Відгуки про Креді Агріколь Банк

Банк повне дно!

Sergkram 13 травня 2026, 14:02

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67, прим. 106

Я свої гроші вибив всіма правдами і не правдами! Блоканули рахунки та користувались грошима 5 тижнів. Написав купу скарг, навіть був у головному офісі цих ***. Гроші повернули та вкрали 2% за транзакцію. Люди добрі, обходьте цих злодіїв десятою дорогою

Написати коментар

Безпідставне блокування рахунку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Діана Поліщук 13 травня 2026, 8:02

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Пирогова, 9

Мені заблокували рахунок 8 травня і до сих під не надали причину блокування. На гарячі лінії хамовиті працівники до яких можна дозвонитися з 10 разу. Банк дуже поганий нікому не рекомендую блокують рахунки просто так не кажучи причину. Я клієнт банку я буду звертатися до НБУ щоб провели службову перевірку про дії Кредіагріколь Банк

Написати коментар

Безпідставне блокування рахунків та привласнення коштів банком Credit Agricole (CA+)

Ярослав Шрам 10 травня 2026, 14:04

Хочу висловити своє глибоке обурення діями банку Credit Agricole та роботою застосунку CA+. Моя історія співпраці з цим банком перетворилася на суцільний негатив та обмеження доступу до власних коштів.
Все почалося з того, що я став клієнтом банку за реферальною програмою (за запрошенням друга). Одразу після відкриття та поповнення картки я зіткнувся з технічним збоєм: протягом 12 годин мій баланс відображався як 0.00 грн, хоча кошти були зараховані. Далі — більше. Після виконання всіх умов бонусної програми, обіцяні кошти не нараховувалися протягом трьох днів без жодних пояснень.
Після цього я запросив до банку свою дівчину. Вона відкрила картку, виконала умови програми (здійснила покупку в продуктовому магазині), і нарешті бонусні кошти за реферальною програмою надійшли на рахунки. Однак, як тільки я спробував переказати ці кошти на іншу картку, банк миттєво заблокував доступ до мого рахунку та рахунку моєї дівчини.
Блокування відбулося без будь-якого попередження чи запиту додаткової інформації. При зверненні до служби підтримки мені повідомили, що триває «перевірка», яка може тривати до 60 днів.
Вважаю такі дії банку абсолютно неправомірними та такими, що порушують мої права як споживача. Банк фактично привласнив мої кошти та кошти іншого клієнта, прикриваючись внутрішніми перевірками на термін у два місяці. Це виглядає як штучне утримання грошей клієнтів.
Категорично не рекомендую цей банк для співпраці, якщо ви цінуєте свій час, нерви та безпеку власних фінансів. Наразі я готую скаргу до Національного банку України (НБУ) щодо безпідставного обмеження доступу до рахунків.

Написати коментар

Незаконне блокування картки

Adam Hunter 9 травня 2026, 20:34

Півмісяця тому без жодної причини, та попередження заблокували картку на якій була сума у ​​розмірі 30 т грн. Вигадана перевірка досі триває. Один раз сказали до 60 днів, вдруге сказали 60 днів +. Коли цю контору клоунів вже закриють та повернуть людям гроші? Навіть фашисти так з людей не знущалися.

Написати коментар

Банк не повертає мої кошти заблокували рахунок просто так !!!

Діана Поліщук 8 травня 2026, 18:24

Відділення за адресою: Вінницька область, Гайсин, вул. Жовтнева, 2

Мені сьогодні заблокували карту банк не відповідає, дозвонитися на гарячу лінію неможливо!!! Буду скаржитися на НБУ!!! На урядову лінію мій номер для зв’язку 0956762612!

Написати коментар

Не рекомендую

Олександр анатольевич 1 травня 2026, 19:48

Гаряча лінія 0 даже не передзвонила щ ранку набрали і свої кошти з карти не можливо зняти і розрахуватися і пішли на вихідні

Написати коментар

Ви ніколи не знаєте чи зможете використати власні кошти

Александра Прокопюк 28 квітня 2026, 15:05

Відділення за адресою: Київ, пр-т Академіка Палладіна, 22

Карта заблокована без повідомлення причини, без можливості входу в додаток для усунення проблеми і можливості звʼязатися із оператором.
Мала дуже негативний досвід використання карти Crédit Agricole.
Карту заблокували ніби то в цілях безпеки через що я не могла зробити платіж. Це відбулося коли я разом із двома маленькими дітьми
розраховувалась в касі супермаркету.
Мені не телефонували з банку п просто заблокували вхід у додаток і можливість здійснити оплату. Без повідомлення причин.
Маю великі сумніви щодо подальшого використання карти Credit Agricole так як не знаю чи зможу скористатися власними коштами в разі потреби чи буду змушена шукати альтернативні варіанти здійснення оплати в незручній ситуації

Відповідь адміністратора

4 травня 2026, 9:39

Відгук не зарахований (на 04.05.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (1)

Незаконне утримання коштів понад місяць та ігнорування ст. 1075 ЦК України в Креді Агріколь

Василь Холостенко 26 квітня 2026, 15:46

Відділення за адресою: Київ, вул. Євгена Чикаленка, 42/4 (відділення ексклюзивного обслуговування в м. Київ)

Хочу попередити про свавілля Креді Агріколь Банку. Вже понад місяць мій доступ до коштів заблоковано без пояснень. Банк не надав жодного офіційного запиту на документи, не просив підтвердити походження коштів — просто «заморозив» гроші та ігнорує звернення.

Мною подано заяву на розірвання ділових відносин (заявка CA00064873) та надано реквізити IBAN в іншому банку. Згідно зі ст. 1075 ЦК України, банк зобов’язаний повернути залишок коштів при закритті рахунку. Проте у чаті мені заявляють про незаконні терміни у «60 днів» для перевірки.

Офіційна скарга в Національному банку України (номер скарги: Х-264343/5/15900) вже зареєстрована. Всі скриншоти переписки з банком передані регулятору.

Вимагаю негайно виконати переказ залишку коштів на мої реквізити завтра, у понеділок. Досить порушувати закон та приховувати свою бездіяльність за «внутрішніми процедурами».

Коментарі (2)

Орієнтовний

Rykola8 21 квітня 2026, 7:41

Банк заблокував мої кошти (не крипта) 18.02. Спочатку говорили до 60 днів іде перевірка. А от зараз техпідтримка стверджує що це орієнтовно до 60, перевірка триває довше…
На питання чому? Який термін? Я можу підтвердити кошти які надійшли 3 платежі і 1 платіж був здійснений мною відповідь не потрібно очікуйте…

Коментарі (2)

Украли деньги

Natalia666666 14 квітня 2026, 12:32

Заблокировали без всяких причин счет и карту, на карте были деньги, которые я пополнила на третий раз пользования этим счетом, сумма общая по карте за все пользование не превышала даже 10 тыс грн, я нахожусь заграницей и приехать в Украину несмогу. Написала заявление и заверила КЭП чтоб перевели остаток средств по карте на другой мой счет в Норманом банке, на что эти сотрудники игнорируют и говорят что только в отделении можно получить деньги, НИ В ОДНОМ УКРАИНСКОМ БАНКЕ НЕТ ТАКОГО ВОРОВСТВА, КАК В ЭТОМ. Они обязаны по закону вернуть деньги мои на другой банковский мой счет, но они игнорируют

Коментарі (3)

Безпідставне блокування коштів та ігнорування клієнта (Звернення CA00064097)

Queen Play 13 квітня 2026, 17:42

Добрий день. Хочу поскаржитися на неправомірні дії Credit Agricole. Я нещодавно відкрила рахунок (Ходоска Вікторія Михайлівна), зробила буквально 5 звичайних переказів на свої ж рахунки в інших платіжних системах та дрібні перекази знайомим. Наступного дня банк повністю заблокував доступ до моїх власних коштів.
​Підтримка в чаті спочатку відверто «морозилася» і заявляла, що перевірка триватиме до 60 днів! Тобто банк планує незаконно утримувати мої гроші два місяці без жодних пояснень. Тільки після тривалих суперечок і вимог надати номер справи для скарги в НБУ, вони спромоглися зареєструвати офіційне звернення.
​Номер мого звернення: CA00064097.
​Я не збираюся чекати ні 60, ні навіть 30 днів. Ці кошти мені потрібні для життя. Жодних законів я не порушувала, операції прозорі. Якщо питання не буде вирішено протягом 1−2 днів, наступним кроком буде офіційна заява до суду та письмова скарга в Нацбанк щодо порушення прав споживача та незаконного утримання приватної власності.
​Вимагаю негайного розблокування рахунку 5288060040359875.

Коментарі (4)

Останнім часом Креді Агріколь почав напрягати 😅

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

kosmosoleg 11 квітня 2026, 15:24

Найбільша проблема — це якісь незрозумілі комісії. Робиш операцію, все ніби ок, а через пару днів бах — ще якесь списання. І взагалі не ясно за що.
Найбільше бісить, що про це ніяк не попереджають. Ні пушів, ні смс — просто ставлять перед фактом. Пишеш у підтримку, а там стандартне «дивіться тарифи». Ну серйозно?..
В результаті відчуття, що ти не контролюєш свої гроші, бо в будь-який момент може вилізти якийсь «сюрприз».
Поки що терплю, але вже задумуюсь, чи не змінити банк.

Написати коментар

Банк Кредит Агрікольд обманює та блокує карти

Days9 10 квітня 2026, 15:59

Відділення за адресою: Київ, пр-т Академіка Палладіна, 22

1 квітня 2026 року банк після надходження заблокував карти та вхід в додаток. Тех підтримка надає одну відповідь просто чекайте смс проходить перевірка. На питання які подати документи вони кажуть що не потрібно поки перевірка
По факту вони заблокували всі кошти, оплатити житло не можу, через цей банк залишаюсь на вулиці з 2 дітьми.
Чому ніякі правоохоронні органи не візьметься за діяльність цього банку.
Так як тримати людей без грошей довгий період вони не мають ніяких прав.
В кого ще таке було, як ви вирішували це. Коли вони розблокували вам, та що ви для цього робили.

Коментарі (4)

Блокують рахунок без пояснення причини

VadymRk 31 березня 2026, 18:04

Склалась неприємна ситуація, з колегами по роботі вирішили скинутись на подарунок, вийшло так що купувати мав я, мені в сумі скинули 18 тисяч на картку. Після цього банк заблокував вхід, написав в підтримку, нічого не пояснили, сказали чекати 60 днів. Пишу кожен тиждень, відповідають шаблонним повідомленням. Вже пройшло приблизно 50 днів, результату 0. Банк жах

Коментарі (3)

Проводят незаконні дії

Konsevicdima777 31 березня 2026, 12:10

Блокують карти із коштами… не повідомляють причину… да і до всього говорять ожедати 60 днів якусь перевірку транзакций…

Написати коментар

Надійна підтримка: чому наявність персонального менеджера перекриває недоліки додатку

Chasil 21 березня 2026, 19:21

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Привокзальна, 11

Для мене ключовим фактором у роботі з банком є не лише стабільність та прозорі тарифи, а й можливість швидко та без стресу вирішувати поточні питання.

Найбільша перевага цього банку, яку я відчув на практиці — це формат роботи з персональним менеджером. Надзвичайно зручно, що в робочий час я маю прямий зв’язок із живим спеціалістом. Замість того, щоб довго «висіти» на загальній гарячій лінії, проходити через автовідповідачі чи пояснювати ситуацію чат-ботам, я можу просто звернутися до свого менеджера. Відчувається індивідуальний підхід: людина вже знає мою специфіку і не задає шаблонних питань.

З мінусів замітив додаток все ж таки не такий стабільний та вилизаний, значно частіше буває що додаток не доступний\технічні неполадки ніж у Привату чи monobank.

Написати коментар

Блокування рахунків і «вічні перевірки»

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

mazda super car 21 березня 2026, 9:45

Користуюсь Креді Агріколь вже якийсь час, і чесно — найбільше вибісило навіть не тарифи чи комісії, а постійні «пригоди» з доступом до своїх же грошей. Як тільки якась перевірка або підозра — все, рахунок можуть тупо заблокувати і ти сидиш без пояснень. І найгірше, що підтримка взагалі не поспішає це вирішувати: максимум скажуть «очікуйте», «перевірка триває», і так тягнеться тижнями.
Було відчуття, що ти не клієнт банку, а навпаки — щось винен і маєш випрошувати доступ до своїх же грошей. І навіть елементарні речі типу закриття рахунку або вирішення якоїсь комісії можуть перетворитись на квест між кол-центром і чатом.
Коротше, банк ніби і виглядає солідно, але коли доходить до реальних проблем — все дуже повільно і якось по-старому. Можливо, поки все ок — ти цього не помічаєш, але як тільки щось пішло не так, починається нервяк і втрата часу.

Коментарі (1)

Заблокировали счёта просто так

nov220022 25 лютого 2026, 11:39

Сделал виртуальную карту в Кредит Агриколь, перевели мне на эту карту сумму денег, после этого в течении 3-х дней я сделал три перевода (небольшая сумма), приходит смс что мою карту заблокировали, обратился в поддержку, мне говорят проходит проверка по вашему счёту. Я спросил на основании чего проверка, было сделано три перевода, ждите 60 дней. 60 дней ждать чего? Говорю, скажите какие документы нужно предоставить чтобы разблокировать счёт, оператор мямлит, сначала проверяет какую то информацию, в итоге ответ один ждите конца проверки. Ладно, думаю закрою счёт, «Вы не можете закрыть счёт так как проходит проверка». Банк не заинтересован вам помочь, понятно что через 60 дней ничего не изменится, в итоге оператор банка сказала я вынуждена закончить с вами разговор, вот и конец. В общем никогда не делайте карту в этом банке, любой перевод для вашей карты может стать последним.

Написати коментар

Привласнили собі мої кошти

Денис Романько 26 січня 2026, 18:48

Я, Романько Денис Олександрович, хочу звернути увагу на кричущу некомпетентність та безвідповідальність цього банку.

Два місяці тому мій рахунок було заблоковано без жодних пояснень. Усі мої спроби увійти в інтернет-банк були заблоковані, і я не мав жодного доступу до власних коштів.

Після звернення до служби підтримки мені повідомили, що нібито проводиться «перевірка» рахунку, і що я можу або чекати стандартні 60 днів, або приїхати до відділення для «прискорення» процесу. Проблема в тому, що у моєму місті відділення банку немає.

Через кілька тижнів я, нарешті, зміг дістатися до відділення, витративши гроші та час на дорогу. Але що я почув? Мені повідомили, що ніяк не можуть допомогти, і мені знову доведеться чекати завершення перевірки. Тобто мій візит був повністю марним.

На сьогодні, після того, як всі 60 днів «офіційної перевірки» минули, рахунок так і не розблоковано, а доступ до моїх грошей досі відсутній. Служба підтримки лише пропонує подати «заявку», щоб звернути увагу на те, що перевірка ще триває, і фактично нічого не робить для реального вирішення проблеми.

Крім того, закрити рахунок у відділенні чи по телефону теж неможливо. Банківська система і служба підтримки працюють таким чином, щоб клієнт не отримав доступу до власних коштів.

Це абсолютно неприпустимо, незаконно та непрофесійно. Я категорично не рекомендую цей банк нікому. Якщо ви цінуєте свій час, гроші та нерви — обходьте його стороною.

Коментарі (5)

Комісія за видачу готівки з банкомату іншого банку списується через двоє діб

Олег Співак 15 січня 2026, 10:55

Потрібно було зняти готівку з рахунку Креді Агриколь у банкоматі іншого банку. Так як не мав інформації, чи є комісія, спробував зняти невеличку контрольну суму, після зняття комісії не було. Тож зняв сумму, яку потрібно.
Через двоє суток прилітіла коміссія 330 гривень.
Нема слів. Що заважає знімати комісію в автоматичному режимі відразу з операцією?

Коментарі (6)