Відгуки про абанк

Была проблема с резервом

Ainoxa Sex 3 липня 2026, 19:48

Відділення за адресою: Житомир, вул. Старий Бульвар, 2/26

Поддержка вообще умничка решили мои проблемы с резервом, дией и номером. Спасибо им большое.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 3 липня 2026, 20:20

Добрий день! Величезне дякуємо за зворотний зв'язок. Подяка вже на шляху до експерта 🕊️

Написати коментар

А-Банк без жодного доказу обізвав мене шахраєм, заблокував ботами й третю добу доводить до нервового зриву!

Проблема вирішена

Рома Гобозов 3 липня 2026, 9:24

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

А-Банк просто знищив мої нерви. Я вже третю добу перебуваю на межі нервового зриву, не можу спати й жити через їхнє повне свавілля.
Я проводив звичайні, стандартні перекази між картками. Усі кошти чисті, я нікого не обманював.

Коли банк заблокував рахунок, я не ховався — я чесно бодався з їхніми аналітиками, намагався все пояснити й надати інформацію. Але після кількох днів цього безглуздого тиску я просто емоційно втомився. Я вигорів і сам написав їм, що хочу закрити рахунки та розірвати з ними будь-які відносини, бо такий «сервіс» мені не потрібен.

І що зробив банк? Замість того, щоб нормально розійтися, вони вирішили мене добити. Проігнорували мою ініціативу і прислали папірець, що це ВОНИ виганяють мене за статтею про фінмоніторинг через «високий ризик».

Ви без жодного суду чи доказу фактично звинуватили мене у криміналі та шахрайстві, просто змішавши з брудом на рівному місці! Це пряма образа моєї честі та гідності. Мало того, тепер вони повністю заблокували мені доступ до живої підтримки: і в чаті, і на гарячій лінії мене просто перемкнули на роботів.

Живі оператори не відповідають, боти крутять одну й ту саму фразу по колу. До супорту достукатися неможливо, мене просто відрізали від банку. У тому ж monobank я роблю такі самі перекази, і там поважають людей. А тут — абсолютне дно.

Людям раджу: тримайтеся від А-Банку якомога далі, якщо вам дороге ваше здоров’я!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 3 липня 2026, 10:34

Добрий день! Дякуємо за прийнятий дзвінок. Нам щиро прикро, що дана ситуація призвела до отримання саме таких емоцій.

Хочемо пояснити: як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі.

Надані Вами документи були проаналізовані, проте дещо дійсно спрацювало не так. Ми вже виправили це та наразі питання є успішно вирішеним. Впевнені, нам вдасться продовжити плідну співпрацю та змінити Вашу думку на краще.

Написати коментар

«Душевний А-Банк»

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Mykola Holunha 3 липня 2026, 0:48

Я дуже вдячний працівнику Каріні, яка знаходилася на зміні з 02.06.2026 на 03.06.2026 яка, як я рахую, крім виконання «як солдат» своїх обовязків, як мені показалось, вона і всю душу свою вклала щоби задоволити мои прохання і питання…
Я цей висновок зробив характерізуя форму її пісьмовоі відповіді… як що всі працівнікі булі як Карина, то замість назву А-Банк можно дати нову назву «Душевний Банк»

Відповідь банку

Підтримка àбанку 3 липня 2026, 9:02

Вітаємо! Щиро вдячні за чудові слова 💚. Це відгук просто підкорив серця всієї нашої команди! Обов'язково передаємо подяку експерту. Дякуємо, що обираєте нас, завжди готові допомогти! 🙌

Написати коментар

Підтримка і обслуговування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Valentina1990 2 липня 2026, 16:20

Відділення за адресою: Миколаїв, пр-т Богоявленський, 39

Гарний банк, обслуговування підтримки на висоті, гарні оператори, професіональні спеціалісти, дякую за підтримку!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 липня 2026, 17:42

Дякуємо за таку високу оцінку нашої роботи😊

Написати коментар

Співпраця з А-банком

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Алла Татаринова 2 липня 2026, 13:47

Хочу щиро подякувати працівникам А- Банку за високий рівень обслуговування.
А саме оператору Анастасії, персональний номер 89081.
Я зварталася за допомогою 02.07.2026
Моє питання було вирішено дуже швидко, професійно та з великою увагою до деталей. Було приємно відчути щире бажання допомогти й турботу про клієнта.
Завжди, коли звертаюся до цього банку, отримую якісне, оперативне та доброзичливе обслуговування.
Саме тому я з упевненістю оцінюю роботу А-банку та його працівників як найкращу.
Щиро дякую за вашу працю!)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 липня 2026, 14:21

Нам неймовірно приємно отримувати такі теплі слова. 🥰
Ми й надалі будемо підтримувати високий рівень сервісу, щоб кожне Ваше звернення було саме таким. А слова вдячності вже полетіли до експерта Анастасії! 🚀💌

Дякуємо, що ви з нами! 💚

Написати коментар

Скарга

AllaShelest1973 1 липня 2026, 12:40

Банк дозволив зняти кошти з цільового рахунку скрінінг 40+ виконавцю, хоча це заборонено законом. Виконавець не мав права відкривати провадження, виконавча скасувала провадження і надіслала в банк цю постанову ал26.06.2026 але до цього часу кошти банк досі не зарахував і я не можу скористатися своїм правом на скрінінг.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 липня 2026, 17:12

Добрий день! Дякуємо за приділений час для дзвінка. Нам прикро, що дана ситуація призвела до отримання негативних емоцій.

Проте хочемо роз'яснити юридичні підстави, за якими діє Банк. Державна програма, зокрема виплати за програмою «Скринінг здоров’я 40+» на Дія.Картку, впроваджується Постановою Кабінету Міністрів України, проте вичерпний перелік рахунків, за якими заборонено проводити стягнення, встановлюється виключно Законом України «Про виконавче провадження». На сьогоднішній день у Законі про виконавче провадження відсутня норма, яка б надавала рахункам для подібних державних програм заборону від стягнень, тому з юридичної точки зору цей рахунок є звичайним поточним рахунком фізичної особи.

Якщо надходить постанова виконавчої служби або рішення суду — банк зобов’язаний виконати її у встановленому порядку.
Банк діє виключно як виконавець законодавчих вимог та жодним чином не порушує чинне законодавство.

Написати коментар

А-Банк незаконно утримує кошти та не дає хворій людині їх витратити на лікування!

Проблема вирішена

Ramet 1 липня 2026, 10:01

Брат ледь вижив, прооперували вночі, взяли кредит в МФО, щоб врятувати життя. Банк Південний неправомірно заблокував платіж — некомерційну допомогу на лікування від друга, але, після наших багаточисельних звернень, нарешті повернув гроші та перевів їх в А-Банк. Тепер А-Банк тримає 56 819.67 грн і змушує чекати до 2 липня, ігноруючи те, що клієнт верифікував себе в чаті підтримки, надіславши фото з паспортом, пояснив, що це — благодійна допомога від друга на планову операцію (яка вже перетворилася в ургентну (невідкладну) завдяки діям, підтвердив це, надавши медичні документи з Київської обласної клінічної лікарні та фото швів, в тому числі одного шва довжиною 30 сантиметрів. Нам потрібно терміново закривати кредит, під який рятували життя людини! Прошу представників банку негайно взяти документи в чаті та розблокувати рахунок Радивіловського В.В. +380630679688

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 липня 2026, 15:10

Добрий день! Нам щиро прикро, що дана ситуація призвела до отримання саме таких емоцій. Співчуваємо обставинам, у яких Ви та ваш брат опинились.

Хочемо пояснити: як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі.

Наразі питання клієнта було успішно вирішено. Щиро бажаємо Вашому брату міцного здоров'я та швидкого відновлення!

Написати коментар

Блокировка карты АБанком

дмитро Микола 1 липня 2026, 9:22

После регистрации я установил лимит доходов 60−110 тыс, после пополнения карты и моих переводов внезапно заблокировали карту и просят документы о доходах, справок ок5 и ок7 им мало, тоесть банк осознанно дает вам лимит 100 тыс грн, а после того как вы завели деньги на ваш счет блокирует ено вам, обходите стороной этих разводил

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 липня 2026, 12:47

Добрий день!

Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі.

Ми будемо раді перевірити інформацію та допомогти з вирішенням питання.
Нами вже було адресовано Вам особисте повідомлення на даній платформі. Прохання надати відповідь на нього.

Написати коментар

Відмінна робота консультантів в чаті Viber

Олена Мельнікова 30 червня 2026, 23:40

Сьогодні був останній день використання національного кешбеку.У мене накопичилось 697 грн.І не вдавалось використати ці кошти.Отож, консультант А- банку надав мені змістовну професійну інформацію по цьому питанню, як мені використати ці кошти.Не вдавалось провести ці кошти через сплату комунальних послуг.Консультант, А — Банку допоміг владнати це питання і у мене вийшло буквально в останню годину витратити національний кешбек). Для людей професіоналів А- банку навіть пізня година, а це було вже за межами 22 години ночі — не перепона в наданні допомоги населенню.Дякую спеціалістам а- банку за їх чуйність, за людяність, за професіоналізм! Спеціалісти — вищого гатунку! Швидко, зрозуміло, оперативно! Дякую! Мирного неба!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 липня 2026, 9:07

Добрий день! Дякуємо за такий теплий відгук і високу оцінку роботи наших експертів! 💚 Раді, що вдалося допомогти Вам використати кошти «Національного кешбеку».
Також хочемо повідомити, що термін використання коштів, зарахованих на картку «Національний кешбек» до липня 2026 року, продовжено до 31.07.2026. Дякуємо, що Ви з нами! 😊

Коментарі (1)

Швидко, якісно, зрозуміло

OlenaUA 30 червня 2026, 19:07

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, бул. Будівельників, 37-А

Звернулась до служби підтримки банку через застосунок, далі вели переписку в Telegram. В мене було декілька питань, щодо акційного відкриття преміальної картки (акційну пропозицію про це я отримувала у повідомленні від банку, але через особисті причини не встигла скористатися), про зняття валюти з картки, про закриття зайвих карток. На всі питання отримала швидкі та зрозумілі відповіді, та ще й бонусом все ж таки відкрили преміальні картки двох платіжних систем

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 червня 2026, 19:20

Вітаємо! Щиро вдячні за чудові слова на адресу нашої підтримки 💚. Нам надзвичайно приємно, що отримана консультація була для Вас швидкою та зрозумілою. Працюємо для Вашого комфорту, дякуємо за довіру! 🙌

Написати коментар

Допомогли військовому

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Maxhvost 30 червня 2026, 18:42

Світлана приділила багато часу, та підказала шо і як треба робити. Чекаю на повернення відсотків

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 червня 2026, 19:03

Вітаємо! Дякуємо за відгук та високу оцінку. Будемо раді зафіксувати подяку на експерта банку, для чого вже адресували Вам особисте повідомлення 😉

Написати коментар

Оперативно працюють у неробочий час

Микита Гольцов 30 червня 2026, 18:29

На мені спрацював НБУшний ліміт і залочился картки, а завтра в мене мав бути платіж за сервіси АІ, вже був негативний досвід з альянс банком (тиждень мурижили), а тут позитивний досвід, а саме — швидкість додав документи необхідні і за хвилину обмеження зняли, моя пошана.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 червня 2026, 19:01

Вітаємо! Щиро вдячні за такий крутий відгук 💚. Неймовірно раді, що залишили у Вас такий позитивний досвід та встигли допомогти до запланованого платежу. Дякуємо, що Ви з нами! 🙌

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Elena777Z 30 червня 2026, 9:38

Оголошується працівникам служби підтримки за своєчасне ввічливість, своєчасність, інформованість та допомогу у вирішенні питання.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 червня 2026, 9:49

Вітаємо! Щиро вдячні за чудові слова на адресу нашої команди підтримки 💚

Написати коментар

Вдячність операторам абанку24

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Людмила Авизба 29 червня 2026, 18:38

Неочікувано швидкі відповіді та роз’яснення ситуації. Легке та зрозуміле користування функціями застосунку банку.
Дякую за швидкий зв’язок з банком, просте користування допомогою, ввічливість та уважність персоналу.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 29 червня 2026, 19:42

Вітаємо! Щиро вдячні за чудові слова на адресу нашої команди 💚. Швидкий зв'язок, прозорі роз'яснення та ввічливість — це те, що робить наш сервіс по-справжньому комфортним. Дякуємо за Вашу довіру!

Написати коментар

Божеволію від професіоналізму

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Макс Белик 28 червня 2026, 1:44

Wild4:
Чудово розумію і тому моя оцінка найвища у якості менеджера банку ви просто Бог чемності і відданості справі можете ці слова передати своєму керівництву і десь внести в опис подяки

Дякую за розуміння на добраніч і чим більше вам таких гарних співрозмовників

àбанк:
Щиро дякую Вам за такі теплі слова та високу оцінку моєї роботи! 💚 Мені дуже приємно це чути.

Мирного неба, крокуємо разом до спільної перемоги💪🏼🔰 я просто в захваті від цієї відданої прекрасної пані не просто компетентно, но конструктивно підійшла до вирішення нашого проплатичного питання і мого залицяння в міру розумного але дійшли до логічного висновку

Відповідь банку

Підтримка àбанку 28 червня 2026, 9:02

Дякуємо за щирий відгук! 🙌 Професіоналізм — наша філософія, і нам дуже приємно, що Ви це відчули. Ваші слова подяки вже передали експерту. Дякуємо, що Ви з нами! 💚

Написати коментар

Супер підтримка

Who Cares? 27 червня 2026, 20:09

Відділення за адресою: Київ, пр-т Перемоги, 39

Була проблема з підписками та списаннями, оператор дуже мені допоміг і вирішив це питання. Вдячний а-банку!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 червня 2026, 20:40

Приємно чути такі слова 💌 Це мотивує нас ставати ще кращими для клієнтів.
Будемо раді передати Вашу подяку експерту, який допоміг у вирішенні питання. Саме тому вже надіслали Вам особисте повідомлення на даній платформі 🙌

Написати коментар

Задоволена банком

Диана Крылова 27 червня 2026, 12:07

Користуюсь А-банком активно рік.
Перше що хочу зазначити не лізуть постійно з лівими питаннями, нагадуваннями, спілкуються і допомагають дуже швидко і якісно. Гарна робота, буду користуватися і навіть не соромно такий банк рекомендувати друзям.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 червня 2026, 13:57

Щиро дякуємо за Ваші теплі слова та високу оцінку нашої роботи! 😊💚

Написати коментар

Дуже чудовий банк

snu61673967 27 червня 2026, 10:02

Я коли робила абанк, трішки помилилась в імї, і мені його дуже швидко змінили).

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 червня 2026, 10:25

Дякуємо за Ваш відгук. Раді, що змогли швидко допомогти вирішити це питання. Завжди поруч та на зв'язку💚

Написати коментар

Я звертався за помощу по питанню воєной служби

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Mister PoZzZitTivCcChik 27 червня 2026, 8:14

І мені відповідала «Катерина», дякую за теплі слова, і за допомогу, і за обьяснення, була приємна атмосфера, і багато теплих слів в мій бік, все було чудово, і все зрозуміло, дякую)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 червня 2026, 9:52

Вітаємо! Дякуємо за такий теплий відгук.
Ми з радістю передамо слова подяки експерту, яка Вам допомогла. Для цього вже адресували Вам особисте повідомлення на даній платформі — зазирніть туди, будь ласка! 💚

Написати коментар

Обслуговування топ!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

PosIn 26 червня 2026, 16:33

Звернулась в чат бот з питанням стосовно кредитної картки, була приємно вражена людяністю оператора ❤️) Питання вирішилось оперативно! Дякую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 червня 2026, 17:05

Добрий день! Щиро вдячні за високу оцінку. Також будемо раді сформувати подяку на експерта банку, для чого вже адресували Вам особисте повідомлення на даній платформі 😉

Відповідь адміністратора

30 червня 2026, 9:20

Відгук не зарахований (на 30.06.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар