Відгуки про Ідея Банк

Началось все с того что собирался испытать мобиотное приложение «О- банк» (думал что-то интересное)
Приехал их менеджер на подписание договора (договор не был подписан т.к. они дают по нему до 200 тыс ненужного мне кредитного лимита… Просто представьте что вы встаете утром, а у вас на их приложении -200тыс)
В общем я отказался от него и не соглашался на обработку моих данных
Теперь Идея банк каждую неделю шлет СМС и звонит с предложением взять кредит) (хотя я несколько (>4 раз) звонил и просил откоючить это)
Таким образом они из интересного приложения превратились в мобильных терорристов.
Если кто-то знает как это прекратить — напишите. Заранее спасибо

Решил попробовать зарегистрироваться в интернет-банкинге New и установить мобильное приложение. При вводе телефона получил смс в формате «Secret code: 012345 IDEA BANK FGiW4sMOaQ1» При введении цифровой части продолжил регистрацию, но намертво остановился на заключительном этапе введения «расширенного кода регистрации». В инструкции написано, что это код состоящий только из 6 символов — цифр и больших латинских букв. В смс есть и большие и маленькие латинские буквы и цифры, к тому же их 11, а не 6, т. е. как бы это не он, но другой не приходит. Т.к. я пытался регистрироваться ночью. то поддержки по 0800502030 не получил, хотя она и якобы круглосуточная — «абонент не може прийняти ваш дзвінок». Утром поддержка появилась, меня идентифицировали как клиента, задавая ряд вопросов по серии/номеру паспорта, ИНН, прописке и т. д., но в результате сказали, что вам нужно зарегистрировать финансовый номер, но для этого нужно обязательно посетить отделение.
В общем считаю бредом такую регистрацию на сайте/телефоне, при которой нужно ехать в отделение, ещё и в период пандемии. Естественно, теперь я не буду устанавливать новый банкинг или моб. приложение на таких условиях и если банк принудительно переведет на него клиентов, то просто поменяю банк.

Взяли кредит в этом банке!
Предложили мирные условия и мы на них согласись. оплатили им всю сумму. у нас только чеки на руках! По договору они должны закрыть были кредит в течении 5 дней. Юстиция звонит и требует от нас деньги, а банк не выходит на связь и не отвечает на звонки. Не отправляет на юстиции письму и забыли о нас … что делать? Суды, юристы, адвокаты?
Чтобы работники банка, ответили на звонок 📞
За месяц целый

У меня есть кредит в этом горе банке. Просрочек не было и дня, при этом постоянно звонки оформить кредитку, поставила их в блок, нашли мобильный моей матери и теперь постоянно ей звонят и рассказывают за 5 дней, чтр пришло время оплаты. Может хватит, жду недождусь расхлебатьсЯ с ужасным банком.

Маю кредити в цьому горе банку. Свого часу терміново потрібні були кошти, і часу на роздуми не було, тому «вляпалася в кредит» в Ідея Банк. Хочу зазначити, що хоч і кредити не зовсім вигідні по умовах, але чесно оплачувала їх без затримок. Але ситуація в країні, карантин наклали свій відбиток не тільки на мене, але й на більшість людей. Хоч залишилась геть без роботи, але все ж таки намагалась оплачувати свої два кредити, хоч і з затримками. І тут почався ад, це не банк, а терористи. Мені цікаво навіщо телефонувати і питати чому не оплачується вчасно кредит, якщо співробітників це не цікавить, в них є свій монолог: підіть позичте… ідіть роздавайте флаєри… банк вас знайде і всеодно поверне свої кошти. Шановні, я не переховуюся, я ходила на відділенн, сплачувати кредит і намагалась поясниьи, що буду і надалі оплачувпти, але зараз плачу, як зможу. Але Банк це не цікавить, їм все одно, вони роблять життя кошмарним, телефонують до 50 разів в день. Співробітники банку перейшли межу, коли почали писати і говорити гидкі речі про моїх дітей. Хто Вам дав на це право? Я як людина, котра завжди сплачувала свої кредити, але попавши в скрутне становище, звернулась до банку з проханням реструктуризації боргу. І тут почалось нове кіно:« ми вам підемо на зустріч, але сплатіть борг» так мені повідомив Андрій Іванович. Я відповіла, що направила офіційного листа і почекаю на офіційну відповідь. Тепер в мене кожного дня вимоги сплатити борг, щоб мені зробили реструктуризацію, при цьому ніхто навіть умов нового договору не оголошував. За порадою юриста, я перестала відповідати на дзвінки до отримання офіційної відповіді.(бо маю проблеми з здоров’ям, і мені не можна нервувати). Так Ідея Банк і тут не зупинився, почав розшукувати людей, якіх я навіть ніде не зазначала, і телефонує їм. (добре, що знайомі адекватно реагують, знаючи мене як відповідальну людину). Ідея Банк, яке ви маєте право турбувати людей, які ніде не вказані, як мої контактні особи? Чи у Вас власний закон? І закони України для Вас не діють? Ви не хочете йти на зустріч людям, які не відмовляються платити, а робите їх життя нестерпним, як зробили моє!
Одна світла людина тільки є, це менеджер Інна на відділенні N6 м. Київ
А в остальному порада, минайте Ідея Банк десятою дорогою

Мне уже полгода звонят по чужому кредиту, потому что мой номер указан как контактный.
Я не являюсь клиентом банка и никогда не буду!
С человеком, который указал мой телефон как контактный, я разорвал приятельские отношения.

Я требую прекратить звонки на мой номер!

Имею кредит в данном банке два года назад потерял и работу и пришлось воспользоваться опцией кредитные каникулы. Сотрудники объясни что нужно прийти в отделение написать заявление и все будет хорошо. Что я и сделал. Спустя 4 месяца пришёл ответ что в каникулах отказано и только банку решать этот вопрос. Спустя два года сотрудники вспомнили о просрочке хотя я не отказываюсь платить, звонят родственникам некий Ткачук Василий Николаевич обещает сделать меня известным расклеив фото по месту прописки. Умения вопрос если человек плотит и хочет закрыть задолженность нужно звонить нарушая все правовые нормы и требовать от родных тобыпомогли с оплатами. Вы можете работать в рамках правового поля, а не как коллекторское бюро или законы Украины не для вас.

Задержал платёж по карте 280гр., кредит заплатил 1200 из нужных 1600 — больше денег на это момент нет. Задержка 25 дней. Вынесли мозг всем контактным, сказали, что они поручители. Меня и в ломбард посылали и не только, какую-то статью приписывали. Просрочки у меня возникли из-за рождения ребенка, жена в декрете плюс на роботе доход снизился. Им всё равно. Банк отстой.

В данном банке был оформлен кридит, всё выплачивается вовремя на протяжении восьми месяцев. Но, после новогодних праздников заработную плату перенесли на пятнадцатое число, а кредит нужно уплатить девятого числа. Позвонил в банк, предупредил, что оплата с процентами за не соблюдение договора будет уплачена пятнадцатого числа. После чего тринадцатого числа был звонок из банка и я подтвердил, что все будет оплачено. Пятнадцатого числа была произведена оплата в полном размере. А шестнадцатого мне позвонил друг и говорит, что ему звонили из банка и спрашивали про оплату моего кредита… Как данный банк можно назвать адекватным? Мало того, что не удосужились проверить состояние оплаты перед тем как звонить контактам, которые я указывал при оформлении кредита, даже не позвонили мне. А самое замечательное что оплату я производил через карту привата, с помощью ipay.ua, который рекомендует ИдеяБанк. Мне позвонили из привата и очень много раз переспросили, что это за платеж который оформляется как оплата за услуги Новой Почты за посылку с Olx. Я обычно на такие вещи внимания не обращаю, но как-то подозрительно. Поэтому я заказал полную выписку по данному платежу и не пожалею времени, чтобы зарегистрировать мое обращение с данной выпиской в налоговую. Спасибо за сотрудничество.

При закритті свого кредита начислили пеню 900грн!, за те, що не приносила справки з роботи о нарахуванні з/п, ніхто про це ні разу не повідомив, говорять, що це прописано в договорі, дуже маленьким шрифтом, щоб не побачили (навмистно, мабуть).коли йде просрочка по кредиту, то дзвонять, та повідомляють, дуже грубо, а подзвонити, та попередити про штраф, то НІ, всі промовчили. Негативне враження залишилось про цей банк, якщо я просрочила кредит, то називали, як хотіли, що, я, навіть, не клієнт, та поважно ставитись до мене не будуть, хоча завжди все виплачувала, з затримками, але на то були поважні причини, які я підтвердила документально. Ще комісія при оплаті кредиту ІдеяБанк у відділенні Ідея Банк, 10грн! Це ж ваш р/р, при оплаті через ПриватБанк комісія лише 3 грн, а в Ідея Банк в їхній касі! — 10грн!!! Єдине добре-це дівчини у відділенні, приємні та доброзичливі. А ті, хто дзвонять на телефон, оператори, просто ЖАХ.

Звонят боты якобы подвязанный номер по договору чтобы погасили кредит.
На сайте нету такого номера в их базе. Буду считать это мошенничеством и вводить санкции и экзикуции.

Не являюсь клиентом банка, никогда не оставлял им телефона и тем более не давал разрешения на звонки мне. Но эти ребята считают что закон им не писан и втупую спамят звонками с шаблонными записанными на автоответчик спам-предложениями. А вы не охренели ли там??? Вы нарушаете кучу законов о нечестной рекламе. Вас будут ронять в рейтинге до тех пор, пока вы не начнете уважать людей. Если эти отзывы читают реальные представители банка — ответьте чем ваш банк руководствуется, когда нарушает закон Украины?

Сотрудники данного банка предпочитают выдавать желаемое за действительность и навязывают свои услуги. Так, я, позвонила и их КЦ узнать подробнее о такой функции, как кредитные каникулы. Получила консультацию и совет при необходимости обратиться в отделение с заявлением. По своей наивности подумала, что «спрос не бьет в нос». Но это не про Идеа Банк. У них — бьет. И без моего желания и заявления мне навязали эти самые каникулы, хотя платежи по кредиту совершались ежемесячно. В результате данной предоставленной без моего ведома и желания услуги, мне пришлось платить лишний месяц комиссию. Причем, даже сотрудник отделения долго не мог разобраться, почему мне насчитали этот лишний платеж!
Поэтому, я не рекомендую связываться с банком, где «насильно» предоставляют услуги и так безответственно работают сотрудники!

У меня просрочка. Я знаю об этом. Восемь дней 210грн. Званок какой-то девочки которая что-то требует в воскресенье вечером. Да до этого в этот же день мне ещё три раза звонили и называли разные суммы, на вопрос откуда такие суммы мне предложили обратится в отделение банка. Но в воскресенье банк не работает. Вернёмся к вечернему звонку. Эта девочка пока с ней разговаривал нормально не давала слово вставить, а когда начал откровенно хамить и грубить то бросила трубку. Вопрос? ОНИ что нормального тона не понемают им, что обязательно нужно вывести клиента на грубость. У них что такая задача. При такой ситуации в стране я не отказываюсь от оплаты, даже если и с задержкой, но оплачиваю. И предвидя ваш ответ что я должен без задержек, то скажу вам следующие. При заключении договора вы навязали страховку. Ковид, и нокдаун, и карантин, эпидемия Это страховой случай. И вы должны быть хоть чуточку человечьны. Люди вам платят, нечего им на голову садится. А то вообще останетесь при своих интиресах. И научите своих звонил ок не давить на психику чтобы им не грубили, у людей и так нервы на пределе. Просто если звонят с мобильного, лично я оцениваю это как интим услуги. Я все вопросы решаю в отделении банка куда раз в месяц_дванаведываюсь. И если у меня есть чек об оплате, а званилка говорит что я не заплатил я ей по вайберу нечего слать не буду, в отделение предоставить пожалуйста другое дело.

11.2020 закончилась кредитка КБВ по сроку действия, пришел в отделение, в первых числах декабря, сказали за 2 недели выпустим, и наберем вас как будет готово. Прошел месяц, звонил пару раз в отделение — карты вашей нет, но можем выпустить неименную в отделении. Спасибо, но нет. Приходил пару раз в отделение, постоянные очереди, толкотня, 1 менедежер (отделение на ул. Княжий Затон, Киев) Написал заяву на закрытие, счета, раз банк не может выпустить карту за месяц, зачем такой банк нужен? Так же, пару раз в неделю, звонят и парят кредиты наличными, и очень удивляются, когда говоришь нет. Надоело уже в черный список отправлять их номера.

Добрый день. Вот уже на протяжении трёх месяцев мне звоникт ваш банк с предложением оформить кредит наличными. Я обращался на горячую линию с просьбой этого не делать, говорил вашим оператором с просьбой прекратить звонки. Но воз и ныне там. Звонят с разных номер — заблокировать невозможно. В который раз прошу — исключите мои данные из ваших предложений по кредитам наличными. Мне данная услуга неинтересна. Спасибо!
P. S. А если бы вы услышали вашего клиента вовремя и перестали бы звонить, подобной бы оценки банка не было. Но похоже, что в скриптах ваших операторов нет вопроса об обратной связи.

Даже в льготный период 92 дня ты обязан гасить 3,2% тела кредита! Про это не говорят на договоре, банк не пишет в смс. Если не поставишь приложение банка на телефон, даже не узнаешь что должен был платить! Потом пеня, удвоенная ставка и прочие гадости. Нехорошо, очень нехорошо!

Коллцентр банка каждые несколько недель звонит и предлагает кредит, причем делает это с разных номеров телефонов и отказывается удалять номер из базы обзвона.

Поламався телефон, заходив через сайт на ПК. Як потім виявилось, в додатку та на сайті різні цифри показує, через що важко контролювати свої кошти. Це що спеціально так зроблено?

В цьому «банку», працює Оксана Ігорівна, яка погрозами вимагає гроші, її не цікавить, здоровий ви чи хворієте, проблеми у вас чи щось інше, мають бути гроші, вона прямо сказала, що нам байдуже на ваше здоров‘я шукайте собі іншого спонсора для лікування, а гроші мають бути, вона буде звонити вашим ріднив, і не красиво згадувати про вас, щоб тільки заплатили, вона піде на все, і навіть буде звонити в свята! Щоб тільки насолодитися своєю не людською поведінкою і ставленням до людей, адже вона цариця, а ми холопи…
Вона буде говорити любу брехню щоб тільки ви заплатили, кредитний інспектор ОКСАНА ІГОРІВНА, так вона написала мені, ви навіть і не уявляєтез якою інтонацією може говорити ця персона, погрожуючи звільненням і ще багато чи іншим…
А хоча я думаю ви знаєте, я не зміг не залишити коментарій, так як ця особа, після всіх образливих на мою думку, слів в мою сторону, говорить що я не вихований, тому що я мав схилитися перед її величністю і зробити те що вона хоче, не маючи змоги це зробити…
От зроби і все!
В приказному порядку!
Ви знаєте це так смішно, і сумно, що серед нас є такі нелюди, які підуть по трупам, щоб тільки насолодитися знущаннями над іншими людьми!!!
Люди де ви, зверніть на це увагу, змініть щось, чи вам до одного місця це все???