Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити
×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися
Сергій Лунін 12 жовтня 2022, 16:11
Відділення за адресою: Рівне, вул. В. Чорновола, 27
Вітання читачів мого відгуку, Перед тим як надрукувати свій відгук я прочитав усі відгуки розпочинаючи з 22 року і увагу усім відгукам приділив однаково як негативним так і позитивним.
Хочу також висловити свою думку про Фінансову Установу А-БАНК …
Чи все бездоганно звичайно не може все бути бездоганно враховуючи ситуацію з 24, Банківський сектор постійно піддається кібератакам і це би було би дивно якщо я надрукував би що все бездоганно, АЛЕ як завжди в Україні має місце АЛЕ, враховуючи ситуацію яку начасі ми маємо команда, А — Банк справляється швидко це стосовно надання свого продукту який у них заявлено…
З приводу Кредитної лінії я читав багато негативних відгуків, так А-Банк 24 Лютого був змушений обмежити дані кошти, але це зробили усі банки, і це мене також не обійшло стороною і я не можу за це піддавати критики А-Банк чи будь який інший банк, Завдяки цьому вистояла банківська система України. А стосовно А-БАНК Він встояв у ці часи і зберіг гроші своїх клієнтів і продовжував нараховувати % по депозитах за що я йому дуже вдячний.
З приводу додатку (якщо коротко щоб скоротити текст відгуку)також дуже зручний …
Служба підтримки швидко реагує і це також додає великий плюс. Для тих кому не до відома фінансові установи начасі отримують массу спаму від наших друзів в кавичках і з окупованих територій. Ось чому я ставлю великий плюс службі підтримки А-Банк.
«Тепер додам з приводу Кредитної лінії так її також відновив до тих меж що для мене являється необхідний в межах моїх доходів щоб не наважити свій бюджет у разі при користуванні коштами банку, як пам’ятаємо вище я написав чому було обмежено, Просто написавши в службу підтримки…
Ах так і що мені подобається в А-Банк до кожного клієнта індивідуальний підхід з широким спектром рекомендації і порад у такий буремний і не легкий для нас час.
Тому 5 із 5 заслуговує за свою тяжку працю у цей час так як всі свої продукти надає в повному обсязі на всі 100%.

Ах так з Негативного у інше я відмітити
Не працює у Суботу так як більшість зараз людей мають повний графік роботи і завантаженні іншою роботою для перемоги і Субота це єдиний день щоб відвідати банк у випадку необхідності…
Але це меньше негативно чим більш.
Так як вам також в цей Буремний час потрібно турбуватися про своїх рідних і близьких.

P.S Дякую тим хто прочитав мій відгук до кінця. Бажаю вам всім мирного неба над головою наскільки це можливо в наш буремний час…
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 12 жовтня 2022, 17:05
Дякуємо за відгук та Ваш вибір, дуже раді, що Ви з нами. Зробимо все, щоб Ви й надалі отримували лише позитивні емоції від обслуговування. 😊
Выражаю благодарность сотруднице А-банк Надежде, которая помогла в решении сразу нескольких задач и текущих вопросов, касаемо самого приложения банка, так и его услуг в сфере Международных переводов системой Вестерн Юнион. В процессе переписки в Телеграм удалось решить важный вопрос по открытию карты и зачислению перевода в валюте. Еще раз спасибо, 10/10
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 12 жовтня 2022, 13:07
Добрый день! Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Будем стараться и дальше приносить Вам только положительные эмоции от сотрудничества с нами! 🍏😊
Володимир Семко 11 жовтня 2022, 17:18
Делал перевод со своей карты на свою карту Вайз. До Вайза деньги не дошли. Проблему решать не хотят, отморозились. Прошёл месяц проблема так и не решена. А банк украл мои деньги. С других банков все доходит отлично. Не рекомендую этот банк.
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 11 жовтня 2022, 20:12
Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Со стороны нашего Банка Ваш платеж был доставлен успешно. Вы можете увидеть информацию об отправке платежа в АБанк24 и также наши Специалисты предоставили Вам квитанцию, которая подтверждает успешность платежа с нашей стороны. Мы будем рады детально разобраться в Вашей ситуации и помочь. Уже получили от Вас письмо на нашу электронную почту, обязательно разберёмся и уведомим по результату.
Проблема вирішена
NevskayaAsya 10 жовтня 2022, 18:47
До войны был отличный банк. Иногда доставал звонками с предложениями. После войны делают что хотят. Противоречат сами себе. И названивают каждый день с угрозами. Бывали случаи хамства и неуважения с их стороны.
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 10 жовтня 2022, 20:39
Добрый вечер! При наличии просроченной задолженности и длительной неоплате, по условиям кредитного договора, могут поступать звонки от Банка для уточнения информации о причинах не внесения платежей и сроках оплаты.
По Вашему сигналу мы проверили диалоги, Банк не терпим к хамству и пренебрежительному отношению со стороны сотрудников в адрес наших Клиентов. В ходе диалогов нашими Специалистами были предоставлены рекомендации для решения Вашего вопроса.
Мы детально разберем текущую ситуацию с задолженностью и свяжемся с Вами дополнительно.
Martinmarpeto 10 жовтня 2022, 17:47
Заблокували мої кошти і вже тиждень не можу розблокувати їх. Спочатку запитали мене про надходження за весь місяць, я надав всю інформацію, потім сказали що справа в жалобі за конкретне надходження, я надав інформацію і про нього. після цього пройшов тиждень ніхто не вирвшує це питання, кожного разу коли я дзвоню до банка мені кажуть цим займається інший відділ нічого зробити не можемо
Мені здається зараз не найкращий час коли тебе лишають без грошец і кажуть чекайте
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 10 жовтня 2022, 18:49
Доброго дня! Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Обов'язково перевіримо інформацію щодо цієї ситуації та будемо раді допомогти. За результатом вирішення питання з Вами зв'яжеться наш Співробітник.
Проблема вирішена
fedorsumkin 8 жовтня 2022, 18:03
В наше непростое время 12 августа закрыл практически полностью кредитную линию. Насчитали при закрытии дополнительную сумму в 217.31 грн. Решил потом закину деньги.
И тут вчера приходит сообщение на вайбер, мол, Вы нам в прошлом месяце должны были 217,31, теперь в этом месяце уже должны 434,62 грн.
Алё, А-Банк откуда 100% сверху?!
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 9 жовтня 2022, 10:15
Добрый день!
Проверили информацию, сумму, которую Вам ранее озвучили сотрудники до полного погашения 217.31 грн остается актуальной на сегодня. Действительно, в смс сумма планового платежа по кредиту была не корректной, в АБанк24 информация отображается корректно. Приносим извинения, надеемся эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
Проблема вирішена
Snowflake96 8 жовтня 2022, 1:41
Заблокували карточку з коштами не попередивши мене, зо карта заблокована, коли спитав причина відповіли, що банк вирішив припинити зі мною співпрацю, логічно було б заблокувати надходження коштів на карту і трату але ні кошти на карту поступати можуть, а от тратити ні, коли написав щоб перевести кошти на іншу карту то написали що гроші забрати можна тільки в відділенні банку, а відділення банку в моєму місті немає, і можливості поїхати в інше місто в мене немає, крайні не рекомендую!!!
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 8 жовтня 2022, 14:49
Доброго дня!
Банком було ухвалено рішення про завершення договірних відносин з Вами. Ваше питання стосовно отримання залишків по картці перебуває на контролі у наших фахівців, по рішенню ми надамо Вам відповідь.
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
DianaDubikovska 7 жовтня 2022, 0:36
Срочно нужно было поменять номер телефона, обратилась к сотрудникам банка в 12 часов ночи. Процедура заняла менее 10 минут, очень порадовали качеством и скоростью. Благодарю!
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 7 жовтня 2022, 13:20
Добрый день! Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Будем стараться и дальше приносить Вам только положительные эмоции от сотрудничества с нами! 🍏😊
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Kamilaaaaui 6 жовтня 2022, 14:53
Обожаю этот банк, потеряла номер физическую карту, но мне всё равно помогли восстановить ❤️❤️❤️❤️🥺🥺🥺
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 6 жовтня 2022, 15:14
Добрый день!
Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Будем стараться и дальше приносить Вам только положительные эмоции от обслуживания. 🍏😉
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
PrettyasKaty 6 жовтня 2022, 13:28
Дуже вдячна за оперативність при допомозі запитань через Телеграм бот! Супер! Рекомендую
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 6 жовтня 2022, 15:13
Доброго дня!
Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді допомогти! 🍏😊
Мінфін
Відповідь адміністратора
8 жовтня 2022, 9:23
Відгук не зарахований (на 08.10.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Проблема вирішена
Ilyxa123 6 жовтня 2022, 13:17
Пользовался карточкой а-банка, по неизвестным причинам мою карту заблокировали, я писал в техподдержку 3 недели, на карте было 38 000 грн.
Я так понял что её разблокировать не кто не собирается… Комисия огромная!!!
Не доверяйте а-банку, как только на карте соберётся хорошая сумма её могут заблокировать и требовать от вас пояснить от куда доходы, в конечном этоге деньги вам не кто не вернёт!!!
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 6 жовтня 2022, 20:27
Добрый день! Благодарим Вас за принятый звонок. Понимаем, что данная ситуация могла вызвать некоторые неудобства. Однако согласно ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», А-Банк вынужден запрашивать необходимые документы и анализировать финансовые операции Клиентов с целью выявления финансовых операций, не соответствующих финансовому состоянию и/или содержанию деятельности Клиента. Банк запросил документы у Вас, однако, к сожалению, ответ был получен не в полном объеме. Рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса.
Проблема вирішена
sergiyp777 5 жовтня 2022, 21:40
В мене був валютний депозит в А-банку, захотів отримати свої гроші назад, але вже цілий місяц не можливо цього зробити, через те, що в касі немає валюти. А-Банк ви можете повернути мої кошти, чи вас скоро будут ліквідовувати. Як після цього вам можна довіряти?
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 6 жовтня 2022, 14:40
Доброго дня! Наш Банк продовжує працювати у звичайному режимі. Показники роботи доводять, що Банк стабільно виконує свої зобов'язання перед Клієнтами та залишається лідером на ринку банківських послуг. У воєнний час валюта в касу надходить із касового обороту, тому у відділеннях не завжди може бути доступна сума у ​​повному обсязі для зняття. Ми також виконуємо свої зобов'язання перед іншими Клієнтами щодо видачі валютних депозитів, переказів тощо. Ми робимо все, щоб всі Клієнти отримували якісний сервіс, тому при зверненні до відділення Ви можете отримати суму, яка доступна до видачі на момент Вашого звернення. З цього питання з Вами зв'язувався наш Співробітник і ми раді, що нам вдалося допомогти Вам.
Хочу виразити подяку спеціалісту з обслуговування клієнтів А-Банку Кокшаровій Світлані Володимирівній за професійне, якісне та швидке обслуговувавання, а також чемне ставлення до клієнтів.
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 5 жовтня 2022, 16:10
Доброго дня!
Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді допомогти! 🍏😊
Проблема вирішена
Qkatrin 5 жовтня 2022, 11:52
Имееться карта зеленая уже давно.Всегда платила во время.Но когда ввели военное положение, на работе произошло сокращение, через месяц нашла другую, но зарплата не большая, лучше такая нежели ни какая.Оплачивать и жить на деньги которые сейчас получаю кредит не могу, я не отказываюсь платить просто эту сумму в месяц сейчас не могу.Я мать одиночка живу с сыном 10 лет.Кормить и платить за жилье тоже надо.Так вот, как порядочный клиент обратилась в банк описала ситуацию, что б зделали мне реконстпуризацию так как мой доход сейчас совсем маленький…на что я получила отказ (((Жаль что в этом банке все не для людей (((не рекомендую, отношение свинское ((и так не легко сейчас …пытаешься платить как-то что б остаться клиентом хорошим, а они на уступки даже людям не идут…
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 5 жовтня 2022, 13:37
Добрый день! Банк понимает сложившуюся ситуацию и не начисляет пени и штрафы за несвоевременное внесение платежей, однако обязательный платеж по кредиту необходимо вносить согласно графику своевременно. Обращаем Ваше внимание, что начисление процентов по кредиту проходит в стандартном режиме. Банк рассматривает реструктуризацию индивидуально для каждого Клиента, могут влиять множество факторов.
Ранее когда Вы обращались, в начале войны, Банк действительно не мог Вам предложить реструктуризацию.
Наши специалисты написали Вам и сообщили про актуальные предложения для Вас.
maruna22 4 жовтня 2022, 22:57
Дуже велике дякую.
З того року неможливо було роздрукувати квитанції. Здається Яна консультант у вечері о 22.40 допомогла онлайн. Ще і вислала на вайбер. Дуже їй велике дякую.
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 5 жовтня 2022, 8:38
Доброго дня!
Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді допомогти! 🍏😊
ttat01 4 жовтня 2022, 16:39
оперативні відповіді, які надано по суті, адекватна вартість обслуговування та ліміти. Чудовий сервіс, я дуже задоволений, дякую вам!
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 4 жовтня 2022, 17:23
Доброго дня!
Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Дуже раді, що Ви з нами! 🍏😊
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 жовтня 2022, 18:15
Відгук зарахований (на 04.10.2022).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
1bank 3 жовтня 2022, 15:04
У цьому відділенні найкраще обслуговування у м.Кривий Ріг.Відзивчиві та вічливі працівники, які завжди допомагають вирішити будь-яке питання.Велика подяка всім співрабітникам, зокрема керівнику відділення Ніколюк Інні Вілеріївні.
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 3 жовтня 2022, 16:52
Доброго дня!
Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 🍏😊
Мінфін
Відповідь адміністратора
5 жовтня 2022, 14:56
Відгук не зарахований (на 05.10.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
vdmytro 3 жовтня 2022, 13:13
Увага, при міжнародних розрахунках, банк списує гроші по курсу, котрий суттєво вищий ніж той що було вказано в додатку чи на сайті.
Робив покупки спорядження для ЗСУ на зарубіжних сайтах. На момент покупки курс у додатку був 38,02грн за долар.
Не зважаючи на те що подвійна конвертація була вимкнена — банк списав по курсу 39,27.
По словам працівників банку — банк провів операцію з подвійною конвертацією не зважаючи на те що такі операції були мною заборонені в додатку.
До моменту коли я помітив це мухлювання з курсом — було втрачений суттєвий обсяг коштів.
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 3 жовтня 2022, 16:35
Доброго дня! Дякуємо за прийнятий дзвінок. Нам шкода, що у Вас склалася така думка. Стосовно зазначеної Вами ситуації, до нас надійшов запит на списання в доларах, але оскільки оплата здійснюється на зарубіжному ресурсі, ми проводимо розрахунок з Міжнародною платіжною системою (МПС) в євро. Тому для розрахунку з МПС ми конвертували суму в євро за курсом МПС, а потім списали суму розрахунку в євро з Вашої гривневої картки за картковим курсом Банку.
Відповідно до Умов та Правил Банку, а саме до пунктів 1.10. та 2.3. зазначено можливі умови конвертації коштів під час розрахунків на зарубіжних сайтах.
1.10. При зарахуванні та списанні коштів у зарубіжних торгових точках (в т.ч. на зарубіжних сайтах), сума операції може конвертуватися за умовами міжнародної платіжної системи. Сума операції конвертується у валюту Картрахунку за обмінним курсом А-Банку, що діє на дату проведення А-Банком операції, або за обмінним курсом, що встановлюється тим банком, фінансовою установою або платіжною системою і / або мережею, через які така операція проводиться. Банк не несе відповідальність за курсову різницю.
Щоб уникнути подібних ситуацій, ми рекомендуємо Вам для розрахунку у валюті долар використовувати картку платіжної системи Visa, оскільки Mastercard працює в євро.
Проблема вирішена
Samuray1984 1 жовтня 2022, 11:56
Погасил кредит связался с оператором для уточнения суммы для полного погашения, закрыл. Через месяц начисляют проценты за использование кредита. На вопрос какое использование кредита когда в ноль погасил отвечают что какой-то льготный период. Не рекомендую с ними связываться. Буду в суд на них подавать на возмещение моральной компенсации за некорректные действия сотрудников банка. И не правильную информацию предоставляемую клиентам.
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 1 жовтня 2022, 13:15
Добрый день!
В случае если карта находиться не во льготном периоде, сумма до полного погашения карты составляет текущую задолженность по карте + проценты за использование кредитного лимита, которые списываются 1 числа.
Мы проверили Ваше обращение в поддержку, Вам была озвучена корректная сумма до полного погашения, однако после полного погашения, средства были использованы Вами до момента списания процентов. Именно по этой причине после списания процентов 01.10.2022 г. по карте снова возникла задолженность на сумму списанных процентов. Вы можете погасить данную сумму во льготный период, без дополнительных начислений со стороны банка. Надеемся, что это ситуация не повлияет на дальнейшие сотрудничество с Вами.
Valentina54321 30 вересня 2022, 19:21
Был кредитный лимит+оформила рассрочку (на свою голову). Ну гасила потихоньку. В связи с нестабильным финансовым положением из-за войны в стране попросила (несколько раз!)реструктуризацию, т.к.платить стало сложно. Получала только отказы. Далее пошли звонки с требованиями оплачивать не платежи, а сразу всю сумму, стали угрожать судом, что отберут всё до трусов… При очередном звонке сотрудника банка оговорили сумму, которую смогу погасить. На протяжении оговоренного времени-внесла… Но как оказалось, засчитывается данный «уговор», если вы вносите всю сумму одним платежом, а не частями, иначе снова следуют звонки и угрозы. в общем не рекомендую пользоваться услугами данного банка…
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 1 жовтня 2022, 11:54
Добрый день! Банк понимает сложившуюся ситуацию и не начисляет пени и штрафы за несвоевременное внесение платежей, однако обязательный платеж по кредиту необходимо вносить согласно графику своевременно. Обращаем Ваше внимание, что начисление процентов по кредиту проходит в стандартном режиме. Банк рассматривает реструктуризацию индивидуально для каждого Клиента, могут влиять множество факторов. В случае просроченной задолженности могут поступать звонки от Банка для уточнения информации об оплате.
Будем рады рассмотреть варианты решения возникшей ситуации, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 52
USD 44.4 45
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 52
USD 44.4 45
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Відгуки про абанку 📝