Відгуки про Дельта Банк

Это хорошая новость, значит банк имеет амбициозные планы на будущее. В такое кризисное время не немногие банки могут позволить себе так розширяться! Успехов Вам и процветания в дальнейшем!!!

После долгого затишья с выдачей валютных депозитов в дельта-банке, как писала ранее, в Кременчугском отделением по Пролетарской с 30.07.2014 года отсутствует валюта, 22.08 с большим трудом дозвонившись к ответственным сотрудникам отделения, которые пригласили в банк, заверив, что деньги есть, провела незабываемый вечер в очереди в кассу, которая с 17-00 по 20-00 рабочего времени не обслужила ни одного клиента в связи, как было сказано руководителем, с техническими проблемами сервера который обслуживает кассу. Т.е. у менеджеров програмное обеспечение работает, банкоматы в отделении на пополнение работают, а вот касса нет!!! Перед закрытием отделения в 19-55, стоя в метре от неработающей кассы, набрали номер службы поддержки, которая заверила, что ни каких технических проблем в Кременчуге нет и все работает. Удивлена абсолютным спокойствием и равнодушием сотрудников банка во главе с начальником, у которого уже три часа не работает касса, а причину и срок исправления неполадки уважаемым клиентам озвучивать никто и не собирался!!! При всем этом, рабочий день субботы, дельта объявила для себя праздничным, т.е. независимым от клиентов, ну и правильно ведь все обязательства она уже выполнила, есть что праздновать!!!

У меня закончился срок валютного депозита, однако отделение банка в Кременчуге по ул. Пролетарская, 2213, где
был заключен договор, отказывается возвращать деньги, мотивируя это отсутствием валюты. Хотя заявку на заказ валюты в отделении я сделал заблаговременно. При этом никаких сроков выплаты по вкладу не называют. Ответ такой: когда будет валюта, тогда будем возвращать, причем только небольшими частями. Что это за беспредел?

В отделении мотивируют тем, что нет валюты, при этом банк устанавливает низкий курс покупки валюты, не стремясь покупать валюту — к примеру cегодня в дельте покупка доллара 12,7, в правексе 13,2 — 50 гривен на 100 долларах. Кроме того, не работает система банк клиент mydelta.

18.08.2014 закончился депозит в валюте. Прошла рабочая неделя, кроме обещаний не получил ни копейки без объяснения причин, сегодня опять предлагают перезвонить во вторник 26 августа, при этом по всем вопросам в отделении предлагают звонить в Киев, а на горячей линии в Киеве отсылают в отделение. Хотелось бы получить разъяснения по этому вопросу. Заранее благодарен

Добрый день всем обманутым клиентам Дельта банка! Сегодня заходил в Киевское отделение N 2 по поводу не возврата депозита и месячного ожидания.Предупредил начальника отделения о своих намерениях не покидать сегодня отделение без выплаты эквивалента 15000гр.Цитирую дословно ответ этой офисной крысы:«Вызовем наряд и они тебя упакуют».Да плевать они на нас хотели кода мы каждый сам за себя.Когда нас будет хотя бы 50 человек, заблокируем работу центрального отделения и не кто нас не упакует, пусть другие увидят и не делают ошибок. Оставляю свой номер 093 8170106 Александр.Где 10 человек -там через час будет 100.Не стойте в стороне.

В связи с военными действиями в Донецке, прошу кредитные каникулы.
Договор №002-04417-060214
от«06» февраля 2014 года без ПДВ

Попытался получить карту «Платинум». Заключил договор, сказали — будет через 10 дней. Прошло 10, 15, 20 дней — ничего. Три раза ездил — ответ от специалиста один: «наверно какой-то сбой». В связи с тем, что не пришла карта не успел оплатить авиабилеты и отели, теперь буду выкупать по новой цене — уже попал на 400 долларов. На 21-й день приехал в отделение на станции метро «Киевская» в Харькове. Дальше полная «совдепия». Из пяти специалистов работает один — не достоишься. Достоялся — ответа не получил. Занял очередь к управляющей отделением. Стою. Выходит она — модная девушка в золоте и идёт курить на улицу за угол. Проснулся спортивный интерес — вроде и потраченного времени жалко, и попал на 400 долларов, и у самого бизнес немаленький — как же можно так работать, я же вам в банк деньги принесу? Ловлю барышню за углом — слышу «убойный ответ»: карточка уже пришла (на 22-й день), а что не получили — сами виноваты. Так и не понял в чём виноват, говорю: я VIP-клиент в двух других банках, к такому скотству не привык, давайте расторгать договор. Ответ: заплатите 100 грн за выпуск карты и идите расторгайте. Итог знакомства с банком: потраченное время, деньги, испорченное настроение. Уровень банка — обсчитывание граждан на потребительских кредитах

27 июля закончился срок депозита в евро. Сотрудники Бердянского отделения любезно позвонили за день до окончания срока, поинтересовались не буду ли я перезаключать договор и, услышав отказ в перезаключении, пригласили через день прийти за вкладом, в сумме, эквивалентной 15000 грн. Я, наивная, прикинула, что за неделю свою не очень большую сумму получу. Как я ошибалась! В назначенный день я приехала в отделение (потратив деньги на проезд), чтобы услышать, что деньги мне не выдадут сегодня, а будут дополнительно перезванивать, если наличка евро будет в банке. Облом! На вопрос: а зачем я приехала, могли это и по телефону сказать, мямлили что-то типа «клиенты обижаются, что по телефону озвучивают то, что у них есть депозиты в банке!» Маразм!
И началось! В лучшем случае 500 евро в неделю, последнюю неделю вообще ничего не дали! Скоро месяц, менее половины получила. А когда открывала депозит, никто не сказал, что такие сложности с возвратом.
Люди, не верьте Дельта-банку! Деньги берет, но отдавать не спешит.
Кстати, у меня в Дельта-банке и кредит. Плачу вовремя, и даже досрочно (условия договора позволяют). Представьте, если пропущу срок, сколько с меня сдерут процентов? Вот так! А мне проценты за невозврат в положенное время кто вернет?
Хотя сотрудники в Бердянском отделении грех жаловаться — вежливые и терпеливые, но политика банка… Это что-то! Обман!

Я в числе VIP клиентов этого банка.
Возникла срочная нужда в наличной гривне (возможность зафиксировать цену в гривне при покупке недвижимости на первичном рынке). Обращение в call center с просьбой поднять лимит для снятия наличных в банкомате ничего не дали. То-есть ответ есть, а результата нет. Пришлось ездить по Киевским отделениям снимая от 2000 до 5000 грн. Однако к концу дня по прежнему не хватало 20 000 грн.
По любезному совету кассира, провел оплату в кассе банка путем снятия недостающих 20 000 грн и оплатой на счет юр.лица (квитанция N ПН893668 от 20.08.2014). Комиссия в 150 грн.
А результат опять нулевой. Получатель не видит денег. Хотя в этот же день проводил оплаты в других банках на имя этого юр.лица. Все платежи прошли, кроме Дельта!
Звоню на горячую линию, помочь не могут. Звоню в отделение, проводившее платеж. Тоже мало информации. Говорят задержки, но Вы мол не волнуйтесь, поступят, ну не сегодня так завтра, а может уже во вторник.
А, как Вы поняли, для меня важен сегодняшний день, та как завтра будет уже дороже. И цена такой задержки от Дельта около 100 тыс.грн.
Вот такой совет от кассира Дельта банка. К слову, это годовая з/плата такого кассира. Подумайте об этом.
СПАСИБО ТЕБЕ ДОРОГОЙ ДЕЛЬТА БАНК!

Являюсь клієнтом банку декілька років. Досі все влаштовувало. Написала заяву на отримання валюти 12.08 (Рівненське відділення №1, вул. Соборна). І тут почалось: прийдіть в п'ятницю, потім прийдіть у вівторок, потім в середу. Приходиш в середу — прийдіть через пів-години. Через пів-години займаю чергу в скасу (черга 6 чоловік), — закривається каса, а на вечірню касу мені валюту чомусь не замовили, я, мабуть, за 20 хв. мала встигнути з такою чергою, Приходьте завтра з самого ранку! Сьогодні віддали аж 200 доларів, при тому, що заяву я писала на 850! А решта???!!! Тепер чекайте дзвінка, ми вам подзвонимо, коли прийти… І скільки мені чекати цього дзвінка? Місяць-два? Це, по-вашому, нормальне ставлення до клієнта?

Люди добрые не несите деньги в этот банк ни в коем случае.назад не отдают.

Гривненвые депозиты в этом банке (Луганск) есть у нескольких членов моей семьи. До начала военных действий на востоке всё устраивало, хорошее обслуживание, приветливый персонал. Что будет дальше — посмотрим…

Уже более 10 дней не могу получить свои деньги на валютном счету, ни в одном из отделений г. Днепропетровска. Все написанные заявления на выдачу средств игнорируются, как и запрос о закрытии счета. Дельта банк нарушает правила договора и не выполняет своих обязательств перед клиентами. Дельта банк обманывает своих клиентов, качество обслуживания ужасное. Беспредел!!!

Поначалу думал, что можно только 5тыс в банкомате снять в день. Но зашел в одно отделение — дали еще 1тыс, зашел в другое — еще 2тыс дали. Не знаю сколько так можно за 1 день максимум снять, все-таки нет времени по всем отделениями бегать. Но думаю 10тыс в день снять можно.
Заберем наши деньги у Лагуна как можно быстрее!

Я уже обращалась но там мне нечего не сказали! Сказали как и на горячей линии заявка в расмотрении"!

Что можно сделать или куда обращаться чтоб быстрее расмотрели заявления прошло 32дня! Сотрудники дельта ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!!

Справедливости ради приношу извинения сотрудникам банка! Свифт перевод сделали быстро и без проблем. Из за своей глупости потерял 3 процента! Уважаемые клиенты не поддавайтесь паническим настроениям, дельта выживет в отличие от других банков. Закончиться война обязательно размещу депозит в этом банке! Еще раз извините за гневные отзывы

Две недели забирал из банка 1300$, теперь две недели буду «умолять» хамье в Дельте отдать 150 000 гривен с
текущего счета. Установили лимиты в банкоматах 2500-5000, по телефонам техподдержки поднимают до 10 000,
но только на словах,- после поднятия лимитов по двум картам получил по 2500 с каждой и на выход.
Неудивительно, что г.Лагун на днях прикупил очередной банк — выдавая по 100$ в день с депозитов и, максимум 20 000 гривен через кассу с текущих счетов — можно долго распоряжаться чужими средствами и нагло чихать на
законы, НБУ и вкладчиков. Сотрудничал с Дельтой почти с ее основания. В разное время семья держала в этом
банке до 500 000 гривен, но после последних трех недель хамства и некомпетентности сотрудников Мариупольской Дельты, что по проспекту Металлургов, решили закрыть все депозиты и текущие счета, дабы не мешать третьему по активам и первому по скотству банку и в дальнейшем поглощать проблемные финучреждения, но уже без наших нервов и денег.
Вспоминаю каким был персонал семь лет назад и какие «кадры» пришли ему на смену — вежливость уступила место откровенным базарным торговкам.Хотелось бы, на прощанье, основательно вас послать, да, воспитание не позволяет.
С.Р.

Сегодня истек срок депозита в гривнах в Платинуме, думал, заберу гривну, внесу в кассу Дельты, Дельта зачислит на счет доллары и в он-лайне открою зростаючий в долларах, т.е. депозит в инвалюте, но уже в Дельте. Я так уже несколько месяцев, плавно перетекаю из других банков в Дельту.

И вот сегодня, свершилось, чудо — «друг спас друга»! Прихожу в Дельту, и кассир говорит, не гривну Вашу наличную не надо подсовывать, доллары безналичные Вам не дадим.

Я иду к операционисту, и девушка мне говорит, — понимаете, слишком много в последнее время таких появилось физиков, приходят, в кассу гривну сдают, открывают в долларах депозит, и… через короткое время приходят «отдайте мне мои доллары».

Я вернулся в Платинум, и говорю а можно гривну сдать, и инвалютный депозит открыть. И мне говорят — конечно, господи, мы то думали…

Так и не получилось у меня открыть депозит в Дельта банке.

А что думает по этому поводу руководство Дельта банка?