Відгуки про Абанк

Не повертають достроково депозит в іноземній валюті — 350$. Посилаються на постанову НБУ №160, в якій мова йде про те, що банки «мають право» достроково повертати вклади, залучені в іноземній валюті, за курсом купівлі іноземної валюти уповноваженого банку на день проведення операції. Саме МАЮТЬ ПРАВО. Повідомили про те, що дана постанова діє з сьогоднішнього числа (24.03.2015р.) і в ній вказано, що «тільки» в національній валюті. Дана постанова набрала чинності з 04.03.2015р. і до сьогоднішнього дня жодних змін до неї не впроваджувалось — про це співробітники банка не в курсі.

Повідомили (і працівник відділення, і оператор контакт-центру), що в них є ОСОБЛИВЕ розпорядження не видавати достроково вклади в іноземній валюті.

На запит надати мені для ознайомлення це ОСОБЛИВЕ розпорядження, звісно, ніхто його не надав.
Банк працює за власними ОСОБЛИВИМИ правилами і законами.

Іншого виходу немає, тільки звернення до НБУ, комітету по захисту прав споживачів, суду і т.д.

Взагалі не думала, що винекне така ситуація з даним банком, завжди радувала оплата комунальних без комісії і ще й близенько від мого дому… В кінці минулого тижня мені був зроблений переказ з-за кордону у валюті( зазначу сума невелика) і тоді я як завжди звернулась до а- банку, це було цього понеділка.Запитала в працівника чи можу я зняти свій переказ у валюті, на що він відповів: «Сьогодні всю валюту роздав, а ви прийдіть завтра о 14-й і я вам обов'язково » притримаю" вашу суму.Я запитала чи потрібно залишити якусь заявку щоб точно бо потрібні гроші, на що отримала відповідь:«Ні, в нас все усно, це в приватбанку потрібно записувати».Я довірилась, і прийшла рівно на другу наступнього дня, питаюсь чи можу я отримати переказ, на що цей же працівник квадратними очима «Вибачте — валюти немає… І завтра не буде і післязавтра не буде і взагалі незнати коли буде......» А я кажу- як же ви ж обіцяли… Я ж вчора могла б заказати в іншому банку і сьогодні в мене вже би були гроші??? ( мені в той день дуже потрібні були кошти:(( В відповідь такі ж квадратні очі… Мої висновки- в нашому єдиному відділенні а- банку, маніпулюють людьми, очікуючи, що ті знімуть гроші в них у гривні по невигідному курсу… А валюту вони людям не дають, таке враження що десь тихенько між собою і своїм… Так НЕ МОЖНА!!! Більше того також в понеділок дуже люб'язний мененжер а банку розказував мені як вони цінують і поважають своїх клієнтів і запропонував мені «золоту» карту для грошових переказів… Я тоді зраділа, а тепер я просто її не заберу бо для чого мені карта з якої я не можу зняти гроші??? Логічно правда? Ось так...( доречі зняла сьогодні в ощадбанку без попередніх заказів і проблем…

Изучал возможность размещения депозита в банке. Имел неосторожность позвонить в тех поддержку с вопросами. Охоту отбили на отлично! Просьба — договора и информация на сайте должны быть на 100% аккуратными, что бы у клиентов не возникало вопросов и сомнений в вашей добропорядочности. Маленькие несоответствия порождают ОГРОМНОЕ недоверие. Спасибо, что проявили себя с худшей стороны до того, как мне удалось сотрудничать с вами.

Впродовж декількох років поспіль я є клієнтом А — Банку м. Рівного (вул. Петлюри, 11). Хочу відзначити професійні та ділові якості спеціаліста з роздрібного бізнесу Овсійчук Ірини Михайлівни. Звертаючись неодноразово, я завжди був вражений її компетентністю та вмінням донести необхідну інформацію, надати цінну пораду. Особливо захоплює спокійна, тепла атмосфера у цьому відділенні, а гроші, як відомо, люблять тишу. Хочеться щоб і надалі цей банк був прикладом для наслідування. Успіху Вам і процвітання у цей непростий час!!!
Олександр

А-Банк в Александрии Кировоградской области-очень внимательный персонал.обращаюсь не в первый раз девочки всегда на высоте! Большое спасибо!

Несколько лет мы являемся клиентами А-банка (г. Винница, ул. Келецкая), все благодаря Поддубной Елене Вячеславовне, которая отнеслась вежливо, доброжелательно, профессионально. Теперь я каждый раз иду в банк с удовольствием, зная, что со мной работает профессионал, который даст дельный совет. Цените таких работников! Спасибо Елене за быстрое и качественное обслуживание. Оксана и Алла.

Спасибо за заблокированный депозит SAMAB01000001646950, который не приносит ни % уже целый год, и который нельзя снять, не подписав с вами договор о пролонгации на 5 лет, хотя % по кредитке вы снимаете ежемесячно, спасибо!!! За все!!!

договор №SAМАВ01000001996699
хочется отметить хорошее обслуживание. и быстрый возврат депоз-та.а именно: операторов -Ю.Кузьменко… Т.Ткаченко и кассира Соколову. -спасибо!!!

Работала когда-то в этом банке, не желаю никому такого! Отношение к сотрудникам как к тряпке, руководство позволяет себе все, ради того чтобы выполнялись планы, а если не выполнил-гуд-бай!!! Сначала открывай карты голд, а потом нагрузили всем чем можна, а зарплата такая же и без бонусов, здесь это только одно название.Из всех с кем работала, ни осталось никого, все убегали оттуда.К клиентам тоже не лучше относятся, я бы в будущем ни за что не пришла в этот банк и вам не советую!!!

Здравствуйте, хочу поделиться не понятным случаем! Открыла в 2014 году депозит, под 23,5 %, сроком на 1 год. В связи с личными обстоятельствами хочу закрыть депозит за 200 дней до окончания депозита… и вот тут началось!.. с меня потребовали оплату штрафа — 800 грн за преждевременное расторжение контакта, хотя в договоре!!! такого даже не указано!!! позвонив в офис девушке, которая открывала депозит, она начала рассказывать мне про непонятные пункты договора, которых вообще не было ранее, и которые я не подписывала!!! договор был почему-то изменен без моего ведома и т.д… В общем что я хочу сказать, будем писать жалобы и ругаться по этому поводу, как после этого вообще можно иметь какие-либо дела с банками?!

Писала в чат а-банка оператору относительно есть ли в а-банке карты виза? оператор сказал что, нет, таких карт у них не существует. Прихожу в отделение, спрашиваю, мне там «живые люди» говорят, что есть голд и простая. А если бы не зашла так и не смогла бы её оформить!!! Зачем сидят на горячей линии операторы, которые даже не знают, какие карты есть в наличии в банке??? Позор банку! Такое ощущение, что посадили туда мальчиков и девочек с улицы, даже не рассказав какие услуги есть в банке! Фууууу

Сегодня открывала депозит в А-банке в Днепродзержинске по ул.Ленина.
Хочу выразить благодарность менеджеру Засухе Марии Александровне за
квалифицированную работу, вежливое и доброжелательное отношение к клиенту.Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.

Обслуживаюсь в отделении Днепродзержинска, на площади, у экономиста Инны. Месяц назад пришла продлить свой депозит. Мой экономист, не спросив цель моего визита, попросила подождать. Сама вышла с чашкой кофе из отделения. Позже я узнала, что у нее еще не начался рабочий день. Тем временем меня принял другой экономист. Во время подписания договора подошла администратор Катя и на повышенных тонах начала выяснять у экономиста, почему та забрала чужого клиента. Выходит я, вкладчица, должна была ждать пока мой менеджер попьет кофе. Хотелось бы пожелать девочкам проявлять элементарное уважение к клиентам. Выяснять отношения можно было не в моем присутствии. Остался неприятный осадок.

отже почну з того що все на відділенні мене влаштовує і дівчата гарні і черг немає, і всі посміхаються… класно одним словом но…
тут виникла потреба в користуванні системою a24

отже зареєструвався я там все сам бачу усім користуюся все під контролем аж тут виникли проблеми

з платежами по Україні платежі відразу забраковуються і нейдуть, хоча по тим же реквізитам платежі через термінал самообслуговування чи касу банку йдуть на УРА (неодноразово по тим реквізитам оплачував). Уже з десяток разів звертався на підтримку скидав скріншоти, по сто раз мене як придурка просили заповнити таблицю переводили від одного до іншого, потім казали що карта заблокована або реквізити невірні або перезареєструйтеся в системі або може грошей нема (хоча кошти були і їх видно в системі) або замінити буквочки і та ї на інші мол може в цьому причина одним словом купа затрачених нервів та повний непрофесіоналізм технічної підтримки. Заплатив комісії плюнув і забув пройшло 2 місяці аж тут сьогодні знову виникла така сама ситуація було вирішено замовленням таксі та поїздкою до найближчого терміналу самообслуговування ДУЖЕ НЕПРИЄМНІ ВРАЖЕННЯ по відношенню до клієнта котрий понад 3 роки є клієнтом даного банку та має карту голд отакий ГОЛДІВСЬКИЙ СЕРВІС пропонують… Пробував отримати контакти керівництва недають мабуть рука руку миє… хромає мале звєно чи мотивації нема чи взагалі страх загубили…

Добрый день! Я пенсионерка и хочу предостеречь всех людей моего возраста так как сотрудники А-Банка, а именно менеджер Т.Г. Швец г. Днепродзержинск обманным путем, не рассказывая все подробностей оформляют кредитные договора на баснословные для меня деньги. Расскажу ситуацию которая произошла со мной. Около полугода ко мне приходили представители фирмы по установке окон.Я все не решалась и вот накануне 7.12.2014 позвонили по телефону и предложили хорошую скидку на металлопластиковые окна как пенсионеру. 7.12.2014 ко мне приехал замерщик, замерил окна и отвез в офис фирмы.Посчитали сумму за окно и балконный блок (14278,00 грн.) В договоре поставили 10709,00, а заявке на кредит поставили 14278,00 и якобы я внесла аванс в размере 3578,00 грн., чего я не делала. Менеджер уверила что мой ежемесячный платеж составит 300,00 грн.Как оказалось на самом деле по 300,00 грн. я должна оплачивать только первые полгода, а потом по 650,00 грн при моей пенсии 1200,00 грн. И как оказалось за время пользование кредите мои два несчастных окна обойдутся мне в 21000,00 грн. Представляете такое.Договора составлены мелким шрифтом я даже и подумать не могла что сотрудники банка могут обманывать. Об это я узнала через 3 дня когда ко мне пришла дочь и я ей рассказала, она была в шоке.На 4 день после подписания договора я обратилась в банк для того чтобы расторгнуть этот кабальный договор, но мне отказали мол принести справку что вам не поставили товар, а как я принесу если в офисе фирмы мне отказывают.Помогите пожалуйста!!! мой адрес dzuba-86@mail.ruБуду очень признательна.

Обратилась в банк с целью покупки валюты, естественно мне отказали(( Но от сотрудницы А Банка Екатерины Шароновой(Днепродзержинск) поступило предложение обменять валюту «вне банка»… Это вообще как??? Куда смотрит начальство???

На протяжении более 2х лет являюсь клиентом данного банка с кредиткой Универсальной. На всем протяжении этого срока наталкивался на кучу недоговорок в результате чего снимались не те проценты которые я рассчитывал исходя из правил пользования, но до сегодняшнего дня все-таки находил, что скорее всего это я где-то что-то недопонял. Однако последний случай просто выбил из колеи и заставил написать сей отзыв.

Как известно у Универсальной карты есть льготный период и если вы погасите ваши траты за прошлый месяц до 25 числа следующего то вы не выйдете из льготного периода и не будет начисляться проценты за пользования кредитными средствами. Посчитав все траты за октябрь, а также позвонив на службу поддержки и уточнив сколько мне нужно положить чтобы не начислились проценты, я положил сверх этой суммы до 25 ноября.

В результате в начале декабря обнаруживаю что проценты сполна начислились на мою карту. Пытаясь уточнить почему так, оставил первую заявку в технический отдел. Перезвонили через 3 дня сказали что все правильно начислено. Позвонил еще раз спустя неделю после первой заявки все тщательно пересчитав и не найдя никаких поводов для снятия процентов. Посчитали с девушкой из службы поддержки все заново и она тоже не нашла поводов и отправила новую заявку. Пришло сообщение о новой заявке обещающее что заявку рассмотрят за 3 дня и свяжутся со мной. Прошло 11 дней. Со мной никто не связывался и у меня появилась возможность позвонить самому. В результате сказали что сейчас какие-то проблемы с базой данных и перезвонят позже. Перезвонили спустя час и выдали вот такую информацию: «У вас был овердрафт в ноябре, и часть суммы, которую вы положили, пошла на погашение овердрафта, а не на погашение трат за октябрь».

Нигде в правилах пользования кредиткой я не находил подобной информации, и думаю что врядли появится.
Конечный вывод после двух лет неутешительный: банк использует скрытые рычаги выманивания денег из клиента, поэтому никому не рекомендую приватовские банки!

Банк 12.12.14 по ошибке начислил 25 тыс грн. Карту заблокировали сразу.Звонила на телефон горячей линии-работник по имени Сергей уверил, что единственный выход из ситуации-перевыпуск новой карты в отделении банка. 15.12.14 утром поехала в отделение банка -специалист Маленко Юлия- сказала, что подаст заявку на разблокировку действующей карты.16.12.14 утром еще раз звонила на телефон горячей линии- ответили, что вопрос решается и со мной свяжутся (сроки решения вопроса отказались озвучить).16.12.14 вечером опять позвонила на телефон горячей линии-и снова сотрудник Сергей сказал, что иного решения проблемы кроме как перевыпуск карты быть не может.в то же время я совершенно достоверно владею информацией о том, что аналогичную ситуацию другого клиента решили в считанные сроки без всяких перевыпусков.Проблема не решается-представители банка перенаправляют друг к другу.на конкретные вопросы не отвечают и явно противоречат сами себе.

В 2011 году открыл карту Gold в Киеве отделение на ул.Воровского, через 8-9 месяцев написал заявление на закрытие карты и вот уже больше трех лет я не могу ее закрыть, отделение на Воровского закрыли, через год мне позвонили и пригласили в отделении Приват-банка по ул. Драйзера 4. получить новую карту??? т.к. картсчет не был закрыт??? я отказался и написал второе заявление на закрытие картсчета, через несколько месяцев мне стали звонить и требовать 500 грн. за обслуживание по карте которую я отказался получать??? и я написал письмо в центральный офис в Днепропетровск. Пришла СМС, что вопрос решен. Прошел год и я опять получил СМС с требованием оплатить 30 грн за пользование картой ?!!! Это издевательство над человеком, которому не посчастливилось быть клиентом вашего банка. Совет всем, уходя из банка закрывайте все счета и требуйте справки от банка, что вы ему ничего не должны.

обслуговуюсь в даному банку уже понад 3 років за весь час ні черг ні хамства нечув та небачив (відділення у спальному районі міста Львова) навпаки привітні та веселі дівчата у мене там і кредити і депозити, відсотки у валюті виплачують вчасно та у повному розмірі