×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Банк Кредит Дніпро
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.2 | 45.75 |
USD | 41.1 | 41.48 |
Всі курси банку |
Ужасное обслуживания банка!
Днепропетровская область находится в красной зоне, другие банки во избежания посещений отделений ввели онлайн услугу для обновления документов. В Кредит Днепре такого не предусмотренно…
Прийдя в отделения у специалистов были клиенты, я присел для ожидания, что я ожидаю специалист видела и молчала. Кстати находилась она без маски, и клиент тоже.
Ожидал я около 15 минут, когда специалист закончила обслуживания, и спросила мою цель визита, сообщила, что приймет только через пол часа из-за кварцивания.
Вопрос, графика кварциваний нет, если вы не планировали меня обслуживать почему промолчали и заставили ожидать более 15 минут, чтоб потом выставить на улицу?
И почему при входе весит «Оденьте маску», а сами работники сидят за столами без масок, что за беспредел у Вас творится???
Наші колеги готові детально проінформувати вас щодо перевірки Вашої ситуації. Уточніть, будь ласка, коли Вам буде зручно прийняти дзвінок від Банку.
Завчасно вдячні за зворотній зв'язок.
Коментарі (1)
Ужасные отношения работников банка
Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення Ваше прізвище, ім'я та по-батькові. Ми передамо інформацію колегам для проведення перевірки Вашої ситуації.
Завчасно дякуємо за зворотній зв'язок.
Коментарі (1)
Не работает контакт центр
Далее. Сегодня по Вайберу пришло сообщение карта нумерос такой-то. Operacia I-net Visa Provisioning Service, 06.11.21 20:10.
При попытке дозвониться в контактный центр сбрасывает — то ли перегружен, то ли вообще не работает.
Я конечно понимаю, что это скорее всего подключили какую-то очередную непотребщину, но факт невозможности дозвонится в контакт-центр по телефону с сайта банка 0800507700 — дно днищенское
Коментарі (1)
Актуализация данных клиента
«П О С Т, А Н О В И 19 травня 2020 року м. Київ № 65
Про затвердження Положення про здійснення
банками фінансового моніторингу
18. Банк може вживати заходів щодо актуалізації даних про клієнта
шляхом використання дистанційних систем обслуговування, засобів електронної
пошти із застосуванням КЕП/удосконаленого електронного підпису,
телефонного зв’язку, кол-центру, інших дистанційних каналів зв’язку в межах
технічних можливостей банку. У будь-якому разі банк документує вжиття цих
заходів таким чином, щоб бути здатним продемонструвати їх належне вжиття (у тому числі зі збереженням відповідних записів, файлів)"
Прошу дать возможность, в любой из перечисленных в пункте 18 способов, актуализировать свои данные, которые последние лет 10 — не менялись.
Я принципиально, в век цифровых технологий, интернета и коронавирусной пандемии, отказываюсь ехать к вам в отделение, через пол города, потому что: минимизировал контакты, полтора года работаю через интернет из дома, заказываю продукты, товары из супермаркетов онлайн с доставкой домой, еда из ресторанов — аналогично, онлайн с доставкой. Я полтора года не посещаю магазины, торговые центры, банки, кино, рестораны, не пользуюсь общественным транспортом и не хочу больше всем этим пользоваться оффлайн. В случае, если до истечения депозитов, вы, как банк, не реализуете возможность удаленной актуализации — к сожалению, вынужден буду закрыть депозиты и прекратить более чем 10-летнее сотрудничество.
Буду благодарен, за реализацию моих пожеланий и за развитие банковских цифровых услуг, которые экономят время, деньги и здоровье.
Написати коментар
Нарушение Законов У К Украины, КУ ч.2 ст. 32, ГКУ ч.1 ст. 302 и решения КСУ от 20.01.2012 г. № 2-рп/2012
При несвоевременой выплате платежа клиентом — не даёт юридического права банку, нарушать Законы Украины.
Представителями банка были разосланы сообщения на Viber и в телефонном режиме — личные данные (Ф.И.О.), сумма кредита в грн., сумма платежа в грн., сроки платежей — абсолютно посторонним лицам, не имеющим отношения ни в каком формате к клиенту.
В данных сообщениях имеется лживая информация о личности клиента и его близких, с оскорбительными и унизительными словами, которые довели близких клиента, до обращения в медучреждение. Нанесли (втелефонном режиме и сообщение в Viber) ребёнку непоправимый психологический урон, обгаживая родителей (клиента) в зэковском сурджике.
Предварительно, представителям банка было корректно обращено внимание не вмешивать детей, и не доводить до суицида. На что банк, полностью проигнорировал.
Тем самым, представителями банка было сделано всё, чтобы навредить работе всех, кто был задействован в помощи выплаты кредита и соответсвенно абортировать возможность дополнительного дохода, для своевременной и дальнейшего погашения кредита. Вынуждены все средства направлять на лечение, похороны, и адвоката.
Нашей стороной прекратились (временно) выплаты в банк, до рассмотрения и выяснения создавшейся неправомерной ситуации, а так же — иска В Верховный Суд украины (в письменной форме), Обращение в письменной форме к действующему Президенту Украины, в Госпотребинспекции, в Секретариате Уполномоченного Верховного Совета Украины.
Записи всех разговоров, скрины сообщений прилагаются.
Банк діє згідно із Законодавством України.
Зазначимо, що наші колеги детально перевірили ситуацію. Інформацію щодо результату перевірки ми можемо надати лише клієнту, який оформлював кредит.
Уточніть, будь ласка, коли саме клієнту буде зручно прийняти дзвінок від колег зі служби підтримки для консультації.
Завчасно вдячні за зворотній зв'язок.
Написати коментар
Звонит все под ряд без вашего резрашения
Написати коментар
Хамка — Романова Мария Алексеевна
22.09 с оператором досудового отдела была договорённость о том, что я сделаю платёж 30.09. Вчера, особь Романова Мария Алексеевна, представитель досудового отдела банка «Кредит Днепр» начала делать обзвон всех моих родственников. В хамском тоне рассказывала о том, какая я плохая заёмщица, что взяла её деньги и т. д. Позвонила маме, которая уже в довольно преклонном возрасте и, в приказном тоне потребовала чтобы мы вернули деньги. Напоследок, разослала всем смс о том, что я в розыске. Записи разговоров и смс сохранились. Сегодня будет подана жалоба на вашего сотрудника в киберполицию. Мне интересно — банк уже занимается розыском, у него есть на это полномочия, вы уже работаете на полицию и прокуратуру? У сотрудников есть полномочия хамить? Где банковская этика?
Підписуючи кредитний договір, клієнт бере на себе зобов'язання погашати кредит за графіком, що передбачений у договорі. Працівники банку телефонують з метою нагадування про необхідність своєчасного погашення кредиту.
Щоб ми змогли детально перевірити Вашу ситуацію та якість обслуговування, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення Ваші прізвище, ім'я та по-батькові та, по можливості, номери телефонів, на які та з яких надходили дзвінки.
Завчасно дякуємо за зворотній зв'язок.
Коментарі (1)
обман в банке
Почему пишу сейчас, в конце 2021 г. Да потому что меня сотрудники этого банка до сих пор «терроризируют» своими звонками, названивают систематически, не спрашивая, могу ли я говорить в настоящее время, есть ли у меня возможность уделить им время. Как правило, звонит женщина, я не исключаю, что это та самая сотрудница, которая так меня обманула (имя не помню, отчество Владимировна). Оказывается, я у них до сих пор считаюсь клиентом, хотя депозит закрыт 07.02.2018 г, уже 3,5 года я хочу забыть про их существование. Предпоследний звонок был в августе, мне было сказано, что я должна к ним явиться для какой-то персонализации. Я живу в правовом государстве, я банку этому ничего не должна, так почему меня должны изводить своими своими звонками данные граждане? Они с таким же успехом на меня кредиты навесят, я и знать не буду. В том же августе я звонившую даму предупредила, что буду жаловаться на её агрессивный маркетинг. Она «сделала вывод» и напомнила о своем существовании сегодня, 22.09.2021 названивая с требованием явиться к ним в банк. Я не преступник, они не милиция и не прокуратура, чтоб предъявлять такие требования.
Резюме: не ходите в банк Кредит Днепр, чтоб с их логаном «раз-два-просто» Вам, будущим депозитчикам, не было «ой-как-плохо». И это я о депозите. Не представляю, что они вытворяют с кредитчиками. Бывшая вкладчик в банке Кредит Днепр, Светлана.
Для з'ясування Вашої ситуації нам потрібна додаткова інформація. Напишіть, будь ласка, нам в приватних повідомленнях Ваше прізвище, ім'я, по-батькові та ІПН.
Завчасно вдячні за зворотній зв'язок.
Написати коментар
Відмовили у прийняттні звернення, ховають переказ
Пишу на пошту звернення з проханням про розшук платежу та надаю виписку з іншого банку про те що грощі доставлені в банк. Але мені кажуть що допогти неможуть, зверніться у відділення.
Бездарі, які нічого незнають
Проблема не вирішена.
Для уточнення додаткової інформації стосовно Вашого питання написали Вам в приватних повідомленнях. Чекаємо на зворотній зв'язок.
Написати коментар
Банк неадикват
Утоніть, будь ласка, Ваше прізвище, ім'я та по-батькові нам в приватних повідомленнях. Ми передамо інформацію колегам для проведення перевірки.
Завчасно вдячні за зворотній зв'язок.
Написати коментар
Коллекторы из 90х
уточніть, будь ласка, на який номер телефону надходять дзвінки від банку. Ми передамо інформацію колегам для проведення перевірки.
Завчасно дякуємо за зворотній зв'язок.
Написати коментар
Мошенники
Ми приносимо вибачення за ситуацію.
Для проведення перевірки щодо Вашого відгуку просимо Вас написати нам у приватних повідомленнях Ваше прізвище, ім'я та по-батькові.
Завчасно дякуємо за зворотній зв'язок.
Коментарі (1)
Клиента не считают человеком
Дякуємо за відгук.
Інформацію передали колегам для проведення перевірки.
Про результат напишемо Вам у приватних повідомленнях найближчим часом.
Написати коментар
Обслуговування — молодці, мобільний банкінг — тре ще працювати
Дякую за співпрацю.
Хотілось би щоб мобільний додаток ставав зручнішим і мав більше функцій.
Дякуємо Вам за відгук.
Наразі наші фахівці працюють над оновленням мобільного додатку FreeBank, яким вже найближчим часом Ви зможете користуватись із задоволенням.
Бажаємо гарного дня.
Написати коментар
Найгірший банк
Опишіть, будь ласка, деталі ситуації, яка у Вас виникла, у приватних повідомленнях. Ми передамо інформацію колегам для проведення перевірки.
Завчасно дякуємо за зворотній зв'язок.
Коментарі (1)
Хуже банка я еще не видела
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження про Банк.
Ми перевірили описану Вами інформацію. У ситуації, що склалася, усі співробітники Банку діяли згідно з інструкціями НБУ та внутрішньо-нормативних документів Банку.
Коментарі (2)
Хамское отношение к людям в банке кредит днепро
Нам прикро, що Ви отримали негативне враження про Банк.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта та наші колеги у відділеннях завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких фінансових ситуацій. Зазначимо, що видача готівкових коштів у касі Банку проводиться у межах залишку коштів на рахунку та з додержанням вимог чинного законодавства України.
Написати коментар
Грубость, хамство работников
1.когда этот цирк прекратится
2.почему в банке работают такие непрофессионалы
3.прошу связаться со мной более алекватному человеку
4.настаиваю на выговоре Шевченко Ольге Петровне, так как я девочка для битья и никому не позволю себя оскорблять
Приносимо вибачення за ситуацію.
Колеги перевірили інформацію. Детальніше про результат перевірки написали Вам у приватних повідомленнях.
Бажаємо гарного дня.
Написати коментар
банк из каменного века
ну смешно же, 21 век на дворе, а у этого банка даже онлайн поддержки на сайте нету, как в нормальных банках
Нам прикро, що у Вас залишилося негативне враження про Банк.
Інформацію передали колегам для проведення детальної перевірки. Найближчим часом Вам повідомимо про результати.
Також зазначимо, що з-за кордону зв’язатися з контакт-центром Банку можна наступними способами:
— зателефонувати за номером +38 056 787 8888;
— зателефонувати за допомогою Skype creditdnepr-info;
— написати лист на електронну адресу банка info@creditdnepr.com;
— заповнити Форму зворотного зв’язку на сайті Банку creditdnepr.com.ua.
Написати коментар
Банк — дно
В моєму випадку позичальник (не я) взяв кредит та, на скільки я розумію, не погашає його. З якогось переляку вони дзвонять мені. Але я не знав цього банку, те що хтось бере кредит, та мене ця людина вказати як поручителя не могла, оскільки я згоди не давав, інакше я б знав про це. Крім того, всі дзвінки та смс із погрозами робляться на робочий мобільний телефон, який я отримав ПІСЛЯ того, як людина взяла кредит, тобто вона не могла вказати мій мобільний. Отже мої контактні дані отримано в незаконний спосіб і вимоги та погрози в мою адресу також незаконні.
Спочатку я заблокував всі номери з яких мені дзвонили бо не хотів сильно «паритись», але мене це вже починає діставати. На скільки я зрозумів, справу передали колекторській компанії PRISTAV.UA оскільки від них мені надійшла нова погроза та вимога погасити борг, МЕНІ!!! В цій організації я отримав інфо по позивачу та кредиту.
Якщо погрози та вимоги погасити кредит будуть продовжуватись (мені байдуже від кого) — пишу заяву в поліцію, оскільки я без юриста нарахував вже кілька порушень ЗУ та КУ.
Ми приносимо вибачення за ситуацію.
Уточніть, будь ласка, нам в приватних повідомленнях номер телефону, на який надходять sms-повідомлення та дзвінки.
Ми передамо інформацію колегам для проведення перевірки.
Завчасно вдячні за зворотній зв'язок.
Коментарі (2)