Відгуки про абанк

Переказувала гроші з власної карти на карту дочки. Заблокували платіж, потрібно було відео з оператором пройти. Дуже замовити оператор! Я людина, з вадами слуху, дуже важко сприймати через відеодзвінок слова. Вона ж почала — що я не туди дивлюся, що я підозріло довго відповідаю на питання. А як я маю це швидко робити? Вона строчить свої питання, я не чую. Навіть не спитала, чи є якісь труднощі в сприйнятті інформації. В принизливому тоні це все пройшло. Дуже прикро, наче на мене мішок багна вилили. Взагалі не цікавляться, чи бачить нормально людина, чи чує. Як до скотини зверталася!

Дуже подобається цей банк. Завжди привітні оператори в чаті, та консультанти у відділенні. Було декілька ситуацій коли банк показав себе з гарної сторони. Наприклад хотіла зняти кошти з картки, але забула пін. Зі мною оперативно зв’язалися для уточнення чи це я намагаюсь зняти кошти чи ні, також спитали чи ніхто мене до цього не примушує. також була ситуація і потрібно було повернути кошти, без питань прийняли заявку, запитали деталі. з головного офісу зв’язалися щоб повідомити про результат.

Найкращий банк з якими я мав справу… Перечислити можу лише плюси так як мінусів не виявив.
Користуюсь лише через онлайнбанкінг, все дуже просто і легко у додатку, проблем з отриманням фізичної картки не мав навіть не відвідуючи відділення. Картку можна замовити по пошті або просто придбати у магазині. Але найбільше мені сподобалось онлайн обслуговування колцентру, працівники банку дуже швидко відповідають на будь яке ваше питання та вирішують його, навіть якщо ви вперше користуєтесь онлайнбанкінгом…

Хочу пользоваться Абанком, сделал перевод с расчетного счета ФОП на личную карту абанк и получаю блокировку!
Дозвониться невозможно, на звонки не отвечают, автоответчик говорит, ваша карта заблокирована.
Тех поддержка в телеграмме, вайбере так же полностью игнорирует мои сообщения.
Я уже скидывал им полную последовательность своих действий в прошлый раз и меня разблокировали, но им абсолютно это неважно, потому, что сейчас я во второй раз скинул деньги со своего ФОП!!! И снова одно и тоже, просто невозможно пользоваться этим банком.

По рекламе В паблике «Харьков Новые дома» решили заказать два кило раков. Паблик солидный и админ вроде не пропускают все подряд. Списались с контактом, в рекламе, оплатили 1800грн. Ему на карту, И договорились о до ставке на следующий день на 18 часов.
Доставки как вы поняли не было! На наши обращения к контакту, начали сыпаться угрозы! И в итоге заблокированы! Было принято решение срочно обртаиться в службу безопасности А-банка в тот же вечер.
Приятная девушка внимательно выслушала, записала все данные и суть ситуации и сказал ждать.
На следующий день был обратный отклик, с сообщением что ситуация разобрана! Мошенники определены!
Попросили номер карты с которой был сделан перевод и телефон владельца карты. После подтверждения всех данных деньги были возвращены!
Ещё раз огромное спасибо команде
А-банка!

Якщо ви є клієнтом абанку то знаєте що зараз проводится ще один збір спільно з фондом 1991. Я вирішив прийняти участь у зборі, закинув 25 лютого гроші. Є одна деталь: збір має кілька призів в залежності від суми донату, сума яку я закинув дозволяла отримати один гарантований приз. Мені прийшло повідомлення що зі мною зв’яжеться співробітник для обговорення пересилання призу.

3 березня я згадав що ніхто зі мною так і не зв’язався. Є ще одна деталь: восени був схожий збір і тоді так само були призи, я так само закинув суму яка дозволяла отримати гарантований приз. Але мені його так і не прислали. Оскільки приз не був моїм головним мотиватором я тоді на це забив, але неприємний факт запам’ятав.

Тож я звернувся у підтримку щоб спробувати дізнатись чому так відбуваєтся що вже систематично банк мене кидає з призами. Відповідь банка була така: восени мені відправили посилку з призом, але вона пролежала п’ять днів в поштоматі і оскільки її ніхто не забра то вона була повернута банку. Цього ж разу зі мною намагались зв’язатись у месенжері, але я начебто не відповів. Дивне пояснення, я то точно знаю що в жодному з месенжерів зі мною ніхто на зв’язок не виходив. Оскільки призом був мерч з логотипом банку, а після такої відповіді будь яке бажання носити логотип банка зникло — я відмовився від отримання.

При спілкування я не лаявся, ніяк не ображав представника банку і навпаки був максимально ввічливим.

Після розмови виникло бажання написати негативний відгук, але якось ліньки було — мабуть ви б і не побачили цей відгук.

Але виявилось що це не кінець історії. За наступні два дні банк без будь яких зрозумілих підстав вчинив декілька дій відносно мойого рахунку — про це я напишу здогом коли буду закривати рахунок (ще є депозити). Я не відразу пов’язав ці дії з моїм зверненням, але вже зараз передивляючись хронологію побачив що перший крок банк зробив саме 3 березня після мого звернення. Що дає мені підстави думати що це була помста — бо ніяких суттевих змін у моєму фінансовому становищі за останні неділі не було.

Подивимось чи мені вдастся повернути депозити в повному обсязі. Щось в мене погані передчуття.

Отвечают почти моментально, помогли решить вопрос и общались очень уважительно!

03.03.25р. з моєї картки А-Банку було знято випадково 3000грн на благодійний фонд, операції по перерахуванню коштів я не виконував і швиденько звернувся до найближчого відділення банку і працівниці відділення пояснив обставини ситуації, вона невідкладно зклала заяву на скасування операції та повернення коштів і відправила на опрацювання. На другий день я зателефонував на гарячу лінію банку щоб взнати обставини розглядання мого запиту але все було у процесі вирішення. Але до кінця робочого дня мені надійшло повідомлення від банку що кошти повернуті назад на мою картку і вибачення за незрозумілу помилку. Я дуже вдячний працівникам А-Банку за оперативність і швидкість у вирішенні любих питань та бажаю банку весняного яскравого процвітання та побільше клієнтів, а жінкам хочу побажати до наближення жіночого дня гарного настрою, витримки у ці нелегкі часи та скорішого досягнення миру.

Решил оформить депозит в этом банке. До этого несколько лет работал с банком -ни каких вопросов не возникало были и депозиты и карты. Внес через кассу банка на свою карту. Ни кассир ни девочки в отделении ни слова не сказали — что возможны проблемы. Вечером пытаюсь открыть депозит — а не тут то было. Все заблокировано — предоставьте документы.Заблокирована даже сумма которая пару лет лежит в банке — до этого по ней вопросов не было. Почему сразу при внесении денег не просить предоставить документы — или предупреждать о возможности блокировки?

Більше року користуюсь АБанком ні якіх питань до працівників, а також до роботи цей фінансовій установи не було.До цього банку користувався послугами Привата.

Попав під фін моніторинг. Заблокували гроші. Підтримки ніякої немає. Відповідає два бота.
Яка сума ліміта, яку я перевищив не відповідають.

За лютий місяць був прострочений платіж.Політика банка така, що відразу блокується картка.В кінці лютого скинула гроші на картку, але самостійно сплатити прострочку не змогла, тому що картка заблокована.Подзвонила на гарячу лінію, де мені пообіцяли, що гроші будуть списані автоматично.Це було 28 лютого.1 березня гроші автоматично перейшли за відсотки в березні і співробітники банку телефонують і кажуть про прострочку.Я їм кажу за цю ситуацію, а їм все одно.Кажу, що добре, сплачу до кінця місяця поточну прострочку і за минулий місяць.Вони присилають повідомлення, що я відмовляюсь платити і банк передає цю історію в Українське бюро кредитних історій.Я все розумію, та складається враження, що банку вигідно робити таку ситуацію і не вирішувати її, а робити конфлікт.Дівчата хамовиті, не чують клієнта.КЛІЄНТ ДЛЯ БАНКУ ПОВНИЙ 0!!! НЕ ЗАДОВОЛЕНА КОМПЕТЕНТНІСТЮ ПРАЦІВНИКІВ.НЕ намагаються зберегти з клієнтом гарні відносини.НІКОМУ НЕ ПОРАДЖУ ДАННИЙ БАНК.

Дитина 16 років, зібрались компанією друзів, захотіли накрити стіл, у всіх 50−300 гривень, скинулись хлопцю на карту, щоб він пішов до магазину. Але тут карту АБанк блокує, говорить перевищення переказів, просить від хлопця кучу документів про підтвердження коштів, суми не було навіть 1000, потім присилають що вони розривають з ним договір, заповнити купу документів на переведення коштів. Такого ***банку я ще не бачив, відношення до дитини у такі часи омерзенне. Вони кидали копійки, не тисячі, не мільйони, якими крутять наші депутати та інші. Прошу обходити даний банк десятою дорогою.

Перевів з карти кошти в розмірі 40000 до кінця пільгового періоду мав повернути 41600
Повернув 41000
В додаток прийшло повідомлення.При виході з пільгового періода на суму заборгованості буде нараховано 3.4%
Сума заборгованості становила 600 гривень нарахували 2609грн %
Написав у підтримку пишуть НА ВСЮ СУМУ ЗАБОРГОВАНОСТІ((
От представте людина перевела зняла 200000 повернула 199900 Бо у додатку описано.На суму заборгованості %
У мене питання навіщо ви там сидете алєні))
І ще так смішно якщо є змога внесіть 600))
Но лібше щоб не було 2609 нам подаруйте!
А Банк це шляпа

Хочу висловити безмежну подяку працівникам А-банку.06 грудня 2024 року під час блекауту в приміщенні Маркетопт вирішили зняти пенсійні кошти у розмірі 6000 грн в банкоматі Ощвдбанку.Але в той момент, коли я ввела пін-код, вказала суму, банкомат «глюкнув» і написано було «Операція скасовується, картка повернулася, а гроші не вийшли.
Вже дома на телефоні мами (а ми для неї знімали пенсію) я побачила, що зняття відбулося.Зателефонувала на гарячу лінію, прийняли заявку.Треба було позиватися до міжнародної платіжної системи.
Все вирішилося позитивно, кошти повернулися на картку.
Ще раз щиро дякую всім, хто виконав свою роботу!!!

Подяка онлайн консультантам банку за оперативність та професіоналізм.
Я п’ять років як перейшов з Приват банку, до АБанку, коли почав отримувати пенсію.
Я ні одного дня не пожалкував про свій вибір.
Працівники професійні, умови банківських послуг найкращі!
Я декілька раз звертався з питаннями розібратись з документообертом в онлайн додатку АБанка, — отримував допомогу завжди максимально швидко та грамотно.

Сьогодні запитала про кешбек, який досі чомусь не зарахован на карту, тим паче, що президент особисто обіцяв українцям за два місяці заплатити. І як завжди, співробітник банку відповів відразу та докладно, що виникла затримка з боку держави, але надія є, що виплатять найближчими днями. Чудовий банк, завжди будь яке питання вирішується швидко та без проблем. Саме тому користуюсь їх послугами постійно. Дякую

Я сьогодні звернувся у підтримку через вайбер з приводу не нарахування кешбеку після перевірки нарахували

Коли не звертаюсь сразу отвічають можна з ними співпрацювати дякуємо шо ви є А-банк😍

За 8 років користування кредитною карткою не було жодного прострочення платежу.
Протягом лютого я звернув увагу на автоматичне зменшення ліміту картки на суму внесених коштів, до такого методу роботи цього банку я вже звик, але щоб після чергового внесення коштів на кредитну карту (АТБ) її заблокували з поясненням про перевищення ліміту зарахувань на картку — це просто ааааааа банк. Тобто ліміт поповнення картки менший за кредитний ліміт (91000 грн). Питання тоді для чого банк видає кредитні картки, якщо ними не можливо користуватись.
Висновок: банк дає кредит, а потім блокує картку та вимагає пояснення, де взяв гроші!