Відгуки про абанк

Aбанк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Karina2309 12 липня 2025, 20:42

Відділення за адресою: Житомир, вул. Небесної Сотні, 3

Чудовий банк крутий сервіс користуюсь не перший рік підтримка на вищому рівні працює швидко відповідають зразу ні разу не виникало проблем з користуванням пластик доступний в будь якому АТБ

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 липня 2025, 8:58

Дуже тішимося таким відгуком — дякуємо😊

Коментарі (1)

Обратился за помощью получения western union

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Артур Стрилько 12 липня 2025, 19:34

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Павлоград, вул. Шевченка, 71

Я написал в службу поддержки, милая Девушка Ольга ответила, и помогла мне разобраться во всем. В, А Банке лучший сервис, и мне честно сказать очень приятно работать с этим банком. Консультанты на высоте, уровень. Я искренне желаю вам развития и не понижать планку. Крепкие объятия. Спасибо Ольга!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 липня 2025, 19:45

Дякуємо за довіру — завжди раді бути корисними 🙌

Написати коментар

Вкрали у мене 50 грн, підтримка морозиться

Проблема вирішена

ivanfl 12 липня 2025, 11:28

Тепер в касі а-банку можна поповнювати картки будь-яких українських банків (з комісією). Неодноразово користувався цією послугою, все було добре. Але 08.07 о 17:03 мені необхідно було поповнити картку Простір Полтава-Банк, тому й скористався касою А-Банк. Кошти у мене прийняли, а на рахунок вони досі не зарахувались (станом на зараз, 12.07). Я відразу замітив щось неладне, коли отримав квитанцію на руки. Там відсутні реквізити платежу (код авторизації, rrn), хоч на інших подібних квитанціях вони зазначались. Я звернувся до касира, вона мене заспокоїла, сказавши, що платіж успішний і кошти найближчим часом надійдуть і якщо що, то звертатись в Полтава-Банк. Потім я відразу зателефонував у Полтава-Банк, вони відповіли що навіть спроби зарахувань не було. Також періодично перевіряв баланс через застосунок, зарахувань так і не було…

На наступний день я написав у підтримку а-банку з приводу того, що кошти не надійшли на рахунок, у відповідь лиш стандарні відписки і рекомендація звертатись в свій банк. Мене вражає пофігізм найвищого рівня в А-Банку, бо походу при зарахуванні відбувся тех збій і кошти зависли десь на транзитному рахунку, але ніхто розбиратись не захотів. Повели як ті жуліки.

І справа не в 50 грн, то зараз не гроші, а якщо сума була би 5000 грн, було б вже не так прикольно. Нікому не раджу цей банк. Добре, що свого часу я закрив у них всі рахунки

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 липня 2025, 15:29

Добрий день!

Перепрошуємо за ситуацію та емоції, які вона викликала. Ваше звернення вже перебуває в роботі. Ми проводимо додаткову перевірку й зв’яжемося з Вами одразу за результатом. Дякуємо за зворотний зв’язок і розуміння.

Коментарі (1)

Шахрайство зі сторони банку

Проблема вирішена

irinarex 11 липня 2025, 13:52

Вітаю.
За пропозицією співробітнику банку (мені телефонували у червні і розповідали як це легко і просто отримати кредит і, що можна без комісії переказувати ці кошти на інші картки) сьогодні мною було взято кредит готівкою на суму 40 000 грн

При спробі переказати 30000 грн на свою іншу картку мені спочатку заблокували рахунок, а після відеодзвінка розблокували, але наклали обмеження на переказ і зняття коштів.
Я розраховувала на ці кошти, вже за 3 дні я їду в поїздку, де вони мені будуть потрібні. Маю телефон Poco X2 і на ньому немає функції NFC. Тобто фактично ніяк отриманими коштами я користатись не можу. Але відсотки в той самий час банк продовжує справно нараховувати. Тобто це фактично шахрайство зі сторони банку: запропонувати кредит — нарахувати його — і обмежити використання.
Я є клієнтом банку вже 2 роки, але після цього випадку абанк став просто дном у моїх очах.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 липня 2025, 14:34

Добрий день! Дякуємо за прийнятий дзвінок!

Розуміємо що додаткове підтвердження операції може спричинити деякі незручності. Ми завжди намагаємось зробити наш сервіс максимально комфорним та зручним для користування. Якщо ми виявляємо операцію, яка відрізняється від звичних для Вас транзакцій, ми можемо ініціювати додаткове підтвердження для захисту Ваших фінансів. Це допомагає запобігти можливим шахрайським діям і гарантує, що тільки Ви маєте доступ до своїх коштів. У цьому випадку додаткове підтвердження створено лише для того, щоб зберегти Ваші кошти в безпеці, якщо Ваша картка або Ваш фінансовий номер телефону будуть втрачені (вкрадені).

Ваше питання було успішно вирішено. Вибачте за можливі незручності і дякуємо за ваше розуміння!

Коментарі (1)

Супер банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

OlhaRemark 11 липня 2025, 3:31

З усіх банків якими я користуюся це найкращі служби підтримки на висоті. Все доступно і зрозуміло! Рекомендую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 липня 2025, 9:19

Дякуємо за вашу довіру 😊

Відповідь адміністратора

14 липня 2025, 9:00

Відгук не зарахований (на 14.07.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Відгук Для Кращого Банку

Людмила Скобяк 10 липня 2025, 15:58

Якщо чесно — це самий кращий банк України на мою думку. Обслуговувалася не в одному банку, але залишилася саме з ними. Якщо зʼявляються питання чи ситуації незрозумілі, завжди вирішуються на раз-два. Завжди ввічливі та коректні консультанти, чудовий сервис -детально розкажуть та допоможуть вирішити всі питання. Дякую про піклування клієнтів та зручний мобільний додаток ❤️

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 липня 2025, 16:29

Дякуємо за Вашу підтримку та високу оцінку професійних якостей фахівців нашого банку 😎

Написати коментар

Добрі враження про А-Банк

Dbrnjh23 8 липня 2025, 14:18

Вітаю!
Від душі хочу подякувати службам підтримки та комунікації з клієнтами за людяне, ввічливе обслуговування та позитивне вирішення виниклого питання. Дякую!
З повагою та найкращими побажаннями, Вікторе

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 липня 2025, 14:26

Дякуємо за довіру та приємні слова💚

Відповідь адміністратора

8 липня 2025, 15:29

Відгук зараховано (на 08.07.2025).
Користувач надав докази за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Служба підтримки

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

NnR 5 липня 2025, 14:52

Питання вирішилось швидко

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 липня 2025, 16:08

Дякуємо! Завжди на зв’язку😉

Написати коментар

Абанк супер

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Дмитрий Яцишин 5 липня 2025, 10:14

Відділення за адресою: Київ, вул. Антоновича, 122

Лучший банк всегда помогут и нет проблем с этим банком

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 липня 2025, 10:19

Завжди раді допомогти😊

Написати коментар

Професійне обслуговування клієнтів.

AnatoliiR 4 липня 2025, 15:10

Рідко зустрінеш таке фахове та оперативне обслуговування клієнтів. Хотів би подякувати працівникам банку за їх професіоналізм та швидкість вирішення проблем! Швидко допомогли мені дістанційно в створенні карти та рахунку в банку «Абанк». Раджу усім цей банк. Дякую Вам! Мирного неба!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 4 липня 2025, 15:30

Раді вітати Вас серед наших клієнтів💚

Коментарі (1)

Зручний банк, відмінна служби підтримки.

annetteanime 3 липня 2025, 11:55

Дуже зручний додаток, дуже комплементарна та оперативна служба підтримки. Швидко вирішили питання каналу комунікації та підтвердження операцій. Всім раджу скористатися абанком!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 3 липня 2025, 12:13

Дякуємо за відгук! Ми раді, що вам сподобався наш додаток і служба підтримки. Ваші слова надихають нас продовжувати працювати над покращенням сервісу. 😊

Коментарі (1)

Подяка операторам

Валентина Грищенко 2 липня 2025, 23:09

Я Грищенко Валентина Володимирівна, сьогодні 02.07.2025року звернулася в додатку Viber до операторів, щоб вони допомогли мені і видалили кредитну зелену картку.Оператори мододці швидко це зробили.Мені потрібна тільки картка АТБ.Велике дякую Банку, що у вас такі люб’язні оператори.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 3 липня 2025, 10:02

Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно дізнатися, що наші оператори змогли швидко допомогти вам у вирішенні вашого питання. Ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам високоякісний сервіс і підтримку.

Коментарі (1)

Шахрайство

Margo0305 2 липня 2025, 19:10

Відділення за адресою: Дніпро, масив Тополя-2, 28, корп 6/40

Хочу поділитися своїм досвідом та висловити подяку А-Банку.

Я стала жертвою шахрайства: на одному з сайтів знайшла оголошення про оренду квартири, і мені написала людина, яка представилася орендодавцем. Ми поспілкувалися, і на його прохання внести задаток я перерахувала 2000 грн на банківську картку, яка виявилась оформленою в А-Банку. Після цього «власник» зник, і я зрозуміла, що мене ошукали.

Я одразу звернулася до А-Банку зі скаргою — описала всю ситуацію, надала дату та суму переказу, а також інші деталі. Через певний час банк повернув мені кошти.

Щиро вдячна А-Банку за оперативну реакцію, людське ставлення та підтримку. Дуже приємно знати, що є фінансові установи, які дбають про своїх клієнтів і допомагають навіть у таких складних ситуаціях.

Рекомендую А-Банк як надійний та відповідальний банк.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 липня 2025, 19:34

Добрий день!

Дякуємо вам за те, що поділилися своїм досвідом і висловили слова вдячності. Ми дуже цінуємо ваш відгук і раді дізнатися, що наша команда змогла допомогти вам у такій складній ситуації.

Шахрайство — це серйозна проблема, і ми завжди прагнемо робити все можливе, щоб захистити наших клієнтів. Ми раді, що змогли оперативно відреагувати та повернути ваші кошти.

Коментарі (1)

Дякую

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Irina1705 2 липня 2025, 16:02

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, вул. Небесної Сотні, 30

Вже більше 5 років користуюсь послугами абанку. Дуже подобається обслуговування, завжди ввічливі працівники і в відділенні і в колл-центрі. Зручний застосунок, не виходячи з дому і комуналку можна оплатить, і мобільний поповнити.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 липня 2025, 16:32

Дякуємо за ваш відгук! Приємно чути, що ви задоволені обслуговуванням і послугами, які надає наш банк. Завжди прагнемо зробити ваш досвід ще кращим. 😊

Відповідь адміністратора

7 липня 2025, 9:17

Відгук не зарахований (на 07.07.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (1)

Не в состоянии дать кредитный лимит на карту…

client33 2 липня 2025, 13:02

Каждый раз, когда приходил в банк, постоянно сотрудники настаивали пользоваться кредиткой!
Как я понимаю, КРЕДИТКА для того и существует, чтоб установить КРЕДИТНЫЙ лимит и пользоваться ею!
У меня в банке лежит несколько сот тысяч грн, уже не один год…
Вот сегодня решил установить кредитный лимит на кредитку в размере 10000 грн и воспользловаться ею, но было отказано в приложнении…
Вопрос: сколько дано иметь денег клиенту в банке, чтоб банк установил кредитный лимит в 10000 грн? Миллиард?
В общем вернулся на кредитку старого, доброго привата, там подобного абсурда НЕТ!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 липня 2025, 14:37

Добрий день!

Розуміємо вашу ситуацію та незручності, з якими ви стикнулися. Банк щоденно проводить автоматичний аналіз фінансової активності клієнтів, і можливість встановлення кредитного ліміту визначається індивідуально, враховуючи багато факторів. Тому у майбутньому можливий перегляд ліміту в бік його збільшення.

Щоб ми могли детально розглянути вашу ситуацію, ми надіслали вам особисте повідомлення з уточненням. Будь ласка, дайте відповідь банку. Ми будемо раді допомогти вам у цьому питанні. Дякуємо за ваше розуміння!

Коментарі (6)

Не надійний Банк

Проблема вирішена

ViacheslavT 1 липня 2025, 22:54

За рішенням А-Банку, 30.06.2025р. повністю зняли кредитний ліміт з картки, окрім суми заборгованості 4500 грн., без попередження, за тиждень до списання коштів по «Оплата частинами». Згодом прийшло повідомлення про зменшення ліміту, а ще згодом пропозиція оформити 50000 грн.«Кредит готівкою"…
Після внесення суми 1600 грн. для списання «Оплата частинами», на наступний день кредитний ліміт становили 2900 грн…
Кредитний рейтинг бездоганний, з 2012р. жодної заборгованості чи прострочення платежу.
Таке враження, що Банк навмисно «викручує руки», щоб люди оформлювали «Кредит готівкою»!
Дуже не надійний Банк!!! Такого досвіду у мене ще не було…

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 липня 2025, 10:32

Добрий день!

Розуміємо, що це може бути неочікувано, але ваш кредитний ліміт було перерозподілено за рішенням банку. Це допомагає підтримувати баланс між вашими фінансовими можливостями та комфортним використанням кредитних коштів. Наразі Ви можете користуватись іншими кредитними продуктами які вам доступні. Банк щоденно проводить автоматичний аналіз фінансової активності клієнтів, і можливість збільшення ліміту визначається індивідуально. У майбутньому можливий перегляд ліміту в бік його збільшення. Дякуємо за розуміння!

Коментарі (4)

Режут кредитные лимиты без каких либо оснований

Dzhagov 1 липня 2025, 14:37

Сегодня А-банк мне срезал кредитный лимит ровно на сумму использованного лимита, из-за чего теперь лимита даже не хватит на списание сумм по рассрочкам. Кредитный рейтинг на УБКИ 499 (высокий), ни разу не допускал просрочек по карте, официальный доход превышает кредитный лимит минимум в 10 раз. Написал в поддержку, ответили стандартной отпиской: доходы, кредитный рейтинг, отсутствие депозитов.

Для себя делаю вывод, что видимо решил банк, что ему не нужны клиенты которые не допускают просрочек по карте, активно используют продукты банка (карта Bolt, рассрочки и т. д.).

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 липня 2025, 17:33

Добрий день!

Ми детально перевірили інформацію за Вашим запитом. Наразі Ваш рівень кредитного навантаження є суттєвим, тому можливість збільшення кредитного ліміту відсутня. Банк щоденно здійснює автоматичний аналіз фінансової активності клієнтів, і можливість збільшення ліміту формується індивідуально, з урахуванням багатьох факторів.

Якщо рішення банку буде змінено, ми обов'язково повідомимо Вас. Дякуємо за розуміння!

Коментарі (4)

Ставлення до клієнтів банку

Дмитро Сігарєв 1 липня 2025, 14:12

Доброго дня!
Звернувся за допомогою випуску фізичної картки А-банку.
Консультація представника банку залишила за собою дуже тепле, чітке, вічлеве та професійне ставлення до клієнтів.
Допомога була настільки оперативною, всього хвилин п’ять зайняло мого часу.
Дякую за допомогу у вирішенні питання.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 липня 2025, 14:40

Дякуємо, що оцінили наш сервіс! Завжди поруч, коли потрібно 💬✨

Відповідь адміністратора

3 липня 2025, 14:29

Відгук зарахований (на 09.07.2025).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Таке

Проблема вирішена

Sunever 30 червня 2025, 19:09

Банк сам собою непоганий, у плані відсотків. У мене в банку є кредити і депозит. За час нашої співпраці я жодного разу не розповідала банку, як йому користуватись моїми грошима. Але сьогодні банк вирішив мені розповісти, як користуватися кредитними грошима. Тому, гадаю, наша співпраця з банком цього року закінчиться.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 червня 2025, 20:29

Дякуємо за відгук і довгу співпрацю з нашим банком!

Дійсно, було встановлено тимчасове обмеження. Ми зв’язались з Вами та надали всю необхідну інформацію.

Якщо виникнуть додаткові питання — завжди раді допомогти💚

Полезный комментарий

Sunever 30 червня 2025, 20:27

Банк оперативно вирішив проблему, що дійсно надихає.

Коментарі (1)

Відгук про А-Банк (Акцент-Банк)

Проблема вирішена

ksiodua 28 червня 2025, 10:05

Хочу поділитися своїм негативним досвідом співпраці з АТ «А-БАНК». Як особа з інвалідністю 2-ї групи, яка офіційно отримує соціальну допомогу від держави, я отримав запит від банку з вимогою надати пояснення щодо абсолютно прозорих надходжень на мій рахунок — зокрема, приватних переказів від знайомих на лікування та базові побутові потреби.

Я надав повну відповідь, виписку, пояснення і навіть документи, що підтверджують мій статус. Проте банк без пояснень відмовив у подальшому обслуговуванні, створивши для мене фінансові труднощі.

📌 Таке ставлення до клієнтів, які опинились у складних життєвих обставинах, є неприйнятним.
Банк, прикриваючись «внутрішніми процедурами», фактично ігнорує людський фактор та елементарну логіку.

🛑 Не рекомендую А-Банк людям, які можуть розраховувати на допомогу родичів або друзів — будь-який приватний переказ може викликати підозру, а рахунок — бути заблокованим.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 28 червня 2025, 13:25

Добрий день!

У межах фінансового моніторингу банк має виконувати вимоги чинного законодавства України. Це передбачає детальний аналіз операцій та запити щодо підтвердження джерел надходжень.

Дякуємо Вам за надані документи та пояснення. Після їхнього розгляду ми надіслали уточнюючий запит, адже інформації було недостатньо для завершення перевірки.

Ми відправили Вам особисте повідомлення в прив'язаний месенджер. Просимо відповісти на нього та надати запитану інформацію

Коментарі (4)