Відгуки про абанк

А-Банк не відреагував на мій звінок про ШАХРАЯ ЯКІЙ ПРАЦЮЄ ЧЕРЕЗ ИХ БАНК ТА ВИДАЛИВ КОМЕНТАР ДЕ МАЛИ БИ ЗРЕАГУВАТИ!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

natali2800q 23 травня 2022, 13:46

19,05 з вашого а-банку працюва шахрай карта 4323357023178458 продавав пальне через телеграм! я повідомила на горячу лінію банка де мені сказали що на протязі трех днів зьясують власника карти.чому так довго!?? не працює внутрішня безпека банку??? чому ви позволяєтє шахраям працювати через ваш банк?

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 травня 2022, 14:31

Доброго дня! Щодо видалення відгуку хочемо зазначити, що Банк немає можливості видаляти відгуки на цьому порталі. Позиція Банку в цьому питані категорична, ми проти шахрайства, для цього у нас проводяться постійні перевірки сумнівних платежів, а для кожного Клієнта і також для гостей нашого офіційного сайту у нас є окремі та доступні для кожного інструкції безпеки, з якими можете ознайомитись і Ви за цим посиланням: https://a-bank.com.ua/security. Зі свого боку ми відразу по Вашому зверненню зафіксували факт шахрайства і Банком було вжито заходів. Також радимо звернутися до поліції для фіксації заяви про шахрайство. Будемо раді сприяти розслідуванню та допомогти в поверненні Ваших коштів.

Коментарі (3)

А-Банк.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Elmar Mustafaev 22 травня 2022, 14:39

Отличный банк. Рекомендую

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 травня 2022, 14:42

Благодарим Вас за отзыв и Ваш выбор, нам очень приятно.😊

Написати коментар

Лучшие сотрудники, лучшее приложение, лучший банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

rusinalexan 21 травня 2022, 20:31

Відділення за адресою: Київ, пр-т Перемоги, 39

Максимальная оценка, очень оперативно.

Вы лучшие! Лучший банк, лучшее приложение! И самые приятные сотрудники.

Александр Русин

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 травня 2022, 8:40

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно, постараемся и дальше радовать Вас!😊

Коментарі (5)

мошейнечество

Проблема вирішена

scor81 21 травня 2022, 16:40

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Ладозька, 4

Ситуация такая 26.04.22 у меня дочь с врождённым пороком сердца, выезжали по дороге в Польшу если смогли перевезти, щас требуется мешканя так как временное содержание заканчивается когда выезжали средства бабушек у которых по 2 тыс пенсии свои сбережения кое-как собрали чтоб существовать, обратились в, А банк девушка уверяла что личные средства никто не будет ограничивать, в данный момент надо жилье в Польше берутся со скрипом чтоб не спать на вокзале и в спортзале, мы решили снять жилье в итоге банк не отдает средства ещё и жене заблокировал карту, то есть вместо того чтоб наша дочь не спала в спортзале мы должны пробираться иза ошибки банка и то что я поверил — суть если вам говорят в, а банке что будет все хорошо и вы чтоб не ехать с деньгами положите их в, А банк, то я бы вас предостерёг от этой процедуры, очень жаль, но доверие мне дорого стоит этому банку, подумайте стоит ли наступать на эти грабли, Польша чтоб снять жилье надо кауция и т. д. и это никто вам не подарит тут, и если средства у вас в банке, А банк никакой альтернативы у вас нет и ваши средства будут лежать в банке — подумайте прежде.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 травня 2022, 17:54

Добрый день!
С 21.05.2022 НБУ снизили месячный лимит на снятие наличных за рубежом по гривневым картам до 50 тыс. грн.
Наши специалисты связались с Вами и помогли решить данный вопрос. Также будем рады помочь Вашей жене, для этого просим обратится Клиента в нашу поддержку, можно через приложение АБанк24 в разделе «Еще» «Служба поддержки».

Коментарі (2)

Спасибо огромное за помощь,вы лучшие и лучший банк

Олена Гетманенко 20 травня 2022, 21:22

Я столкнулась сейчас во время войны в оккупированном городе Херсоне, где все учреждения и магазины и все остальное, что бурлило полноценной жизнью, остановилось в один миг, девочки после долгих моих просьб помочь, вошли в мое положение, очень долго мы искали ошибку и как ее решить онлайн, а не прийду в банк и общаясь с людьми, а по переписке, когда связь у нас в Херсоне то ловит сеть, то нет сети, инета нет временами, но оператор выдержала все, что тяжело выдержать любому человеку будет и результат есть.Мы решили мою проблему.Спасибо за помощь и понимание)))))))Мирного неба вам над головой и побольше хороших безпроблемных клиентов)))))))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 травня 2022, 8:51

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно, постараемся и дальше радовать Вас!😊

Написати коментар

Найкращий банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

LeeNizhyborska 20 травня 2022, 15:34

Обслуговування, послуги, спілкування з клієнтами на найвищому рівні.окрема подяка оператору Олексію)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 травня 2022, 15:47

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук, ми раді, що Ви з нами. 🍏😊

Відповідь адміністратора

22 травня 2022, 15:13

Відгук не зарахований (на 22.05.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Радо ідуть на зустріч клієнту та допомагають вирішити питання у короткий термін

IrMa01 20 травня 2022, 12:17

Хочу виразити подяку всім співробітникам сервісного центру А-Банку, які приймали участь у вирішенні мого питання стосовно оформлення страхового полісу та нарахування кешбеку. Спасибі вам за лояльність до клієнтів та бажання завжди допомогти!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 травня 2022, 15:45

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників, будемо намагатися і надалі радувати Вас! 😊

Написати коментар

Почему не пришли выплаты 6500 от, а банка???

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Nata220394 20 травня 2022, 5:30

Оформляла где-то в 20 числах марта. Выплаты НЕТ!!! Заявка подана успешно. Почему так долго не выплачивается? На других банках уже давно всем выплатили.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 травня 2022, 9:37

Добрый день! Всем кто в марте успешно подал заявку и не получил выплату – средства по заявке еще не поступили в Банк для зачисления.
Как только средства поступят в Банк, на Вашу карту «єПідтримка» будет зачислено 6500 грн. Ожидайте, пожалуйста, уведомления о зачислении. Спасибо за понимание.

Коментарі (1)

Вдячність працівникам, а банку

IrinaTouhafi 19 травня 2022, 16:26

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

Дуже вам дякую за вашу працю. Також хотілось би залишити відгук саме про відділення, а банку у Бердянську по проспекту Азовському 35а. Висловлюю їм велику подяку що не покинули громадян нашого міста в цей складний час. Дякую за їх терплячість, чуйність та доброзичливість. Вони обслуговують по 500 людей на день щоб всі могли отримати свої кошти. А також окрема подяка керуючій цього відділення Фабровській Наталії Вікторівні за допомогу усім громадянам нашого міста.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 травня 2022, 18:10

Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 🍏😊

Відповідь адміністратора

20 травня 2022, 9:05

Відгук зарахований (на 20.05.2022).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Помогли в пролемной ситуации!

Yeretiel 19 травня 2022, 14:05

По глупости отправил деньги со своего банка на карту мошенника (в А-банке). Обратился, со мной общалась Алина (боженька явно поцеловал ее в голову, так как очень умненькая и быстро помогла). В итоге составил заявку, получил рекомендации и остался абсолютно доволен! В какой-то момент даже задумался о смене своего банка:)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 травня 2022, 14:36

Добрый день!
Мы рады, что Вы оценили работу наших Сотрудников.🍏😊

Написати коментар

при снятии болгарских левов сняли на 45$ больше чем другие банки

yuriy2222 19 травня 2022, 13:45

сделал $ карту. в отделении меня заверили, что коммисия за снятие будет не больше 2%.
итого
16 мая снял 1000 левов в Болгарии в одногом банкомате.
карта приват $ 543.57
карта А-банка $ 588.39

по моему мнению это чистое мощенничество

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 травня 2022, 17:37

Добрый день! Комиссия в размере 2% от суммы снятия для валютных карт действительно предусмотрена тарификацией карт нашего Банка по транзакциям за границей.
Указанная Вами ситуация могла быть связана с конвертацией валюты. Согласно Условиям и Правилам Банка, пункт 1.10: «При зачислении и списании средств в зарубежных торговых точках (в т.ч. на зарубежных сайтах) сумма операции может конвертироваться по условиям международной платежной системы. Сумма операции конвертируется в валюту картсчета по обменному курсу А-Банка, действующему на дату проведения А-Банком операции, или по обменному курсу, устанавливаемому банком, финансовым учреждением или платежной системой и/или сетью, через которые такая операция проводится. Банк не несет ответственность за курсовую разницу». Детали по этой ссылке: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-324/?lang=uk. Мы будем рады детально проверить Вашу транзакцию. С Вами свяжется наш Сотрудник по результату решения вопроса.

Коментарі (5)

«кредитных каникул» не существуют

natali1988wer 18 травня 2022, 19:24

Відділення за адресою: Харківська область, Ізюм, вул. Соборна, 50

брала быстрые наличные деньги во время начало войны банк обещал проценты не насчитывать в реале с 5000 гр уже долг 15000 гр вместо военого положения кредиты заморозить они пообещали одно, а делают совсем другое

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 травня 2022, 19:51

Добрый день!
Понимая ситуацию, которая произошла мы пошли навстречу Клиентам и предоставили кредитные каникулы с переносом обязательного платежа. В случае не внесения никаких платежей пеня и штрафы не начисляются, невнесение платежа не будет влиять и на Вашу кредитную историю. Но при этом другие условия договора остаются неизменными, то есть начисление и списание процентов производится в стандартном режиме.
Мы просим Вас погашать задолженность в меру Ваших финансовых возможностей и вместе с Вами надеемся на скорейшую стабилизацию ситуации в нашей стране.

Написати коментар

Респект

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Bumerok 17 травня 2022, 15:17

Хороший банк. Оператор Екатерина умничка. Прям жениться на ней захотелось))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 травня 2022, 15:32

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно, что Вы оценили наших сотрудников, постараемся и дальше радовать Вас!😊

Написати коментар

Спасибо! Единственный кто реально помогает

nadiyamuz21 16 травня 2022, 20:31

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

В условиях оккупации Бердянска, этот банк как палочка- выручалочка для многих. здесь организована работа 6 дней в неделю и каждый день реально люди могут снять наличные средства… Его работа решает много проблем…Благодаря руководителю отделения, все работают слаженно, и обслуживают малым штатом очень большое количество клиентов в день, сотрудничают с волонтёрами… это слаженная команда профессионалов.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 травня 2022, 8:43

Добрый день!
Мы рады, что Вы оценили работу наших Сотрудников. Всегда рады видеть Вас снова в наших отделениях! 🍏😊

Відповідь адміністратора

19 травня 2022, 15:11

Отзыв засчитан (на 06.06.2022).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (3)

Подяка операторам кол-центру

yuriy2525 16 травня 2022, 19:25

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

Висловлюю щиру подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторкам кол-центру А-Банку: Крістіні, Світлані, Неллі, Аліні, Наталії і Катерині та за бажання допомогти мені у вирішенні мого питання і прошу Голову Правління банку та керівництво контакт-центру нагородити їх премією у розмірі 3000 тисячі гривень кожній. Надайте мені зворотній зв’язок за номером телефону.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 травня 2022, 20:24

Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно! 🍏😊

Написати коментар

Подяка операторам кол-центру

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yuriy2525 16 травня 2022, 19:21

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

Висловлюю щиру подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторкам кол-центру А-Банку: Крістіні, Світлані, Неллі, Аліні, Наталії та за бажання допомогти мені у вирішенні мого питання і прошу Голову Правління банку та керівництво контакт-центру нагородити їх премією у розмірі 3000 тисячі гривень кожній. Надайте мені зворотній зв’язок за номером телефону.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 травня 2022, 20:22

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 🍏😊

Написати коментар

Подяка операторам кол-центру

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yuriy2525 16 травня 2022, 19:18

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

Висловлюю щиру подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторкам кол-центру А-Банку Крістіні, Світлані, Неллі, Аліні та за бажання допомогти мені у вирішенні мого питання і прошу Голову Правління банку та керівництво контакт-центру нагородити їх премією у розмірі 3000 тисячі гривень. Надайте мені зворотній зв’язок за номером телефону.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 травня 2022, 20:21

Дякуємо Вам за відгук, ми раді, що Ви з нами! 🍏😊

Написати коментар

Подяка операторам кол-центру

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yuriy2525 16 травня 2022, 19:16

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

Висловлюю щиру подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторкам кол-центру А-Банку Крістіні, Світлані,
Неллі, Аліні та за бажання допомогти мені у вирішенні мого питання і прошу Голову Правління банку та керівництво контакт-центру нагородити їх премією у розмірі 3000 тисячі гривень. Надайте мені зворотній зв’язок за номером телефону.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 травня 2022, 20:20

Дякуємо за відгук! Ваша підтримка мотивує нас працювати ще краще! 🍏😊

Написати коментар

Обслуживание в банке

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Людмила Винокур 16 травня 2022, 6:59

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

Не могут не оставить отзыв о работе А- банка в г. Бердянске, по пр. Азовский,35 А.Как говорится в пословице:, Друг познается в беде". А к нам всем пришла война. И сейчас проявляются качества людей и работа банков, как никогда. Мы с мужем являемся вкладчиками этого банка много лет. И во время войны, когда все думают о своих сбережениях, мы уверены в надёжности этого банка на все 100%. Благодаря опыту работы начальника этого отделения все работает, как часы. Много опытных сотрудников данного отделения не потеряли работу, а работают, включая субботу. В городе это один банк, в который ты записался в одно время, у одних людей и на завтра, максимум послезавтра, получил деньги. Самые уязвимые слои населения -инвалиды, старики-проходят быстро, многие без очереди. Волонтеры банка всегда вынесут стул инвалидам. Благодарю руководство банка и всех его сотрудников за ваш неоценимый вклад в нашу жизнь. Вы лучшие!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 травня 2022, 9:46

Добрый день!
Мы рады, что Вы оценили работу наших Сотрудников. Всегда рады видеть Вас снова в наших отделениях! 🍏😊

Відповідь адміністратора

18 травня 2022, 9:27

Отзыв не засчитан (на 18.05.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Благодарность

Андрей Прокопенко 14 травня 2022, 21:01

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

Приношу благодарность руководителю и сотрудникам отделения № 71 А-банка, г. Бердянска, за добросовестное и качественное выполнение своих обязанностей и оказания услуг в это нелегкое время для нашего региона. Это единственное отделение банка в г. Бердянске, где хорошо организована выдача наличных денег, без нервов, стрессов и «прихождения» занятия очереди в 3 утра. Спасибо Вам!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 травня 2022, 12:29

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы с нами! 🍏😊

Коментарі (6)