OTP Bank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ОТП Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.25 | 51.25 |
| USD | 44.15 | 44.69 |
| Все курсы банка | ||
Проблеми з мобільним додатком.
Написать комментарий
Максимально дивний банк
Тому що не в моїй компетенції повідомляти причину відмови банка надавати вам свої послуги. Смс надходять оскільки є рахунок, тому відбувається інформування.
Питання як банк може спочатку відкрити рахунок, через хвилину відмовити, тепер в мене типу є активний рахунок і я маю їхати в інший кінець міста щоб закрити його, ні хвилини не користувавшись бо спочатку відкрили потім подумали не надавати послуги.
Це взагалі то має бути навпаки, чому я маю зараз виправляти ваші тупі правила втрачати свій час, бензин і т.д
Щоб закрити не зрозуміло що
Написать комментарий
Подяка!
Написать комментарий
Dark Patterns в ОТП Банку: Вимагаю тотального аудиту та повернення прихованих комісій УСІМ ошуканим клієнтам!
05.06.2026 я здійснював переказ коштів через Google Pay. На офіційному екрані підтвердження платежу (вікно автентифікації 3D-Secure), яке генерує сам ОТП Банк, було чітко вказано фінальну суму: 7 091,07 грн. Жодних попереджень про додаткові комісії емітента не було. Після підтвердження операції біометрією банк фактично списав з рахунку 7 166,98 грн. Різницю у розмірі 75,91 грн просто приховали в інтерфейсі в момент акцепту послуги.
У підтримці банку (внутрішня скарга № 23802) оператор письмово підтвердила: банк технічно НЕ виводить суму своєї комісії на екран авторизації 3D-Secure. Тобто це свідома архітектурна логіка додатка, яка у масштабах усіх клієнтів банку генерує величезні приховані прибутки.
У діях банку вбачається грубе порушення одразу кількох норм чинного законодавства України:
Ст. 56 Закону України «Про платіжні послуги» — здійснення неавторизованої платіжної операції (я надавав згоду на списання 7 091,07 грн, а не більшої суми).
Ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів» — приховування повної, достовірної та своєчасної інформації про вартість фінансової послуги до моменту її придбання.
Ст. 15−1 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції» — поширення інформації, що вводить в оману, задля набуття неправомірних конкурентних переваг перед іншими банками.
Офіційні скарги за цими фактами сьогодні вже успішно відправлені та зареєстровані в Національному банку України (НБУ) та Антимонопольному комітеті (АМКУ).
Наголошую для представників банку: спроба врегулювати це питання суто індивідуальним поверненням мені 75 гривень не зупинить процес. Мета моїх дій — не приватна компенсація, а ліквідація сірої схеми. Тому я вимагаю від АТ «ОТП БАНК» проведення повного фінансового аудиту аналогічних транзакцій за останній рік та автоматичного ПОВЕРНЕННЯ ВСІХ неправомірно утриманих коштів УСІМ постраждалим клієнтам.
Якщо банк позиціонує себе як європейська фінансова установа, він має негайно припинити подібну практику, змінити логіку інтерфейсу та повернути людям приховані кошти!
Комментарии (4)
Якісне обслуговування.
Дуже приємна і розумна дівчинка)
В мене була надскладна ситуація по поверненні коштів через мою неуважнісь.
Вікторія, якщо ви це читаєте?
Дякую Вам за ваші професійні навики!!!
Написать комментарий
Найгірше обслуговування
Нонсенс, не рекомендую цю установу.
Написать комментарий
Брехливі менеджери, розводять на кредитах
Обрали машину, приїхали в банк підписати договір. Так вийшло, що під кінець робочого дня. Але менеджер, яка розглядала документи, сказала, що нас чекають. І тут почалось саме цікаве. Касир бігає «швидко підписуйте договір, я видам кошти, бо кінець робочого дня», це при тому, що менеджер банку ще тільки оформляє цей договір. Видали договір і опа! як кажуть нежданчик)) відсоткова ставка по кредиту не 15%, а вже 26%. Дзвонимо менеджеру, яка готувала документи з питанням «що за фігня?» Відповідь просто супер! «Ну це типовий договір, але там пораховано 15% річних, а не 26%». На якого дурня це розраховано? Відкриваємо калькулятор і просто рахуємо суми з додатку до договору — 26% річних.
Додатково до договору впихують кредитну картку, яку не просили.
В результаті договір не підписали, бо брехня на старті не закінчиться нічим добрим для нас.
Написать комментарий
Сервіс
Дуже приємно мати справу з людьми, які дійсно зацікавлені допомогти клієнту, все чітко пояснюють та супроводжують процес на високому рівні.
Написать комментарий
Оформлював розсрочку в одному банку, а попав в базу ОТП
А потім на пошту було отримане повідомлення про зміну фінансового номера в ОТП банк, з вказанням інших персональних даних ???
Увага:
Я не клієнт банку
Я не можу звернутись з фінансового номера — він не актуальний
Я не можу витрачати робочий час, щоб пояснювати в відділенні чому я не клієнт банку до них звернувся, і що я хочу від них.
Я НЕ маю мобільного застосунку цього банку і ніколи не мав.
Чому банк відмовляється видалити всі мої персональні дані отримані від 3-х осіб
і пропонує звернутись до них з фінансового номера який вони собі придумали додати?
Логіка відповіді — нам передали дані партнери, зверніться з фінансового номера або їдьте в відділення вирішувати проблему яку ми вам створили в робочий час.
Я буду звертатись до всіх регуляторів з пошуком рішення яке дозволить банку зрозуміти що так робити не можна і на пряму вимогу видалення персональних даних отриманих від власника — дані мають бути видалені а не «поклоніться нам і ми подивимось що можна зробити»
Написать комментарий
«Супер» банк
Написать комментарий
Хороший банк, но есть нюансы
Комментарии (1)
Мобільний додаток — проєкт аматорів
Написать комментарий
Закрив всі рахунки
Написать комментарий
Шахраї
Комментарии (2)
БАНК ***
Не рекомендую
Написать комментарий
Робота інтернет-банкінгу
Комментарии (1)
Блокування зарплатної картки і вимога підписати кредитний договір для розблокування.
Написать комментарий
Оператор кинув слухавку
Написать комментарий
0 звезд
Комментарии (1)
жахливий сервіс
Ця ситуація повністю дискредитувала банк у моїх очах. Я більше ніколи не користуватимусь їхніми послугами і категорично не рекомендую OTP Bank нікому. Замість того щоб поважати своїх клієнтів, банк демонструє зневагу та агресію — і це красномовніше за будь-яку рекламу.
Написать комментарий