Відгуки про абанк

Активно користуюсь карткою банку, завжди вчасно все повертаю, але сьогодні отримав повідомлення, що мій ліміт зменшився, а саме цікаве, що аж в 3 рази
По договору розумію, що банк має право, але іноді це дуже шкодить планам людей
Можливо саме на ці кошти я сьогодні розраховував
Якщо виключити дану ситуацію, банком був дуже задоволений.

Перевел с пумба деньги 2к грн карту моментально заблокировали, зашёл в видеозвонок, и обвинили меня в мошеннических действиях, попросили вернуть деньги на другую какую-то карту, если бы не вернул они бы обратились в полицию, карту то разблокировали деньги куда то списались и разорвали контракт. Вижу это не впервые с этим банком, люди уходите с него!!!

Мав кредитний ліміт по зеленій карті до сьогоднішнього дня. Сьогодні прийшло повідомлення що ліміт знижено до 0. Рейтинг в «Кредитна історія» 433 середній. Маю кредит по «Оплата частинами», який без протермінування вчасно сплачую. Маю не малий депозит у вашому банку. Як так могло статися, що довіряючи свої кошти, чималі власні кошти банку, банк зненацька обнулив кредитний ліміт на зеленій карті. Дуже обурливо. По завершенню усіх договорів планую закрити усі рахунки по вашому банку і не рекомендуватиму нікому з вами співпрацювати за не зрозумілу недовіру до клієнта.

Я живу за кордоном і періодично використовую карту моєї мами для певних оплат в інтернеті, не дивлячись на те що мама не однократно повідомляла про це банк, вони все одно кожного разу продовжують її блокувати (операції до 5 тисяч)Тобто громадянин України і клієнт вашого банку не має права на оплати закордоном? Потім карта попала під фінансовий моніторинг і була заблокована, людина що повертала борг у розмірі (5 тис грн) не знала про це і надіслала кошти на заблоковану карту, на гарячій лінії сказали що кошти повернуться до відправника протягом 10 рабочих днів, наступного дня кошти надійшли на заблоковану карту!!! Як таке взагалі може бути? На що у підтримці клієнтів мені сказали що таке буває і кошти вони відправнику не повернуть! Що карта може розблоковуватись і заблоковуватись без мого відому взагалі. Закрити мій рахунок банк відмовляється, це взагалі законно?

01.02.25р., скачала а-банк додаток, бо треба врозстрочку гроші для купівлі двоколісного транспорту-скутера і вирішила звернутись до служби підтримки цього банку через телеграм, вони пояснили доступно і доходчиво що треба для того щоб мені отримати ці кошти і яку картку вибрати, все супер!!! Дякую!!!

29.11.2025 сталось зі мною таке вперше. Знайома в особистому чаті написала повідомлення про те щоб я зайняла на пару годин їй 8000…
Я їй зателефонувала, слухавку не взяла. Я подумала, що дійсно щось сталося.
Перейшла в чат і написала, що 8000 не маю, А є тільки 7000. Відповідь — давай 7000. Мені відправила номер картки, кошти я відправила одразу коли надійшов номер рахунку, у відповідь прийшло повідомлення, щоб я їй скинула свій номер картки для повернення коштів, що я і зробила.
Нажаль…
Потім всі почали писати, дзвонити мені і говорити, що її аккаунт в телеграмі взламали! …

Звісно я телефонувати почала і до свого банку,і до поліції, а вже згодом і до банку А-банк…

…
Тож, я хочу подякувати А-банку за повернення коштів мені на другий день після події!
Я якщо чесно вже поплакала і простилася була з своїми 7000 тисячами. Я приємно вражена, що А-банк так спрацював. І оператори, які допомагали.
А тому чоловіку на ім'я Артем Митрович, який робить в такий час такі гидоти… Нехай він ніколи не втрачає в переносному сенсі!

Мені мама перекинула гроші на оплату стоматолога в розмірі 23 тисяч, не така вже й велика сума з огляду на ціни в приватних клініках. У підсумку прийшло повідомлення від банку, що потрібне підтвердження доходу, я одразу ж написав, що гроші не мої, а сьогодні ж вони підуть у клініку, мене попросили надати документи про спорідненість, виписки з банків моїх і моєї мами тощо. Після того, як я набрав на гарячу лінію, мені оператор сказав, що є 2 варіанти вирішення цієї проблеми 1) надати всі документи 2) відмовитися від карти, а банк і перевести кошти на інший банк. Другий варіант займав за словами фахівця до 24 годин, його я і вибрав так як прийом був на наступний день ввечері. Після написання заяви мені підтвердили що потрібно очікувати до 24 годин і гроші надійдуть. Наступного дня після закінчення терміну грошей ніяких немає, на гарячій лінії мені починають говорити про якісь резерви і термін до 30 днів, я вирішив почекати ще 24 години, але все так само. І найцікавіше, що через 48 годин намагаюся набрати на гарячу лінію, щоб поцікавитися статусом платежу, а мені робот каже, що ПРОСТО ЧЕКАЙТЕ І ОДРАЗУ СКИДУЮТЬ, хоча за фактом я є все ще їхнім клієнтом, але сервіс ніякий отримати не можу. Підсумок такий, якщо не хочете, щоб банк просто заморозив ваші гроші і пропав, ніколи не співпрацюйте з, а банком.
Ps У підсумку довелося перепозичати гроші у друзів і ще 3 дні терпіти зубний біль, спасибі а банк)

Висловлюю щиру вдячність фахівцю Даніілу та фахівцю Анастасіі за підтримку, фахову пораду і високий професіоналізм!

Брат двоюрідний в ЗСУ, кинув 16 тис.на картку, бо зараз під Покровськом, боїться залишитися без особистих речей тел.картка і тому подібне і не мати копійки купити необхідне, як він мені їх кидає так я йому їх і віддаю…вже вдруге блокують картку…бо джерело надходження невідоме, додала його виписки, мало, підтвердять що це ви є власником приват картки, поясніть…і так цілий день…недостатньо, дайте з дії довідки…свої, його…людина ВОЮЄ…це його заробітна плата, як він нею розпоряджається це його особиста справа… От кожен день пропонувати мені 75 тис.гривень їх не цікавить моє джерело доходу, а як тільки той кинув цих нещасних 16 тис.з яких 3 погасив кредит, які я ж йому й віддала то біда…В Вас совість є…

Мама пришла поменять финансовый номер телефона.
Под этим предлогом без ее согласия подключили ей 3(!!!) карты!!!
Атб
Болт
И национальный кешбек!!!
У меня только один вопрос А-банк вы в себе???
Оператор просто тыкала мамин телефон под предлогом поднятия лимита. На вопрос что вы там так долго тыкаете (у мамы плохое зрение) был получен ответ«что то не получается вам лимит поднять."
Вы там с ума сошли со своими планами под конец месяца??? кто-то просил вас о национальном кешбеке???
Расцениваю это мошенничеством со стороны сотрудника банка!!!

Потрібно було швидко закрити карткові рахунки, звернувся в тех. підтримку через телеграм.
Співробітник Матвій швидко і з усіма поясненнями допоміг мені закрити рахунки, без потреби їхати до банку.

Я абсолютно незадоволений обслуговуванням АБанку через ситуацію, яка трапилася зі мною.

Моя ситуація така: моя дружина перевела мені 49,000 грн, у мене був активний кредит, за який я справно платив відповідно до умов договору на 12 місяців. Однак, через три місяці банк заблокував усі кошти з моєї картки і зняв всі гроші на кредит. Хоча договір укладався на 12 місяців, я сплатив лише за 3 з них. Кредит був нарахований на 1 рік з відсотками, але, виходить, що за ці три місяці я заплатив відсотки, ніби вже відпрацював цілий рік.

Ці гроші я планував використати як для погашення кредиту, так і на купівлю продуктів та оплату комунальних послуг. Я активніше почав користуватися АБанком, бо у мене там картка АТБ. Тепер я залишився без коштів.

Я користуюсь послугами АБанку вже більше 5 років і завжди виконував умови договору. Я написав на електронну пошту Абанку і попросив їх надати мені повне пояснення, проте жодної відповіді не отримав. Вважаю, що дії банку є недобросовісними і призвели до істотних фінансових втрат. Я, ніби, радію, що кредиту немає, але насправді і не радію, адже планував щомісячні виплати. Вранці, коли моя жінка пішла в магазин за продуктами з моєю карткою, я ще спав. Коли прокинувся, вона повідомила, що розплатитися не змогла, бо бракувало коштів, Я залишився ні з чим!

Коли АБанк блокує картки, зв’язатися з ними неможливо, написати також. Я змушений дзвонити з іншого телефона по декілька разів, оскільки хтось консультує, а хтось — ні. Мене звинуватили в відмиванні коштів, але це абсолютно безпідставно. Коли мене запитали, звідки кошти, я надав усі документи, однак щось їм не підійшло. Кошти, які прийшли від дружини, повністю погашали кредит. Якщо б сума була меншою, я вважаю, нічого б цього не сталося.

АБанк діє виключно в своїх інтересах і навіть звинуватив мене в тероризмі це все що мені відомо. Коли я запитав про це консультанта, вона відповіла, що банк не звинувачує мене в цьому, але саме ці причини стали підставою для блокування моїх коштів, розгорнутого пояснення немаэ

Я платив кожен місяць. Наразі у мене залишилось лише 31 грн кредиту по їх розповіді, і я отримав смс з реквізитами для платежу. В чому була проблема — заблокувати мене раніше і надати ці реквізити? При першому блокуванні все так і було))) що трапилось?

Я брав у них близько 100,000 грн кредиту. Блокування відбулося два рази: перший раз мене заблокували одразу після повернення 30,000 грн, тобто 30- тисяч з цих 100 тисяч. Однак після пояснення мого становища вони розблокували кошти. Наразі у мене залишилось 49,031 грн кредиту, як я розумію, але я нарахував там трішки менше, перевірити це вже не зможу бо заблокований, зайти в аплікацію неможу теж, на цей раз пояснення чомусь не допомогло)))

Після цього мені перетелефонував оператор банку
Головне швидко доступно вирішив мою проблему.
ДЯКУЮ ЮНАЧЕ!!!

Банк вирішив розірвати відносини і звинувачує мене в відмиванні коштів, фінансуванні тероризму та фінансуванню розповсюдження масової зброї. Це ж наклик, мене це дуже ображає.
Я надала документи звідки в мене на картці кошти, надала довідку про дохід, від руки написала розʼяснення що давала в борг своєму члену сімʼї, надала фото документу «купівлі-продажі» нерухомого майна, кошти на мою картку зараховувалися в відділенні «А-Банку» в місті Кропивницький, вулиця Яновского.
Я додала ще раз всі документи і благаю вас передивитись своє рішення!
Файл під назвою «Доход» під паролем, я додаю ще скріншот цього файлу та пароль від файлу. Цей файл взятий з місця мого працевлаштування.

Заблокировали карту, написали предоставте счет в другом банке для возврата средств, при попытке связаться с поддержкой везде робот, никто не отвечает, у меня нет другого банка, как получить мои деньги наличными?

Доброго всім, незважаючи на ранній час, я отримав відповідь на всі свої питання. Онлайн менеджер був дуже вічливий за що Хочу подякувати персоналу який подбирае кадри таких менеджерів як Антон побільше би в онлайн підтримку 5+ і люди не будуть писати образливі відгуків про банк.
Коли людина получила ясні відповіді на свої питання щодо карток та їх випуск і де та як краще замовити новою поштою чі в відділенні банку отримати картку. Це не ощад 24 зі своею Софією ботом. Там щоб щось дізнатись чи зв’язатися з менеджером онлайн підтримки то на те тиждень часу піде
P. S. Що не кажіть, а «Абанк» рулить… РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ

Сьогодні зробив 5 переказів на картки інших банків і банк одразу заблокував картку. Документи — джерело походження коштів надав (остання декларація про доходи). Після чого банк ще спитали про ціль переказу, я сказав, що купую обладнання для бригади ЗСУ знайомому за свої кошти. Нажаль, квитанцій я не зміг надати ніяких т.я. купував у приватних осіб. Я не є волонтером, просто хотів допомогти знайомому. Піля чого банк вирішив розірвати відносини. Що це за банк такий? Я їм надіслав заяву про розірвання відносин і реквізити іншого банку. Чекаю кошти.

Знімала кошти у банкоматі, банкомат не видав кошти, бо коштів у самому банкоматі не було, а з карти суму зняли. На екрані банкомату сприв надпис, вибачте коштів немає, зняті кошти будуть повернені протягом 30 хв. Подала заявку про повернення в банк, сказали формально до 2х місяців, але зазвичай це набагато швидше. Ось 2й місяць чекаю, і нічого ніхто не робить. Як зняти так швидко, а як повернути мої власні кошти, які так необхідні під час війни, це 2 місяці! Як я дитині поясню що поїмо через 2 місяці, коли заявку розглянуть? Жах! Мені дуже шкода, до цього з цим банком 14 років проблем не було. Думаю найти інший банк для користування

Отримав від батька 30к на картку, після чого банк заблокував рахунки. У службі підтримки у телеграмі стала доступна тільки одна функція: відправка документів. Після 3х спроб відправки підтвердження доходів зі мною розірвали договір. Яким чином я потрапив під 1 статтю 15 закону незрозуміло. Тех підтримка ігнорує.
Куди відправляти їх папірець про повернення коштів також не зрозуміло. Витрачати час та їхати у відділення не збираюсь.
P. S. ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ!!!

У меня с начала войны кредитный лимит в этом банке. Я по возможности кидала туда, уже скинула около 25 тыс. Но их не видно, потому как они лупят огромные проценты. Недавно я попросила у них реструктуризацию. Они 4 дня отвечали на это, тянули время. И по итогу их условия: заплати первый взнос 20 тысяч и дальше каждый месяц фиксированная сумма, смотря на сколько месяцев. У меня возмущение, они сбили до 12 тысяч первый взнос, но это тоже большие деньги для меня. Вообщем на нормальное сотрудничество они не идут. Специально тянут время, чтоб больше процентов насчитать и больше наполнить себе карманов. Это самый ужасный банк в Украине, хуже рашистов. Люди, не сотрудничайте с этим банком. И тем более когда они вам навязывают свой кредитный лимит, не берите его.