Відгуки про абанк

Оформлял на днях рассрочку в Алло. Зная что некоторые банки практикуют практику списания комиссии в счет кредитных, специально перед оформлением проверил условия в приложении и в договоре на сайте банка (https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-476/?lang=uk). Нигде никакой информации о комиссии в 4% при списании в счет кредитных не было. В итоге оформил. Сегодня приходит подтверждение, и там «Звертаємо увагу що при списанні в рахунок кредитних коштів стягується комісія 4%». Почему нигде ничего об єтом не было сказано? По отзывам вижу, что я далеко не первый кто говорит банку об этой проблеме, почему до сих пор не исправили (как минимум информирование)? Куда я должен был зайти чтобы об этом узнать? Почему в приложении об этом 0 информации? Банк поступает неэтично. Если бы знал заранее, то оформил бы в Моно, Сенсе или Привате (ни у кого из них нет комиссии за списание в счет кредитных).

До закінчення доби дати чергового платежу банком були списані кошти одразу з комісією, кошти були списані в період активного користування мною рахунком.А саме коли на картці було достатньо коштів для погашення чергового платежу по кредиту банк кошти не списував, а коли коштів було не достатньо (після певних моїх операцій)списали кошти одразу з комісією за не своєчасне погашення.При цьому доба дати погашення не закінчилась і кошти необхідні для погашення надійшли буквально через 5 хв після примусового списання банком

Дякуємо працівникам відділенню за адресою м.Київ проспект Соборності 8/2, а особливо керівнику відділення Олегу Вадимовичу за допомогу та вирішення нашого питання! Дуже вам вдячні! Успіхів та розвитку, вам та банку!

Мало того чтосотрудники отделения никак не информировали при оформлении карты, так при закрытии карты выдали справки с «левым«адресом. Так еще и сотрудники горячей линии, «оскорбились» после подачи жалоб за ложную информацию от этих сотрудников, и заблокировали мои звонки на горячую линию, якобы я их чем-то оскорбил. Теперь только один выход обращаться к юристу по причине предоставления недействительных справок с «левой» информацией.

Карту не віддав банкомат Приватбанк.
В А- Банк, банк обслуговуючий ПриватБанк, МоноБанк!
Відповідають всім вимогам банку надійного!
Дякую! Працювала з заступником керівника Богдана Пижек! Прекрасний, ерудований креативний спеціаліст! Абсолютно діловий грамотний підхід! Молодець!
Роботу гарно знає молодий фахівець!
Єдине: така людина має бути керівником! Але як нам без такого спеціаліста!
Працюючи вселяєте надію на добре!
Приємно насамперед при зверненні чи зайнята, перерва! Ні! Клієнт! Культура, допомога!
І в касу всі посилання грамотні!
Дякую!
З повагою Тетяна Миколаївна!

Расскажу свою историю сотрудничества с данным банком. В один прекрасный день получил блок по карте. Сразу скажу — техподдержка АБанк самая бесполезная вещь на планете — объяснить за что блок не могут, говорят нужно ждать 5 дней звонка от профильного специалиста. На 8й день со мной связались. Девушка позвонила и сказала, что на меня поступила жалоба за определенный перевод на мою карту, попросила отчитаться, что это за платеж и его история. Окей, без проблем. Если вкратце, то я выводил деньги из платежей системы GEOPay. Там создавался ордер, с моей стороны снимаются мои виртуальные гривны, а покупатель зачисляет реальные — переводом мне на карту банка. После успешного исполнения этого ордера, хитрый покупатель кинул на меня жалобу в Абанк (он тоже их клиент), якобы я мошенник и обманным путем украл у него деньги. Разумеется это не так. Ну в общем, по данному платежу и ордеру я отчитывался банку практически целый месяц, предоставлял ВСЕВОЗМОЖНЫЕ документы про ордер, обращения в техподдержки, квитанции, скриншоты транзакций и т. д. и т. п. последнее требование банка вообще было абсурдным, якобы для разблокировки моей карты, от меня требуется подать на данного клиента апелляцию в платежную систему, для того что бы его там заблокировали, и после этого сбросить документ этого решения в чат техподдержки АБанка, как доказательство. Окей, я даже это сделал. Спустя месяц рассмотрений, моя карта слава богу разблокирована. Теперь моя очередь вершить правосудие. Я обращаюсь в банк с просьбой подать ответную жалобу на отправителя, который занимается подачей фейковых жалоб с целью завладеть чужими средствами. И знаете что? Техподдержка мне отказывает. Ссылаясь на то, что жалобу можно подавать только на получателя средств. Я им объяснил, что мне не нужны его деньги, мне нужно что бы банк провел проверку относительно их клиента и прекратил с ним сотрудничество. На что мне предложили заполнить форму, где одно из требований — указать номер его карты. Его я разумеется не знаю, он же отправитель, откуда мне эта информация вообще должна быть известна? Это ваш клиент. Разбирайтесь.У меня есть номер его АБанк-квитанции, где есть сумма, время платежа, его ФИО. Отслеживайте, это ваша работа. На что мне пришел ответ: извините ничем не можем помочь, нужен номер его карты. Это финиш. Аплодисменты.Настоящий уровень. То есть банк по какой то выдуманной жалобе блокирует мне деньги на месяц, требуя стопку документов, чуть ли не с ДНК тестами, а потом в ответ жмет плечами, ссылаясь на то, что раз я не знаю его номера карты, то они никак не могут зарегистрировать ответную жалобу на ИХ же клиента? ДНО. Откровенно покрывают мошенников, тем более что вся история разбирательств и доказательств что мошенник не я, а именно отправитель, у них на руках.

22.01.2024 спілкувався з оператором по відеодзвінку для розблокування карти, з невідомих причин банк заблокував мені карту та доступ до коштів, на карті залишились 40 тисяч гривень, банк захотів підтвердження платежів, у відповідь на це я надав всі квитанції кожного платежу яких вони запросили.
Потім 23.01.2024 мені дзвонять з невідомого номеру та представляються працівниками Служби Безпеки Банку А-банк і починають погрожувати та вимагати кошти, щоб я їм переказав, знають всі платежі, мій особистий номер телефону, суму яка на карті, та навіть знають про те, ЩО ВЧОРА Я СПІЛКУВАВСЯ З ОПЕРАТОРОМ ПО ВІДЕОДЗВІНКУ!!!
Після цього дзвонив в банк вони сказали, що це не їхні працівники телефонули мені!!!
І ось питання звідки в цих бандитів доступ до моєї інформації??? Можливо все-таки в банку працюють недобросовісні люди які за гроші зливають інформацію!!!
Прошу на це відреагувати!!!

НИКОГДА, ни при каких обстоятельствах, ни за какие «плюшки» не начинайте сотрудничать с этим А-банком. Спокусился на интересные депозитные предложения. Решил перевести СВОИ деньги с карты другого банка на карту А-банка. Повторюсь — СВОИ деньги со СВОЕЙ карты (ни внешний платеж с терминал-пополнений, ни от имени другого плательщика, а именно со своей карты, со своего ИНН, считайте, что из своего правого кармана решил переложил деньги в свой левый карман). И вдруг карта в А-банке была заблокирована — подтвердите легитимность ваших денег из «правого кармана». Хорошо, вот вам документы подтверждающие эту легитимность. И даже признали, что ДА, действительно эти документы устраивают. Думаете карта была разблокирована после этого? Хрен-с-редькой! Еще 5ть дней будем, что-то там мусолить и куда-то там смотреть. Т. е. я работал, платил налоги, что-то получилось накопить, отложить, вложить в банковскую систему своей страны, а не спрятать «под подушкой» — а какой-то а-банк решил, что имеет право заморозить и присвоить деньги себе.
Вывод: если вам дороги ваши накопления, сбережения, время и нервы — НИКОГДА не сотрудничайте с этим банком.

Некоторые товарищи посоветовали использовать а-банк, так как по их словам он неплохой. Сегодня, я на личном опыте убедился в обратном, когда мне наложили ограничения по переводам по номеру карты. Мне нужно переслать деньги своему приятелю, но не могу из-за этих ограничений. Прежде чем стать пользователем А-банка — задумайтесь, нужны ли вам и вашим близким эти проблемы

Банк розірвав договір ще 20 грудня 2023р. Написав заяву про перерахування залишку коштів 28 грудня2023р. Але вже місяць не переказують залишок коштів на рахунок іншого банку.Спочатку написали що «орієнтовне вирішення заявки 72 години», потім писали «протягом 5 робочих днів з моменту фіксації заявки» а потім кожний раз почали писати, що існує черга в обробці даних.Спілкуюсь з технічною підтримку кожного дня, але отримую відповідь очікуйте далі.

10 января подал заявку на разблокировку карты — 5 дней по регламенту ответ, звонил со мной так разговаривают как будто я домой комуто названиваю, по срокам НЕТ ответа. ПРОСТО ЖДИ.

Сама процедура не зовсім зручна. Щоб активувати свою карту Українці Разом, потрібно отримати спершу карту А-Банк, і зробити це не так і просто (я робив фото документів 3 рази, потім відео дзвінок, потім селфі з паспортом). З одного боку банк дуже серйозно відносится до пепевірки документів і це +, з іншого боку це мотивує просто відмовитись від карти. Потім сталося так, що моя карта Українці Разом не підтягувалася в додатку.Сподобалось що доволі зручний інтерфейс в додатку, коли виникла проблема з активацією карти, відразу перейшов в допомогу через месенджер де мені допомогла Аліна вирішити мої питання, за це їй окреме Дякую. Установу можна оцінити по компетентності її працівників, мені в цьому плані пощастило.

Дуже зручний і надійний банк, завжди питання вирішуються швидко. Сервіс найкращий. Багато переваг в додатку.

Щиро вдячна Кравцову Ігорю Олександровичу за допомогу у вирішенні мого питання (проблема була з зарахуванням коштів)
даний працівник чітко відповідав на звернення, та допомагав до кінця вирішити моє питання.

Сотрудник
А банка табельный номер 36833 Анастасия, огромная ей благодаргость, за заботу и внимание.
При вереводе не корректно были введены данные она очень внимательно и коректно решила мою проблему.
В других банках не нашлось таких компитентных и внимательных сотрудников.

И отдельная благодарность, А банку по адрессу пр Берестейский 39

И начальство класс рабочие на месте класс что не смотри на месте или депозит или кредит главное самому знать ЧТО надо А-БАНК НОРМАЛЬНЫЙ БАНК МОЙ БАНК МОЯ ТЕРРИТОРИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОЛЛ ЦЕНТР ЛЮБОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ВПРИЛИЧНОЙ НОРМЕ

Если хотите слить все данные о себе в интернет — пройдите идентификацию в А-БАНК.

А теперь подробнее. Являюсь клиентом Моно Банк. Нужно было снять наличные, обратился в их банк партнер — А-БАНК. Для проведения операции нужно пройти идентификацию банка — предоставить все данные о себе банку — паспорт\просписка\код\место_работы\зароботок\цифровая подпись и т. д.

После тебя регистрируют и можно идти в кассу.

И вроде бы все хорошо, только спустя некоторое время Банк присылает в Viber короткие ссылки вида https://a-bank.com.ua/L/shortlink (shortlink — генерируется короткая ссылка вида XjeWjdmSKfm) на такие документы как:

1. Заява про відкриття, ведення поточного рахунку та встановлення кредитного ліміту за карткою/рахунком.

2. Паспорт споживчого кредиту «Кредитна картка «Зелена».

3. Анкета-заява про приєднання до Умов та правил надання банківських послуг в АТ «А-БАНК».

И ЭТИ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ, НЕТ НИКАКОЙ АВТОРИЗАЦИИ, НУЖНА ТОЛЬКО ССЫЛКА ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ИХ ПРОСМОТРЕТЬ, ПРОСТО ЛЕЖАТ НА ШАРЕ.

!!! Содержат о тебе все сведения от ФИО и прописки до цифровой подписи!!!

После звонка на горячую линию спустя примерно 20 минут, документы из общего доступа пропали.

Думайте, кому давать свои данные.

Являюсь клиентом данного банка! Сотрудники работают профессионально, оперативно и доступно!!! Так держать!!! Большое спасибо!

Дуже приємно спілкуватися. Бистро вирішують питання та надають якісні поради.

Запропонували відео дзвінок. Оператор не заходить у відео чат. Тримають мої кошти. Нічого не вирішують. чекаю оператора вже 50 хвилин. Не рекомендую даний банк