Читати українською

Банки отказываются от отделений

Будущее за технологиями. Никто не хочет тратить время и идти в магазин, если желаемый товар можно заказать за пару кликов онлайн. Ритейлеры уже давно перекочевали в Интернет. Теперь за ними туда следуют и банки. 

Банковские отделения в Украине.
Фото: insuranceage.co.uk

Финучреждения постепенно переводят операции в Сеть. Совершить платеж или оформить депозит можно как с помощью компьютера, так и смартфона. Из-за этого отделения становятся ненужным грузом, который просто съедает прибыль.

В итоге по всему миру банки целенаправленно сворачивают сети. Например, в Германии, с 2000 года финучреждения закрыли фактически треть подразделений - 10 200 из 38 000.

Украина пытается не отставать от других. Летом этого года экс топ-менеджеры ПриватБанка Дмитрий Дубилет и Олег Гороховский заявили о запуске первого в Украине банка без отделений. Его открытие намечено на осень этого года. 

Остальные финучреждения пока предпочитают традиционный подход - живой контакт с потребителем в отделении. Но количество подразделений все же уменьшают. 

Госбанки - вне конкуренции

По данным НБУ, на 1 октября 2017 года в Украине было 9 715 отделений банков. Большая часть - 5 551 - из них приходится всего на два госбанка - Ощадбанк и ПриватБанк. Но как раз эти два «монстра» - одни из самых активных в закрытии отделений. Так, если в 2009 году в Украине насчитывалось более 22 000 отделений, то к 1 октября их закрылось больше половины - 11 374. Треть из них - отделения Ощада и Привата.

Одна из главных причин, по которой банки сворачивают сети - банальная необходимость экономить. Пики закрытия отделений и сокращения персонала приходятся на времена кризисов - 2009 и 2014 гг. 

«Минфин» также поинтересовался у двух госбанков, в чем же причина массового закрытия. Пресс-служба Ощадбанка заявила, что сеть финучреждения уникальна –  наследие от советского Сбербанка в виде устаревших сберкасс.

В данный момент, Ощад реформирует свою сеть. Так, банк постоянно открывает отделения нового формата, число которых уже достигло 535. При этом Ощад закрывает маленькие отделения с одним рабочим местом, ведь, по сути, это сберкасса, которая не может удовлетворить потребности клиентов.

Также Ощад активно развивает дистанционные каналы. Сейчас число пользователей интернет-банка Ощад 24/7 превысило 2,1 млн человек. Если в 2014 году доля операция, проведенных в дистанционных каналах составляла 22%, то на данный момент – 50% от общего количества.

Для ПриватБанка, одна из главных причин закрытия отделений – аннексия Крыма и АТО на востоке страны. Из-за этих факторов Привату пришлось закрыть 955 отделений, из них 236 – временно.

Кто сворачивает, а кто наращивает

В этом году банки продолжают сворачивать сети. По сравнению с октябрем прошлого года, на 1 октября 2017 года количество работающих отделений сократилось на более чем 1 000. Активней остальных, по традиции, свои отделения закрывали Ощадбанк и ПриватБанк - на них суммарно приходится 576 закрытых точки. 

С большим энтузиазмом отделения также закрывали «иностранцы». Так, 3 банка с западным капиталом - УкрСиббанк, Райффайзен Банк Аваль и Правэкс-Банк - закрыли за год 165 отделений. А два банка с российским - Сбербанк и ВТБ - еще 51. 

Банки, сократившие сеть отделений за год*

Банк 01.10.2016 01.01.2017 01.04.2017 01.07.2017 01.10.2017
Изменение за год
Ощадбанк 3798 3648 3528 3382 3307 491
ПриватБанк 2329 2240 2247 2247 2244 85
УкрСиббанк 407 378 371 357 338 69
Райффайзен Банк Аваль 551 510 510 510 502 49
Правэкс-Банк 99 97 62 62 52 47
Сбербанк 149 137 132 124 121 28
ВТБ 54 32 32 32 31 23
Айбокс Банк 60 58 48 50 40 20
Укрсоцбанк 261 263 262 258 245 16
Мегабанк 182 182 173 166 166 16
Универсалбанк  40 40 26 26 26 14
ПроКредит 24 23 16 15 11 13
Креди Агриколь 164 156 156 157 153 11
Кредобанк 109 109 107 105 102 7
Регион-Банк 15 15 14 12 8 7
Укрэксимбанк 87 83 82 82 81 6
Пивденный 113 113 107 108 109 4
ВиЭс Банк 38 38 38 35 35 3
Аккордбанк 60 60 58 57 57 3
Львов 24 24 24 23 22 2
БТА Банк 4 4 4 2 2 2
Метабанк 41 45 40 39 39 2
Апекс-Банк 14 13 12 12 12 2
Проминвестбанк 57 57 57 57 56 1
Полтава-Банк 86 86 85 85 85 1
Асвио Банк 13 13 13 12 12 1
Экспресс-Банк 89 88 89 90 88 1
ПФБ 3 3 3 3 2 1
Восток 32 33 33 31 31 1
Конкорд 10 9 9 9 9 1
МИБ 21 22 21 20 20 1
Финансовый партнер 1 1 1 1 0 1

*банки отранжированны по количеству закрытых отделений за год — от большего к меньшему

Но нашлись и финучреждения, которые за год расширили свою сеть отделений. Таких в Украине оказалось 24. Больше остальных сеть нарастил Альфа-Банк. Среди других крупных игроков, увеличивших число отделений - Укргазбанк, Таскомбанк, Банк Инвестиций и Сбережений, а также ПУМБ. 

Банки, нарастившие сеть отделений за год*

Банк 01.10.2016 01.01.2017 01.04.2017 01.07.2017 01.10.2017 Изменение за год
Альфа-Банк 104 103 107 189 189 85
Кредит Оптима 1 2 19 34 35 34
Укрбудинвестбанк 11 15 19 23 30 19
Акцент-Банк 190 194 200 201 204 14
КИБ 14 24 22 22 27 13
Укргазбанк 228 231 232 236 241 13
Таскомбанк 66 72 74 76 78 12
Банк Альянс 0 2 4 4 8 8
Радабанк 13 13 13 13 20 7
Банк Инвестиций и Сбережений 21 21 21 26 28 7
ПУМБ 157 159 160 161 163 6
Коминвестбанк 38 39 39 43 43 5
Глобус 27 27 27 27 30 3
Кристалбанк 18 21 21 21 21 3
Марфин 40 40 42 42 42 2
Банк Богуслав 10 11 12 12 12 2
Банк Сич 55 60 62 63 57 2
Поликомбанк 25 27 28 26 26 1
Украинский Капитал 11 13 12 12 12 1
Юнекс Банк 22 22 22 22 23 1
Земельный капитал 5 6 5 5 6 1
Пиреус 16 17 17 17 17 1
ОТП 83 84 84 83 84 1
Центр 3 4 4 4 4 1
ДИВИ 3 3 3 3 4 1
Альтбанк 1 1 1 1 1 0
Банк Фамильный 3 3 3 3 3 0
ОКСИ 6 6 6 6 6 0
Индустриалбанк 33 33 33 33 33 0
Банк Грант 18 18 18 18 18 0
Идея Банк 82 82 82 82 82 0
Аркада 9 9 9 9 9 0
Мисто Банк 6 6 6 6 6 0
Кредит Днепр 42 42 42 42 42 0
Клиринговый Дом 4 4 4 4 4 0
ПИБ 33 32 32 32 33 0
ИНГ 0 0 0 0 0 0
Сити 0 0 0 0 0 0
Траст-Капитал 1 1 1 1 1 0
Банк реконструкции и развития 0 0 0 0 0 0
БМ Банк 17 17 17 17 17 0
Банк Форвард 20 20 20 20 20 0
Кредит Европа 1 1 1 1 1 0
Кредитвест 1 1 1 1 1 0
Мотор-Банк 3 3 3 3 3 0
АП Банк 0 0 0 0 0 0
Банк 3/4 5 5 5 5 5 0
Европромбанк 2 2 2 2 2 0
Вернум 5 4 6 5 5 0
Дойче Банк 0 0 0 0 0 0
СЕБ Корпоративный 0 0 0 0 0 0
Альпари 0 0 0 0 0 0
Авангард 0 0 0 0 0 0
Расчетный Центр 0 0 0 0 0 0
Банк Портал  0 0 0 0 0 0

*банки отранжированны по количеству открытых отделений за год — от большего к меньшему. Также в таблице указаны банки, не изменившие количество отделений за год 

Откуда уходят банки

Большая часть отделений приходится на Киев. Здесь их насчитывается 1 195 из общего количества 9 715. Среди других областей-лидеров можно отметить  Днепропетровскую, Харьковскую, Одесскую и Львовскую. 

Меньше всего отделений оказалось в Луганской и Тернопольской областях. Здесь их насчитывается 136 и 166 соответственно. 

«Минфин» отметил на карте, как области страны покрыты банковскими «сетками». Белым обозначены регионы, где меньше всего отделений, темно-бирюзовым - области с самой высокой концентрацией отделений.  

Комментарии - 5

+
+40
70380872
70380872
10 октября 2017, 17:07
В Приватовские отделения уже заходить вредно для здоровья и времени, концентрация неспособных осилить терминал и интернет для оплаты коммуналки зашкаливает, а с такими темпами закрытия отделений оставшиеся надо будет обходить стороной. Уже сейчас попробуй проведи операцию с валютой в кассе, в августе больше недели не мог евро положить из-за очередей.
+
0
antey718
antey718
11 октября 2017, 6:09
Так евро тоже можно через терминал положить, если конечно сумма небольшая.
+
+20
09104
09104
10 октября 2017, 19:00
Ох понаписывали! Ощаду слабо дотянуть до нормальной работы — банальный перевод со счёта клиента на счёт получателя через интернет — то есть, чтобы клиент сделал перевод не выходя из дома. У Привата коммуналка платится нормально: что-то с комиссией, а что-то без. У Привата можно работать в ритме: пополнил карту через терминал наличностью и оплатил через интернет то, что нужно. Вполне удобно.
Отделения всё же не стоит сильно урезать. Иногда консультация толкового экономиста помогает лучше, чем вынос мозга контакт-центру. Также некоторые вопросы решаются в отделении (кассовое обслуживание, выдача или перевыпуск карты, оформление депозита или кредита). Так что не стоит грубо рубить с плеча, резко экономя на отделениях и вместе с этим на обслуживающем персонале.
+
0
SergS7
SergS7
10 октября 2017, 21:40
Там Дубилет-младший упоминается. Никто не слышал, обвинения на 150 млрд. только его отцу предъявят или младшенькому тоже?
+
0
09104
09104
11 октября 2017, 18:30
Если хозяину разваленной Дельты Лагуну простили долг на круглую сумму, то в данном случае можно ожидать аналогичного результата. Как-никак, средства уплыли и образовали долг, будучи выданными каким-то лицам, скорее всего, подставным, которые не могут возместить заём.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться