В НБУ. Скарга на «Дельта Банк» - 2

В Національний банк України, 01601, Київ, вул. Інститутська, 9

С К А Р Г А

на дії (бездіяльність) начальника сєвєродонецького відділення ПАТ «Дельта Банк»

Змушений повторно звертатися в НБУ з аналогічного питання.

За депозитним вкладом (ХХХХХ грн), який закінчився 26.11.2014 р., повністю гроші не отримав до теперішнього часу.

Скаргу в НБУ відправив 06.12 2014, представником банку отримана 11.12.2014 р

Відповіді з НБУ досі не отримав.

До теперішнього часу злочинні дії працівників сєверодонецького відділення тривають.

Керівництво НБУ не вжило жодних заходів для усунення порушень Постанови Правління Національного банку України від 01.06.2011 р. N 174 «Про погодження Інструкції про ведення касових операцій банками в Україні» (далі – Постанова).

Надалі дії (бездіяльність) керівництва НБУ я буду розглядати як злочинну змову з керівництвом і власником Дельта Банку, та буду звертатися до правоохоронних органів.

Але ж для контролю за виконанням Постанови призначений навіть відповідальний, який отримує за це зарплату (сподіваюся, — пристойну):

«4. Контроль за виконанням цієї постанови покласти на заступника Голови Національного банку України Кротюка В. Л.» (Писарука О. В. ?).

А тепер — по суті:

23 вересня 2014 року між ПАТ «Дельта Банк» та мною був заключений ДОГОВІР банківського вкладу (депозиту) «Дякуємо за довіру-2» у гривнях.

Сума Вкладу складає: ХХХХХ грн.

Строк залучення Вкладу: по 22 грудня 2014 р. включно.

На мій телефон прийшли повідомлення про те, що 19.12 о 22:13 рахунок поповнено на суму ХХХХХ грн та ХХХХ.84 грн выдсотків.

Постановою Правління Національного банку України від 01.06.2011 р. N 174 «Про затвердження Інструкції про ведення касових операцій банками в Україні» (далі – Постанова) встановлений порядок оформленняЗаяви на видачу готівки (далі – Заява):

1.1. До касових документів, які оформляються згідно з касовими операціями, визначеними цією Інструкцією, належать:… заява на видачу готівки ...

1.4. Клієнт заповнює касові документи від руки чи за допомогою технічних засобів або банк (філія, відділення) за згодою клієнта заповнює касові документи із застосуванням технічних засобів або системи автоматизації банку (далі — САБ).

Правильність заповнення банком (філією, відділенням) реквізитів касового документа із застосуванням технічних засобів або САБ клієнт засвідчує своїм підписом.

22.12.2014 р. по електронній пошті я одержав з банку відповідь експерта, в якій написано: «Вы имеете возможность оставить специалисту отделения соответствующую заявку и она будет удовлетворена в ближайшее время». Копію надаю.

22.12.2014 р. я звернувся в касу сєвєродонецького відділення ПАТ «Дельта Банк» з Заявою, яку я, згідно з Постановою, заповнив за допомогою технічних засобів, вказавши в Заяві видати необхідну мені суму (ХХХХХ,00 грн). Копію Заяви надаю.

Касир відмовилася оформляти мою заяву та видати мені запрошену суму грошей з карткового рахунку, на якому знаходилися гроші по депозитному вкладу, який закінчився

Причину відмови касир не пояснила ні письмово, ні усно.

Надати мені надрукований бланк Заяви для заповнення мною вручну теж відмовилася.

Також вона відмовилася, як це передбачено Постановою, заповнювати Заяву на видачу мені 38993,00 грн., яку я засвідчив би своїм підписом.

Кожен день видають лише по 500 грн.

Законні підстави для обмеження видачі готівки з поточного рахунку відсутні.

Таким чином, касир банку не виконала вимог Постанови.

01.01.2015 р. закінчується термін ще одного депозиту на суму ХХХХ грн.

Всього: близько ХХХХХ тис. грн..

Це мені потрібно більше трьох місяців щоденно вистоювати в чергах (до 8 годин), щоб забрати СВОЇ гроші, якими незаконно користується банк.

Я звернувся з письмовою заявою до начальника сєвєродонецького відділення ПАТ «Дельта Банк» Гончара Ю. І. Копію заяви надаю.

Начальник сєвєродонецького відділення не вжив ніяких дій для припинення порушення законодавства та видачі мені моїх грошей

Таким чином, були порушенї не тільки вимоги Постанови, а й других нормативно-правових актів.

Зокрема,

Конституція України

Стаття 41. Кожен має право володіти, користуватися і розпоряджатися своєю власністю

Цивільний Кодекс України

Стаття 1060.

2. За договором банківського вкладу незалежно від його виду банк зобов'язаний видати вклад або його частину на першу вимогу вкладника

Стаття 1066. Договір банківського рахунка

1. За договором банківського рахунка банк зобов'язується приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунка), грошові кошти, що йому надходять, виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком.

Стаття 1068.

3. Банк зобов'язаний за розпорядженням клієнта видати або перерахувати з його рахунка грошові кошти в день надходження до банку відповідного розрахункового документа, якщо інший строк не передбачений договором банківського рахунка або законом.

Стаття 1074.

Обмеження прав клієнта щодо розпоряджання грошовими коштами, що знаходяться на його рахунку, не допускається

ПРОШУ:

1. Розглянути мою скаргу та, в межах компетенції НБУ, вжити заходів впливу на керівництво сєвєродонецького відділення АТ «Дельта Банк» для організації роботи відповідно до вимог нормативно-правових актів.

2. Забезпечити отримання мною всіх моїх грошей одноразово.

3. Про результати розгляду терміново повідомити мене письмово та на електронну адресу.

Додатки:

1. Копія заяви на видачу готівки.

2. Копія заяви начальнику сєвєродонецького відділення ПАТ «Дельта Банк».

3. Копія відповіді експерта з банку.

30 грудня 2014 р. К. В. П.