Купить за 8 секунд

«Платить картой долго» – это одна из самых распространенных жалоб держателей кредиток по всему миру. Особенно это касается чиповых карт, создатели которых пожертвовали скоростью обработки платежа ради большей безопасности.

Карту нужно сначала просунуть в слот платежного терминала. Потом подождать, пока устройство считает информацию с чипа (или магнитной ленты). Если нужно, ввести пин-код. Еще что-то поделать, пока транзакция будет одобрена. А потом еще и постараться не сильно раздражаться от того, что чек печатается слишком медленно.

Но с новой технологией (речь о проапгрейдженном металлическом чипе на поверхности карты), как говорят в Visa, вся операция займет не более 8 – 12 секунд. Фокус в том, что карту по умолчанию не нужно будет вводить в терминал – достаточно одного прикосновения. Сейчас эта функция тоже есть, но пользуются ею далеко не все покупатели.

По подсчетам компании, с новым чипом контакт карты с терминалом займет не более 2 секунд. Для особо нетерпеливых кардхолдеров предусмотрена еще одна опция — карту можно будет прислонить к терминалу сразу, то есть ждать, пока кассир пробьет купленные товары необязательно. Дополнительное преимущество E.M.V. (так называется сама технология) – такой чип гораздо труднее подделать, что затруднит жизнь мошенникам.

Правда, ритейлеры не слишком воодушевлены этими нововведениями. Говорят, что они на руку только банкам, которые смогут за то же самое время проводить куда больше трназакций, что обещает повышение операционных доходов. Для продавцов же, особенно мелких, E.M.V. – это только затраты на покупку нового софта и обслуживание обновленных терминалов. Плюс дополнительная физическая и моральная нагрузка на самих кассиров. Люди могут просто не выдержать ускоренного потока покупателей.

Сократить время обслуживания клиентов торговые сети пытались и самостоятельно. Американская Walmart перестала требовать подтверждения платежей (посредством паролей или подписей на чеках) и выиграла так 11 секунд на каждой продаже. 

Но Visa эти контаргументы особо не впечатляют. Более того, компания договорилась с другой крупнейшей в мире платежной системой MasterCard о смене акцентов ответственности. Теперь за поддельные карты будут отвечать не банки, а торговцы, которые не установили на своих терминалах E.M.V. То есть в сущности никто никого ставить новый софт не принуждает. Но монополисты умеют добиваться своего.