Відгуки про Креді Агріколь Банк

Блокування грошей

MojVl 11 листопада 2025, 17:17

Вже більше 40 днів, я не маю змоги користуватись своїми коштами, які були заблоковані.
Від банку немає взагалі ніякої інформації, не просять надати будь які документи або пояснення. Єдине що сказали: «Проводиться перевірка. Потрібно чекати»
Чекаю вже майже два місяці)
Чудовий банк

Коментарі (1)

Креді Агріколь — мінус довіра

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

WWanda777 11 листопада 2025, 10:08

Мою картку заблокували без попередження. Жодного повідомлення, просто відмова при оплаті. Гаряча лінія нічого не пояснила, у відділенні — черги й папери. Доступ до грошей — кілька днів очікування. Підтримка розгублена, кожен каже щось інше. Якщо цінуєте стабільність — обходьте цей банк стороною.

Коментарі (1)

Я вшоці

muravytsl 7 листопада 2025, 15:53

Вирішив я взяти кредит для покупки автомобіля з пробігом, подав заявку.
Мені зателефонував менеджер і пояснив, що:
Щоб взяти креит від 300 000 до 750 000 грн — в тебе має бути чистий дохід 250 000 грн в місяць (3 000 000 грн в рік) чистий!!!
Щоб взяти кредит до 300 000 грн — чистий дохід має бути 50 000 грн

в мене питання, а для чого тоді брати кредит якщо, тобі потрібно наприклад 750 000 грн тоді маєш мати чистий дохід в місяць 250 000 грн, та тоді краще пару місяців почекати і все, або піти в інший банк, бо я реально офігів коли мені менеджер (ка) це сказав (ла)

Думайте!

Написати коментар

Блокування рахунку без пояснень і жодного зв’язку з банком

Yaroslavmaz966 23 жовтня 2025, 19:14

Мій рахунок було заблоковано без жодних попереджень, із моїми власними коштами. Одразу після цього я зателефонував на гарячу лінію — відповіли, що проводиться «додаткова перевірка», і термінів у неї немає.
Минуло вже 24 дні, але нічого не змінилося.
Останній тиждень намагаюся додзвонитися — по 20 хвилин очікування, жодного разу оператор не відповів.

Обслуговування жахливе. Підтримка не працює, клієнтів просто ігнорують. Не рекомендую цей банк нікому.

Коментарі (4)

Відчувається європейський підхід до клієнта

Bravo74 19 жовтня 2025, 12:22

Нещодавно мав нагоду скористатися послугами банку Креді Агріколь, і мушу сказати — приємно здивований. З моменту входу в відділення мене зустріли з усмішкою, запропонували допомогу та швидко зорієнтували щодо потрібної послуги. Консультанти ввічливі, компетентні та не нав’язують зайвого — лише те, що справді може бути корисним.

Особливо сподобалась швидкість обслуговування: відкриття рахунку зайняло менше 20 хвилин, а всі документи були оформлені чітко й без зайвих питань. Онлайн-банкінг працює стабільно, інтерфейс зручний, а підтримка оперативно реагує на запити.

Написати коментар

Циганський банк

vdmytro 15 жовтня 2025, 0:10

Вказувати на сайті банку привабливий курс валют, а потім брати «комісію за конвертацію» при онлайн покупках — це «циганський» спосіб котрий не очікуєш зустріти в 21 сторіччі. Але схоже що не всі у своїй «клієнторієнтованості» вилізли з 90х. Таким банкам як цей — місце на смінтику історії. НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватись послугами цієї контори.

Написати коментар

Іноді важко додзвонитися або отримати оперативну відповідь

hgut7778 12 жовтня 2025, 11:47

Я відкрила депозит у Креді Агріколь Банку, обравши програму з фіксованою ставкою на 6 місяців. Загалом досвід був позитивний, але є кілька нюансів, які варто врахувати:

Перед відкриттям депозиту рекомендую:

Уважно прочитати договір, чи потрібна вам можливість дострокового зняття.

Написати коментар

В цілому непогано

Kelan 10 вересня 2025, 18:38

Банк Агріколь, незважаючи на міжнародний бренд, має недоліки в обслуговуванні: іноді виникають проблеми з мобільним додатком, блокування карток та складності зі швидкою підтримкою клієнтів.

Написати коментар

Ще одна некомпетентна лінія підтримки

taibadp 23 липня 2025, 14:36

Колись отримав в цей банк виплату Нац. кешбеку. Захотів нарешті скористатися — сплатити комуналку (інтернет провайдер Фрегат з Дніпра, мабуть найбільший в місті).
Знайшов у «платежі — Комунальні платежі — Інтернет» Fregat, вводжу платіжний номер, дивлюсь «Деталі постачальника» — якийсь «лівий» ФОП, замість «ТОВ ІНТРА.КОМ».
Шукаю за ЄДРПОУ — немає.

Пишу на гарячу лінію. По-перше що месенджер, що телефон — дуже довге очікування.
По-2, такий собі Віталій відписує, що так, не всі постачальники є. Питаю чи можна додати — «через технічні причини додати постачальника, нажаль, неможливо».
Питаю: «Які технічні причини? Втратили доступ до бази? Оператора мобілізували і нікому замінити?»
Віталій: «Ми співпрацюємо з … Portmone, то саме звідти підтягуються комунальні підприємства… самостійно додати … не можемо».
Заходжу на Портмоне, вбиваю ЄДРПОУ — є мій Fregat! Спитати у Віталія «як же так?» вже не встиг.

Наступного дня вже Анастасія спершу відписує що мій провайдер в додатку є. Перевіряю — знов не той, а «той» за ЄДРПОУ відсутній. Перевірила — «того провайдера в нашому Банку немає, ми не співпрацюємо наразі з ним».

Питаю, а як же відповідь Віталія — «намагався проінформувати, що немає і не можемо додати».

Тобто маємо — 1) брехня про співпрацю з портмоне, 2)невникання в питання, а спроба надати першу-ліпшу відповідь, 3) покриття брехні колеги, 4) небажання виправити ситуацію

Коментарі (1)

Мошенники

Юлія Пасічник 19 липня 2025, 14:23

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Нікополь, вул. Шевченка, 243

Являюсь клиентом с 2020 года, но очень долгое время не пользовалась услугами банка. В феврале этого года восстановила доступ в личный кабинет, и ждала карту на отделение. В течении недели пользовалась услугами банка, по реводида деньги на карты родных и знакомых так как не могу без карты делать покупки. Через неделю пользования банк заблокировал доступ в аккаунт и счёт. Уже пол года не даёт ни какой информации, гор линия отправляет в банк, банк на гор линию. И так пол года уже. Они делают проверку. Пол года уже. И сроков не дают. Эти деньги были папе на лечение. Оставалось там 4500. Папа умер в апреле. И я не скажу что от части в этом нет вины банка, так как денег на лечение особо уже не было. А банк никак не отдае. Теперь ребёнка нужно вести в обл город к специалисту. Подтверждение диагноза, а денег на дорогу нет. Я проживаю в городе с активными боевыми действиями, круглосуточно обстрелы с арты и круглосуточно fpv. Приветы во двор, машина, времянка, гараж после последних за пол часа 6 fpv- сгорело всё. И банк издевается и не отдает деньги. И самое интересное не даёт никакой информации вообще

Написати коментар

Деревʼяний відсталий банк

Amicus 18 липня 2025, 18:03

Постійно блокують картку при розрахунках на нових сайтах, навіть на Amazon і навіть в наступні рази після розблокувань. Заблокували після трьох спробах списань, коли на рахунку недостатньо грошей сервісом Google Ads. Додаток по функціоналу та зручності жахливий — SWIFT переказ так і не зробиш, ліміти, які залишились для розрахунків за кордоном не подивишся, курс та комісія при розрахунках за кордоном жахливі. Повний жах скрізь.

Коментарі (1)

Найнеадекватніший банк. Забудьте, відходьте як найдалі.

olekschi 18 липня 2025, 16:43

Відкрив рахунки та попрацював місяць — все дуже проблемно працює, довго, незрозуміло, аплікація — швах. Вирішив закрити рахунки.
Обнулив баланс та подав заяви.
Через два дні на закритому рахунку зʼявився відмінний баланс -0.12. Як його погасити — не відповідають — тиждень переписки по пошті та в чаті, декілько годин на телефону. Нульовий результат. Відписки, пересилання з чату в колцент і обратно.
За досвідом — це сами неадекватний банк в країні.

Коментарі (1)

Абсолютний кам’яний вік.

DanF 14 липня 2025, 16:50

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 29

1. Плутанина з сервісами. Назви настільки невиразні, що важко зрозуміти, що для чого: СА+, Інтернет банкінг, CA+Pro, Corpex підприємцям чи/або/та юр. особам.
2. Процес логіну надповільний за будь-яких умов у будь-який день і час: більше 40 секунд на авторизацію, ще й викидає після 5 хвилин.
3. Вхід у веб-систему за допомогою QR-коду веде в Google Play Store, а не у встановлений додаток CA+.
4. Веб-інтерфейс кабінету чорно-білий з нульових років н.е.
5. Якщо не користуєтеся системою тривалий час, вам дзвонитимуть з банку й проситимуть проводити транзакції час від часу, щоб «не заморозили рахунки».
6. Якщо на ваш ФОП рахунок має прийти копійчина, то крім стандартних документів (контракт, інвойс) кожен раз треба подавати папірець-заяву з підписом та тими ж самими даними, які треба ще раз ввести, інакше зарахування не відбудеться, бо своя внутрішня система моніторингу сама собі робить пригоди.
7. Електронні міжнародні платежі мають свої години роботи, десь як в сільському магазині.

Написати коментар

Банк скасовує платіж по реквізитах юридичної особи, мотивуючи це «лімітами НБУ»

Унилий Бетменцев 2 червня 2025, 12:32

В принципі заголовку достатньо, банк чомусь трактує скасовані на момент травня 2025-го року «ліміти НБУ» на p2p перекази як ліміт на будь-які операції, навіть переказ на рахунок юридичної особи.

Пітримка абсолютно некомпетентна, постійно посилається на неіснуючу заборону НБУ, на прохання надати інформацію про документ щодо так званої «заборони» починає «плавати» та на ходу вигадувати причини. Повідомлення про те, що ліміти не діють на перекази юрособам — ігнорує, кажучи, що «у нас відсутня така інформація».

Не рекомендую користуватись послугами цього банку.

Коментарі (1)

Без причини заблокували картку

Homik 23 травня 2025, 13:00

Я змінила смартфон, купила новий. Після надходження авансу, зайшла в додаток на новому смартфоні, правильно з першого разу ввівши пароль. Зробила переказ на 200 грн. Наступного ранку зайшла вже за пін-кодом, зробила один переказ, далі хотіла зробити ще один (на секунду 400 грн) — і мені заблокували картку і виключили додаток. Було 6:30 ранку, почала телефонувати на гарячу лінію, так як смс нагадувало шахрайське.
Ледь дозвонилася, молоде дарування замість заблокувати негайно картку (бо я підозрювала що це шахраї заблокували), винесло мені весь мозок, бо я не могла згадать кодове слово, причому що телефонувала я з фінансового номера.
Запропонували мені звернутись у відділення чи в чат, що робить з 8-ми ранку.
Ще раз звернулася, коли думала що згадала кодове слово. Там вже дівчина толковіша, запитала 4 цифри картки і бігом зробила спробу заблокувати картку. Виявилося, що картка таки дійсно заблокована службою безпеки банку. (Навіть це мені попередній тупорилий сопляк повідомити відмовився, так як він не міг мене ідентифікувати, бо я не знаю кодове слово).
Пішла в банк, написала заяву, ось сиджу, чекаю, оператор ересилає її, щось ще роблять, дуже довго.
Переконували мене, що це дуже добре, що система заблокувала, коли я зайшла з нового смартфона, і зробила аж 2 перекази…
Як на мене сумнівний сервіс — я не маю права купити інший смартфон? І кому яка справа, скільки я роблю переказів…
Тим паче не могла знайти ідентифікаційний… Добре, що оператору було достатньо «Дії» й паспорта…

Написати коментар

кредит готівкою

qmzk9 9 травня 2025, 17:59

Брав кредит готівкою в цьому банку, і це був справжній квест. Спочатку обіцяли одну відсоткову ставку, а в результаті вона виявилася значно вищою. Процес оформлення затягнувся, постійно вимагали якісь нові документи. Не рекомендую

Написати коментар

Черга

ghvvcbg 23 квітня 2025, 18:02

Залишився незадоволений обслуговуванням у відділенні Кредит Агриколь. Довелося чекати в черзі понад 40 хвилин

Написати коментар

Розчарування!

Aleksanra1 12 квітня 2025, 20:41

Я була дуже зручним клієнтом (читай л-хом) КредиАгриколь довгий час, а саме та, яка брала кредити. Через те, що завжди день в день за графіком платила, мені декілька разів пропонували перекредітацію. Тобто давали більшу суму, гасили останній кредит, різниця на руки. (Суми невеликі-100000 грн). Війна. Декілька перших місяців я не платила. Так. Потім запропонували реструктуризацію (2 місяці не 4 тис, а 2300 у місяць) і я знов ідеальний клієнт, який за графіком плате. Строк закриття кредиту-березень 2025. Дивлюся у додаток, а там сума остатку збільшується на очах. Йду до банку. А там сюрприз-якась дивна комісія щоденна та ще й за ті місяці, що не платила.Ок.Прошу реструктуризацію на залишок (25 тис) на пару місяців. Вони кажуть ок. Щось тиждень прораховують.Запросили-даємо вам наш шановний клієнт 25 тис на ТРИ роки, як новий кредит. Це так у них реструктуризація зветься. Шок! Дійсно, я відмовилася і ніколи більше не звернуся до вас, нешановний банк.
А тепер інформація-були кредити ще в Моно та АБанк. Ні копійки з 24.02.24 не платила їм.Неможна так, але так сталося. І саме вони зателеіонували у грудні 2024 та: Абанк-замість 163 тис боргу сказав з вас 43 тис та розходимося (офіц закрито кредит), Моно-також пішов на супер уступки.
А ви, Креди Агриколь, кому справно платила навіть коли було дуже скрутно через війну, залишившись без роботи-ви просто … 👎🏻

Коментарі (1)

Блокування рахунку

sempleridem 24 березня 2025, 14:12

Добрий день, підскажіть будь ласка, заблокували рахунок 10-го березня, вже 2 тиждень ніякої відповіді, на рахунку лежать гроші, яким чином їх можна вивести звідти? Якщо закривати рахунок, скільки часу займе вивід грошей з цього рахунку, може хтось стикався з тим.

Коментарі (2)

Надійний банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Sotrudnik12 28 лютого 2025, 22:58

Вже майже 4 роки є клієнтом та діючим співробітником цього банку, кожен рік видно як мобільний додаток покращується, зʼявляються нові сервіси, налаштування, + справді зручний в користуванні.
Відкрито декілька валютних карток саме в цьому банку, адже довіряю міжнародній групі більше ніж державному банку (на жаль так …).
Жодних критичних проблем за ці роки не було, і до речі досить ввічливі співробітники на відділеннях.

Тому тільки позитивні враження.

Коментарі (1)