Відгуки про Банк Фінанси та Кредит

А мне нравится!

без оцінки

katyal 14 березня 2013, 23:43

Бала вчера в центральном отделении банка «Финансы и Кредит» на К. Маркса (Я про Крым- Керчь) и хочу сказать, что сотрудники умнички. Сразу видно, что работают квалифицированные специалисты. Я имею опыт работы с несколькими банками в Керчи и хочу сказать, что до «Фиников» им далеко. Единственный минус — маленькое помещение.

Написати коментар

автокредит

без оцінки

ircha30 29 січня 2013, 21:31

Полгода не можем забрать выписку с реестра по погашенному автокредиту.Придумали пеню, какие-то услуги банка нигде не прописанные.Выписка которая давно оплачена при подписании договора, почему-то всплывает повторной доп.оплатой.
МОШЕЙНИКИ будем СУДИТЬСЯ.

Коментарі (2)

Офис - отстой!!!

без оцінки

Tatian 23 січня 2013, 11:35

Первое впечатление о банке УЖАСНОЕ! Отделение №30, что на пр.Победы77/1, г. Киев
Офис маленикий, душный, столы обдертые как на базаре. Стойка для клиентов расчитана на 3 человека, СТОЯЩИХ рядом. Никакой приватности при оформлении документов. Называешь конфиденциальные данные, а сосед стоит рядом слушает да записывает… Кроме того, что подписание договора на депозит заняло около часа, мне пришлось в это время стоять и держать все свои сумки в руках и при этом перечитывать документы и подписывать (очень утомительно для молодых, что говорить про пожилых людей). Менеджер приветлива, банк идет на индивидуальные условия, чтобы удержать клиента — это ПЛЮС.

Коментарі (1)

Спасибо грамотным и вежливым сотрудникам

без оцінки

olgaKolom 15 січня 2013, 15:17

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Финансы и Кредит г. Днепропетровск. отделение №6 на Бр.Трофимовых. Получила огромное удовольствие общаясь с сотрудницей банка и начальником, объяснили мой вопрос доходчиво и понятно, оперативно решили мою проблему. И даже многое объяснили другое, что до этого меня не интересовало в банковских продуктах. Да и вообще я давно уже размещаю депозит в этом отделении и всегда с удовольствие хожу туда. Спасибо, что есть грамотные и нужные специалисты, которые могут понятно объяснить банковские моменты человеку, который в банковских продуктах не разбирается.

Написати коментар

Программа лояльности

без оцінки

tonyaa 24 вересня 2012, 19:51

Мне позвонили с банка, проинформировать о истечении срока депозита.Решила продлевать.В интернете просмотрела на сайте банка акции-программа лояльности +0,5%.Перезвонила в банк, спросила.Сказали, что в моём случае(вклад Стандарт, в долларах, на год) эта программа действует при вкладе свыше 100 тыс. дол.Правда ли это? На сайте банка это не оговаривается.Нужно ехать подписывать договор, жду ответа.

Коментарі (1)

Программа лояльности

без оцінки

tonyaa 24 вересня 2012, 19:51

Мне позвонили с банка, проинформировать о истечении срока депозита.Решила продлевать.В интернете просмотрела на сайте банка акции-программа лояльности +0,5%.Перезвонила в банк, спросила.Сказали, что в моём случае(вклад Стандарт, в долларах, на год) эта программа действует при вкладе свыше 100 тыс. дол.Правда ли это? На сайте банка это не оговаривается.Нужно ехать подписывать договор, жду ответа.

Написати коментар

Очень неприятные впечатления

без оцінки

igrozav 15 серпня 2012, 12:37

В наше время, когда есть огромный выбор банков и когда последние должны показывать клиент-ориентированность, отношение сотрудников банка «Финансы и кредит» очень удивило. Такого я еще нигде не встречала, чтобы нельзя было снять деньги со счета в кассе отделения при наличии паспорта. Конкретно говорю об отделении банка в Броварах по ул. Кирова, 90. Я забыла пин-код, и пришла с карточкой и паспортом в отделение. Мне сказали, что перевыпустят карточку через 10 дней, тогда и сниму деньги!!! Прошу заметить, что карточка виза электрон выдается мгновенно, перевыпуск с задержкой- это воспитательный прием так сказать у этого банка. Ладно, здесь я могу возмутиться и промолчать, но чтобы МОИ деньги мне еще задерживали на 10 дней!!! В любом другом банке с паспортом в отделении выдадут деньги! В том же «Привате» есть даже услуга экстренные деньги, где без паспорта и без карточки могут деньги дать!!!
Да, это были деньги — пособие Центр Занятости, с которым у банка договор. Это пособие и так с задержкой, та безработные еще ждать должны по прихоти банка, если что-то случится с карточкой или пин-кодом.
Кстати, сотрудники хамовитые.

Написати коментар

Обмануют пожилых людей!!!

без оцінки

feya 5 липня 2012, 13:50

Добрый день! В г Полтава №6 отделение банка, мой пожилой отец оформил кредитную карточку месяц назад, Ваш менеджер по имени Артем имел наглость на хамить и наглым образом воспользоваться не опитностью пожилого человека!!! Он не ознакомил должным образом с условиями договора, времени прочитать не дал, обьяснив это своей занятостью и стандартными условиями, не предупредил что пеня выплачивается в сумме 640грн просто за оформление карточки. После того как я прочитала договор я обнаружила это условие, и мой отец которого заработная плата составляет 1200грн. (на стойке в тяжелых условиях), был вынужден оплатить эту пеню не пользуясь деньгами Вашего банка! Когда мой отец Дмитренко Константин Геннадьевич обратился за объяснениями к менеджеру Артему, тот в свою очередь сообщил дословно«кто на что учился, а эти деньги за то что у меня комфортные условия работы, в частности кондиционер, и т.д. а ты иди от куда пришел ». Из данной ситуации, можно сделать вывод, что данный сотрудник не только не уважает клиентов Вашего банка, но и возраст!!! Прошу принять меры!!! В ближайшее время наша семь обязательно обратится к вашему руководству, по пресечению такого обращения с людьми!!! Если меры не будут приняты будем вынуждены обратится в суд или придать дело огласки т.е. телевидение и отзывы о Вашем банке!!!

—
С уважением,

Дяченко Александра

(066) 367-55-16

Написати коментар

Не советую обращаться в банк «Финансы и кредит»

BibshiyKlient 26 березня 2012, 17:39

Никогда не писал отзывы ни о работе банков ни о магазинах, но сегодня погасил досрочно кредит на авто в банке «Финансы и кредит» и не могу удержаться, чтобы не написать пару «ласковых» слов. Перед досрочным погашением кредита, конечно же уточнил в отделении общую сумму оставшегося долга. По приезду в другое отделение, в котором оформлялся кредит мне заявили, что сумма долга почти на 200 долларов больше, кроме этого потребовали деньги за справку о том, что кредит полностью погашен, с чем я согласен, и 200 грн за вывод автомобиля из залога. То есть я должен заплатить за то, что банк обязан сделать по закону. Нигде в договоре это не было оговорено. Кассир ответила, что эти тарифы утверждены руководством. С ней спорить о чем либо конечно же я не стал.
В итоге я переплатил около 250 долларов не по договору. Сумма не та, чтобы судиться поэтому я решил подарить эти деньги банку и конечно же ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ ЭТОГО БАНКА. Это небольшие деньги, но факт надувательства на лицо. Думаю, на это и рассчитано у них, что из-за подобных сумм никто с ними не будет судиться и особо активно добиваться справедливости. Зато можно уменьшить им количество выдаваемых кредитов подобными отзывами.

Коментарі (1)

ТАКОВА ПОЛИТИКА БАНКА.?!?

без оцінки

yasnaya 20 березня 2012, 21:32

Доброго здравия! 13 марта мной был досрочно погашен авто кредит в Севастопольском отд. Вашего банка… После просьбы получить справку об отсутствии задолженности мне выдвинули требования заплатить 300 грн. за справку!!! Позвонив по тел.0 800 302 000 я выяснила — ЧТО ТАКОВА ПОЛИТИКА БАНКА. Выходит, что Вы ложно преподносите инфо относительно калькуляции кредита, расположенного на сайте, ведь нигде не представлены расходы на получение справки об отсутствии задолженности, а также разрешение на вождение автомобилем другим водителем(а такие две справки мне обошлись в 1200грн!!!!)Да и корешков ордеров за эти суммы я от инспекторов так и не добилась!!!
Так же я обратилась к инспекторам в отделе авто кредитования связать меня с залоговым инспектором для координирования дальнейших действий, мой моб.телефон записали(хотя он прописан на всех договорах и в базе), сказали, что он свяжется со мной после обеда… правда не уточнили — какого? Прошло несколько дней…
Итог: я выполнила все Ваши условия, являясь клиентом несколько лет, мирилась с произволом Ваших сотрудников и «политики»банка! Ваши же непрофессиональные сотрудники не смогли ответить на вопрос:«Как получить гарантию клиенту от Вашего банка бесплатно в письменной форме». Ответ: «НИКАК» поразил!!!

Написати коментар

Недай бог никому связываться с этой «банкой»!!!

anata38 28 лютого 2012, 1:41

Банк СТРЕМНЫЙ! Больше всего развита КОРПОРАТИВНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ, когда несмотря на Закон, — концов не найдешь!
Спокойно могут выдать валютный депозит ДРУГОМУ ЛИЦУ. А потом скрывать документы, ссылаясь на «банковскую тайну»! А в случае обращения в суд — по Закону, — спокойно подделать договора доверенности на 3-е лицо, и башлять ментуре, чтобы преступление «замяли»! Персонал НЕКВАЛИФИЦИРОВАНЫЙ, мало того, — БЕЗОТВЕЕТСТВЕННЫЙ! КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую ДОВЕРЯТЬ свои сбережения ДАННОМУ «БАНКУ», если не хотите потерять свои кровные!!!

Відповідь адміністратора

29 лютого 2012, 15:02

Добрый день, anata38.
Спасиба за оставленный отзыв, но не могли бы Вы указать детали ситуации, которую описали выше. Что именно произошло, в каком отделении банка (город, номер, адрес), кто из сотрудников банка причастен к произошедшему?

Коментарі (2)

Все очень непросто и дорого

Sever7 14 лютого 2012, 0:55

Все очень непросто и дорого. За все услуги, которые в других банках подключены сразу и плата за них не взимается, тут нужно платить.Снимают деньги за проверку остатка на счете. А дозвонится тяжко, но система «обратный звонок» работает очень хорошо, перезванивают в течении 10-15 минут, а это проще чем ожидать соединения с оператором.

Написати коментар

Неприятная история

Владислав Чайка 28 грудня 2011, 8:44

В связи с переездом в новый офис в Севастополе, написал заявление в своём отделении и переводе в ближайшее к офису для удобства. Спустя несколько дней я приезжал для перевода средств на старое отделение-дело моё уйти ещё не успело, как раз последний день оставался ему. А спустя ещё недели полторы, пришёл в уже новое отделение, однако мне «наотмашь» сказали, что дела нет. Я-в старое отделение, поскольку необходимо было провести деньги.
Короче, в итоге оказалось, что дело переведено, но нерасторопные работники банка не сочли нужным проверить, да и общались, почему-то невежливо.
Сегодня пойду жалобу писать-пора служащим банка отвыкать от советщины(хотя девчонки молодые)

Коментарі (4)

Работники банка

без оцінки

ksyusha 28 листопада 2011, 17:14

Здравствуйте уважаемые сотрудники банка!!!
Банк мне и моим родителям очень нравится, и услуги банка тоже ))))
Но вот я отправляла Вам резюме на оператора, мне перезвонила Тетяна Вячеславовна и прегласила на собеседование. Ну вот я и пришла на собеседование, меня встретила Ирина ( руководитель отдела ) и Тетяна Вячеславовна ( менеджер по персоналу ), все было хорошо… Я ответила на все поставленные вопросы от Ирины, но я не могу понять почему вопросы задавала Ирина руководитель отдела, хотя при этом есть менеджер по персоналу, которая не задала ни одного вопроса…
К Татьяне Вячеславовне у меня нет ни одной притензии, так как она молчала(((( Но Ирина она просто хамит Вашим же клиентам, и это как для банка Вы сами понимаете не очень красиво…
Я попрошу розобратся от себя лично, что бы в дальнейшем небыло таких проблем в Вашем банке, так как Ирина испортила репутацию Вашего Банка, и Вы можете терять клиентов банка из за таких сотрудников как Ирина....( В принципе я не понимаю, как Ирина может работать руководителем отдела, даже если ее продвинули знакомые в эту сферу, то нужно знать как, где и с кем она разговаривает )!!!
Спасибо Вам за внимание, буду рада если Вы мне ответите на мою электронную почту:
matataok@bigmir.net.

Коментарі (1)

А мне банк нравится

Okci 14 жовтня 2011, 10:35

А мне банк нравится — доброжелательные, квалифицированные сотрудники, быстро получила перевод, да еще в субботу. И когда заканчивается депозит — всегда звонят и спрашивают — буду продлять или нет. Говорю об отделении в Феодосии. Прочитала отзыв девушки Екатерины… Какой-то бред!!! Я сегодня в 13 часов (суббота) пошла получить перевод с России, срочно муж деньги перевел т.к. малышок заболел(ему 9 месяцев). Единственный банк, который должен был работать, вот и решили через него получить перевод. Что в итоге!!! Пришла я уже писала во сколько!!! Дверь закрыта, а на дверях написано, что работают до 15: оо. Вот тебе и банк Финасы и Кредит!!! Разочарована… Пришлось бегать деньги занимать(((((

Коментарі (1)

Брал тоже в этом банке кредит

Yurdec 14 жовтня 2011, 10:33

Брал тоже в этом банке кредит, нужен был кредит на пару месяцев, у них такого не оказалось, минимум на пол года, пришлось брать так как деньги очень были нужны, куча бумаг, куча потраченного времени и нервов и наконец я его получил! В итоге погасил я его за 2 месяца, а процентов то насчитали как за пол года, пришлось все выплачивать! В общем к чему веду, надыбал недавно очень хорошую компанию, дает кредиты хоть на 5 дней и при этом только паспорт и код, оформление заняло около 20 минут, проценты насчитывают за каждый день пользования, тобишь меньше дней пользуешься — меньше платишь, в общем кому нужно срочно деньги без всей этой банковской волокиты и проблем, поищите в гугле «Компаньйон Фінанс», очень полезная компания…

Написати коментар

Почитал тут коментарии

SSSS25 14 жовтня 2011, 10:32

Почитал тут коментарии и хочется Вам всем сказать следующее, не хотите попадать на бабки не берите кредит, а если взяли будте любезны выполнять обязательста согласно договора и если Вам что-то не нравится не надо вызверяться на сотрудников банка, то пишут потом, что все плохие и во всех грехах виноват банк и его сотрудники. Прежде всего виноваты вы сами, что залезли в долги. Я имею в этом банке кредит и не разу не услышал в свой адрес грубого слова, а всё потому что выполняю обязательства согласно договора и сам не делаю из сотрудников банка виноватых, потому что венитиь невчем.

Написати коментар

Вчера нашел информацию

без оцінки

Sena 30 вересня 2011, 12:53

Вчера нашел информацию (http://maanimo.com/news/events/752-bank-finansy-i-kredit-ustanovil-dlya-zaemshchikov-kurs) о том, что якобы Банк для своих клиентов, которые имеют кредиты в Банке могут приобрести доллар по 5,25 — для погашения ежемесячного платежа.
Сегодня обратился на отделение, там такого рассказали — что это действует только три дня и для того чтобы мне купить доллар по такой ставке необходимо открыть счет, но это еще не гарантия — покупки доллара.
Потом я забрасываю деньги на данный счет (гривну) и если повезет в том, что доллар будет в наличии то банк его купит, но при этом не сумму платежа, а только сумму которая погасит тело кредита, а на проценты покупайте по курсу — на сегодня (5,. Если учитывать, что из сумы платежа 20% — тело кредита, а остальное проценты? Выходит, что выиграш мой в том, что экономлю копейки.
Это огромная забота о клиенте

Коментарі (1)

Все купюры в хорошем состоянии

без оцінки

Alex111 24 серпня 2011, 16:35

Bчера денежку забрал без проблем. Все купюры в хорошем состоянии. Народ приходит пополнять свои депозиты. Т.е. банк работает в спокойном нормальном режиме.
Расписывался в журнале на разрыв досрочки. За три недели набежало несколько листов.
Pазнес свой депо на несколько банков, чтобы не превысить «гарантированые» 150 тык грн. Заодно в одном из банков открыл свободный ДЕПО под 3,8% в баксах и онлайн-банкинг. Удобная вещь.

Написати коментар

Столкнулся с этим банком...

без оцінки

malchik 11 липня 2011, 19:03

Столкнулся с этим банком перед кризисом, взял машину в кредит на 4 года за год выплатил 80% от кредита, досрочно погашать не разрешили, тут кризис 2008 г. бизнес мой рухнул я пол года не платил, пытался с банком договориться остаток суммы розкинуть на остывшие три года. Банк требовал немедленно закрыть кредит, я отказался, в итоге подали на меня в суд, суд был на стороне банка, на все мои уговоры им было наплавать. В итоге присудили выплатить остаток и штраф, вот прошло уже почти три года я неплатил не копейки, банк просто попал, учитывая, что на мне ничего нету и взять нечего. Сволочной банк!!!

Написати коментар