Відгуки про Дельта Банк

Вопрос к специалистам.

antkep 30 березня 2015, 19:41

Как это понимать? Может есть специалист по финансам и объяснит.
1) 30 октября 2014 г Постановление НБУ №692/БТ «Об отнесении ПАО „Дельта Банк“ к категории проблемных»
Само постановление так и не нашел, но ссылка об упоминании его вот geopolitics.by/products/situaciya-na-ukraine-vzglyad-ekonomista-po-sostoyaniyu-na-25032015
2) 31 грудня 2014 НБУ визнав Дельта Банк системно важливим банком deltabank.com.ua/press/news/2014/12/2092/
3) Все знают ввели ВА.
Теперь вопрос:
у меня 25 января 2015г закончился депозит в Дельтабанка, понятное дело, забрать не получилось, я его продлил на 6 месяцев.
Попадает ли мой депозит по выплаты фондом или будет признан «левым» согласно Постановление НБУ №692/БТ «Об отнесении ПАО „Дельта Банк“ к категории проблемных» от 30/10/2014
Уважаемый бот, не нужно сюда лепить стандартный ответ.

Відповідь банку

30 березня 2015, 19:44

antkep, все клиенты с депозитами, срок которых закончился, а также клиенты с остатками на текущих и карточных счетах (в т.ч. пенсионных, социальных, зарплатных) смогут получить свои средства обратно. Выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.

О времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Банка.

Коментарі (15)

Депозити

без оцінки

megaweb 30 березня 2015, 16:39

27.01.2015 «Роз’яснення Фонду гарантування вкладів фізичних осіб щодо визначення договорів банківського вкладу або банківського рахунку нікчемними»

Цитата: «якщо рахунки відкриваються з порушенням законодавства (наприклад, наявність постанови Національного банку України, якою запроваджена заборона банку на відкриття нових рахунків фізичним особам. Таке обмеження, як правило, встановлюється при наданні банку статусу проблемного).

1. По этой причине банк скрывает „тайной“ дату, когда НБУ признал банк проблемным?

2. Если депозит был открыт 10.02.2015 — все? Пролет?

Ответ банка обязателен.

Відповідь банку

30 березня 2015, 16:49

Megaweb, в Дельта Банк с 03.03.2015 г. была введена временная администрация. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 г., согласно Постановления № 150. ФГВ гарантируются все денежные средства, находящиеся на счетах Банка, но не превышающие 200 тыс. грн. В случае привлечения инвесторов, средства возвращает инвестор.
В случае ликвидации Банка, Фонд начинает выплаты не позднее 7 дней с дня принятия НБУ такого решения, независимо от окончания срока действия договора по вкладу.
О времени и порядке выплат возмещения за счет средств Фонда сообщается на официальном сайте Фонда в сети Интернет: www.fg.gov.ua, на сайте и в главном офисе Дельта Банка.

Коментарі (14)

Отсутствие в списках.

без оцінки

tata10 30 березня 2015, 12:16

ФГВ не выплачивает деньги тем кто месяца за два до введения ВА переоформил депозит, просто тупо не включает их в списки на выплаты. Вкладчики ВАБа уже с эти столкнулись. Чувствую нас ждет таже участь.
minfin.com.ua/company/vab-bank/review/71014/

Коментарі (32)

кредит

ledivalya 30 березня 2015, 12:01

Здравствуйте.
Через какие банки платить кредит, чтобы поступило на погашение, на сегодня уже возник борг и штраф хотя платила через почту.

Відповідь банку

30 березня 2015, 12:06

ledivalya, на сегодняшний день мы рекомендуем оплачивать через кассу Дельта Банка чтобы избежать вероятность не зачисления оплаты по Вашему кредиту через другие каналы. Информацию о работающих каналах погашения Вы можете уточнять на горячей линии, отделении и на сайте Дельта Банка.

Написати коментар

Дельта

Evdo 29 березня 2015, 15:07

euroradio.fm/ru/v-delta-banke-s-30-marta-prinimayutsya-zayavleniya-na-kompensaciyu-vkladov

Оцените работу там, и работу здесь. Поэтому так и живем «Хорошо».

Коментарі (7)

ВОПРОС К ДЕЛЬТА

без оцінки

Nastya1234567 29 березня 2015, 8:54

Подскажите, работают ли отделения в Харькове? Или вообще ни одно отделение не работает?
Мне для Шенгенской визы нужны финансовые гарантии, возможно ли получить справку из банка о том, что у меня лежат деньги в Дельта банке?

Відповідь банку

29 березня 2015, 9:02

Nastya123456, уточнить информацию о работоспособности отделений Дельта Банка у Вас есть возможность в Контакт-Центре Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение Дельта Банка.

Коментарі (4)

Выплачивают или нет?

без оцінки

kitsoul 29 березня 2015, 4:11

Вот хоть убейте, пробежав по страницам интернета, я так и не понял, за время ВА кто-то получил свои деньги, вроде бы как те, которые еще в самом банке были, или все же ждать окончания поиска инвесторов и банков-агентов? На самом сайте фонда вообще ничего не понять, кроме продолжения поисков. Спасибо

Відповідь банку

29 березня 2015, 4:12

kitsoul, о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Банка.

Коментарі (7)

Как проверить есть ли я в реестре вкладчиков и какую сумму должны мне возместить?

без оцінки

coolser 28 березня 2015, 18:58

Можна ли обратиться в отделение банка для такой информапции? Вдруг каким то образом кто-то не попал в ресстр: что делать в таком случае!???

Відповідь банку

28 березня 2015, 19:07

coolser, на данный момент составляется реестр клиентов для Фонда гарантирования вкладов физических лиц по которому в дальнейшем будут осуществляться выплаты.
По факту его готовности у Вас будет возможность уточнить интересующую Вас информацию.
Если вкладчик по какой-либо причине отсутствует в реестре, ему необходимо в письменном виде обратиться к уполномоченному лицу на временную администрацию.

Коментарі (6)

Нужна квитанция платежа MyDelta

без оцінки

vaskez 28 березня 2015, 17:21

Добрый день.
Потерялся платеж у поставщика отопления, для сверки нужно предоставить платежку. Платеж делала через MyDelta, платеж прошел у банка, ранее это выясняла через Департамент клієнтської підтримки.
Как можно сделать копию платежки, желательно с печатью банка?
Заходила в киевское отделение №15, там ответили что-то неудобовразумительное, что печать не работает, возможно в апреле, но они не уверенны. Плюс по телефонам горячей линии сказали, что могут в отделении копию выписки и стоить это будет 30 грн!!!
Ответьте пожалуйста.

Відповідь банку

28 березня 2015, 17:31

vaskez, выписку по счету у Вас будет возможность получить в любом отделении Дельта Банка ориентировочно с 06.04.2015 года. Все документы предоставляются согласно тарифам: deltabank.com.ua/ru/personal/tarifi_pko/.

Коментарі (3)

очередная подстава от умирающего банка

dpers 28 березня 2015, 15:22

Процентная ставка по депозитам будет действовать базовая по состоянию на 03.03.15. Что в половину меньше от обещанного при заключении договоров. Это мой личный опыт. Так по горячке отвечают. Как хорошо что его таки закроют и ни какой национализации, это все происки вкладчиков 200+.

Коментарі (4)

Форумчане ПОМОГИТЕ!!!!!!!

без оцінки

depozitynet 28 березня 2015, 13:03

уважаемые форумчане, помогите пожалуйста! я читала здесь отзыв, в котором была ссылка на полное название и реквизиты Постановы НБУ о признании ПАТ «Дельта Банк» ПРОБЛЕМНЫМ, но уже все страницы перерыла и не могу найти, в гугле тоже нет, а оно мне очень нужно! не сочтите за лень, правда не могу найти!

Коментарі (5)

Закрытие кредитной карты

без оцінки

Surprise 28 березня 2015, 11:42

Добрый день, подскажите нужно ли мне идти в отделение банка что бы написать заявление на закрытие карточного счета (долгов нет, есть переплата). Если нужно то возможен ли вариант написать заявление на электронную почту банка? Если возможно то прошу выслать мне образец заявления. Спасибо.

Відповідь банку

28 березня 2015, 11:48

Surprise, для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение Дельта Банка.

Написати коментар

mydelta

без оцінки

edisonua 28 березня 2015, 0:45

ребята, совсем не могу понять куда делся вход в систему. нахожусь заграницей и нужен доступ к картам, что не набираю — ссылки не работают. будьте добры скиньте ссылку входа или объясните что не так с системой.

Відповідь банку

28 березня 2015, 0:49

edisonua, отмечаем, что в Дельта Банк с 03.03.2015 г. введена временная администрация. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 г., согласно Постановлению № 150.
Временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством. В данный момент выполняется перенастройка всего программного обеспечения, согласовываются процедуры обслуживания Клиентов, определяется режим работы отделений и структурных подразделений Банка.
В связи с вводом временной администрации возобновление работы СДБО «myDELTA» ближайшее время не планируется.

Коментарі (5)

возврат

без оцінки

jekazpua 28 березня 2015, 0:14

Что будет с дробленными вкладами если часть денег переведина на постороннего человека?

Відповідь банку

28 березня 2015, 0:25

jekazpua, о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Банка.

Коментарі (2)

Кто знает подскажите

без оцінки

Геннадий Бархударов 27 березня 2015, 20:56

Если часть средств лежало на текущем счету до ввода временной администрации, а часть на депозите который закончился после введения, попадаю ли я в первую очередь выплат по остаткам текущего счета? Заранее спасибо

Відповідь банку

27 березня 2015, 21:21

Геннадий Бархударов, в период действия временной администрации все Клиенты с депозитами, срок которых закончился, а также Клиенты с остатками на текущих и карточных счетах (в т.ч. пенсионных, социальных, зарплатных) смогут получить свои средства обратно. Выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов Банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
О времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Банка.

Коментарі (3)

Как получить пенсию???

без оцінки

Alexandr1963 27 березня 2015, 20:12

К счастью или к сожалению у меня нет депозитов в Дельтабанке. Но мне в одном из пенсионных фондов Харькова открыли счет для получения пенсии в Дельтабанке. Пенсию перечислили за несколько месяцев, но снять ее уже нет возможности. Каким образом можно получить деньги? Кто и когда будет выплачивать долги Дельтабанка?

Відповідь банку

27 березня 2015, 21:18

Alexandr1963, в период действия временной администрации все Клиенты с депозитами, срок которых закончился, а также Клиенты с остатками на текущих и карточных счетах (в т.ч. пенсионных, социальных, зарплатных) смогут получить свои средства обратно. Выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов Банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
О времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Банка.

Коментарі (2)

Если срок договора закончился до ВА

без оцінки

andrccy 27 березня 2015, 17:25

Если срок договора закончился за 1 день до введения временной администрации, когда ожидать звонка от банка? У кого можно уточнить?

Відповідь банку

27 березня 2015, 17:30

andrccy, о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Банка.

Коментарі (1)

Платеж по кредитной карте

Vladimir76 27 березня 2015, 16:10

Теперь что касается причин задержки моего платежа. Это возникло из-за изменения режима работы отделений банка, о которых ничего не сказано ни в новостной ленте и даже на данный момент на сайте отображается информация что отделения работают до 20:00, хотя по факту с 26 Марта они работают до 18:00 (как минимум Киевское отделение № 11 и №24)Из-за того что изменился режим работы, я не успел вовремя внести деньги и мне еще и пеню насчитали!!! Что Ваши клиенты имеют в итоге: 1. Сайт, на который Вы ссылаетесь, не предоставляет актуальную информацию. 2. СМС банкинг не работает. 3. Интернет банкинг не работает, про пополнение карты через банкоматы я думаю можно даже не говорить. Но возвращаясь к Корпоративным ценностям Ваш банк является ДОСТУПНЫМ «Стремясь быстро и с комфортом обслуживать наших клиентов, мы стараемся быть доступными везде, даже в самых отдаленных уголках Украины. Мы постоянно совершенствуем технологии и бизнес-процессы, ищем новые каналы и способы предоставления услуг.» (Читал, и плакал от счастья…) Я понимаю что на любой вопрос клиента можно заряжать одну и туже пластинку о том что … С 3 Марта, фондом гарантирования оплаты…, но как минимум относитесь с уважением к Вашим оставшимся клиентам, и объясните своим сотрудникам что клиенты которые пользуются финансовыми продуктами, предлагаемыми Вашим банком, пользуются деньгами банка а не их личными, потому как при общении с сотрудниками создается впечатление что я занимал деньги лично у него.

Відповідь банку

27 березня 2015, 16:23

Vladimir76, всю актуальную информацию у Вас есть возможность уточнять в Контакт-центре Банка.

Коментарі (1)

Некомпетентність працівників

Сергей Осм 27 березня 2015, 16:08

Біла Церква вул Театральна. Чому Ваші працівники наскільки некомпетентні що друкують бланк заяви з Поповою.??? Чому не приходе реєстраційний номер заяви, чи їх приймають в урну, працівник пояснила, що смс прийде протягом 24 год. пройшло 96 год. номеру немає.

Відповідь банку

27 березня 2015, 16:21

Сергей Осм, викладені у Вашому зверненні зауваження та рекомендації щодо надання Банком послуг, прийняті до відома. Також інформуємо, що номер заяви та її статус у Вас є можливість дізнатись в Контакт-центрі Банку.

Написати коментар

Работа контакт-центра

Vladimir76 27 березня 2015, 16:05

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка на протяжении более пяти лет, и даже понимая ситуацию сложившуюся на данный момент в банке, хотел бы сказать несколько слов. У меня есть кредитная карта банка, по которой необходимо вносить ежемесячный платеж, никогда вопросов или просрочек по оплатам не было, до настоящего времени. Просрочил платеж на один день, после чего мне сразу поступил звонок из банка с требованием немедленно погасить задолженность. По поводу звонка хочу сказать отдельно, позвонило какое-то недоразумение женского пола и начало вести разговор таким тоном что мгновенно возникло непреодолимое желание послать её далеко и желательно на всегда. Я даже не буду говорить о том что, как минимум нужно представиться когда звонишь и поинтересоваться удобно ли человеку общаться в данный момент. Такое понятие как лояльность к клиентам, этим так называемым операторам неизвестно по определению, но научите их разговаривать с учетом элементарной деловой этики и человеческой порядочности. Создалось впечатление, что мне позвонили не из банка находящегося в столице Украины, а из какой то сберкассы которая находится в Когалыме (хотя возможно там относятся к клиентам лучше). Вы ведь уважаете своих клиентов??? По крайней мере так указано в Ваших «Корпоративных ценностях» на сайте, цитирую – «Мы ценим и уважаем всех, кто к нам обращается, даже если они не становятся нашими клиентами, поскольку считаем, что построение цивилизованного бизнеса невозможно без уважения к потребителю, партнеру, общественности…» Спасибо, посмеялся от души… НО это было бы смешно, если бы не было так грустно…

Написати коментар