Відгуки про абанк

Дзвонили роками, пропонували у них взяти кредит, ми все відмовлялись і з часом таки вирішили зробити ремонт, взявши не велику суму кредиту у а-банка. Нажаль, це було помилкою, тому що, коли вони дзвонили і пропонували, то були такі виховані і ласкаві, а як ми затримали
оплату на 2 доби, так дзвонили, погрожували і хамили в приказному тоні.
Ми перепросили і пояснили ситуацію, що затримаєм оплату на декілька днів, що ми не відмовляємся платити пеню, штрафи
і т.д. і щоб вони ввійшли в наше положення і зрозуміли, так як, вони ж самі пропонували кредит на ремонт. Я розумію, якщо би пройшов місяц, чи хоча би тиждень і ми б не піднімали слухавку чи були би не платоспроможні і безробітні, проте ми звичайні і адекватні люди, усвідомлюєм, що не праві і не змогли вчасно оплатити.
Ще колись користуватись послугами цього банку «не дай Боже» і будем всіх відмовляти, шоб люди не мали собі нерви з тими хамами!

Очень рад что есть такой банк в Украине. Все устраивает. Только % по быстрые наличные Очень больной

Меня зовут Оксана, я являюсь клиенткой этого банка около 10 лет. Этот мерзкий банк звонит по 100 раз на день если прострочить ежемесячный платеж хотя бы на 3 дня. Несмотря на то что я вовремя погасила ежемесячный платеж, они без предупреждения заблокировали мою карту. Никаких оповещений об этом мне не присылалось, в приложении абанк 24 не было указано, что карта заблокирована, узнала я об этом случайно. Я не смогла снять деньги с кредитки. Позвонила в колцентр, там мне сказали что я не правильно ввела пин код. Я сказала, что я все правильно ввела на что никакого внятного ответа не получила. В колцентре мне сказали прийти в отделение Абанка. На следующий день мне наконец удалось выяснить что моя карта заблокирована по той причине, что у меня есть прострочка по платежу в другом банке. На мою просьбу дать мне офоциальный ответ на имейл о причинах блокировки моей карты, мне ответили что на имейл они не могут почему-то, нужно писать письмо в Днепр. Вобщем Абанк — это ужасное отношение к людям, нарушение всех существующих законов и прав человека.

Після залишених мною тут декількох негативних відгуків стосовно жахливої роботи А-банку мені закрили всі рахунки))
Я все же вирішив поцікавитись і відправив на юридичну адресу А-банку, особисто Голові правління, письмовий запит з вимогою назвати конкретні причини відмови в обслуговуванні з наданням конкретних доказів можливих неправомірних дій з моєї сторони, також було прохання надати виписки за вже закритими рахунками.
У відповідь, мої всі питання і прохання тупо проігнорили, лише прислали наперед заготовлену відписку (щоб лише формально виконати вимоги ЗУ «Про звернення громадян») з лише з посиланням на права банку відповідно ст. 1075 ч.2 Цивільного кодексу та ЗУ 1702-VII. До речі — відповідь без живого підпису і печатки, таке я не сприймаю серйозно. Хочу пояснити виконавиці відповіді О.А. Снігрьовій, що коли у відповіді йде посилання на Законодавство, то ще й потрібно називати підстави застосування цього законодавства, чого зроблено не було, так як фактично таких підстав немає.
Наголошую, що всі мої операції по рахунку були виключно у відповідності до законодавства та в межах офіційного доходу.
З цієї відписки мені було зрозуміло лише одне, що я був правий, закриття рахунків це помста А-банку за мою критику їх діяльності))
Замість того, щоб покращити процеси, примітивний мобільний додаток та якість обслуговування, некомпетентні співробітники А-банку, як ображені діти, лише вміють безпідставно відмовляти в обслуговуванні та закривати рахунки клієнтам, які їх критикують)))
Ну що ж, раз дати нормальну відповідь ви не бажаєте чи не вмієте, то зустрінемось у суді.
І, нешановні представники А-банку, запам’ятайте, це не ви маєте право відмовитись від договору банківського рахунку, це я не хочу з вами співпрацювати, так як ви найгірший та найпримітивніший банк у всьому світі!

Ростислав, помог и подсказал где посмотреть.

Был открыт депозит закончился 14 числа, было 5 дней на забрать деньги, но как оказалось это 5 календарных дней и хоть среди этих 5 дней 2 выходных в которые банк не работает — это проблемы клиента что не может забрать деньги. Сегодня же депозит автоматически пролонгировался и как же удобно что возможности разорвать договор нету, а кнопка отмены пролонгации появится когда-то потом. Я конечно понимаю что нужно было читать договор внимательно, но это не похоже на нормальные отношения с банком — у тебя есть только 5 дней на отмену с которых 2 мы не работаем и отмена пролонгации только за месяц до окончания, а не в момент открытия или пролонгации.

Обслуговуємся я і мої рідні у цьому відділені 10, а можливо і більше років. За цей час там змінилася не одна співробітниця, але ж ніколи, вибачте повторююсь ніколи труднощів в оформленні, видачі депозитів, кредитів, оплати різноманітних квитанцій НЕ БУЛО. Деякі питання вирішувалися можливо інколи не зразу, але позитивно. Я хочу сказати дякую за гарне відношення до клієнтів цього відділення, за їх працю нехай їм щастить

Пришёл платёж на карту в размере 7000 грн. Моментально карта заблокировалась. Как мне сказали в поддержке, мол 2 месяца назад был не подтверждённый платёж, и якобы нужно пополнить на эту сумму, чтобы вернуть владельцу, (кому и за что информации не дали) скрип зубами я пополнил на эту сумму, дабы остальные деньги отдали, пусть подавиться ими тот кто пожаловался, так после этого мне звонят с банка и говорят что есть ещё 2 таких же не подтверждённых платежа! И надо ещё пополнить! Я не пойму просто что это за развод, буду обращаться в суд. Это просто ни в какие рамки не лезет

Открыл депозит в А-Банке.

Навязали мне бесполезную зеленую карту, чтобы открыть онлайн аккаунт (ну надо видеть состояние депозита онлайн в 2021 году — очевидно). Навязали под эгидой мы такие же как Монобанк, только зеленые, берите и не напрягайтесь.

Нет ребята, вы не такие!

Ну как бы привык я пользоваться виртуальными картами для расчетов в интернете (ну чтобы лишний раз пластик не перевыпускать и денег лишних на карте для расчетов не держать, в случае форс-мажоров) — очевидное поведение. Выпускаю желтую виртуальную карту, зачисляю деньги на эту карту — списывается комиссия. Уточняю что это за комиссия у поддержки — Ответ «Виртуальные карты выпускаются в категории для выплат с тарифами за зачисление»! Ребята, виртуальная карта ДЛЯ ВЫПЛАТ? Как с нее деньги снимать в стандартных банкоматах? Виртуальная карта — продукт для расчета онлайн и через посттерминал, не для снятия кэша!!!

Общение с поддержкой удручило стилем — «сам дурак» и использованием огромного количества смайликов в каждом предложение!!! Ребята, вы банк и я вам доверяю деньги, я не хочу от вас смайлики видеть в каждом предложение и шутки слышать!

В общем от греха подальше обнулил карты на монобанк и закрыл их чтобы не попасть на еще какие-нибудь неожиданные комиссии или услуги от а-банка (закрыл с 3-й попытки, получая опять же дичайшие копипасты от поддержки, то о невозможности закрыть в это время, то о том, что подумайте над глупостью своего действия и напишите эсссе на 8 листах, о причинах нежелания пользоваться картой а-банка!!!)

Да, теперь мне недоступна информация о депозите — при входе в приложение (имею аккаунт и прошел идентификацию при открытии депозита), банк требует пройти повторно идентификацию и обязательно получить карту!!!

ДИЧЬ!!!

Являюсь клиентом банка больше года. Все было нормально, пока не просрочила платёж в связи со сменой работы и сдвигов в зарплате. Мне начали вызванивать коллекторы!!! За банк МФО, я такое слышала. Но чтоб здесь такое происходило — не ожидала. Мне угрожали расправой, конфискацией имущества, что будут звонить моим близким. это при том, что долг всего до 2000 грн! очень неприятная ситуация. Имидж банка просто в ноль. И звонить мне начали через неделю после погашения просрочки. В общем, никому не рекомендую. Банк передаст ваши данные третьим лицам. А если ещё раз позвонят, запишу разговор и пойду в полицию. Теперь для меня А-банк опустился ниже манивео и тому подобное. Для примера, ПриватБанк такого не делает.

Являюсь клиентом А-банка более года. Картой активно пользуюсь, делаю покупки. Всем банк нравился. Если сравнивать с поддержкой популярных банков типа Альфа Банк, Приватбанк, OTP банк, поддержка ни чем не уступает. Если сравнивать с Приватом, то на уровень выше! Также открыл депозит на неплохую сумму, который стабильно каждый месяц дополнял!
1) При большом обороте денег, мне написал фин. моно А-банка, который сообщил, о том, что они НЕ рекомендуют заниматься подобным обменом! Далее я прекратил обмен криптовалюты, чтобы не было трудностей и недопониманий со стороны банка. Кстати, сам фин. моно банка игнорировал мои сообщения и диалог через e-mail так и закончили, хоть я и писал 6 раз, но в ответ игнор. Я продолжил пользоваться А-банком и никаких трудностей не было!
2) НО! 23 июня мою карту заблокировали с объяснениями:
«Ваша карта заблокирована на проведение операций (таких как: снятие наличных, проведение платежей, совершение оплат в интернете и торговых точках) после проведения операции на вашу карту. В банк поступила информация от отправителя, о не подтверждении операции с его на Вашу карту, проводится служебное расследование. Как только будет снято ограничение с Вашей карты, с Вами свяжется сотрудник банка.»

Действительно ранее переводил операции по обмену криптовалюты через официальные биржи. После сообщений от ФИН моно я прекратил обмен.
Сейчас моя карта в блоке, от кого была жалоба мне не сообщают, но просят предоставить «Просим также у Вас чеки за период пользования картой, и заявление с пояснением о зачислении средств на карту 8923
За весь период пользования картой»

Поступлений за весь период пользования картой было более 1000 та и скриншотов у меня нет!

Когда спрашиваю о сроках решений, мне сообщают, что нет точно срока.
Как поступать в данном случае? На карте есть деньги, на которые я рассчитываю. На все вопросы в А-банк о точных сроках получаю лишь шаблонные ответы!

Добрый день. открыл депозиты в валюте на 7200$ когда принимали все купюры проверяются кассиром чтобы все купюры были идеальные и без малейших повреждений и помарок. Мне не понравлся уровень обслуживания который равняется нулю я решил перейти в другое отделение, при закрытии депозита зная проблему что в этом банке выдают валюту состояние купюр которой желает лучшего, попросил руководителя отделения у которого открывал депозиты выдать мне купюры такие же как я принёс в банк на что получил ответ это может в других отделениях выдают купюры не надлежащего состояния, а у нас всё отлично. При получении купюр осмотрел их на отсутствие изьянов о которых уже знал. Когда принёс эти купюры в другое отделение несколько купюр кассир отказался принимать указав мне на дефекты в купюрах. Еду с этими купюрами в то отделение в котором их получил с вопросом почему мне выдали купюры которые в этом же банке не принимают. Ответ меня сразил на повал, ведь ты же не докажешь что эти купюры получил здесь. Извините это отделение банка или обменник в хлебом ларьке? Я понимаю что шаг от кассы до свидания, но может на кассе нужно ознакомить людей с какими изьянами не принимают валюту и не будут выдавать такие купюры? Тот мусор который вы выдаёте клиентам берут только в банках с комиссией на ветхие купюры. Ответ проверяйте деньги не отходя от кассы выглядит странно, ведь гривны принимают в любом состоянии, чем отличаются американские деньги что бы понимать что гривны берут любые, а доллары только идеальные? Знаю не по наслышке что ветхие купюры банк доставляет на отделения и кассирам приходится решать проблему с такими купюрами самостоятельно то есть либо покупай себе либо втюхивай их клиентам. Может банк пересмотрит эту политику и не будет клиентам выдавать купюры не надлежащего качества? Надеюсь на положительный ответ.

Добрый день этот банк наглый законы украины не уважает 7лет терористы целые на верховный суд им  *** украины Статьей 257 Г К Украины общая исковая давность устанавливается продолжительностью в три года. … Исковая давность в один год применяется, в частности, к требованиям они шлют письма!!!

Этот замечательный человек является интернет мошенником, представился авто магазином запчастей avtoliga.net, взял деньги за несуществующий товар (5755гр.)и исчез. Возможно мошенник и не он, но через его карту прогоняют деньги! Прошу заблокировать его карту, пока таких как я набралось не много! Его тел. +380931054331, тел. второго мошенника (напарник, представляется менеджером) +380976093249

В очередной раз АБАНК подтвердил что он есть номер 1 и не оставляет в беде своих клиентов, при пополнении кошелька была списана комиссия в размере 89.99, позвонил в службу поддержки, создал заявку № 890872, рассмотрели в течение нескольких дней, средства списанные вернули на счёт, хотелось бы отметить высочайший профессионализм сотрудников всех звеньев этого банк, т.к. есть с чем сравнивать, имеются карты ещё таких банков, как Ощад, Приват, МоноБанк, Пумб, Альфа-Банк, Райфайзен. Лучшие условия именно в АБАНКе, как по обслуживанию карт, так и по кешбэку (самый высокий процент) и депозиту (самый высокий процент)! Плюс очень хорошая и быстрая поддержка, работающая ВНИМАНИЕ 24/7, даже не обязательно звонить, можно просто написать через приложение оператору, создаётся заявка, которая очень быстро рассматривается, обычно на решение вопросов уходит всего несколько дней, в других банках на решение аналогичных ситуаций уходит гораздо больше времени, плюс в других банках нет онлайн чатов, что очень усложняет связь с ними, так как звонить нужно только в определенное время и есть выходные дни, АБАНК работает 24/7! Советую всем именно этот банк: 1. лучшее обслуживание (самая профессиональная команда callцентра, работающая 24/7) 2. самые выгодные условия по картам (максимально возможные проценты по услуге кешбэк 2% и если держать на карте личные средства, можно активировать услугу проценты на остаток средств на карте, можно получать деньги за каждые 100грн, такой себе депозит с мгновенным доступом к личным средствам, не каждый банк может этим похвастаться, плюс очень высокие депозиты как в грн, так и в долларах, причем открыть можно не приходя в банк, через телефон в онлайн режиме через приложение, так ещё за это дадут больший процент, чем если бы посетили банк! Вывод- если хотите обзавестись картой или депозитами, советую начать именно с Абанк-а, лучшие условия по обслуживанию, по колличеству точек банк не уступает даже привату, максимально возможные проценты по депозитам, минимальные или полное отсутствие комиссии при переводе личных средств на карты других банков, максимальный кешбэк, и самое главное — единственный банк, который решает проблемы 24/7 в очень короткие сроки и круглосуточно! :)

4323 3570 2364 8666 Андрей беоет деньги за не сушествуюший товар

В А-Банк открыт текущий счет СПД — кредитных лимитов нет. К сотрудникам отделения нет никаких претензий — обслуживание отличное и у них есть большое желание решить любую проблему, однако сама система мешает им это делать. С одной стороны персонал хорошо общается и пытается продать все необходимые банковские продукты, которые необходимы моему бизнесу, а с другой стороны бэк-офис пакостит во всех их начинаниях и стараниях.
В моем случае банк передал ложную информацию в первое бюро кредитных историй о наличии у меня просроченной задолженности по кредитной карте, которой нет. И при многочисленных общениях с сотрудниками бэк-офиса, они признают, что кредитной задолженности нет, и даже дали справку об отсутствии задолженности, но ничего не исправляют ссылаясь на какие-то технические сложности…
Я не рекомендую работать с данным банком т.к. у этой системы потребительское отношение к Вам и они пренебрежительно относятся к сохранности положительной репутации своих клиентов.

При получении консультации по телефону не могу не отметить с положительной стороны работу сотрудника банка Кристины (78006), которая при этом проявила не только отличную профессиональную подготовку, но и особое внимание к клиенту, ответила на все вопросы грамотно, спокойно, уважительно и с позитивным настроем. По ту сторону моего смартфона буквально чувствовалась доброжелательная улыбка, хорошее настроение и неподдельное уважение в каждой фразе. Спасибо, Кристина…

Сотрудник банка предлагает продукт под названием «быстрые наличные» по телефону Вам рассказывают что ФАКТИЧЕСКАЯ переплата составляет 29.5%, но в действительности 50% годовых даёт банк кредит. Обращайте внимание на то что подписываете. Сотрудник даёт не корректную информацию чтобы продать свои продукт. Руководство банка не реагирует на жалобы клиентов. Будьте бдительны.

Без комісій практично всі операції, люди спікуються не нав’язливо, тактовно. Гарні умови для кредитів/депозитів.