключается в проверке данных, но… Если человек обращается к вам, значит он имеет возможность погашать взятый кредит, безработному лицу тут просто делать нечего. Также в моем случае нет запроса на сумму 20000 или 10000 — потому можно было найти возможность связаться с клиентом для сообщения результата, а не долбать его уточнением повторной инфы, учитывая то, что проценты не слишком маленькие, несмотря на пандемию.

Написати коментар

Навязчивые звонки

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Maconahi 29 липня 2020, 18:02

Відділення за адресою: Харків, пр-т Московський, 190/1

Убедительная просьба удалить из вашей клиентской базы номер +380632986917 в связи с навязчивыми звонками туполобых операторов. Кредит анулирован в феврале 2020. Звонки на протяжении 6 месяцев не прекращаются. Если начальник О.Я. Береговской проигнорирует этот отзыв единственным верным решением будет обратиться с жалобой в НБУ.

Написати коментар

Супер приложение O,Bank от Идея Банка

Kuzyalik 27 липня 2020, 17:53

Решил проверить, как на самом деле в банановой стране с цифровизацией. Вообще никак.
Установил приложение от Идея Банка.Все загрузил, все развороты паспорта, коды-шмоды.

После недолгой процедуры приложение заботливо предоставило удобное для меня время получения карточки от банка. Понедельник с 9 утра до 11. Естественно, ни в 9, ни в 11 утра никто не позвонил.
В 17.29 позвонил курьер и спросил «а есть еще ксерокопии отправленных мной оригиналов, заверенные моей подписью»? Странно, что не спросил резус-фактор крови и номер социального страхования в пенсионном фонде.
Естественно в клоунском цифровом 95 квартале ксерокопии документов диджитализированные цифровые ситизенсы при себе «не держуть». Я сказал, что мне легче зайти в отделение Идея Банка и пройти недиджитализированную неевропейскую процедуру еще раз на месте.
Но, извините, а теперь вопрос:« А оно мне надо?»
Если вы позиционируете себя, как супер-пупер евпропейский прогрессивный диджитализированный банк нового поколения, какого рожна я должен ходить по отделениям с кучей ксерокопий своих документов, чтобы получить «ньюдиджитал мега супер прогрессивную карточку мегаевропейского супер прогрессивного Идея Банка»? Тем более, что КОРОНАВИРУС же, да?
Для чего тогда это бесполезное приложение от Идея Банка?
Дно, дно, днище банановое.
Монобанк в этом плане более лоялен.
А в альфа-банке (хотя я и закрыл свою беспонтовую карточку) нет унизительных процедур фото с паспортом, как в голимом Приватбанке.

Відповідь банку

Idea Bank 29 липня 2020, 17:01

Доброго дня!
Дякуємо за відгук залишений на порталі Мінфін. На жаль, наданої інформації не достатньо для ретельного аналізу описаної Вами ситуації.
Для надання вичерпної відповіді просимо вказати номер телефону, який ви вказували під час реєстрації в особисті повідомлення. А також вкажіть будь ласка вашу електронну адресу для надання відповіді

Написати коментар

Абсолютно неадекватные методы работы

severen4uk 27 липня 2020, 10:37

Поддерживаю все негативные отзывы о методах работы Идея банка. Я конечно дала согласие быть контактным лицом, но...! Какое право имеют сотрудники банка звонить и угрожать мне???? Видете ли если я не связалась с должником, то у меня будут проблемы!!! Стесняюсь спросить КАКИЕ??? Поступлю так же как рекомендует человек в отзывах( спасибо ему на ссылку сайта главного офиса в Польше). Никому не рекомендую связываться с этим банком!!! Если у людей, которые не являются их клиентами, не имеют никаких договорных отношений и обязательств с банком, возникают трудности в общении с банком и методами работы, то не дай Бог стать их клиентом!!!

Відповідь банку

Idea Bank 29 липня 2020, 16:57

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами

Написати коментар

Уже несколько лет звонят с вопросами о чужом кредите

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

pnemo 24 липня 2020, 20:25

Вот уже долгое время мне с частотой раз в несколько месяцев поступают звонки от вашего банка, а в последние 2-3 недели ситуация ухудшилась настолько, что звонят практически каждый день несколько раз с вопросами о кредите некой Вишняковой Анны Георгиевны. Я никогда не был связан с этим человеком, более того, как мне сказали сотрудники банка при одном из звонков, она живет в совершенно другой области. Каждый раз когда я объясняю, что с этой женщиной не знаком, а она скорее всего ввела мой номер по ошибке или же специально написала случайно придуманный, то операторы говорят что «проверят эту информацию», и каждый раз по новой.

Неужели вы даже не удосужились позвонить заемщице, или каким-то другим образом подтвердить актуальность информации, выдавая кредит? Я вас настоятельно прошу убрать номер из ваших баз и больше меня не беспокоить.

Написати коментар

Хамство и непрофессионализм сотрудников банка?

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Anticorruption 24 липня 2020, 13:21

Клиенту банка звонят люди, представляющиеся сотрудниками банка (при этом это происходит по большей части с частных номеров) общаются в хамским тоном и в некорректной манере, кричат и бросают трубку и т.д. В частности, человек представляющийся кредитным инспектором Иванкив Алина Владимировна ( Іванків Аліна Володимирівна) Просим предоставить ответ, являются ли эти номера принадлежащими Идея Банку, а вышеуказанный человек его сотрудником. +380675744606
+360673514316 +380675010779 +380342591324

Написати коментар

Погана організація відділення м. Тернопіль

vicglad1 23 липня 2020, 12:21

При закінченні депозитного вкладу потрібно написати заяву та чекати 3 дні щоб отримати гроші. Зважаючи на карантин та додаткові поїздки в банк за 100 км. та небажання працівників іти назустріч клієнту НІКОЛИ НЕ БУДУ ЗВЕРТАТИСЬ ДО ДАНОГО банку ідея. Можливо мій досвід допоможе людям та убереже їх від проблем.

Відповідь банку

Idea Bank 29 липня 2020, 16:59

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами

Написати коментар

Отдел по задолженности работает не на благо банка.

Проблема вирішена

ets 23 липня 2020, 8:54

Сегодня 23.08.2020 в 8.11 утра я позвонила в отдел по задолженности узнать остаток суммы по кредиту включая сумму задолженности. Сумму задолженности мне огласили, 7000 грн, и сказали «вам необязательно сейчас закрывать весь кредит (договор по кредиту до 04.09.20), т.к. банк передает ваше дело в суд.» Вы серьезно? Я звоню, чтоб узнать сумму для полного погашения задолженности и закрытия кредита, а в ответ слышу «ненадо закрывать сейчас»? Как? Для банка лучше суд, чем закрытие клиентом кредита? Почему так?
Добавлю, естестественно после таких слов меня возмутило и стала разговаривать на повышенных тонах. Ответ на свой вопрос я так и не получила.

Написати коментар

Вымогатели денег!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Roman31071982 22 липня 2020, 21:53

Людей дурят конкретно, не советую даже связываться с «Идея Банком» мошенники юридически подкованные, и вымогатели денег. Писал перед этим жалобу, и мне пришёл ответ от банка.
Там говорится что мне приходили смс сообщения с напоминанием что я должен носить справку о доходах. Но никакого смс не било и близко.
В письменном, виде должно приходить требование согласно описанию в договоре этого тоже не было, хотел добавить сотрудники запугивают мол вы не погасите долг ваши деньги будут уходить на погашение так сказать штрафных санкций придуманных банком и процент будет расти, пока полностью не оплатите хотя я тело кредита уже давно закрыл. И платить банку нечего дополнительно не буду. Если банк не прекратит вымогать деньги обращусь в прокуратуру.

Написати коментар

Кончений Ідея Банк і його працівники!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Roksolana455 22 липня 2020, 15:08

Кончені,інших слів немає! Через збої з роботою і зарплатою затримала поаиіж по кредитні карті, почались наярбвання мені, моїй подрузі, погрози, хамство! це при тому, що я успішно закрила один кредит на велику суму і доплачую ще один! не переховуються як мені сказали, а другий рік все оплачую! Не раджу цих хамів! Бажаю щоб ви збанкрутували і всі залишились на вулиці! Невиховані баби! Ні сама більше не звернусь і нікому не пораджу!

Написати коментар

Шантаж та бандитизм

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

33333kira 20 липня 2020, 7:01

Маю кредитну картку в цій конторі. Завжди платила вчасно, під час карантину втратила всі прибутки через діяльність, пов'язану з перевезенням з інших країн. Пояснила банку ситуацію, проте наразі мене щодня тероризують, погрожують. Заявляють, якщо я не виплачу прострочену заборгованість, то приїде виїзна група і обклеїть весь будинок вулицю, де я проживаю. Це що взагалі таке? За якими законами ви живете? Якщо відмовляється виконувати закон України про карантин та кредитні канікули, то звертайтеся до суду. А не такими бандитськими методами. Якщо хоч хтось з вашої контори спробує це зробити, я одразу йду до поліції та суду. В мене достатньо переписки з вашим працівником, який не соромився і за погрозами в кишеню не ліз. Жахливий банк, нікому не раджу звертатися до них.

Коментарі (1)