Туристам, подорожі яких припали на період карантину, не вдасться скасувати тур і повернути гроші. У кращому випадку, туроператори пропонують перенести дати туру, але з доплатою, пише Liga.net.
31 березня 2020, 16:43
Туроператори відмовляються повертати гроші за оплачені тури. Що пропонують
Що пропонують туроператори
Туроператори змінили правила скасування турів і виплати компенсацій за анульовані тури. З минулого тижня вони фактично не повертають гроші охочим відмовитися від раніше придбаних путівок на найближчі місяці.
Найбільші туроператори країни: Join UP!, PEGAS Touristik, Coral Travel і TEZ TOUR повідомляють, що карантин є форс-мажором, під час якого вони мають право не повертати гроші за тури.
ВІДЕО: COVID-19: обвал котирувань, криза туризму і валютна паніка
Альтернативою, що дозволить не втратити витрачені кошти, пропонують перебронювати тур. Сплачені гроші за скасований тур компанії обіцяють зарахувати для купівлі іншої подорожі від цього ж туроператора.
Нагадаємо, згідно з забороною Кабінету міністрів покидати межі України, скасовано всі тури, які припадають на час карантину — з 17 березня по 24 квітня.
Але туристам, які бажають повернути гроші за подорожі, що мають відбутися після закінчення карантину, все одно не вдасться цього зробити. Компанії нікому не повертають гроші, а вмовляють туристів перенести на більш пізні дати.
Як поширюється коронавірус у світі
Як було раніше
У разі відмови від поїздки клієнтам поверталася повна або часткова вартість путівки залежно від того, скільки часу залишилося до дати поїздки.
Наприклад, Coral Travel за відмову за 30 днів до дня вильоту повертав суму з мінімальним штрафом 30 євро, від 15 до 29 днів — штраф 10%, від 8 до 14 днів — 20%, від 5 до 7 днів — 40%, від 2 до 4 днів — 80%.
Рейтинг кредитних карток для подорожей
Що кажуть у відомстві
Державне агентство розвитку туризму підтримало туроператорів.
«У зв'язку з глобальним поширенням коронавірусної інфекції Державне агентство розвитку туризму рекомендує громадянам України звернутися до туроператорів з проханням перебронювати поїздки, заплановані на період дії карантину», — йдеться в листі, який агентство розіслало туристичним компаніям.
Читайте також: Заробітчани за рік переказали в Україну більше $12 мільярдів
Окремо агентство рекомендує зупинити продаж нових турів з датою початку подорожі раніше 23 квітня 2020. І попереджає, що термін заборони можуть продовжити відповідно до епідеміологічної ситуації у світі.
Раніше повідомлялося
- Туристична галузь може втратити $22 млрд, якщо поширення коронавірусу не вдасться швидко припинити. Про це в інтерв'ю газеті El Mundo заявила президент Всесвітньої ради з туризму і подорожей Глорія Гевара.
Джерело:
Мінфін
Коментарі - 6