Відгуки про Ідея Банк

Філіал пекла в Україні

Dioxyde 27 січня 2022, 20:04

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Калуш, пр-т Лесі Українки, 1

Один з самих кошмарних і пекельних банків, з якими я коли небудь мав справу. Про те, що моя карточка вже готова мене повідомлено не було, коли прийшов за картою заради особистого інтересу (пройшло десь біля місяця з моменту оформлення), мені ще прийшлось чекати біля години часу, бо моя карта «десь загубилась»!

Інтерфейс мобільного додатку максимально незручний, функціонал — це щось з чимось, при чому й самого банку також. Аби оформити кредит, то треба такі танці з бубном провести, що врешті решт я передумав і просто оформив кредитну картку в конкурентів одним кліком. Тут вам і номера провірених осіб вказувати, і всякий додатковий брєд, про який вже ніхто з банків не питається років 5.

До речі, вирішив я оформити через додаток ту хвалену О.Карту, то це капець, панове! Паспорт треба фотографувати раз 6, заповняти купа якихось форм, анкет і, знов ж, вказувати особу з робота, яка буде виступати гарантом, банку все рівно на те, що я фрілансер і таких людей просто в мене не має! Можна було б сказати: «та то все для гарантії, що я буду оплачувати кредит». На даний момент в мене 7 різних карт від різних банків, ні з одним я з таким не здибався, всі сучасні банки взагалі не вимагають паспортні дані, оскільки вони автоматично (при надані дозволу) підтягують їх, наприклад, через Дію. А тут — середньовіччя!

Ніколи, НІКОЛИ не користуйтесь цим банком, повторюсь, я, як людина, яка часто співпрацює з фінансово-кредитними установами, маю з чим порівняти.

Відповідь банку

28 січня 2022, 10:34

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання наданої тут інформації Вам буде надано відповідь за вказаними контактами. З повагою, Ідея Банк

Коментарі (3)

Доброжелательный персонал, красивый просторный офис.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

LikaTravel 27 січня 2022, 16:37

Відділення за адресою: Харків, вул. О. Яроша, 24-Б

Несмотря на очень неприятное впечатление о самом банке и системе кредитования, о работниках отделения на От Яроша 24Б остались наилучшие впечатления 🙏🏻

Написати коментар

С оформлением кредита

LikaTravel 27 січня 2022, 15:40

Відділення за адресою: Харків, вул. О. Яроша, 24-Б

поморочили голову 4! часа в результате отказали без адекватных причин.

Написати коментар

Самый отстойный банк!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Anetlitvinenko 26 січня 2022, 1:36

Берёшь 20000 тебе плюсуют 1500 страховки, ставят ставку выплаты фиксированную «по словам» на 12 месяцев 2626 и вуаля ниоткуда, ещё +900 в догонку за каждый месяц!!!)))) и того 12*3526 и +1500))) 43812 это очень круто!!! Да и ещё вы не сможете сеять деньги одним платежом только по 5000 в разных банкоматах!!! Этот банк реальный отстой!!!

Відповідь банку

26 січня 2022, 9:29

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Коллекшин два месяца терроригирует по чужему долгу

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Марина Федоренко 25 січня 2022, 16:25

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Січових Стрільців, 3-A

Два месяца колекшен спамит и достает по чужому долгу! Сотни раз пытались объяснить им, что я совершенно другой человек, и должника знать не знаю, но им явно все равно. Когда терпение оборвалось написала официальное обращение в банк, потом дважды звонила в контакт-центр, писала на сайте, наконец-то меня заметили и решили этот ужас. Как так, куда смотрит банк, такие ошибки не должны случаться!

Відповідь банку

25 січня 2022, 16:28

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Коментарі (1)

Не обоснованая блокирвка карты.

RADEK 21 січня 2022, 13:51

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Калинова, 11-Б

В самый неподходящий момент заблокировали карту по подозрительной транзакции, все бы ничего, но карта у меня вместо кошелька, наличных вообще на руках нет. Обратился в контакт центр и оставил сообщение на сайте. Проблему решили, но осадок и опасение, что это может повторится, остались.

Відповідь банку

21 січня 2022, 14:46

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Дають кредит на придбання технікі на вигідних умовах.

IvanDenisuk 20 січня 2022, 22:49

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Соборна, 75

Приніс рахунок від партнера банку — на придбання холодильника, менеджер Денис оперативно оформив угоду. Товар куплений, щомісяця банку погашаю взяту суму, відсоток цілком підйомний.

Відповідь банку

21 січня 2022, 11:24

Доброго дня! Дякуємо за цей зворотній зв’язок. Нам приємно чути слова подяки від наших Клієнтів. Сподіваємось на тривалу та плідну співпрацю з вами. З повагою, Ідея Банк

Коментарі (1)

Несколкьо лет в Идее депозит и обслуживание, пока все гуд.

MilanaLaz 19 січня 2022, 22:45

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Січових Стрільців, 3-A

Несколько лет как открыла депозит в Идее, ещё ни разу не пожалела. Пользуюсь услугами относительно регулярно, кредитки с реальным кешбеком за покупки онлайн у них например. Бывало, правда проскакивали некоторые нюансы, но сотрудники включались решали. Персонал надо сказать вежливый. Простое мобильное приложение, хоть пока не так много функций в нем по сравнению с другими. Но в сравнении с другими, нет комисии за переводы собстенных не кредитных денег.

Відповідь банку

20 січня 2022, 9:59

Доброго дня! Дякуємо за цей зворотній зв’язок. Нам приємно чути слова подяки від наших Клієнтів. Сподіваємось на тривалу та плідну співпрацю з вами. З повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Якість обслуговування

28031980P 19 січня 2022, 11:30

Якість обслуговування на нищому рівні, відсилає смс повідомлення родичам та відкриває банківську таємницю.

Відповідь банку

19 січня 2022, 14:26

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Написати коментар

какой-то сбой пришлось писать в поддержку чтобы выплатили кэшбек

Проблема вирішена

Lucky3t 18 січня 2022, 23:29

Відділення за адресою: Київ, пл. Спортивна, 1-А

Пользуюсь кредиткой, все ок, каждый месяц получаю кэшбек- довольно хорошая опция, деньги реально насчитывают и выплачивают. Но не в прошлом месяце, когда просто не пришло ничего, с учетом того, что перед праздниками с карты потратил немалую сумму и рассчитывал на кешбек докупить подарков. Пришлось обратиться в контакт-центр выяснять. зафиксировали заявку жду что решат

Відповідь банку

19 січня 2022, 14:27

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Гарне відділення в Черкасах

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Дмитро Білоус 17 січня 2022, 19:55

Відділення за адресою: Черкаси, вул. Гоголя, 269

Близько 4-х років обслуговуюся у цьому банку. Зручно онлайн сплачувати комуналку, перекази по картах. Особливих проблем не було, а от коли потрібні стали кошти в кредит, не дуже зрадів, як побачив скільки потрібно процентів сплатити. Але що вдієш, гроші потрібно терміново, іншого варіанта у мене немає. Поки що попрацюємо з Ідея банком.

Відповідь банку

19 січня 2022, 14:28

Доброго дня! Дякуємо за цей зворотній зв’язок. Нам приємно чути слова подяки від наших Клієнтів. Сподіваємось на тривалу та плідну співпрацю з вами. З повагою, Ідея Банк

Відповідь адміністратора

19 січня 2022, 17:14

Відгук не зарахований (на 19.01.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку/компанії.

Написати коментар

Мошенничество в Идея банк

T0rrik 17 січня 2022, 9:41

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Січових Стрільців, 3-A

Хочу обратить внимание действующих и потенциальных клиентов, а также НБУ и органов полиции на работу Днепропетровского отделения номер 2 А Т Идея банк.
В данном отделении в июле 2021 г. с моего счета была снята крупная сумма денег без моего присутствия и соответствующей идентификации. Деньги были выданы через кассу банка третьему лицу с подделкой подписи в квитанциях о выдаче. Смс уведомления о данных операциях мне не поступали.
После моего обращения в банк меня уверили, что мой случай не единственный и банк собирает подобные обращения и передаёт их в полицию, проведёт внутреенее расследование и вернёт мне деньги после анализа подписи в квитанции. Записей с камер видеонаблюдения мне не предоставили, объясняя это тем, что они хранятся только две недели, а обращалась я уже после этого срока.
В итоге было проведено внутреннее расследование, в результате которого банк дал ответ, что не имеет никаких финансовых обязательств передо мной и якобы уведомлял меня обо всех операциях Смс-ками. Соответственно деньги мне до сих пор не были возвращены.
В итоге руководство банка замалчивает про данные инциденты и не предпринимает никаких действий касательно защиты своих клиентов. При том, что имеются явные признаки мошенничества и нарушения норм НБУ.

Коментарі (4)

Низкая комисия за переводы

Николай Серенко 16 січня 2022, 19:34

В плане низкой комиссии за переводы в моб приложении О.Банке и за пополнение мобильного — хороший банк. А если переводить свои не кредитные деньги — вообще без комисии. Был правда раз, когда при переводе на карту другого банка возникла техническая ошибка. Пришлось через какое-то время повторять. Жль время потрачено.

Відповідь банку

19 січня 2022, 14:28

Доброго дня! Дякуємо за цей зворотній зв’язок. Нам приємно чути слова подяки від наших Клієнтів. Сподіваємось на тривалу та плідну співпрацю з вами. З повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Обычный современый банк.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Олег Витенко 16 січня 2022, 17:40

Современный банк, можно обслуживаться с Дией, так же есть мобильный банк, на данный момент уже не зависающий)

Відповідь банку

19 січня 2022, 14:29

Доброго дня! Дякуємо за цей зворотній зв’язок. Нам приємно чути слова подяки від наших Клієнтів. Сподіваємось на тривалу та плідну співпрацю з вами. З повагою, Ідея Банк

Відповідь адміністратора

18 січня 2022, 19:50

Отзыв не засчитан (на 18.01.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Телефонний спам — бісить!

Проблема вирішена

Лидия Бажко 15 січня 2022, 20:50

Телефонний спам — біда цього банку. Все б нічого якби просто дзвонили коли-ніколи з пропозиціями і ще якою не будь інформацією, але коли надходять дзвінки у вечірній час або вихідні — це переходить усі межі.
Припинилося лишень через кілька днів, коли написала звернення на сайті банку. До речі, номально розяснили і перепросили. Дзвінки припинилися.

Відповідь банку

19 січня 2022, 14:30

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Невідомі відсотки невідомого призначення

Olexandr66 14 січня 2022, 20:45

Відділення за адресою: Львів, вул. Сихівська, 4

Сума кредиту (заокруглено) — 50000. Щомісячний платіж 3600(заокруглено). Оплачую 8 місяців. Отже, оплачено близько 28800.
Залишок -50000. Пояснення: 4 відсотки за обслуговування кредиту. Розумію, людей тримають за недоумків. Це нормально для банківськоі системи в правовій державі???

Відповідь банку

19 січня 2022, 14:25

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Ідея Банк — Найгірший

OksanaStasiv 11 січня 2022, 16:13

Банк розголошує персональні дані та банківську таємницю третім особам, телефонує про кредит незнайомим людям і розповідає, що я вказувала їх як поручителів. Крім цього уже тричі телефонували про кредит покійного чоловіка, хоч ми ще не відкривали спадкову справу і не отримали спадку померлого й від дня смерті минуло тільки 4 місяці

Відповідь банку

19 січня 2022, 14:31

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Написати коментар

Банк ло***он

Anetlitvinenko 11 січня 2022, 13:40

Никогда не берите кредит в этом банке!!! Неадекватные сотрудники! Ставят фиксированную ставку и сверху добавляют процент вообще непонятный!!! Никогда не связывайтесь с этим банком!!!

Відповідь банку

11 січня 2022, 16:00

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Коментарі (2)

Шайка разводяг

Aysel348 7 січня 2022, 16:00

У меня два кредита в идея банке, один из на руки мне дали 60000 грн, но одавать я должна со страховкой 69000 из них в течении пол года я заплатила им ежемесячно по 3600 в итоге 30000 грн заплатила, в итоги на декабрь мой долг составлял 75000 грн. В связи с болезнь я потеряла прежнюю работу, и не всостаянии платить как раньше. Я как добросовестный плательщик подала заявление в банк 11.11.2021 на реструктизацию в итоге банк до сих пор не идёт мне на встречу даже письменный ответ не предоставили о моем заявлении! Только звонят и угрожают. Прошу помогите мне

Відповідь банку

19 січня 2022, 14:32

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Коментарі (1)

Найгірший банк з яким доводилося мати справу

Iradumanska1 6 січня 2022, 17:00

Погасила заборгованість, чарівним чином мені через два дні нарахували ще якусь незрозумілу заборгованість і почали погрожувати судами. Неадеквати повні. Сума боргу 190 грн, вони дзвонять напередодні Різдва і погрожують. Не можу поставити жодної зірки, бо довели вже так що хочеться лиш обізвати цих «добрих» людей!

Відповідь банку

21 січня 2022, 11:50

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Написати коментар