Укргазбанк

Написать отзыв

Отзывы о Укргазбанк

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Подяка

Каролина Левенко 22 мая 2026, 11:56

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Науки, 102

Укргазбанк — Відділення № 189/03 в місті Дніпро, проспект Науки 102. Хочу висловити щиру подяку за добросовісне відношення до клієнта банку, добре обслуговування співробітниками банку, окремо хочу виділити Кирильчук Тетяну Анатоліївну, спеціаліст своєї справи. Всі питання вирішуються в цьому відділенні швидко, оперативно, позитивно. Дякую вам за роботу. Рекомендую дане відділення.

Написать комментарий

Сотрудник бандит из 90-х

Ілля Довгошиєнко 22 мая 2026, 10:46

Доброго дня. Брав кредит в банку ще в 2025 році, у розмірі 10 000 грн. Потім закривав його по невеликим сумам. Згодом мені банк відмовив в обслуговуванні, але це не головне. Головне, що до цього я сплачував все вчасно, до 25 числа, щоб банк не наруховував мені відсотки. Отже 22.05.2026 мені телефонує представник банку під № 3708 Сергій Олександрович і починає дуже не коректно спілкуватися зі мною. Таке враження, що я йому десь «перейшов дорогу». Майже 10 хвилин нашого діалогу з ним ми ходили по колу, він постійно задавав мені питання «Коли і яку сумму я поверну». Я йому відповідав, що найближчим часом поверну сумму, поки що не знаю яку саме, але частину точно закрию. Такий діалог ми вели приблизно три хвилини адекватно, але згодом людина на диво почала агресувати в мою сторону і казати, цитую «В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЙТИ ПОЕСТЬ, Я СПРАШИВАЮ КОГДА БУДЕТ ОПЛАТА?». Після чого, я людині пояснив що найближчим часом внесу, тобто в моїх словах не було, що я відмовляюсь оплату вносити. Він починає мені погрожувати судом і казати, що він ставить відмову від мене про оплату. Я пояснив йому ще 5 разів, що я не відмовляюсь, але людина не розуміє.Коли я зрозумів, що людина повністю без ніякої поваги зі мною спілкується, як якійсь бандит. Тоді я зрозумів, що потрібно брати його табельний номер і писати скаргу.

Написать комментарий

Відмовлено у проходженні відеоідентифікації

Наталия Колесник 15 мая 2026, 11:02

З січня 2026 року в моєї родички заблоковано кабінет в додатку Укргазбанку. Вимога: підтвердити особисті дані. 2 варіанта це зробити: через Дію або у відділенні. Моя родичка знаходиться у Бердянську, приїхати до відділення вона не може, родичів також інших немає. Дію не може використовувати, бо не має закордонного паспорта або ід картки. Банк відмовив у проходженні відеоідентифікації для переказу коштів через неможливість виконани вимоги Додатку 3 Постанови НБУ. В той же час цей додаток не містить прямих вимог до клієнтів з тот. Моя родичка має КЕП ПриватБанку, проходила верифікацію у ПФУ, має ІР телефон для контакту, Viber на фінансовому номері про що було повідомлено банк у численних переписна, зверненням, скаргах. Ці кошти — єдине джерело доходу, назараз моя родичка живе на кошти сім'ї не маючи власних! Ми вимагаємо провести відеоідентифікацію з клієнтом для підтвердження особистих даних на виконання вимог Додатку 3 Постанови НБУ, як це робить ПриватБанк! Вбачаю, що Укргазбанк навмисно не надає можливості клієнтам з тот підтвердити особисті дані, тим самим дискримінує їх та лишає власних коштів, а отже присутні ознаки незаконного збагачення, бо списання проводяться, а за що ми не бачимо!

Написать комментарий

Скарга

Евгеній Целіков 5 мая 2026, 19:35

Я є клієнтом Укргазбанку та 26.03.2026 під час зняття коштів банкомат Приватбанку не видав мені гроші, (картка Укргазбанку) інкасатор при менв дістав кошти з ячейки. Заявка в Укргазбанк подана 26.03.2026 № 14887 минуло понад 40 днів, банк годує обіцчнками «на розгляді», гроші не повертають

Написать комментарий

Сервіс, який блокує клієнта

Lisy 24 апреля 2026, 14:25

Я самостійно хотіла змінити PIN-код картки, але банк повідомив, що я нібито багато разів це робила.

При цьому я виконувала лише ті дії, які показував ваш банкінг: «Підтвердіть PIN-код ще раз» та «Розблокуйте картку».

У результаті PIN-код я так і не змогла встановити, картку заблокували, а потім мене взагалі викинуло з банкінгу. Після цього система вимагала змінити пароль до банкінгу, хоча проблема була саме зі встановленням PIN-коду картки.

Це не сервіс. Це замкнене коло, у якому клієнт не може виконати просту дію — встановити свій PIN-код і нормально користуватися карткою.

На кого розрахований такий сервіс — незрозуміло. Звичайний користувач замість вирішення проблеми отримує блокування картки, скидання пароля, втрату доступу та стрес.

Ваші системи захисту не допомагають клієнту, а лише заважають нормально користуватися банківським сервісом.

Як тільки матиму можливість — відмовлюся від послуг вашого банку.

Написать комментарий

Вкрали гроші у ЗСУ

ukrx 15 апреля 2026, 16:54

Банк — просто ганьба. Замість того щоб реально підтримувати країну та людей, вони вирішили наживатися навіть на такому чутливому питанні, як купівля військових облігацій.

Запровадили комісію 0,2% за придбання облігацій внутрішньої державної позики — і найогидніше те, що ці гроші банк просто кладе собі в кишеню. Тобто фактично вони забирають частину коштів, які могли б напряму піти на підтримку армії.

Це виглядає максимально цинічно і мерзенно. Люди хочуть допомогти країні, інвестують у військові облігації, а банк у цей момент поводиться як останній урод — замість сприяння він паразитує на патріотизмі клієнтів.

Якби цієї комісії не було, купувалося б більше облігацій, а отже — більше грошей ішло б на забезпечення армії. Але банку, схоже, важливіший власний прибуток, ніж реальні потреби країни.

Вкрай розчарований. Таке ставлення до клієнтів і до ситуації загалом — це дно.

Комментарии (1)

Укргазбанк з 15 квітня вводить комісію 0,2% за купівлю ОВДП через «Дію»

la9 6 апреля 2026, 22:02

«Укргазбанк» (UGB) з 15 квітня вводить комісію — 0,2% за купівлю ОВДП у застосунку «Дія».

В вересні минулого року банк вже запроваджував таку комісію, але внаслідок суспільного резонансу та різкого зменшення обсягу купівлі ОВДП через Дію, скасував її.

Аргументи банку про необхідність комісіїї у 0.2% для покриття витрат не витримують критики. НБУ активно просуває технологію А2А, щоб прискорити та здешевити транзакції, а Укргазбанк в цей самий час робить все рівно навпаки.

Аргумент банку про «собівартість у 0,2%» — це маркетингова ширма. При справжньому A2A собівартість транзакції прямує до нуля або до символічної фіксованої плати. Схоже, Укргазбанк використовує проміжний процесинг, який все ще працює за старими протоколами, і вони просто не хочуть перебудувати бізнес-модель під чистий A2A. Замість впровадження новітніх технологій банк пішов шляхом перекладання витрат на застарілі технології на громадян.

Це рішення банку суперечить задекларованій політиці держави щодо максимальної підтримки та залучення громадян до фінансування оборонних потреб країни. Замість стимулювання участі громадян у фінансуванні армії, запроваджуються перешкоди у вигляді фінансового навантаження.

Крім того, оскільки Укргазбанк є єдиним банком, який забезпечує технологічну обробку платежів при купівлі ОВДП в «Дії», в умовах монополії на надання такої послуги, подібні дії з боку Укргазбанку мають ознаки зловживання домінуючим становищем на ринку.

Комментарии (4)

Щира вдячність за приємне та доброзичливе ставлення та професіоналізм в роботі.

Andre Tymkiv 3 апреля 2026, 18:02

Отделение по адресу: Киев, ул. А. Ахматовой, 14-А

Хочу подякувати Вашому банку, а особливо працівнику Молодід Катерині, (24 відділення Укргазбанку) за чуйне ставлення та високосний професіоналізм. Дуже приємно співпрацювати та бачити завжди приємну посмішку та доброзичливість, чуйність і спокійну мову, особливо зараз в часи війни, така людяність та великий рівень знань у банківській сфері не лише вражає а створює вдячних та надійних клієнтів, які готові співпрацювати з такими гарними професіоналами своєї справи. Низькій уклін та щира вдячність за таких людей, які є обличчям нашої банківської сфери і відкривають серце в довірі до всього банку і людей і людей в ньому.

Написать комментарий

Дуже негативний досвід співпраці з Укргазбанком

Alla Voron 2 апреля 2026, 10:31

Отделение по адресу: Черновцы, ул. Героев Майдана (ул. Красноармейская), 77

Сьогодні 2026 рік — і раптом з’являється «борг» майже 300 грн. Звідки він взявся — ніхто пояснити не може, тому що на момент мого останнього звернення жодної заборгованості не було.

Додатково:
— історія операцій у додатку відображається некоректно або взагалі відсутня
— на гарячу лінію неможливо додзвонитися
— відповідь від менеджера — просто реакція у вигляді «❤️». Це взагалі як розуміти?

Окреме питання — тарифи. З мого досвіду:
— за надходження коштів списується комісія
— за зняття власних коштів — також комісія
— іноді зняти гроші за один день неможливо, і за кожен рух знову списуються кошти

У підсумку: з 3000 грн доходу можна втратити близько 600 грн лише на обслуговуванні. Для мене це неприйнятно.
Питання навіть не в сумі, а в повній відсутності прозорості та нормальної комунікації з клієнтом.

Якщо ви просто хочете користуватись рахунком без «сюрпризів» — добре подумайте перед вибором цього банку.

Написать комментарий

Єоселя

AlinaShevtsova 23 марта 2026, 20:10

Отделение по адресу: Киев, пр-т Академика Палладина, 18/30

Хочу висловити велику подяку начальниці відділення Укргазбанку на проспекті Академіка Палладіна, 18/30, Катерині Миколаївні за проведення угоди по програмі єОселя, за всі відповіді на мої питання, за професіоналізм, терпіння і людяне ставлення. Дякую за швидку роботу, ясність процесу і вільну комунікацію! Тепер я маю власне житло, для мене, як для ВПО, це мрія, яка стала реальністю

Написать комментарий

Протиправні дії Укргазбанку

VolotovskaHanna 13 марта 2026, 14:46

Укргазбанк просто в якийсь день блокує мої рахунки, про це я дізнаюсь, коли дзвоню їм на гарячу лінію, тому що не можу оформити депозит через їхній мобільний додаток. 2 місяці тому я надала всі підтверджуючі документи по операціям по моему рахунку. Укргазбанк просто блокує мої рахунки, не розібравшись ні в чому, не попереджає мене, як клієнта про такі дії. На гарячій лінії сидять некомпетентні консультанти, які не знають, що таке валютний еко-депозит, не можуть надати нормально консультацію і ведуть себе неадекватно, така собі награна ввічливість і тупа відповідь, чи я допомогла вам вирішити всі питання, після того, як повідомляють, що мій рахунок заблоковано. Чому Укргазбанк не боїться втратити свої клієнтів, коли протиправно блокує рахунки і надає такого рівня послуги.

Написать комментарий

Відмова від надання інформації про зарахування коштів на їх реквізити які надала сама фінансова Установа

Сергій Лунін 1 марта 2026, 15:02

Доброго дня Шановний Мінфін, і відвідувачі, та клієнти Фінансової установи Ukrgasbank…
Ось така ситуація пройшов процедуру відновлення платоспроможності через господарський суд, Дана фінансова установа виставила свої вимоги, я нічого проти не маю це добре,
Суд надав рішення і данна фінансова Установа надала реквізити, на які я повинен сплатити судовий збір 3 платіжі по 1614. 93, і борг в продовж 5 років, це також добре бо саме мене це задовільняє і підходить в продовж 5 років що місяця сплачувати 154 гривні

Надали ось ці реквізити,
Погашення судового збору (по цим реквізитам Ви платите перші 3 місяці)
Банк отримувача: АБ «УКРГАЗБАНК»
МФО 320478
Отримувач: АБ «УКРГАЗБАНК»
код ЄДРПОУ 23697280
IBAN: UA233204780000037397786002327
Призначення платежу: погашення судового збору, згідно ухвали № 918/741/25 від 23.12.2025 (КД№ 2024/ОВР/100−000374 від 15.03.2024р.)

Погашення заборгованості згідно затвердженого плану реструктуризації.:(по цим реквізитам Ви сплачуєте подальші 57 місяців)
Банк отримувача: АБ «УКРГАЗБАНК»
МФО 320478
Отримувач: АБ «УКРГАЗБАНК»
код ЄДРПОУ 23697280
IBAN: UA843204780000037399786002325
Призначення платежу: погашення боргу згідно ухвали № 918/741/25 від 23.12.2025 (КД№ 2024/ОВР/100−000374 від 15.03.2024р.)
Сьогодні телефоную дізнатися чи є надходження, на що отримую різку відмову в даній інформації,
Ще плюс до всього заблокували додаток…

З чого я роблю припущення що задіяна *** схема збоку даної фінансової установи, і це мій кредитний рахунок де вони просто зараховують на нього кошти і надалі беруть %, а бо зовсім інший варіант це власний рахунок з одного із працівників даної фінансової установи на який надходять кошти, які мають погашати судовий збір і виконуватись рішення господарського суду…

P s Чому вирішив написати ще в поважний Мінфін, щоб клієнти даної фінансової установи розуміли, що фінансова установа може просто на праві сильної сторони відмовити в інформації про рух коштів по рахунках на які самі і надали…

Ставлячи в патову ситуацію, Робиш оплату через деякий час спокійно можуть сказати надходження не було, хоча є чеки,
Не робиш оплати, в миттєвості ока оскарження судового рішення, так як позивач не виконує рішення суду, і відновлення нарахування % ітд і тп …

В моїх очах Дана фінансова установа намагається застосувати ***дії стосовно мене…

Комментарии (1)

Не можу віддалено закрити рахунок

Амадей М 14 февраля 2026, 16:44

Добрий день! Незважаючи на те, що рахунки та картки відкрив віддалено через застосунок цього Банку, коли виникла необхідність їх закрити- зась. Ні в додатку, ні процедурно взагалі відмовляються приймати мою заяву про закриття рахунків підписану КЕП. Це перший Банк хто так себе поводить, з іншими проблем не було і заяву без проблем приймали. Прохання представника Банку прокоментувати законність такого беззаконня. 21 вік на дворі, Банк у смартфоні…але є виключення, як цей недобанк. Може хтось підкаже, як вирішити ситуацію з ними?

Комментарии (1)

Оновлення даних

Олександр Коваленко 11 февраля 2026, 17:30

Неможливо оновити дані в мобільному додатку через дія-підпис: заходжу в дію. підтверджую свою особу через пароль для дії. фейс-контроль. пароль для дія-підпис. підписую документи для укргазбанк, дія їх надсилає до банку. потім іде заповнення анкети із 3-х сторінок і вже більше 100 разів я не в змозі це зробити. бо після заповнення другої сторінки мене не допускають до третьої, бо «щось пішло не так. спробуйте знову»!!! І це відподідь державного банку, який з 20 грудня 2025 року і до теперішнього часу, так і не спромігся виявити, що ж у нього пішло не так!!! Через ці його огидні дії я не маю доступу до своїх пенсійних коштів!!!

Комментарии (1)

Довідка

Iryna79 10 февраля 2026, 18:58

Банк зовсім не цінує своїх клієнтів. Я держслужбовець і маю подавати щорічну декларацію. Для її заповнення у банках в яких маєш рахунки необхідно отримати довідку для декларування. І це прям митарства, всі банки жодних питань зайшов в додаток отримав на електронну пошту через декілька хвилин, но тут треба тебе задовбати. По-перше тільки особисто з паспортом прийти у відділення (тиж не працюєш) замовити і потім прийти забрати. То тепер їм здалося що це дуже легко і тепер вони ще й вимагають за це платити 150 грн. ЖАХ. Я мрію отримувати заробітну плату у іншому банку. Де нормальний додаток з повним функціоналом для всіх потреб клієнтів.

Написать комментарий

Попав на подвійну конвертацію , яка захована десь в правилах

dondid 6 февраля 2026, 13:01

При переказі євро — євро, виявилося що базова валюта для Евро Кард Мастеркард — це доллар (?) і тому переказ євро євро відбувається через конвертацію в доллар по коммерційному курсу банку (!). Внаслідок цього попав на значну сумму заборгованості яку маю тепер погасити перед банком, хоча спеціально уникав усіляких «подвійних конвертацій»

Не рекомендую даний банк для любих карткових розрахунків по валютам

Написать комментарий

єОселя

vberk 29 января 2026, 13:06

Отделение по адресу: Львов, ул. Сиховская, 28

Хочу поділитися позитивним досвідом отримання іпотеки за програмою єОселя в Укргазбанку. Увесь процес пройшов максимально зрозуміло та організовано — всі умови детально пояснили, відповіли на кожне запитання та супроводжували на всіх етапах оформлення.
Окремо хочу подякувати Тарасу Шмигельському за професійну онлайн-консультацію щодо програми єОселя. Він дуже доступно пояснив нюанси, допоміг розібратися з документами та завжди був на зв’язку, коли виникали додаткові питання.

Написать комментарий

КРИТИЧНИЙ ЗБІЙ СИСТЕМИ БЕЗПЕКИ: Укргазбанк дозволив обікрасти неповнолітню, ігноруючи команди блокування!

Sestr2007Nastia 8 января 2026, 9:22

Я офіційно заявляю про грубе порушення моїх прав як клієнта та неповнолітньої особи з боку Укргазбанку.
Під час несанкціонованого зняття коштів я зробила близько 5 спроб заблокувати картку через мобільний додаток. Система банку видавала підтвердження блокування, але через 5 секунд самостійно розблоковувала картку, фактично допомагаючи шахраям завершити крадіжку.
Це не просто шахрайство — це технічна бездіяльність банку! Ваша система безпеки не виконала пряму команду власника рахунку. Якби додаток спрацював коректно з першої спроби, кошти були б збережені.
Факти, які я вимагаю розслідувати публічно:
Чому статус картки змінювався з «заблоковано» на «активна» без моєї участі?
Чому банк досі не визнав технічну провину свого софту в ситуації з неповнолітньою особою?
Заяву до кіберполіції та скаргу до НБУ подано. Я не приймаю стандартних відписок. Якщо банк не здатен забезпечити роботу кнопки «Заблокувати» у критичний момент — він має нести повну фінансову відповідальність за втрачені кошти.
Я вимагаю негайного повернення коштів, втрачених через технічний збій вашої системи. Чекаю на конкретне рішення, а не на черговий порожній дзвінок

Комментарии (2)

це не банк — це шахраї - нема можливості закрити рахунок / карту дістанційно

dimaikar1 7 января 2026, 17:33

Отделение по адресу: Винница, ул. Ботаническая, 24

звертаюсь до усіх!
ні коли не відкривайте тут рахунки, а бо картки
ви їх не закроєте
_________________
нема можливості дістанційно закрити — і вони нараховують абон плату

Написать комментарий

Если вам нужен банк не только для расчетов в магазинах, лучше не пользоваться

AriM 24 декабря 2025, 14:01

Комиссия за переводы средств, раз в год нужно ездить в банк для актуализации данных, а пополнение карты возможно только в их отделениях без комиссии и ещё в нескольких терминалах по городу, которые трудно найти.

Написать комментарий

Написать отзыв