Відгуки про абанк

30 марта у меня без моего разрешения подсмотрели данные карты.

И на следующий день совершили покупку в Тему, такая площадка. На 2500 грн.
Сразу же как это увидел позвонил в банк и мы заблокировали карту. Но платеж уже был проведен.
Так же подал заявление в Киберполицию так как я знаю кто это сделал, там перенаправили в РОВД, а оттуда позвонили и сказали что до 3200 грн, все декриминализованно и максимум что грозит людям это штраф в 74 грн. Но заставить вернуть сумму нет никакой возможности у полиции.

Банк в свою очередь запросил возврат платежа через Мастер Кард. С Тему я связался тоже через из поддержку, мы нашли кто именно, совершил покупку, его данные. Но платеж они сказали уже отозван.

За это благодарю Абанк.
До конца мая Мастер Кард дай Бог вернёт платеж.

Совет всем закрыть интернет платежи, которые без авторизации

Заблокировали карту якобы превысил лимит пополнения. Написали чтоб объяснил происхождение денег. Отправила им что получаю зарплату не подошло что получаю пенсию тоже не подошло. Давай ты нам по каждому переводу напиши кто тебе что отправлял ну бред ((при том что в самом приложении не указано что у тебя лимит на пополнение карты 50.000 гривен там указано только ограничение национального банка. Под которые ты по-любому не попадаешь потому что таких сумм не кидаешь. Пытаешься связаться по телефону с оператором и ничего не происходит потому что они видят что это твой телефон и робот тебе говорит надо эти документы непонятно какие, но и побольше и побольше. Если вы уже вводите на человека ограничение на пополнение 50.000 гривен то у вас приложение должно быть написано что не превышает эту сумму. Ну у вас такого нету. Мне до конца месяца остаётся 3 дня и Бах я там на 500 гривен превысил сумму и мне заблокировали карту. В общем карта работает неплохо, но поддержки операторов нету ни какой если возникает какие-то проблемы то чат-бот робот тебе говорит давай документы давай документы давай документы давай документы

Була неприємна ситуація, користувався їхнім банком як основним, я отримав гроші на фіз картку за послугу, на слідуючий день блок і служба безпеки повідомила, що ті кошти шо мені прийшли були вкрадені, я звісно ж надав докази, що це була послуга, і я до того ніякого відношення не маю, також клієнт надав мені пізніше чек, та й банк на який було виведено кошти шахрайські не блокував клієнту рахунок, мені ж повідомили що не хочуть мати зі мною ніяких відносин і розривають договір, банку пох на клієнта, легше розірвати відносини і не паритись і розбиратись що там і як там. Хоча сам застосунок і функції на висоті.

Доброго дня! Лишаю відгук стосовно зарахування коштів, що не зарахував термінал при поповненні картки. Заявку зручно подати через чат-бота. Ввічливі менеджери швиденько проінформували та створили заявку. Гроші надійшли на картку на четвертий день.

Добрый день. Заблокировали карту за превышение лимита. Сумма небольшая. Я оплачивала программы в эпл пэй, продала кое-какие свои вещи и мебель. Декларации об отправке могу предоставить. Очень прошу пересмотреть решение банка о блокировке и разблокировать мою карту. Никаких подозрительных действий я не совершала. Заранее спасибо.

Дякую відділенню, А Банку м.Рівне Соборна 65 за гарну професійну роботу, швидке та якісне обслуговування.

Ще 20 березня, заблокували безпричинно карту, всі відповіді і квитанції я дав в телеграм, і відповідь одна і та сам, все їм пояснив як і чого, і не розблоковують карту, прикро що таке відношення до клієнтів, все пояснив і скинув і нічо, Просто не хочуть мені дати вивести мої власні кошти😞

З А-банком я з 2020-го року. Тримав лише зелену карту довгий час. З 2023 року, після зашквару Монобанку Гороховського 9 травня і відновлення арештів невеликих боржників по всіх банках країни, відкрив у А-банку дебетку і рахунок ФОП.

5 РОКІВ я був задоволений банком через відсутність співпраці з ДВС через АСВП — тобто банк був моїм партнером, а не агентом держави. агатьом знайомим рекомендував саме цей банк неодноразово. І тут, у кінці грудня 2024 з рахунків було списано (без навіть арештів) суттєву суму. Після розборів з банком, ДВС і НБУ виявилось, що банківська система загалом у нас не клієнтоорієнтована, є така 63 Постанова НБУ — всім раджу ознайомитись, згідно якої ваші кошти за платіжною вимогою виконавця банк просто спише, навіть не отримуючи Постанови про арешт коштів, рішення суду або ін. документ. Це був перший дзвінок. Треба було свалити з банку, як хотілось. Але ж… Тривають судові процеси з ДВС по тих коштах.

Дзвоник другий. Під кінець квітня 2025 банк блокує ПОВНІСТЮ ВСІ КАРТКИ, РАХУНКИ і припиняє всі транзакції по ним. Отримав Постанову ДВС про арешт КОШТІВ та зв’язався з виконавцем: виконавець не накладав арешт на всі рахунки, а лише на певну суму, яка вказана у Постанові. Півдня втрачено на переписку у Телеграмі з ботами колцентру, яка окрім втрачених нервів нічого не дала. Дзвінок у колцентр завершився прийняттям звернення і наданням номеру. Але результату немає досі, хоча визнати і виправити свої помилки можна елементарно просто і швидко! Ця ситуація ускладнює роботу ФОП, погашення кредиту в цьому ж банку, сплату комунальних та ін. платежів, податків. Нерозуміння і небажання кол-центру вирішити питання — дає відчуття умисного саботажу банком проблеми клієнта і небажання подальшої співпраці. Замість вирішення цього скріпти про співчуття — лише погіршують роздратування.

Ще раз для працівників банків: ЧИТАЙТЕ ТЕКСТ ПОСТАНОВИ ДО КІНЦЯ! АРЕШТ КОШТІВ — НЕ ДОРІВНЮЄ БЛОКУВАННЯ ВСІХ РАХУНКІВ!!!

Вимагаю якнайшвидшого відновлення користування рахунками (за виключенням суми арешту) та вибачень, а винним у таких діях — звільнення з банку.

Дякую Консультант Максим, відділення за адресою: м.Кривий Ріг, вул.В.Великого 40 за допомогу в розлокіровці банківських карток за допомоги підтвердження офіційних доходів. Дуже швидко та якісно провів усі потреби в рішенні цього питання.

Дуже дивна ситуація! Мені встановили ліміт на кредит готівкою аж 100 000 грн, але на картку і на розстрочку — 0 грн. Саме карткою і розстрочкою я планував користуватися! Чи можна якось перенести частину ліміту на ці продукти? Дуже розраховую на ваше розуміння і допомогу!

Добрий день! Я залишаю відгук оскільки дещо розчарувався в обслуговуванні, оскільки є клієнтом банку півтора роки за час обслуговування я розміщав кошти на депозиті, мені видавали непоганий ліміт на оплату частинами вигода, що дуже зручно під час покупок товарів в Епіцентрі, брав кредит готівкою на суму 10 і 20 тисяч гривень. Проте зараз коли мені необхідний ліміт на оплату частинами вигода для покупок в епіцентрі, бо скоро буду робити ремонт у квартирі ліміт не тільки мінімальний, а й ліміт на кредит готівкою відсутній. Просто це не зручно і через це мені доведеться користуватися послугами Пумбу і ПриватБанку які дають гарні ліміти на кредитування після надання довідки про зарплату. Дуже прикро що так вийшло, хоча це вигідно для вас самих.

Користуюсь послугами банку вже давно. Не розумію звідки такі відгуки. Ніколи не було проблем. Виплатила всю свою техніку з оплатою частинами, вигідні тарифи. Служба підтримки завжди відповідає дуже швидко, навіть вночі.Допомагає в будь-яких питаннях. Дякую вам за роботу!

Сотрудники абанк, мучают меня уже на протяжении полу года и не хотят возвращать мои средства и не дают возможности их вывести с банка.
Я пыталась закрыть счёт и как-то повлиять на это.
На что мне ответили, ждите 180 дней с момента якобы жалобы, после чего мы сможем вывести ваши деньги и при этом ещё часть денег я должна отдать абанку 20%!
Я уже была согласна на это, хоть лишь бы вывели мои деньги, но они продолжают меня мучать! И не хотят закрывать счёт!

Сьогодні 22 квітня прийшов платіж на суму 3700 гривень, після цього картка одразу була заблокована. Після з’ясувалося, що банку потрібна додаткова перевірка транзакції за 19 квітня на суму 2200 гривень. Після того, як я надав всі скріншоти про торгівлю криптовалютой і докази, що операція була прозорою, мені сказали, що потрібно повернути кошти відправнику. Я зв’язався з відправником коштів (це був idea bank) дізнався, що він скарг ніяких не надавав, ми з ним разом звонили по підтримкам як абанку, так і банку відправника і ніяких скарг з його боку не було. Потім від підтримки абанка дізналися, що скаргу подала 3 особа, яка ніяким чином не пов’язана ні з тією транзакцією ні зі мною і кошти мають повертатись їй і далі банк розриває зі мною відносини, повертає гроші 3 особі, а з залишку на балансі я отримаю тільки 70 відсотків. Тобто гроші хочуть повернути невідомому відправнику, а мене оштрафувати на 30 відсотків від мого балансу. Я чесно кажучи нічого не розумію

Дуже задоволений обслуговуванням в А-Банку! Завжди приємно мати справу з професійною та доброзичливою командою. Особливо хочеться відзначити зручність мобільного застосунку — все інтуїтивно зрозуміло, швидко і надійно. Окремо дякую за прозорі умови за продуктами та оперативну підтримку. Оформлення картки пройшло без зайвої тяганини. Відчувається, що банк піклується про своїх клієнтів. Спасибі А-Банк за відмінну роботу!

Зареєструвався тут, бо сильно підгоріло з кількох причин.

Побачив акцію, що в Bolt дають знижку 20% при використанні певної картки цього банку. Зареєструвався, відкрив картку.

Перший момент (знайомство с додатком) — як мені взагалі подивитися CVV і строк дії картки в цьому додатку?
У всіх банках картка відображається на головному екрані, все інтуїтивно зрозуміло. Тут це заховано в налаштуваннях — гаразд.
Навіщо мені одразу показують моє авто і пропонують взяти кредит під нього?
Навіщо в банківському додатку на головному екрані «втрати ворога»?

Далі (досвід вирішування проблем з підтримкою) — я використовую специфічну пошту від Proton. А-Банк не вміє надсилати на неї листи. Пробував двічі підтвердити акаунт — нічого не приходило (так, спам перевіряв). Звернувся до підтримки — тричі просили «перепровірити». Втомився доводити, що вмію користуватися поштою, просто відключився.

Основне (про акцію) — хотів отримати знижку на Bolt Food і Bolt Taxi.
Прив’язав картку до додатку, щоб не використовувати Apple Pay і щоб акція спрацювала.
Оплачую їжу — знижки немає. Оплачую таксі — знижки немає.
Звертаюся в підтримку банку — «це не до нас». Звертаюся в підтримку Болта — «це не до нас». І що, мені бігати по підтримках і шукати, хто відповідальний?

Просто треш.
Не ведіться на акції і не відкривайте нічого в цьому банку.

Я — клієнт А-Банку, активно користувався послугою «Плати частинами», справно здійснював усі платежі без прострочень. При цьому кредитна історія — абсолютно позитивна.

Нещодавно дізнався, що мій кредитний ліміт було обнулено до 0 без жодного попередження. На звернення до підтримки отримав стандартну відповідь, що потрібно «активніше користуватись продуктами банку». Вважаю таку відповідь формальною, а сам підхід — непрофесійним і принизливим для відповідального клієнта.

Банк, який цінує довгострокові стосунки, мав би не просто повідомити заздалегідь, а й запропонувати варіанти або план відновлення.

Вже відкриваю рахунок в іншому банку. Своїм знайомим А-Банк рекомендувати не буду.

Звернувся в підтримку аБанку, через секунду відповіли мені. Я зараз знаходжуся за кордоном і відправляю свою зарплату додому в аБанк. Мені заблокували мій рахунок і попросили надати документи походження коштів. Я все надав. Після перевірки аБанк зразу розблокував мій рахунок і побажали мені вдачі. Це все заняло хвилин 30−35, поки вони перевіряли. Мені сподобалось як вони швидко і професійно працюють! Щиро дякую працівникам аБанку! І рекомендую всім працювати з ними! Професійні люди! Щиро дякую аБанку (працівникам).

1.Денег на карточке Абан. в 2 раза больше, чем у меня товара. На кассе и в чеке: відмова
2.Звоню на «горячую» линию в АТБ.
Там возмущаются — у нас всё в порядке, чего сюда звоните — нужно звонить в Абанк
3.Звоню в Абанк
-Если вы можете подождать несколько минут — мы проверим
Жду
-Проверили, деньги на карточке есть, не волнуйтесь. Это делает терминал АТБ
4. Туда и туда написал. Жду ответа. Лет через напишу, что ответили…
А вообще-то клёвый развод: имеешь банк + имеешь магазин = свободные деньги (без согласия клиентов)

Мені заблокували рахунок без підстави, вже більше 5 днів, я не отримав офіційного підтвердження ситуації, лише зі слів не зрозуміло кого, вимагають 30% від балансу і списання підозрілої операції