Минфин - Курсы валют Украины

Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
polina2017 22 мая 2022, 22:50
Ради «моей безопасности» моно решил заблокировать карты с моими же деньгами.
Самый большой прикол в том, что карту пополнять можно, а вот забрать свои же деньги нельзя. в тп, как обычно ТП — скриптовые ответы, без разъяснения причин и целей блокировки.
monobank
Ответ банка
23 мая 2022, 16:01
Для уточнения деталей написали вам в личные сообщения
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Vitaliy5991 22 мая 2022, 19:52
Значит заблокировали мне карту, и отказали в дальнейшем обслуживании даже с попытками переоформить через приложение по новой, из-за того что я оказался на территории росии, на начало войны, без возможности вернуться, поскольку был на авто, и везде шли активные боевые действия. После того как удалось выехать, сотрудники монобанка убедившись что я покинул мордор, пошли навстречу, и восстановили мне возможность быть клиентом. Для меня это самый удобный банк, благодарю сотрудников за помощь.
monobank
Ответ банка
monobankua 22 мая 2022, 20:32
Спасибо большое за высокую оценку и отзыв :)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Vitaliy5991 22 мая 2022, 17:54
Сотрудники пошли навстречу, помогли
Вопросов больше не имею
monobank
Ответ банка
monobankua 22 мая 2022, 19:30
Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ваша поддержка очень важна для нас и мотивирует нас работать еще лучше :)
olha1904 21 мая 2022, 22:30
Хотіла з’ясувати деякі питання про внесення коштів при поповненні картки через термінал. Оператор відразу розпочала розмову у грубому та зверхньому тоні. А наприкінці розмови взагалі перейшла на крик. Враження просто жахливі. Вперше зустрічаю таке жахливе і грубе спілкування з оператором. Нікому не рекомендую монобанк.
monobank
Ответ банка
monobankua 22 мая 2022, 14:01
Вибачте нас, будь ласка, за цю ситуацію. Ми завжди намагаємося надавати тільки якісний сервіс. Хочемо проаналізувати ваші діалоги зі співробітниками та виправитися.
Написали вам в особисті повідомлення
Heorhii Stelmakh 21 мая 2022, 18:06
Майстер виконав роботу, завантажив картку у додатку Monobank. Я зі своєї сторони зчитав номер картки також через додаток Monobank. Здійснили переказ узгодженої суми. Після 30 хвилин, коли гроші не прийшли, надіслав майстру квитанцію. З’ясувалось, що одна цифра картки при переказі невірна. На запит банк пообіцяв розібратися з ситуацією. У підсумку: ми нічого не знаємо, то ви все самі, якщо переказ невірний, звертайтеся у суд. Ніякі доводи з цивільного кодексу не працюють, кліент у банку ідіот. Дуже крутий client service.
П.С: до судового позову, як відповідач буде додано Monobank за нанесену моральну шкоду.
monobank
Ответ банка
monobankua 22 мая 2022, 17:48
Нам шкода, що виникла така ситуація.
На якість зчитування номера карти впливає безліч факторів, такі як роздільна здатність камери, подряпини, пошкодження на картці, яку сканують, світло, відблиски, тіні.
Тому ми рекомендуємо звіряти номер перед здійсненням переказу.
Ми зі свого боку зробили все можливе, на жаль, клієнт, який отримав помилкове поповнення, не виходить з нами на зв'язок. Без згоди клієнта який отримав помилкове поповнення, ми на жаль не можемо списати кошти і провести повернення вам на карту. Для вирішення цього питання рекомендуємо вам звернутися до цивільного суду, ви маєте право стягувати безпідставно отримані кошти з неналежного одержувача, керуючись ст. 1 212 Цивільного кодексу України. Уточнити контакти цивільного суду в вашому регіоні або подати позов онлайн можна на сайті «Судової влади України» https://court.gov.ua/.
У будь-якому випадку, якщо до нас звернеться помилковий одержувач і надасть згоду на повернення, ми з вами обов'язково зв'яжемося.
Проблема решена
Виталий Бурлацкий 21 мая 2022, 17:19
Вчера 20 мая был сбой в приложении- не мог зайти, писали неверный пароль, писал в службу поддержки-ответили, что бы ждал подтверждение «селфи».
Не дождался ничего. Так в приложение доступа не было.
На след день захожу в приложение, а там снято 10000 грн.
Подтверждали снятие через приложение
Теперь вопрос — я оставил заявку, что не могу зайти в приложение и это зафиксировали
А с моего приложения шло подтверждение снятия денег
monobank
Ответ банка
monobankua 21 мая 2022, 20:18
Написали вам в личные сообщения, для разбора ситуации
Дмитрий Кулинич 21 мая 2022, 16:53
Сегодня 21.05.2022 мне было отправлено смс от моно якобы банк прекращает со мной сотрудничать по причинам не понятно каким, робот так решил.
Я позвонил на гарячую линию мне сказали обращайтесь в суд, нам всеровно.
Мне много кто говорил до этого что моно блокирует карты с деньгами и не возвращает.
Не пользуйтесь этим банком. Удобно, не спорю, но до поры до времени.
Поддержка 0 из 10
Вежливость 1из 10
Помощь 0 из 10
monobank
Ответ банка
monobankua 21 мая 2022, 18:16
Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения
Іван Крамарчук 21 мая 2022, 2:48
Користуюся монобанком близько 2 років. Серйозних нарікань до війни не було, практично з усім можна було змиритися.
Дохід по рахункам повністю офіціний, оподткований, декларації подані вчасно.
Валюта акумулювалася на фоп рахунку, після чого продавалася і використовувалася для власних потреб.
Проте після деякого часу з початку війни почали відбуватися дивні речі.
Волею долі опинився закордоном, де з карт з коштами був тільки моно. Спочатку все було, як раніше, аж доки не зникла можливість поповювати револют для поточних витрат. Добре з цим я змирився, можна ж знімати валюту (хай буде зі втратами, на конвертації). Це все враховуючи ліміт 100к від НБУ.
Але сьогодні стикнувся з новим обмеженням, яке не прописане НБУ. «Регіональний ліміт» 30 тисяч. Ця новинка це вишня на торті — підтверджуючих документів ніяких, підтримка придумує формули «чим більше знімаєте, тим більший ліміт», що є наглою брехнею оскільки даний ліміт встановлений у всіх кого я запитував про зняття. В подальшому з менеджером вдалося докопатися до істини — все-таки це внутрішній ліміт моно, незважаючи на НБУ, змінити його неможливо. Встановлений на невизначений термін.
Сьогодні від НБУ вийшла ще одна постанова, яка посуті забирає на користь банку 20−30% клієнтських коштів — а саме відвязка курсу продажу від купівлі.
І це ще не кінець, оскільки навіть якщо не заводити більше на той рахунок, дуже багато часу буде потрібно щоб звідти вивести все навіть з цими втратами
Я прекрасно розумію, що це вина не тільки лиш моно, а й моя, що не зміг правильно впоратися з надризиковими українськими банками. В подальшому буду більш обачніший.
monobank
Ответ банка
monobankua 21 мая 2022, 18:15
Можна знімати кошти з гривневої картки за кордоном у межах обмеження до 100 000 грн. на місяць
Розмір денного ліміту залежить від того, як використовується карта. Ми рекомендуємо знімати до 10 000 грн на добу, а також користуватися картою для оплат у торгових точках.
За рекомендаціями НБУ, розмір ліміту залежить від того, як використовується карта.
Якщо по карті високі торгові обороти, то ліміт на зняття буде вищим.
Якщо картка використовується тільки для поповнень, знімань та переказів, то ліміт буде нижчим.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
OrysiaK 20 мая 2022, 23:37
Всі казочки про надійність Монобанку залишились у минулому!
З початку війни стало зрозуміло, які це шахраї!
3 тижні тому хлопець втратив можливість заходити у мобільний додаток, розраховуватись та знімати гроші з карти…дзвінки, з‘єднання зі службою безпеки…обіцянки, що «до кінця тижня точно все буде в нормі» — брехня. Грошей і доступу як не було так і нема.
Сидимо без грошей вже 2 тижні, бо Монобанк їх у нас просто вкрав!!!
monobank
Ответ банка
monobankua 21 мая 2022, 16:47
Для уточнення, написали в особисті повідомлення
vovamahavova 20 мая 2022, 20:54
Мне очень понравился оператор Татьяна Калитка.
Очень хороший специалист. Ни один оператор ни в одном банке никогда не давал всю необходимую информацию как она.
Часто встречал в других крупных банках бестолковых операторов, а в банке monobank самые лучшие специалисты, и Татьяна Калитка тому подтверждение. Спасибо Вам за таких прекрасных сотрудников.
С уважением ваш клиент Владимир Маевский
monobank
Ответ банка
monobankua 21 мая 2022, 14:34
Спасибо за теплые слова, это много для нас значит :)
ilon4k 19 мая 2022, 21:13
Меня зовут Илона. И 2 мая я стала (судя по отзывам) не первой жертвой монобанка. История началась с того, что мне просто в один момент заблокировали карту потому что якобы на меня поступила жалоба, но если бы в этом была проблема!!! По первой просьбе банка я предоставила все подтверждающие документы, которые у меня запросили, но что вы думаете? Сегодня уже 19 мая, а я все еще сижу без своих денег и жду окончания «какой-то проверки у которой нет срока окончания».Также обращалась к банку с просьбой вывести хотя бы часть денег, на что получила уже заезженную фразу «ожидайте окончания проверки, мы с вами свяжемся».Как это вообще можно назвать?! В такое непростое время для всех нас лишать семью последней копейки — бесчеловечно! Так еще и не говорят, когда их проверка закончится.
monobank
Ответ банка
monobankua 20 мая 2022, 15:59
Для проверки данных, написали вам в личные сообщения
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Mirafr 19 мая 2022, 14:56
Тиждень назад банк заблокував мою карту, і відмовився співпрацювати зі мною, попросили написати заяву, і чекати розгляду 3−5 днів, і все більше ніякої інформації. Підскажіть що робити, і як довго ще чекати?
monobank
Ответ банка
19 мая 2022, 17:11
Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Maks1yergashev 18 мая 2022, 21:56
Доброго дня. Вчора побачив об’яву на олх чувак продає айфони в Хмельницькому по приємній ціні. Просить передоплату 200−300 грн. І немає ні товара ні грошей.
Ім'я його Pop
https://www.olx.ua/list/user/PQrSa/
Дає дані карти:
4149499145779920
На ім'я Воронін Владислав Олексійович
І карту монобанку
5375 4114 1537 5158
Писав що з Хмельницького, але тіпа в анкеті олх з Ірперю що на Київщині.
Нех#й під#рам давати заробляти, жаль не усіх війна забрала
monobank
Ответ банка
19 мая 2022, 10:27
Доброго дня
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація
Для уточнення даних, написали вам в особистому повідомленні
Furioys 18 мая 2022, 9:36
Делал перевод и ошибся в одной цифре… банк отказался онулировать пратеж… хотя по истории оплат все ясно и понятно… просто забили … и не пошли на встречу!!!
Все что они сделали … связались с получателем тот *** сказал что ждал этих денег! они ему поверили и больше ничего они делать не хотят!!!
Сам банк мне звонил ранее просил чтоб я клиентов по свифтам отправлял им)))
Вы решили выгораживать афериста! но на нормальных клиентов забили! что за банк?
я удаляю ваше приложение! я проконтролирую чтоб ни один клиент не совершил через вас перевод или платеж!!! я всем буду говорить какие вы … и чтоб людт уджаляли ваше г****приложение!!! выгорадивайте и дальше б*мжа лживого
monobank
Ответ банка
monobankua 18 мая 2022, 15:20
Перевод с карты на карту это мгновенный перевод. Отменить его технически возможность отсутствует.
По вашему обращению, мы проверили информацию и связались с получателем, он в свою очередь сообщил, что данное пополнение ожидал, объяснил, что это личный перевод.
К сожалению, но без согласия получателя мы не имеем права переводить средства.
Устанавливать правомерность перевода или получения средств законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие.
Рекомендуем данный вопрос решить самостоятельно с получателем, если он вам не знаком – обратиться в Гражданский Суд, вы вправе взимать безосновательно полученные средства с ненадлежащего получателя, руководствуясь ст. 1212 Гражданского кодекса Украины. Уточнить контакты гражданского суда в вашем регионе или подать иск онлайн можно на сайте «Судебной власти Украины» https://court.gov.ua/.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
dmitriyborovoy1 18 мая 2022, 8:42
Я вже писав відгук сюди, що монобанк заблокував мою картку та не повертає залишок коштів з моєї картки. Я багатодітний батько і мені потрібно кормити свою сім'ю, я на даний момент внутрішньо переміщена особа та не маю можливості працювати, мої збереження були на карті. Кожен раз, коли я дзвоню на гарячу лінію мені кажуть по перше, що за моїм номер телефону немає ніякої інформації і начебто не зареєстрована картка, потім по індифікаційному номеру знаходять, потім я пишу заяву в меседжер, її приймають і пишуть, що дані обробляються три дні. Проходить три дні, гроші не повертають, я знову звертаюся і знову кажуть все те саме і так по колу. Я не знаю до кого звернутися, щоб вирішили моє питання, в які вищи органи влади мені звертатися? Бо самоправство монобанку це беззаконня. У такий скрутний для країни час, під час війни я і мої три доньки залишилися без власних коштів.
monobank
Ответ банка
monobankua 18 мая 2022, 21:32
Відповіли на ваше повідомлення в особистому листуванні
Nonameperson 17 мая 2022, 20:32
За останні 2 місяці банк втратив свої передові позиції на ринку. Вже тиждень не можу зняти євро зі своєї валютної карточки. Спершу казали йти у відділення банку і що мені видадуть кошти по живій черзі, в касі сказали, що немає євро. Вже другий бень не можу отримати свої гроші, каси пусті.
Друга неприємна ситуація, зараз дівчина в Німеччині і хотів надіслати їй трошки коштів, але немає можливості скинути гроші на реальну картку німецького банку, хоча в додатку вказано, що можна 100тисяч грн на місяць. На жаль, не зміг скинути навіть 1 грн, адже банк заблокував дані операції.
Банк тільки тоді, коли можна нажитися на клієнтах, коли є термінові речі, то вже не банк, і взагалі не допоможуть. А про отримання власних коштів взагалі мовчу.
Немає слів, одні емоції.
monobank
Ответ банка
monobankua 18 мая 2022, 21:08
На жаль, у поточній ситуації немає можливості замовити євро, можна підійти до відділення А-Банку, і якщо там буде валюта, то можна її зняти.
Наявність валюти у відділеннях Універсал банку у вашому місті можна перевірити через підтримку день в день.
Щодо переказу коштів за кордон:
З технічних причин зараз недоступні перекази на карти зарубіжних банків із наших гривневих карток. Ми вже робимо все можливе, щоб якнайшвидше знову надати цю можливість нашим клієнтам.
LudmilaShevch 17 мая 2022, 13:14
Ужасный банк, заблокировали карту в военное время, с большой суммой денег. Бан пишет, мы проводим проверку, идёт эта проверка с 7го апреля. Сегодня уже 17е мая, и банк как писал что «мы ведём проверку» так и пишет. Сроки работы банк не уточняет, и всегда пишет. ожидайте мы с вами свяжемся. Я нахожусь в чужой стране, без денег, и это были мои последние деньги. Одно могу сказать, мародеры.
monobank
Ответ банка
monobankua 17 мая 2022, 20:59
Согласно п.4.3.23.
Банк может в предусмотренном действующим законодательством порядке приостановить осуществление финансовой (финансовых) операции (операций).
Для установления правомерности перевода Банк по результатам мониторинга или в случае опротестования перевода держателем, эмитентом или платежной организацией платежной системы, вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы.
Мы свяжемся с вами, как будет новая информация
Срок депозита закончился уже почти пол месяца назад, что бы снять депозит нужно ехать в соседний город так как работает всего пару отделений по Украине, Я заполнил запрос на снятие установил дату и купил билеты в другой город и накануне поездки мне позвонили с моно банка и сказали что евро нету и когда будет они не знают, в поддержке очень долго что-то узнавали в итоге предложили звонить к ним и они будут говорить есть ли в кассе (но сразу сказали что точно сказать будет ли там эта сумма когда я приеду не знают даже если в этот же день я подъеду, а так как у меня нету возможности в этот же день так быстро добраться, сказали очень жаль.
Не выдают депозиты, ссылаясь на отсутствие
валюты (лично видел, что её достаточно в отделении)
Когда был в этом отделении лично видел как девушка в кассе пересчитывала на машинке много евро.
monobank
Ответ банка
monobankua 17 мая 2022, 20:48
Нам жаль, что возникла эта ситуация.
На текущий момент заказать евро на отделение возможность отсутствует. Уточнить по наличию евро в кассе, ближайшего к вам города, можно только день в день через поддержку.
Дополнительно передали ваши обращения в службу поддержки на проверку качества проведения диалога и примем соответствующие меры.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Александр Сиголаев 17 мая 2022, 11:33
Отделение по адресу: Одесса, Фонтанская дорога, 58/1
Почитал отзывы о монобанке и я просто в шоке. Столько негатива я ещё не видел. Поделюсь своим мнением. 3−7 дней назад я захотел повысить статус карты до Железной, но в приложении это сделать не давали. С этим действительно были проблемы, сразу написал отзыв и буквально через 15 минут со мной связались и предложили
оформить карту в ручном режиме. Объяснили, что в приложении техническая проблема, и что они ее уже решают. На следущий день после заявки на оформление я пользуюсь Железной картой. Большое спасибо поддержке Монобанк. Теперь это мой основной банк. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество 🤝
monobank
Ответ банка
monobankua 17 мая 2022, 17:34
Огромное спасибо за вашу поддержку :)
Дмитрий Коваль 16 мая 2022, 21:19
Отделение по адресу: Киев, пр-т Николая Бажана, 26
15 мая я обратился в службу поддержки с вопросом могу ли я снять с евро карты 680 евро. И получил ответ, что да без проблем могу снять через кассу евро в Универсал банке или А-банк. Я выбрал отделение Универсал банка на по. Бажана. И мне написали, что в понедельник с 10:30 я могу снять личные средства. Каково же было мое удивление, когда от мило улыбающихся сотрудников отделения я услышал, что мне надо было сначала заказать необходимую сумму через службу поддержки. Я пытался доказать, что я это сделал, но мило улыбающиеся сотрудники посмотрели в свой заветный список и сказали, что моей заявки нет и возможностей выдать мне валюту тоже нет. И казали заново обратится в службу поддержки. Я в очередной через через чат-бот заказал уже на вторник необходимую мне сумму валюты и получил письменное подтверждение, что во вторник 17 мая смогу получить свои личные средства. Но каково же было опять мое удивления, когда вечером мне позвонила девушка со службы поддержки и опять таки наверно мило улыбаясь, радостно сообщила, что я таки не смогу получить свои личные средства по причине отсутствия валюты в отделении Универсалбанка. Причём ни в отделении на пр. Бажана, ни в каком другом. Валюты нет и когда будет мы знаем- вот смысл ответа. Ждите и мы Вас известим через приложение Моно банка. Но позвольте! Уважаемые господа Гороховский О., Тегипко С.Л, и другие! Ограничений НБУ на снятие валюты в эквиваленте до 100 тыс грн в день нет!!! На каком основании мне было отказано после 2 дней общения с вашими мило улыбающимися сотрудниками в снятии личных средств с евро карты??? У Вас проблемы с ликвидностью или как? Причём это свободные средства на карте! Ни депозиты, не кредитная линия! это мои средства!!! Не буду долго описывать свои личные проблемы, но думаю они сейчас у всех есть и я как-то рассчитывал на эти деньги… Патриотизм это не только устраивать аукционы на марки, но патриотизм это также честно выполнять свои обязательства перед клиентами в это не простое время!
monobank
Ответ банка
monobankua 17 мая 2022, 18:09
Сейчас в кассах есть лимит на количество заказов в валюте, можно сделать предзаказ суммы, но если заказ не уложится в лимит кассы — то мы связываемся с клиентом за один рабочий день до заказа, для поиска альтернативных вариантов снятия (например другое отделение или другая дата)
Просим прощения за ситуацию, что возникла, мы передали ваше обращение в службу поддержки на проверку качества проведения диалога и примем соответствующие меры.

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 29.5000 32.0000
EUR 31.3500 34.1500
RUB 0.2700 0.3300
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 29.5000 32.0000
EUR 31.3500 34.1500
RUB 0.2700 0.3300
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝

На странице вы можете ознакомится с отзывами о monobank, а также оставить комментарий о своем опыте сотрудничества с банком. Отзывы клиентов, помогут вам решить, в каком банке лучше разместить депозит, взять кредит наличными, открыть счет или просто обменять валюту. Если банки не дают вам кредит, возьмите займ онлайн в микрофинансовых организациях Украины.