Відгуки про абанк

Підтримка банку в Телеграм реагує на запити вдень і вночі, швидко вирішують будь-які проблеми. Відчувається індивідуальний підхід до клієнта, а не шаблонність, як у Привата))
Дуже зручно робити перекази на картки і рахунки, і часто вони безкоштовні.
Особливо хочу відмітити співробітників відділення по вул. Червонопільській в Києві. Багато разів допомагали з отриманням готівки, навіть коли були проблеми на початку війни. Дуже професійна касир.

Отлично отработал песонал, я нахожусь в италии, телефон не всегда работает, была уйма проблем с входом на веб интерфейс, потом генерация ключей.
Вежливые люди. С терпением и скрупулезностью помогли решить все проблемы.
И как бонус мне уменьшили задолженность на 15%, я очень довольна.
И как всегда: помните всегда, что на той стороне — тоже люди и всегда можно наладить контакт и договориться, было бы желание.

Я дуже вдячний за гарне обслуговування, за бажання допомогти, якщо щось не зрозуміло, за кваліфікованих робітників АБанку, черги бувають рідко. Знаходиться відділення банку на проспекті Небесної Сотні 47/3. Зручний додаток ABank 24 є все необхідне. Особлива подяка Золенку Денису за професіоналізм і увагу.

Взяла кредит на телефон у м.Куп'янськ за місяць до повномасштабної війни з росією, була під окупацією, сказали що до кінця війни будуть кредитні канікули, потім окупанти відключили всі засоби зв’язку. І виявляється банк списував мені борги коли я була в окупації, хоча я взагалі ніяк не могла гасити кредит, і потім коли деокупували мені не до вашого банку і боргу було. Банк замість цього почав дзвонити 10 раз у день людині з вадами слуху, я не можу розмовляти по телефону!!! А тепер віддав мій кредит якимось колекторам і мені ще треба цим баригам дзвонити домовлятися як закривати кредит. Ви знущаєтеся з мене так? Я вже внесла 2 тисячі але ви мою справу всеодно віддали

Маю честь співпрацювати з «А-Банком» ще до війни, навіть до Коронавірусу, цікаві були часи).
Як банк позиціанує себе з найкращої сторони, завжди порадить як зробити краще та правильніше. Завжди є кеш.

Дуже гарне відділення, працюють професіонали, які швидко, професійно, доступно допомогают у будь-яких питаннях. Завжди з теплою посмішкою та щирим бажанням. Вже не один рік обслуговуюсь у цьому відділенні.

Доброго дня.
Був приємно здивований оперативністю вирішення питання щодо закриття кредитного ліміту за допомоги оператора (Максим).
Він підказав, як це зробити додатку.
Дуже вдячний за кваліфіковане обслуговування.
Маю тільки приємні враження від А-Банк.
Бажаю всім мирного неба та добра.

Зашёл в банк оформить карту виза АТБ. Приложение установил перед этим, по ссылке от друга. Проезжал рядом, и зашёл, чтобы самостоятельно не возиться с фотографированием документов и другими вопросами, связанными с верификацией. Сотрудница все данные в приложение внесла, всё настроила. Получил карту и ушёл. Всё было быстро, и вроде-бы хорошо. НО. Когда после этого сел в машину и стал изучать приложение — обнаружились неприятные неожиданности. (Друг, по чьей ссылке загрузил приложение, был рядом. Отвечал на мои вопросы. Давний клиент банка, опыт использования имеет.) Во-первых, обнаружил в меню заголовок: Заробіть 3900 грн. А у друга в этом месте заголовок: Запросіть друга. Т. е. сотрудница банка ничего мне не объясняя, и не спрашивая моего согласия, — дала приложению доступ к моей телефонной книге! И во-вторых. Я обнаружил в приложении карту Є-Відновлення, — которую я открывать не просил, и не собирался! И если, не дай Бог, мне она понадобилась-бы, то я её оформил-бы тогда и там, где мне это удобнее и выгоднее! Не давайте свои смартфоны в руки сотрудников банка! В общем, господа, как говорится на Привозе: следите за своими карманами!

Вітаю, шановні співгромадани, клієнти, та потенційні клієнти А-Банку. Проживаючи у великому місті, ми стикаємося із стресовими ситуаціями кожного дня. Хтось нахамить, хтось наступить на ногу у громадському транспорті, і я не виключення. 05.06.2023 року сталася одна з таких ситуацій, в котрій я не витримав та відчайдушно вилив увесь негатив накопичений за день, нажаль у сторону тендітної співробітниці А-Банку. Оплачуючи покупку на касі мережі супермаркетів «АТБ», сталося списання коштів з рахунку, але касир повідомила, що коштів недостатно, та платіж відхилено. У здивованому стані, почав перевірку — відкривши додаток. І здивування виправдалось, адже кошти було списано, а термінал магазину видав службовий чек. Було прийнято рішення зв’язатися з гарячою лінією банку, після дуже палких нападів на цю дівчину, вона зуміла заспокоїти мене, та запевнити що помилка була зі сторони платіжної системи. Запопонувала подати заявку на повернення коштів. Але мене не влаштовувало те що вона буде оброблятися до 3 банківських днів. Я ж ходив по магазину, збирав товар, витратив час після тяжкого робочого дня, ну ви зрозуміли про що я. На що вона також змогла знайти можливості заспокоїти обуреного клієнта. Помилка сталася зі сторони еквайрингової системи ОЩАД БАНКУ, отже уникайте терміналів цього банку, якщо не хочете отримати такий негативний досвід. А-Банку дякую за відносно швидке (10−15хв) повернення коштів, та чудових співробітників служби підтримки. У Європі я чекав би вічність. Термінал банку Райфайзен прийняв оплату моментально, чим також порадував мене. Але можливо це також пов’язано з тим що АТБ та Райфайзен у колаборації, та таким чином витісняють державний банк зі своєї орбіти. Що мене не зовсім тішить. Отже висновок можна зробити наступний, було би прекрасно якщо А-Банк розробить та впровадить свою еквайрингову систему у мережі супермаркетів, для запобігання таких випадків, але наголошую, що служба підтримки, вичерпує ці негативні моменти.

Виникла проблема з використанням зеленої картки, яка була вирішена на протязі 30 хвилин при допомозі служби підтримки АБанку. Взагалі хочу подякувати за зручність у користуванні картками, за можливість сплати комунальних платежів без відсотків.

Вже давно є клієнтом цього банку. Користуюсь різними продуктами і кредитами і депозитами. Нещодавно оформлювала кредит «плати частинами». Виникли деякі непорозуміння під час оформлення, звернулась на гарячу лінію, все дуже зрозуміло пояснили та допомогли у вирішенні мого питання. Щкода тільки, що термін безвідсоткового кредиту дуже малий.
Частеньку знімаю різну валюту з карток. Тіщить, що в яке б віділення я не звернулась у касі завжди є необхідний обсяг іноземної валюти.

Предлагает услуги на ОЛХ. Получает оплату, после чего пропадает с горизонта. Будьте осторожны.
4028082002554697
+380955018740

Доброго Дня! Мене звати Маргарита Вікторівна Ковальова я зверталась на гарячу лінію служби підтримки 7776 для того щоб розблокувати свою карту, зелену 01.06.2023 року перший оператор А-Банку нахабно та грубо відповідав на дзвінки мені я відповіла на всі його питання, а він всеодно заблокував мені мої картки та доступ до додатку у абанк24 через півгодини Я зателефонувала знову до центру а-банка щоб з’ясувати по якому праву без мого відома заблокували додаток, я запитала чому саме інший оператор мені нада відповідь я йому відповіла що я живу далеко і до банку мені треба добиратися що коштів в мене немає щоб доїхати до банку тому що зараз важкі часи, а я іще переселенка з миколаївської області, мені і так важко я хочу сказати що мені дуже подобається а-банк нічого поганого сказати не можу але є співробітники банку які не повинні так поводити себе клієнтами, нічого проти я не маю а-банк мій самий улюблений він на першому місці я дуже сильно його люблю та ціную, всі родичі мої користуються цим банком розчарування в мене нема оператор був дуже чуйний допоміг мені вирішив проблему написав до служби безпеки, щоб мені розблокували мій додаток та картки якщо ставити по 5 бальній шкалі я ставлю працівнику а-банку п’ять з плюсом таких добрих людей я в своєму житті не зустрічала, для мене А-банк дуже вигідний.Я не шкодую про те що обрала саме його навіть якщо мені вже півроку не дають кредитну лінію я всеодно користуюсь цим банком, я залишаю про нього тільки найгарніші відгуки краще А-Банка більше немає рекомендую всім користуватися саме ним!!!

Користуюсь кредитною картою Зелена. не оплатив всю суму пільгового періоду, сам виненн, знялися %. Вчора разів 5 телефонував в контакт-центр, просив пояснити як рахуються %. Дали формулу. ОК. Сижу рахую, не зходжяться %. Телефоную знову, мені оператор Наталія каже, все вірно, ми не рахуємо клієнтам навіть за один! день.
я в шоці, борг з часом закрию, як і картку.

безумно благодарен за поьноценную консультацию и помощь в решении своего вопроса. лучший специалист!

Доброе утро! Не банк, а сплошной ужас.Пишу такой отзыв я как не должник этому банку, а как клиент.Хочу заступиться за права людей которые должны.Я все понимаю что им должны и человек который берет он должен вернуть все что взял.Но у человека тоже есть права и явно когда банк звонит в 7.30 и потом ещё раз 70 звонков за день это нарушения прав человека.это прямое психологическое давление и насилие со стороны банка.При этом физ.лицо которое должен просит уменьшить сумму или пойти на встречу, в чем банк отказывает.Ужасный банк по отношению к клиентам

А-банк і його пропозиції у період війти. Пропонує закрити кредит з умовами які не підлягають виконанню та тіпа попереджують про проблеми, які виникнуть, якщо ми цю пропозицію не виконаємо. А якщо такої можливості немає то людині що повішаться! Притому що інші банки арештували і так рахунки.
З радістю прийду на суд коли на нього подасть банк і у залі суду. Буду добивається лишити цей банк право на існування.

Дипозит оформлявся в електронному вигляді без роздруківки, при цьому працівник банку обіцяв перезвонити перед його закінченням. Це був не перший депозит у цьому відділені і завжди перезвонювали. Дипозит закінчився ніхто не перезвонив. Дипозит офорляв працівник що звільнився (Працівник, що звільнився перезвонив у банк і нагадав їм про мій депозит). Начальник відділення заявила, що цей дипозит її не цікавить, бо він оформлений не нею. Це було сказано в такому тоні ніби це я заборгувала банку кошти, а не банк мені.

Обслуговувалася у А-Банку в м. Івано-Франківськ, відділення на стометрівці по вул. Незалежності 11. Хочу відзначити працівників відділення, спеціалісти своєї справи, завжди допоможуть, якісно проконсультують. Найкращий банк, в якому мені доводилося здійснювати банківські послуги, все швидко та доступно, а основне відношення до клієнта. Ще на жодному з відділень банків, не зустрічала такого рівня обслуговування. Банк правильно підбирає працівників!!!

Професійний рівень спілкування